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近期，在质监总局等21个部门联合开展的以“推动质量变革创新，促进质量强国建设”为主题的2022年全国“质量月”活动中，中机检测做为全国唯一专门从事汽车及零部件、工程机械、军用改装车、特种设备、民航地面设备、环保机械等产品试验检测、科研开发和行业服务的大型“第三方”检验机构，荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国质量诚信标杆企业”、“全国质量检验诚信企业”、“全国机动车检测
6月9日，山东德润丰第四届服务质量万里行启动仪式在济宁主会场隆重举行、济南分会场同步进行，来自维修车间及各地区服务担当代表共同参加了本次启动仪式。 山东德润丰第四届小松服务质量万里行启动仪式 此次服务万里行活动为期90天，山东德润丰将联合小松（中国）、小松（工厂）相关人员针对区域内四大服务中心13个城市的用户进行有效走访，为小松用户免费提供设备巡检、维保知识讲解、疑难问题处理
“感谢长期以来的坚守和付出，这面锦旗是我们矿山特意定做的国内同事刚刚捎过来。” 金杯银杯都不如用户的口碑。近日 徐工海外服务工程师郑明明收到了一份来自项目组的特殊礼物，一面写着“金牌服务 尽心尽责”的锦旗。 此前，郑明明已连续三年获得项目组的感谢信。 徐工海外服务工程师郑明明 2019年，郑明明漂洋过海来到了非洲某矿山，为当地数十台徐工装载机提供坚实保障
2021年9月，福田雷萨重机技术研究院副院长舒柱兵组长带领着由研发、服务、质量、工艺制造、服务经理及服务工程师等成员组建的服务质量万里行团队集结首都北京，带着满怀的热忱，率先拉开了服务质量万里行活动的序幕。 福田雷萨重机服务质量万里行活动走进北京 走进首都北京，映入眼帘的是巍峨大厦冲天立、街衢宽阔驶神龙的盛世景象。随处可见的基建工程中，福田雷萨专属清新绿忙碌的施工身影让
“质量第一，诚信至上”不仅是市场共识，也是每年“3.15产品和服务质量诚信承诺”宣传活动的宗旨。在2019年的荣誉簿上，日立建机（上海）有限公司（以下简称HCS）再次榜上有名，荣获中国质量检验协会颁发“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国建筑机械行业质量领先企业”和“全国质量检验稳定合格产品”三大证书，连续多年以优质表现践行社会责任。 日立建机获2019全国产品和服务质量诚信示范企业
日前，从中国质量检验协会传来喜讯，玉柴重工在以“坚持质量第一 坚守质量诚信 抓好质量提升 优化营商环境”为主题的2019年3·15“产品和服务质量诚信承诺”活动中获评为“全国产品和服务质量诚信示范企业”，这已是玉柴重工连续第九年荣获此质量荣誉，同时还获授予“全国工程机械行业质量领先品牌”的殊荣。 为了进一步夯实和强化质量管理体系，让全员质量意识更加深入人心，玉柴重工把“质量提升”工作作为20
近日，中国重汽成都王牌商用车有限公司再次荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号，这已是重汽王牌公司连续三年获此殊荣。 长期以来，重汽王牌一直秉承安全生产、质量第一的工匠精神，坚持“用人品打造精品用精品奉献社会”的原则，提升全员质量意识，严格把控质量关，大到车架、横梁等大件，小到螺丝螺帽的标件，无不认真检查、精确装配，让用户买的放心、用的舒心。同时，公司持续优化以“重质量、讲诚信、严自律、优服务
在当今的挖掘机械行业，国产挖掘机质量与进口、合资品牌的差距越来越小，也就越来越多的人更加看重产品的售后服务，要提高产品竞争优势，单靠高质的产品已经行不通了，更多的是服务。日益火热的小型挖掘机行业，全国各地施工现场都能看到它们的身影，作为工程机械，大都面临的恶略工况，劳动强度大、工作时间长，一些零部件的磨损程度也不尽相同，日后的保养问题、配件问题都需要厂家提供售后服务来完成，可见，良好的售后服务是保
长期以来，铁路给人们留下的都是一种保守和神秘“铁老大”印象；黄牛党拉客宰客、售票厅服务窗口开放不及时、车站售卖三无产品、餐车变相卖座、服务态度差等现象更是为广大旅客所诟病，加上缺乏有效的监督，使铁路服务质量一直得不到有效的改善，对铁路形象造成了严重的影响。如今这些现象将会得到彻底的转变和改观。 据来自中国铁路总公司的消息称，为了进一步提高客运服务质量，该公司决定开展“铁路客运服务质量年”活动，欢迎
4月13日，经过40多天的准备，“徐工安哥拉质量万里行”活动启动仪式在环城高速维也纳26公里处（中基苗圃附近）的徐工安哥拉办事处举行。徐工集团驻安哥拉销售负责人和销售经理等近30人参加启动仪式。 安哥拉服务质量万里行起航 为响应国家“一带一路”发展战略，徐工集团根据公司实际情况，在全球171个国家和地区纷纷开展形式多样，目的一致的“2015徐工‘一带一路’服务全球行”活动。徐工安哥拉根据安哥拉独特
我国矿山机械在近几十年来，已形成完整的行业体系，已经成为当之无愧的矿山机械第一产销大国。但在经过了高速发展阶段后，中国国内矿山机械市场存量设备饱和度较高、矿山机械企业经营压力加大，业内竞争加剧，在这种环境下，中国矿山机械企业要想持续生存，必须开拓后市场，多方面的扩展业务范围。据了解，矿山机械后市场是矿山机械产品生产、销售市场的向后延续，即矿山机械产品销售后所涉及的市场，以售出的矿山机械产品为载体的
近年来，凭借可靠的产品品质和卓越的服务质量，宇通重工不仅一直在国内工程机械行业位列前茅，而且在海外市场也收获颇丰，其产品远销斯里兰卡、委内瑞拉、马来西亚、安哥拉、卡塔尔等国家和地区。 2013年3月，马来西亚市场传来喜讯，宇通重工装载机经销商友通公司凭借优秀的服务质量和卓越的服务效率斩获由马来西亚外交部主办的最佳服务质量奖项。据悉，该奖项是专为销售国外产品的马来西亚本土企业而设立的。马来西亚友通公
近日，“中国质量万里行”组织开展了“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”调查活动，通过用户反馈、消费者随机问卷、互联网调查等方式确定最终名单，力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号。 力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号 力士德公司竭力追求产品升级和质量改善工作，通过科研开发、疲劳试验、对比试验等切实举措，不断为广大客户提供性能卓越、高效稳定的产品。力士
为了解用户对起重机驾驶室产品的使用感受，解决该产品在东北三省的质量反馈问题，１１月２０日—１２月４日，徐工汽车公司派出服务人员、技术人员组成服务队，对东北三省用户进行广泛深入走访。走访期间，服务队为用户彻底解决了产品使用中的“疑难杂症”，并指导用户正确操作、维护产品的知识和技能。 徐工汽车开展服务质量万里行活动
中联重科环卫机械公司400客服专员现已成为一道靓丽的风景线。益阳某公司的相关负责人唐先生打来电话说：“她们服务态度好，回访频率高，这些姑娘的工作态度没得说！” 随着中联重科环卫机械公司规模的不断扩大，产品销售量的不断增加，为相应地提高售后服务质量，今年4月份，分公司特成立了“环卫机械公司呼叫中心”。7月份，呼叫中心进入试运营阶段，客服专员们每天早上7：00上班，晚上10:30下班，为了更好的服务
近日，在由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会公布的《 2010年全国铲土运输、起重机械高空作业机械等产品质量和服务质量用户满意度评价调查》中，方圆集团TC4208、TC4708、TC5013型塔机，SC200/200、SCD200/200型施工升降机被评为“产品质量用户满意度较高产品”，方圆集团被确定为“售后服务用户
7月22日-23日，谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况，与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等，现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光到访马来西亚调研 谭旭光对海外大区经理说，客户口碑是检验产品好坏的唯一标准，产品好谁都想要，产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮，必须钻到心中，要亲自钻船舱、闻柴油、
7月22日-23日，谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况，与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等，现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光来到马来西亚最大的渔港实地考察 谭旭光对海外大区经理说，客户口碑是检验产品好坏的唯一标准，产品好谁都想要，产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮，必须钻到心中，要亲自钻
疫情期间，为了提升服务人员技能水平，快速、及时、有效满足客户需求，增强SDLG品牌影响力，俄罗斯代理商联合山东临工总部，在落实疫情防控要求的前提下，于7月5日在阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营”。 阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营” 俄罗斯代理商不断完善“以莫斯科基地为中心，中心区域、服务站碎片化培训相结合”的培训模式，在莫斯科培训基地开设优秀服务
为进一步增强徐工装载机的品牌影响力，提升海外服务工程师的技能检修能力与及时性。徐工铲运机械事业部联合潍柴国际部开展了为期3天的潍柴发动机维修技能培训。 徐工铲运机械事业部强化操作技能 徐工铲运机械事业部强化操作技能 授课时，培训讲师围绕发动机结构及工作原理、发动机部件拆装、常见故障及处理措施等内容展开详细讲解，由浅入深。通过此次培训，参培人员对潍柴发动机有了更深一步的了解，应对故障问题的
雷沃FR622系列旋挖钻机是福田雷沃重工旋挖钻机家族中的明星产品，目前，该系列产品已覆盖FR612 、FR615 、FR618、 FR620、 FR622、 FR626和FR628等产品系列，可广泛应用于高层建筑、大型桥梁工程、水利建设等地基桩基础施工工程。并可配备摩阻式与机锁式钻杆，最大钻孔直径可达2ｍ，最大钻孔深度可达65ｍ。同时，还可以配备多种钻具，适合多种地层结构的成孔施工。为满足用户需求
2023年度中国工程机械工业协会质量工作委员会年会会议现场 11月27日，以“绿色、质量、创新、发展”为主题的2023年度中国工程机械工业协会质量工作委员会年会在山东德州举行。会议由中国工程机械工业协会（以下简称协会）指导、质量工作委员会（以下简称质工委）主办、中机科（北京）车辆检测工程研究院有限公司（以下简称公司）承办。协会秘书长吴培国、副秘书长王金星，以及质工委理事、会员单位、相关企业负
“岳首”牌水泥混凝土搅拌设备被认定为“山东优质品牌（产品） 为深入贯彻落实党中央、国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》和省委省政府实施计划的有关精神，促进提高产品质量和服务质量，实施质量强省和品牌战略，助推供给侧结构性改革，根据有关部门的政策规定，在广大企业和各有关方面的大力支持下，山东省质量评价协会组织开展了2023年山东优质品牌（产品 服务）的培育认定工作。11月27日，2023年山
会议现场 11月21日，中国工程机械工业协会（以下简称协会）在贵州贵阳召开了2023年分支机构年终工作会议。本次会议的主要任务是全面总结协会及分支机构2023年各项工作，分析行业当前面临的形势和任务，部署2024年协会及分支机构重点工作任务。协会会长苏子孟、名誉会长兼特别顾问祁俊、秘书长吴培国、副会长兼双碳工作委员会、工程起重机分会会长李建友、监事方剑仙、翟会昆以及协会各副秘书长，各分支机构
各会员及有关单位： 为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022-2025年）》等文件要求，营造关注用户满意的质量环境，深入开展质量提升行动，引导企业关注用户需求和全过程消费体验，推动企业提高用户满意经营管理水平，促进产品和服务质量水平提升。经用户工作委员会会长会议研究，定于2023 年12 月7-9 日在
11月14日，由潍柴客户服务中心组织的第五届潍柴“服务精英”全国总决赛在山东潍坊拉开帷幕。经过各个区域赛区选拔，来自全国各地的200名服务技师脱颖而出，参加全国总决赛，于赛场“一战高下”！ 潍柴大马力发动机、燃气发动机持续引领市场；产品好，服务更要好，培养并建立一支技术高超的服务团队尤为重要。 潍柴“服务精英”大赛旨在以赛促学、发现人才、展示技能、提升技能；进一步加强售后服务
11月10日-12日，“东海论坛——第三届中国砂石高质量发展峰会暨砂石骨料网成立十周年年会在浙江绍兴召开。在3天的会期里，与会代表就最新政策及区域市场变化、提高砂石品质工艺和服务质量、降低生产能耗和成本、促进行业持续高质量发展等话题，碰撞思想火花，展开精彩对话，南方路机受邀出席做主题演讲并参加颁奖典礼。 第三届中国砂石高质量发展峰会 作为砂石行业大型学术会议，本届会议以“坚定
10月20日， 2023年首届“徐工杯”传动零部件维修技能大赛在徐工传动完美收官。 本次大赛，旨在激发服务人员主动磨炼技能、提升服务能力的蓬勃内生动能，助推徐工装载机械“后市场4.0”建设，更好服务客户，践行“金牌服务，全力全程”。大赛一经推出， 首届“徐工杯”传动零部件维修技能大赛 徐工传动副总经理、党委副书记吕昌致开幕词 面对智改
作为一家致力于不断提升服务质量的企业，中联重科印尼子公司近期面向外籍员工推出一项特别的语言培训计划。这一举措旨在打造一个多元文化的工作环境，为全体员工提供更广泛的学习机会。首次课程已于10月24日在中联重科印尼子公司总部举行。 特训计划详情 培训现场 本期印尼语特训计划已经正式启动，每周将提供两次培训课程（周二和周四），这为非印尼本地的外籍员工提供了深入学习印尼语的机会。
11月5日，第六届中国国际进口博览会在上海市开幕，国家主席习近平向第六届中国国际进口博览会致信，国务院总理李强出席第六届中国国际进口博览会暨虹桥国际经济论坛开幕式，并发表主旨演讲。本届进博会主题为“新时代，共享未来”，由商务部和上海市人民政府主办。中国中车董事长孙永才出席进博会开幕式并参加了虹桥论坛等相关系列活动。来自世界154个国家、地区和国际组织的政商学等各界代表约1500人出席进博会开幕式。
近日，两台山推L76-G装载机(参数|询价)应企业之需，投身新疆某露天煤矿排土场。 同效率下更省油。强劲的动力系统是提高燃油利用率的关键！潍柴WP10H发动机+电控自动变速箱+负荷敏感定变量液压系统，是山推L76-G装载机高效省油的核心密码！按需供油，节能15%以上。 山推L76-G装载机 “这台装载机的动力足，液压系统也很智能，可以根据工作强度供油，根据我们日均工作2
在当今竞争激烈的商业环境中，提高服务质量已成为企业赢得客户信任和提升竞争力的关键。而要实现这一目标，强化服务意识与沟通技巧显得尤为重要。近期，伴随着戴纳派克年度代理商大会的召开，公司为售后服务及支持团队提供了服务意识与沟通技巧培训。旨在提升员工相关专业素养，助力客户满意度的飞跃。让我们一起了解该培训如何增加团队技能，助力公司战略的实现！ 戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训 本
近日，内蒙古霍林郭勒徐工矿卡品鉴会如约而至，霍林郭勒能源局局长、徐工汽车重型车辆公司代表、各大矿山客户高管、供应链同盟军参加活动。 现场捷报频传、签约不断，订单金额节节攀升。本次品鉴会的C位，是一款75吨载重、大马力、大扭矩的XG110矿卡，该车型采用矿用发动机总成，同时配备矿山专用变速箱和超大货箱，在矿山剥离、矿物运输方面表现抢眼，在国外市场也崭露头角，是头十分灵活而又耐用的“铁牛”。
亚太地区动力传动行业的风向标、拥有超过30年举办历史的国际动力传动盛会——亚洲国际动力传动与控制技术展览会（PTC ASIA）以“突破边界，驱动未来”为核心主题，每年举办一次。展会汇聚数千家国内外智能制造领域知名企业，展示先进的技术和解决方案，为众多国际品牌进入中国及亚洲市场提供了机遇，也为中国市场带来了全球采购和国际交流的绝佳平台。 第27届亚洲国际动力传动与控制技术展览会（PTC ASI
2023年10月18日，中国工程机械营销&后市场大会在浙江杭州盛大召开，会上，山推“黄金内核·真省油”主题活动以其卓越影响力和营销效果，荣获最佳产品推广奖。这是山推第13次登榜，再度彰显了山推品牌在工程机械市场的智造实力。 山推获评“2023年度中国工程机械十大营销事件”最佳产品推广奖 山推作为中国工程机械行业龙头企业，始终坚持以客户为中心，以市场为导向
各有关单位： 2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年。中国挖掘机械行业已取得了历史性成就，全球竞争力显著增强，核心零部件逐步实现自主可控，产品和服务质量全面提升，产业链供应链稳定性、安全性进一步提高，数字化、智能化和工业互联网平台在整个产业链条的关键要素作用越来越明显。 当前，全球正经历百年未有之大变局，中国挖掘机械行业和工业互联网发展进入了战略机遇和风险挑战并存、不确定因素增多
2023年10月18日，“2023年度中国工程机械年度服务50强”榜单在“亚运之城”杭州重磅发布。 坚守工程机械服务价值，《今日工程机械》杂志、《工程机械与维修》杂志联袂推出“中国工程机械服务50强”评选。2023年度中国工程机械服务50强评选对象涵盖在中国工程机械市场上服务企业（包括代理商、技术服务商等），评选的核心标准为服务能力、服务质量和服务社会效益。 榜单如下：
为共同推动风电、轨道交通和矿山机械等产业的创新发展，不断提升客户服务能力，近日，铁姆肯公司与中车戚墅堰所签署战略合作协议，双方相关业务部门及公司领导出席交流会和签约仪式。铁姆肯公司中国区总裁郁澜与中车戚墅堰所副总经理庄军作为签约代表签署协议。 铁姆肯公司与中车戚墅堰所签订战略合作协议 签约仪式上，双方共同回顾了十几年来的良好合作关系和优异成果，并针对风电行业发展及前沿技术应用
【第一工程机械网 原创】BICES 2023圆满落幕，展会上国内外品牌纷纷拿出拳头产品实力亮相。据小编观察，本届展会与往届的最大不同在于，身着黄色皮肤的传统动力产品似乎有点“不受待见”，满眼的绿色涂装新能源产品大出风头，引来大量观众围观。这也在某种程度上印证着未来工程机械的发展趋势和动向。 图：以柳工展台为例，绿色为新能源产品，占据展台C位 面对国内新能源工程机
在过去的五年里，三一重工专注于打造一个安全、可靠、高效的三一车联网平台——Trucklink。在这个过程中，我们积累了丰富的经验和用户反馈，并成功地运行了3000多客户，超10万台的设备。 我们很高兴地向大家宣布，我们的车联网平台即将迎来一次全新的升级！这个升级将会带来更全面、更智能的服务体验，让您的用车生活更加便捷和高效。 车队运营调度 基于市场运营模式，
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