星邦重工着力推动售后服务工程师技能分级

2017/02/08 14:59星邦重工

为提升星邦服务工程师专业技能,提升客户满意度,培养服务工匠精神,近日星邦重工售后服务部开展了售后服务工程师技能等级评定工作。

1评定内容

服务技能等级共分为五个等级,服务工程师按照自身的资质条件参加不同等级的评定考核,评定考核分为理论考试和实操考试,评定总分与历年的绩效和服务满意度挂钩,保证评定结果的公平、公正、合理。

2评定现场

理论考试统一命题并严格保密,考场巡查杜绝作弊。实操考试从产品操作和故障诊断等方面考查服务工程师的维修能力。评定工作特邀请技术中心蔡忠贵先生、人力行政部邹云帆先生为特约考官,以保证技能等级评定的公正性。

星邦重工售后服务工程师技能等级评定现场

星邦重工售后服务工程师技能等级评定现场

通过本次技能等级的评定,树立了工程师技能提升的观念,弘扬了服务工匠精神,为星邦重工服务品牌提升打下了基础。

近几年,星邦重工把提升售后服务工作效率和服务质量作为工作重点,坚持两手抓,两手都要硬的方针,一方面,大力进行物流网智能云服务平台建设、加快服务响应速度,提升服务工作效率;另一方面,加强员工业务素质提升,开展业务技能等级评定,促进服务工程师提升自身素质和服务质量,更好地为客户提供高质量服务。

责任编辑:Alice

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湖南星邦智能装备股份有限公司注册成立于2008年2月28日,坐落在中国工程机械之都——湖南长沙,公司专注于各类高空作业设备的研发、制造、销售及服务。目前已拥有直臂式、曲臂式、剪叉式、蜘蛛式、套筒式、桅柱式、车载式七大系列高空作业平台,平台高度范围覆盖4米至58米,产品系列齐全、品种规格丰富。产品广泛应用于场馆厂房、石油化工、港口船舶、市政园林、商业综合体等建设和维护,公司在自行式高空作业平台产品上起点高、起步早,迄今为止,产品已遍布国内大江南北,同时远销东南亚、澳洲、中东、南美、欧洲等80多个国家和地区,目前在海外成立了5家子公司,2家海外制造基地。公司拥有自主核心技术,共计获得各类知识产权三百余项,其中实用新型专利、产品的核心技术、技术性能、质量性能已深受国内国际权威行业认可。同时已通过GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量保证体系认证、澳大利亚AS认证、欧盟CE认证、美国ANSI认证、加拿大CSA认证、韩国KCS认证和欧亚联盟EAC认证等认证。公司近年荣获第七届湖南省省长质量奖,先后获批国家首批专精特新小巨人企业、国家智能制造试点示范工厂、国家绿色工厂,国家级工业设计中心及国家知识产权优势企业等荣誉;同时凭借近年来优异的市场表现和高质量发展,稳居全球高空作业平台制造商10强,蝉联全球50强榜单第48位!
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