矿山机械后市场烽烟起 磊蒙服务质量塑品牌

我国矿山机械在近几十年来，已形成完整的行业体系，已经成为当之无愧的矿山机械第一产销大国。但在经过了高速发展阶段后，中国国内矿山机械市场存量设备饱和度较高、矿山机械企业经营压力加大，业内竞争加剧，在这种环境下，中国矿山机械企业要想持续生存，必须开拓后市场，多方面的扩展业务范围。

据了解，矿山机械后市场是矿山机械产品生产、销售市场的向后延续，即矿山机械产品销售后所涉及的市场，以售出的矿山机械产品为载体的服务贸易。业界普遍认为矿山机械后市场构成：服务、配件、租赁、二手机、再制造五大部分。相对于国外成熟的后市场，我国矿山机械后市场发展力度严重不足，但经过最近几年的高速发展，矿山机械企业的服务也不再是单纯的产品售前咨询和售后维修，而是在产品的生命周期中，企业所能为客户提供的全方位的尽善尽美的服务，这是行业逐渐成熟的标志。同时服务质量也已经成为衡量企业品牌价值与形象的重要体现。

据中国矿山机械工业协会统计数据分析，我国中国矿山机械主要设备保有量约为500万台左右，2013年底我国破碎机市场8年市场保有量约为115.08万台。庞大的保有量为后市场提供了发展的基础以及广阔空间，众多矿山机械企业纷纷加大后市场投入，以期在行业竞争激烈的形势下获得新的突破。

近两年，国内矿山机械企业像徐工、中联、山推、山东临工、磊蒙、柳工等在后市场开发方面下了苦功，尤其是大型矿山机械企业，在此方面取得的成效显著。作为华南矿山机械的领军行业磊蒙机械，坚持“诚信为本，客户至上”的服务宗旨，推出故障10小时现场处理的承诺，建立完整的售后服务体系，树立中国破碎机行业第一品牌，更赢得了客户与行业的高度认可。

在当前国内正群雄并起的矿山机械后市场中，磊蒙以优质服务质量在后市场中成功塑造了形象。（来自磊蒙）

责任编辑：Nora