星邦重工着力推动售后服务工程师技能分级

2017/02/08 14:59星邦重工

为提升星邦服务工程师专业技能,提升客户满意度,培养服务工匠精神,近日星邦重工售后服务部开展了售后服务工程师技能等级评定工作。

1评定内容

服务技能等级共分为五个等级,服务工程师按照自身的资质条件参加不同等级的评定考核,评定考核分为理论考试和实操考试,评定总分与历年的绩效和服务满意度挂钩,保证评定结果的公平、公正、合理。

2评定现场

理论考试统一命题并严格保密,考场巡查杜绝作弊。实操考试从产品操作和故障诊断等方面考查服务工程师的维修能力。评定工作特邀请技术中心蔡忠贵先生、人力行政部邹云帆先生为特约考官,以保证技能等级评定的公正性。

星邦重工售后服务工程师技能等级评定现场

星邦重工售后服务工程师技能等级评定现场

通过本次技能等级的评定,树立了工程师技能提升的观念,弘扬了服务工匠精神,为星邦重工服务品牌提升打下了基础。

近几年,星邦重工把提升售后服务工作效率和服务质量作为工作重点,坚持两手抓,两手都要硬的方针,一方面,大力进行物流网智能云服务平台建设、加快服务响应速度,提升服务工作效率;另一方面,加强员工业务素质提升,开展业务技能等级评定,促进服务工程师提升自身素质和服务质量,更好地为客户提供高质量服务。

责任编辑:Alice

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湖南星邦重工有限公司

湖南星邦重工有限公司注册成立于2008年2月28日,坐落在中国工程机械之都——湖南长沙,公司专注于各类高空作业设备的研发、制造、销售及服务。目前已拥有自行直臂式、自行曲臂式、自行剪叉式、蜘蛛式四大系列高空作业平台,产品作业高度从6-44米,产品系列齐全,品种规格丰富。公司在自行式高空作业平台产品上起点高、起步早,迄今为止,产品已遍布国内大江南北,同时远销东南亚、澳洲、中东、南美、欧洲等海外市场。作为中国高空作业平台行业技术先驱,公司拥有自主核心技术,共计获得各类知识产权30余项,其中新型实用专利、产品的核心技术、技术性能、质量性能已深受国内国际权威行业认可。公司先后成为国际高空作业协会IPAF会员企业、中国工程机械工业协会会员企业。2010年,公司进入长沙市政府打造四个千亿级产业集群(装备制造类)重点扶植企业;同时拿到了澳大利亚AS检测证书、欧盟的CE认证证书和俄罗斯GOST认证证书等国际顶尖权威机构颁发的系列证书;2010年被湖南省科学技术厅评为高新技术企业。公司产品广泛应用于修造船、建筑、市政工程、电力、通信、园林、广告、场馆、机场、港口及各种大型工矿企业等场所,能够充分满足不同客户的需要。公司自主研制的作业高度达到44米的自行式直臂高空作业平台为当时世界该类产品的最大高度,代表着公司的技术已处于世界领先水平。
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