从“质量”内容看工程机械企业发展

  在当今社会,“质量”一词究竟该如何去理解?质量所包含的内容十分丰富,随着社会经济和科学技术的发展,也在不断充实、完善和深化,同样,人们对质量本身的认识也在经历着不断的发展和深化。那么,如今你觉得什么是质量呢?

从质量内容看工程机械企业发展

从质量内容看工程机械企业发展

  人人都会说谁家产品质量好,谁家产品质量差,可是到底谁家质量好,谁家质量不好呢?谁又能说得清道得明。在我看来大家都犯了一个错误,都是站在自己角度去看待质量问题。那么究竟该用什么角度去看待质量问题呢?

  美国著名质量管理专家朱兰博士曾站在顾客角度提出,质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功满足用户需求的程度。从顾客角度来讲,用户对产品的基本要求就是适用,适用性也恰如其分地表达了质量的内涵;另外,美国一些著名质量管理专家也曾站在生产者角度提出一些定义,被誉为零缺陷之父的克劳士比把质量概括为“产品符合规定的要求程度”、质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需求”、全面质量控制创始人菲根堡姆认为“产品或服务质量是指营销、设计、制造以及维修中各种特性的综合体”。

  的确,以上质量管理专家针对“质量”做出的解释都是完全正确的。但笔者认为,“质量”最简单的理解就是“有质才有量”。从企业角度来讲,只有产品好才会有销量、有口碑;从顾客角度讲,哪款产品口碑好,咱就选哪款,自然该款产品市场广。在我看来,这两者相辅相成。

工程机械——三一挖掘机

工程机械——三一挖掘机

  对于传统行业的工程机械来讲,质量是企业最为关注的问题也是企业核心竞争力之一,以三一重机为例,近几年,三一重机以惊人的速度实现了跨越式增长。2008年三一重机挖掘机销售实现3000台,三一重机挖掘机销售实现6000台,2001年三一重机挖掘机实现销售12000台。成为首家年销量过万的挖掘机企业,2011年三一重机实现挖掘机销售超20000台,全国销量第一。特别是2012年,在全球经济跌宕起伏,工程机械行业深度调整的市场状况下,三一挖掘机依然取得了令行业瞩目的优秀业绩,成为行业内唯一销量过万台企业,销量达到16037台,三一重机成为中国挖掘机市场占有率增幅最大的品牌。三一重机便是融合了克劳士比、德鲁克、菲根堡姆三者的观点对企业产品进行设计,从而从企业和顾客的角度结合把产品质量做到最佳。

  如今,中国工程机械市场正面临严峻挑战,行业依旧处于下滑状态,各家企业更应该从新的产品“质量”考虑,结合市场分析顾客需求、在原有的基础之上加以创新和研发,最终在逆境中寻求发展。

责任编辑:Jefon

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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