# 服务质量

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中机检测喜获“全国产品和服务质量诚信品牌”等4项荣誉

近期,在质监总局等21个部门联合开展的以“推动质量变革创新,促进质量强国建设”为主题的2022年全国“质量月”活动中,中机检测做为全国唯一专门从事汽车及零部件、工程机械、军用改装车、特种设备、民航地面设备、环保机械等产品试验检测、科研开发和行业服务的大型“第三方”检验机构,荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国质量诚信标杆企业”、“全国质量检验诚信企业”、“全国机动车检测

山东德润丰第四届小松服务质量万里行活动启动

6月9日,山东德润丰第四届服务质量万里行启动仪式在济宁主会场隆重举行、济南分会场同步进行,来自维修车间及各地区服务担当代表共同参加了本次启动仪式。 山东德润丰第四届小松服务质量万里行启动仪式 此次服务万里行活动为期90天,山东德润丰将联合小松(中国)、小松(工厂)相关人员针对区域内四大服务中心13个城市的用户进行有效走访,为小松用户免费提供设备巡检、维保知识讲解、疑难问题处理

【徐工匠人】“就认他的服务质量!”徐工海外服务,好样的!

“感谢长期以来的坚守和付出,这面锦旗是我们矿山特意定做的国内同事刚刚捎过来。” 金杯银杯都不如用户的口碑。近日 徐工海外服务工程师郑明明收到了一份来自项目组的特殊礼物,一面写着“金牌服务 尽心尽责”的锦旗。 此前,郑明明已连续三年获得项目组的感谢信。 徐工海外服务工程师郑明明 2019年,郑明明漂洋过海来到了非洲某矿山,为当地数十台徐工装载机提供坚实保障

同心随行,倾心聆听:福田雷萨重机服务质量万里行活动走进北京

2021年9月,福田雷萨重机技术研究院副院长舒柱兵组长带领着由研发、服务、质量、工艺制造、服务经理及服务工程师等成员组建的服务质量万里行团队集结首都北京,带着满怀的热忱,率先拉开了服务质量万里行活动的序幕。 福田雷萨重机服务质量万里行活动走进北京 走进首都北京,映入眼帘的是巍峨大厦冲天立、街衢宽阔驶神龙的盛世景象。随处可见的基建工程中,福田雷萨专属清新绿忙碌的施工身影让

质量立企 日立建机获评2019全国产品和服务质量诚信示范企业

“质量第一,诚信至上”不仅是市场共识,也是每年“3.15产品和服务质量诚信承诺”宣传活动的宗旨。在2019年的荣誉簿上,日立建机(上海)有限公司(以下简称HCS)再次榜上有名,荣获中国质量检验协会颁发“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国建筑机械行业质量领先企业”和“全国质量检验稳定合格产品”三大证书,连续多年以优质表现践行社会责任。 日立建机获2019全国产品和服务质量诚信示范企业

玉柴重工获评“全国产品和服务质量诚信示范企业”

日前,从中国质量检验协会传来喜讯,玉柴重工在以“坚持质量第一 坚守质量诚信 抓好质量提升 优化营商环境”为主题的2019年3·15“产品和服务质量诚信承诺”活动中获评为“全国产品和服务质量诚信示范企业”,这已是玉柴重工连续第九年荣获此质量荣誉,同时还获授予“全国工程机械行业质量领先品牌”的殊荣。 为了进一步夯实和强化质量管理体系,让全员质量意识更加深入人心,玉柴重工把“质量提升”工作作为20

成都王牌获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号

近日,中国重汽成都王牌商用车有限公司再次荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号,这已是重汽王牌公司连续三年获此殊荣。 长期以来,重汽王牌一直秉承安全生产、质量第一的工匠精神,坚持“用人品打造精品用精品奉献社会”的原则,提升全员质量意识,严格把控质量关,大到车架、横梁等大件,小到螺丝螺帽的标件,无不认真检查、精确装配,让用户买的放心、用的舒心。同时,公司持续优化以“重质量、讲诚信、严自律、优服务

    2018-04-09 10:22

小挖行业产品同质化 提高服务质量成厂家主要竞争手段

在当今的挖掘机械行业,国产挖掘机质量与进口、合资品牌的差距越来越小,也就越来越多的人更加看重产品的售后服务,要提高产品竞争优势,单靠高质的产品已经行不通了,更多的是服务。日益火热的小型挖掘机行业,全国各地施工现场都能看到它们的身影,作为工程机械,大都面临的恶略工况,劳动强度大、工作时间长,一些零部件的磨损程度也不尽相同,日后的保养问题、配件问题都需要厂家提供售后服务来完成,可见,良好的售后服务是保

开门纳谏成为铁路提升服务质量的新常态

长期以来,铁路给人们留下的都是一种保守和神秘“铁老大”印象;黄牛党拉客宰客、售票厅服务窗口开放不及时、车站售卖三无产品、餐车变相卖座、服务态度差等现象更是为广大旅客所诟病,加上缺乏有效的监督,使铁路服务质量一直得不到有效的改善,对铁路形象造成了严重的影响。如今这些现象将会得到彻底的转变和改观。 据来自中国铁路总公司的消息称,为了进一步提高客运服务质量,该公司决定开展“铁路客运服务质量年”活动,欢迎

一带一路全球行 徐工安哥拉服务质量万里行起航

4月13日,经过40多天的准备,“徐工安哥拉质量万里行”活动启动仪式在环城高速维也纳26公里处(中基苗圃附近)的徐工安哥拉办事处举行。徐工集团驻安哥拉销售负责人和销售经理等近30人参加启动仪式。 安哥拉服务质量万里行起航 为响应国家“一带一路”发展战略,徐工集团根据公司实际情况,在全球171个国家和地区纷纷开展形式多样,目的一致的“2015徐工‘一带一路’服务全球行”活动。徐工安哥拉根据安哥拉独特

矿山机械后市场烽烟起 磊蒙服务质量塑品牌

我国矿山机械在近几十年来,已形成完整的行业体系,已经成为当之无愧的矿山机械第一产销大国。但在经过了高速发展阶段后,中国国内矿山机械市场存量设备饱和度较高、矿山机械企业经营压力加大,业内竞争加剧,在这种环境下,中国矿山机械企业要想持续生存,必须开拓后市场,多方面的扩展业务范围。据了解,矿山机械后市场是矿山机械产品生产、销售市场的向后延续,即矿山机械产品销售后所涉及的市场,以售出的矿山机械产品为载体的

宇通重工经销商荣获“最佳服务质量”奖项

近年来,凭借可靠的产品品质和卓越的服务质量,宇通重工不仅一直在国内工程机械行业位列前茅,而且在海外市场也收获颇丰,其产品远销斯里兰卡、委内瑞拉、马来西亚、安哥拉、卡塔尔等国家和地区。 2013年3月,马来西亚市场传来喜讯,宇通重工装载机经销商友通公司凭借优秀的服务质量和卓越的服务效率斩获由马来西亚外交部主办的最佳服务质量奖项。据悉,该奖项是专为销售国外产品的马来西亚本土企业而设立的。马来西亚友通公

力士德获全国产品质量服务质量用户满意单位

近日,“中国质量万里行”组织开展了“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”调查活动,通过用户反馈、消费者随机问卷、互联网调查等方式确定最终名单,力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号。 力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号 力士德公司竭力追求产品升级和质量改善工作,通过科研开发、疲劳试验、对比试验等切实举措,不断为广大客户提供性能卓越、高效稳定的产品。力士

徐工汽车开展服务质量万里行活动(图)

为了解用户对起重机驾驶室产品的使用感受,解决该产品在东北三省的质量反馈问题,11月20日—12月4日,徐工汽车公司派出服务人员、技术人员组成服务队,对东北三省用户进行广泛深入走访。走访期间,服务队为用户彻底解决了产品使用中的“疑难杂症”,并指导用户正确操作、维护产品的知识和技能。 徐工汽车开展服务质量万里行活动

提高服务质量 中联环卫机械公司开通400客服专线

中联重科环卫机械公司400客服专员现已成为一道靓丽的风景线。益阳某公司的相关负责人唐先生打来电话说:“她们服务态度好,回访频率高,这些姑娘的工作态度没得说!” 随着中联重科环卫机械公司规模的不断扩大,产品销售量的不断增加,为相应地提高售后服务质量,今年4月份,分公司特成立了“环卫机械公司呼叫中心”。7月份,呼叫中心进入试运营阶段,客服专员们每天早上7:00上班,晚上10:30下班,为了更好的服务

方圆集团获产品质量及服务质量双项殊荣

近日,在由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会公布的《 2010年全国铲土运输、起重机械高空作业机械等产品质量和服务质量用户满意度评价调查》中,方圆集团TC4208、TC4708、TC5013型塔机,SC200/200、SCD200/200型施工升降机被评为“产品质量用户满意度较高产品”,方圆集团被确定为“售后服务用户

谭旭光指出提升潍柴产品出口,先提升服务质量!

7月22日-23日,谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况,与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等,现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光到访马来西亚调研 谭旭光对海外大区经理说,客户口碑是检验产品好坏的唯一标准,产品好谁都想要,产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮,必须钻到心中,要亲自钻船舱、闻柴油、

谭旭光:提升产品出口,先提升服务质量!

7月22日-23日,谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况,与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等,现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光来到马来西亚最大的渔港实地考察 谭旭光对海外大区经理说,客户口碑是检验产品好坏的唯一标准,产品好谁都想要,产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮,必须钻到心中,要亲自钻

研磨技艺提升服务质量!2021年山东临工俄罗斯服务技师训练营开课

疫情期间,为了提升服务人员技能水平,快速、及时、有效满足客户需求,增强SDLG品牌影响力,俄罗斯代理商联合山东临工总部,在落实疫情防控要求的前提下,于7月5日在阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营”。 阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营” 俄罗斯代理商不断完善“以莫斯科基地为中心,中心区域、服务站碎片化培训相结合”的培训模式,在莫斯科培训基地开设优秀服务

徐工铲运机械事业部强化操作技能 助力海外服务质量再提升

为进一步增强徐工装载机的品牌影响力,提升海外服务工程师的技能检修能力与及时性。徐工铲运机械事业部联合潍柴国际部开展了为期3天的潍柴发动机维修技能培训。 徐工铲运机械事业部强化操作技能 徐工铲运机械事业部强化操作技能 授课时,培训讲师围绕发动机结构及工作原理、发动机部件拆装、常见故障及处理措施等内容展开详细讲解,由浅入深。通过此次培训,参培人员对潍柴发动机有了更深一步的了解,应对故障问题的

雷沃旋挖钻机全面提升售后服务质量

雷沃FR622系列旋挖钻机是福田雷沃重工旋挖钻机家族中的明星产品,目前,该系列产品已覆盖FR612 、FR615 、FR618、 FR620、 FR622、 FR626和FR628等产品系列,可广泛应用于高层建筑、大型桥梁工程、水利建设等地基桩基础施工工程。并可配备摩阻式与机锁式钻杆,最大钻孔直径可达2m,最大钻孔深度可达65m。同时,还可以配备多种钻具,适合多种地层结构的成孔施工。为满足用户需求

新店启航,森达美信昌广东佛山分公司盛大开业

2024年4月23日,森达美集团工业部中日韩董事总经理邵志仁先生、森达美信昌首席运营官王家和先生、广东信昌总经理甘显亮先生、信昌动力系统首席运营官雷立昌先生及来自卡特彼勒、山工机械、信昌动力系统部、FG Wilson、维佳动力、信昌机器总部、广东信昌的特邀嘉宾到场祝贺,与分公司全体员工一同为信昌佛山分公司的正式落成举行开业祈福仪式! 在行业下行周期,信昌机器逆势重资投厂,力争将佛山分公司打造

连续四年,广州唯一!树根互联获评“2024年全球独角兽企业”

近日,胡润研究院在广州发布了《2024年全球独角兽榜》,列出了全球成立于2000年之后,价值10亿美元以上的非上市公司。树根互联凭借卓越的技术实力、市场地位和创新能力再度上榜,成为了连续四年、广州唯一入选的工业互联网企业。 胡润研究院自2017年以来追踪记录独角兽企业,这是第六次发布全球独角兽榜。通过全球多家顶尖投资机构资料,以及反复核对专业投资领域数据库、行业专家、媒体来源,全球独角兽榜旨

聚势国际,共商发展:华铁应急与日建租赁进行数字化战略交流

随着科技的飞速发展,数字化转型已成为企业发展的必然趋势。租赁资产精细化管理的特性,让数字化在设备租赁行业中的作用更为显著。设备租赁企业,如何利用数字化,以提升业务运营效率和服务质量,是当前面临的重要问题。 4月12日,华铁应急与日本日建租赁就数字化在设备租赁领域的发展建设进行了深入的探讨与交流,共谋数字化新发展。 华铁应急与日建租赁线上会议 华铁应急为国内设备租赁龙头企

《基础设施和公用事业特许经营管理办法》修订发布 工程机械行业迎来新利好

4月8日,国家发展改革委会同相关部门联合发布了修订后的《基础设施和公用事业特许经营管理办法》(以下简称《管理办法》)。修订后的《管理办法》新增条款,鼓励民营企业通过直接投资或者独资、控股、参股等方式积极参与特许经营项目,加大了对民营企业支持力度。 《基础设施和公用事业特许经营管理办法》修订发布 根据《管理办法》,基础设施和公用事业特许经营,是指政府采用公开竞争方

诺力亮相TransRussia 2024:与全球精英共探物流新机遇

3月19日-21日,俄罗斯国际运输与物流展览会(TransRussia 2024)在莫斯科CROCUS展览中心隆重举行。在这场国际物流盛会上,诺力与全球各地行业内专业人士、企业相聚,共同探索物流新机遇。 展会现场,诺力与参观客户进行对话交流,倾听客户需求,提供精准的智能物流解决方案,赢得了客户的高度认可与好评。 诺力展台  展会简介 Trans

“全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官!

智慧服务,全心托付,冬日蓄满的惊喜,在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节,“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官! “全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心,鼓足干劲,勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来,服务团队深入市场一线,累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户,始终保持真挚的初心,悉心聆听每一位客户的心声与期望,

陕建机股份党委书记、董事长杨宏军到山东庞源考察调研指导工作

4月13日下午,陕建机股份党委书记、董事长杨宏军在副总经理、庞源租赁执行董事耿洪彬的陪同下到山东庞源考察调研指导工作。 座谈会 座谈会上,山东庞源常务副总经理王丹、副总经理顾锦贤等汇报了一季度生产经营情况。 陕建机股份党委书记、董事长杨宏军 杨宏军对山东庞源的工作给予肯定,对下一步工作提出要求,一是在企业规范管理方面,要进一步解放思想,融合创新优秀管理理

吴培国:协会秘书处《2023年工作总结和2024年工作计划》

2024年4月11日,以“新机遇 新优势 新作为”为主题的中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会在浙江嘉兴隆重召开。会上,吴培国作协会秘书处《2023年工作总结和2024年工作计划》的报告。以下为吴培国的报告全文: 中国工程机械工业协会秘书长 吴培国 一、2023年协会秘书处开展的主要工作 2023年以来,协会秘书处及34个分支机构,认真

价值服务 万里同行:2024泰信机械全球服务万里行出征仪式圆满成功

4月13日下午,江苏泰信机械科技有限公司(以下简称“泰信机械”)隆重举行了“价值服务,万里同行”全球服务万里行出征仪式,标志着公司对客户服务承诺的又一次升级与扩展。公司多位高层领导及相关部门同事一起参与了此次重要活动,共同见证泰信机械在提升全球服务品质的坚定步伐。 “价值服务,万里同行”全球服务万里行出征仪式 仪式上,泰信机械副董事长潘俊吉首先发表了热情洋溢的致辞。他

徐工“挖掘”数字,为客户创造更大价值!

坐标: 徐工挖掘机械 镜头一: 眼下,在徐工,研发一台挖掘机的模式发生了转变。 传统自上而下“瀑布式”的研发,变革为“以客户为中心”的正向研发,研发全过程运用数字化工具实现,测试验证贯穿始终,高效精准。 镜头二: 挖掘机的健康情况怎么了解?能否得到服务专家“一对一”的专业指导?打开“徐工e修”APP,这些问题迎刃而解。 在“徐工e修”平台,设备运行

坐标山东临沂——“节能服务进企业”暨第八届“临工”水泥矿山峰会顺利召开!

4月9日~11日,由中国水泥协会主办,山东临工工程机械有限公司独家冠名的第八届“临工”水泥矿山峰会在山东临沂召开。本次峰会围绕由工信部节能与综合利用司开展的2024年度“节能服务进企业”活动,旨在推动水泥矿山行业绿色低碳发展,助力行业企业节能降耗、降本增效,依靠科技创新和管理创新,构建绿色高效的高质量发展模式。 中国水泥协会执行会长孔祥忠,中

龙出江湖 英雄聚会:2024诺力春季推介会圆满收官

春暖花开,微风和煦。近日,诺力成功在广东、山东等地的共计十三座城市举办了2024春季推介会。此次活动,诺力凭借丰富多元的产品阵容、卓越高效的产品性能,赢得了众多客户的青睐以及市场的关注。 活动虽已圆满收官,但江湖热血依旧澎湃,让我们随镜头踏入各推介会现场,感受那份豪情壮志与洋溢热情! 全国各地推

西筑公司坚持以改革为突破 书写高质量发展的“新答卷”

中交集团《交通建设报》 近日,中交集团《交通建设报》刊发公司“坚持以改革为突破 书写高质量发展的新答卷”贯彻落实集团工作会精神的文章,以下为原文: 西筑公司 西筑公司坚持以改革为突破书 写高质量发展的“新答卷” 2023年,西筑公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,认真落实中交集团各项决策部署,围绕“高质量发展深化年”主线

西筑公司与中交一公局六公司、海威公司签署合作协议

4月2至3日,西筑公司与中交一公局第六工程有限公司、中交一公局海威工程建设有限公司就项目临建、装备升级、路面工程项目合作签署合作协议。西筑公司党委委员、副总经理李海亮,各分公司负责人,一公局六公司党委书记、执行董事戴放军,一公局海威公司党委书记、执行董事尉洪利,双方相关部门负责人参与见证签约。 签约仪式 2日,拜访了一公局六公司,李海亮感谢一公局六公司长期以来对西筑公司的大力

中联重科服务之家:开G无忧,情定江苏!土方机械服务活动月江苏行

“开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中,一线服务深入了解客户需求,提升服务质量。和煦春风里,踏着江岸两边的绿,通过江苏销服团队的诚挚拜访,让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华,更加融洽。 “开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏

泰信机械携旗下多品牌亮相第十三届国际深基础工程发展论坛暨2024深交会实现多面化服务客户

3月29日,持续三天的第十三届深基础工程发展论坛暨2024深基础国际工程装备交易会在太湖明珠-无锡成功落下帷幕。作为桩工行业内的标杆,江苏泰信机械科技有限公司(下称“泰信机械”)携旗下众多品牌参展,它们是“小型旋挖钻机领先品牌-泰信机械”、“中小型/低净空钻机专业租赁企业-泰恒基础”、“专业旋挖机手培训基地-泰程培训”、“桩工行业国机服务平台-陆英汇国际”,以及“专业钻具套管生产企业及工法研究平台

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”启动

近日,以实时展现“黄金内核·与众不同”差异化优势为主题的山推“一路厚道客户行”活动正式启动。活动通过现场数据对标,真实呈现山推产品施工工况中的省油、高效、可靠的表现,诠释山推设备的客户价值。 山推挖掘机 针对典型客户及场景,山推从市场管理、价值工程、客户服务、各营销单元等抽出人员组成8个行动小分队,根据产品分布规划了最佳走访路线,将实地调研内蒙古、山西、云南、河

哈萨克斯坦CM.Kirov公司到陕建机股份参观考察

3月25日,哈萨克斯坦CM.Kirov公司第一副厂长Kairat  Zholamanov一行到陕建机股份参观考察,陕建机股份副总经理贺卫东,新疆庞源、海外事业部等相关单位负责人陪同参观并座谈交流。 Kairat Zholamanov对陕建机股份产品的生产流程、工艺设计、产品性能、服务质量给予高度评价,对哈萨克斯坦市场现状进行了分享交流。他说,CM.Kirov公司作为哈萨克斯坦国有企

2024年度三一集团物流行业分享交流会暨三一物流承运商大会顺利召开

3月22日,以“三生万物聚势共赢  流金岁月一路同行”为主题的2024年度三一集团物流行业分享交流会暨三一物流承运商大会在长沙三景韦尔斯利酒店顺利召开,该会议由三一重卡、三一机器人科技有限公司、三一海工联合举办,三一物流全球体系内近百位承运商伙伴齐聚于此,共谋发展新篇章。 2024年度三一集团物流行业分享交流会暨三一物流承运商大会

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

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