山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南

山推“客户关爱行”云南站在淅淅沥沥的小雨中拉开帷幕。山推服务走访小组根据客户分布情况,细致的制定了巡检路线,在昆明山推的全力配合下为每一位山推用户免费巡检设备,并赠送贴心礼品。

山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南

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山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南

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首站,服务小组来到楚雄一家煤业集团,该集团有几台山推推土机,均已工作1000多小时,车况良好无故障。该公司设备负责人刘队长表示山推产品的质量、服务值得信赖,并对走访小组赠送礼品表示感谢。

告别刘队长,服务走访小组沿着蜿蜒的山路,来到兰坪一处露天矿,走访当天一直下着小雨,平时2个小时的路程用了3个多小时,工地负责人万经理得知走访小组冒雨前来,非常感动。该公司拥有山推大马力推土机数十台,近几年每年都有采购,是云南区域山推标杆用户之一,万经理说道:“和山推打交道多年了,这么多年来一直使用山推设备,我们施工的工况比较恶劣,也只有山推设备的性能信得过!”随后,服务小组对设备目前的使用状况以及改善建议同用户进行了深入的交流,对用户提出的建议一一详细记录。

山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南

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山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南

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按照规划路线,山推服务走访小组马不停蹄,行程上万公里,为用户车辆进行免费检查和保养。走访过程中,客户根据自己的体验提出很多宝贵的建议,这些建议将为山推产品品质提升起到推动作用。

此次云南之行,受访客户对远道而来的专业服务人员表示欢迎,并坦诚布公地谈了自己的想法和建议,服务巡检活动不但提升了山推品牌,拉近了企业与用户的关系,还为产品改进提供了相关依据。

责任编辑:Eason

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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