# 质量服务

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服务有温度,徐工塔机服务团队走进中建新疆建工

以市场为中心,以客户为导向,不忘初心,方得始终,徐工塔机深入践行“无限服务,共赢未来”服务理念,让服务更有温度,让品牌更有价值。 开展机械设备管理培训交流活动 近日,徐工塔机服务团队到访中建新疆建工西北分公司,开展机械设备管理培训交流活动。活动旨在进一步提升设备管理人员对塔机管理的安全意识,提高客户对徐工塔机品牌的高度认知,传播徐工服务理念,为客户提供更高价值的服务体验。

【营销&后市场大会】2021年度中国工程机械服务50强荣耀发布

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 坚守工程机械服务价值,2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大

徐工汉云携手云内动力,数智化革新领航后市场服务

随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场,其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言,想要跳出制约企业发展的周期律,便需要快速找到支撑发展的第二曲线,汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。 我国汽车市场由增量市场转变为存量市场 站在这一维度上,作为国内内燃机行业排头兵企业,昆明云内动力股份有限公司(以下简称“云内动力”)无疑拥有更多话语权。在刚刚

山东临工:创新驱动,构建独具特色的企业文化引领行业高质量发展

近日,2021工业企业文化建设创新示范单位及创新人物、成果遴选工作圆满结束,各项评选名单正式发布。 其中,山东临工工程机械有限公司凭借独具特色的企业文化建设成果,被评选为“2021年工业企业文化建设创新示范单位”。 不忘初心,企业文化聚焦主业谋发展 巍巍蒙山风光秀,滔滔沂水情谊长。1972年,在蒙山山麓、沂水河畔,诞生了一家机械制造企业即“山东临沂机械厂”,这就是今天响

用行动暖冬色,让机器有温度!采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客

华铁应急微访谈:对话华铁应急高空作业平台租赁服务的蜕变之路

高空作业平台租赁服务作为华铁应急三大支柱板块之一,近几年不论是从规模还是从客户均实现突破性增长。截止当前,华铁应急该板块设备保有量超4.5万台,全国布局网点150余个,覆盖400余个城市。2021年以来, 鸟巢、亚运会场馆、深圳机场、北京环球影城、嘉兴火车站、旧城改造……华铁应急凭借领先的行业地位和优质的服务,在新时代城市标志建筑建设维护过程中大放异彩。

实力获赞,湖北消防总队致信感谢中联重科的匠心服务

近日,中联重科应急装备公司收到了一封来自湖北省消防救援总队的感谢信,信中对公司服务经理黄衡阳的感激与溢美之词跃然纸上。 ▲感谢信 原来,今年11月初,应急管理部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央联合举办了2021年全国消防行业职业技能大赛。为了在该项比赛中取得良好的成绩,湖北省消防救援总队于9月中旬向中联重科应急装备公司发函,邀请公司安排技术过硬、作风

利勃海尔(中国)顺利通过ISO9001:2015质量体系认证

11月8日中国进博会之际,利勃海尔(中国)有限公司荣获由TÜV南德意志集团颁发的ISO 9001:2015质量管理体系认证证书,这标志着利勃海尔(中国)的整体综合质量水平得到了全面的升维。 ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目的在帮助各类组织持续改进客户满意度、提升员工积极性,提高产品和服务的质量水准,但是能得到这份“国际级”的认证可来之不易。 质量管理体系

经典强悍,智载未来 :柳工构建互联协同的质量生态

11月6日下午,柳工装载机2021年度质量总结表彰大会顺利召开,柳工与来自全国各地的供应商朋友们分享经验、表扬先进、复盘结果、展望未来。 柳工装载机2021年度质量总结表彰大会 习总书记强调,制造业高质量发展是我国经济高质量发展的重中之重。质量大会的成功举办,正是柳工坚持走自主创新,加快落地高质量发展的一个缩影。构建互联协同的质量生态,助推行业走可持续的高质量发展道路,是大国

潍柴动力:落户山东!国家内燃机产品质量检验检测中心通过验收

日前,由潍柴动力股份有限公司和潍坊市产品质量检验所共同出资设立的潍坊内燃机质量检验中心有限公司,顺利通过国家认监委组织的检验检测机构资质认定(CMA)评审,获批成为国家内燃机产品质量检验检测中心。 资质认定书 该中心配备国际先进、国内领先的检验检测设备87类近500台套,能够满足我国内燃机行业排放检测、整车排放检测及发动机综合检验检测等需求,为我

技术引领,潍柴雷沃服务恒立液压技能培训圆满完成!

为提升服务人员技术能力,打造一支素质过硬、技术专业的服务工程师团队,近日,潍柴雷沃工程机械集团组织工厂及代理商服务人员共15人开展了为期两天的恒立液压技能培训活动。 潍柴雷沃服务恒立液压技能培训 为了加强参训人员对液压泵阀等理解,本次培训不仅包括专业的理论知识,还有液压泵阀的拆装及故障分析解除方面的实践指导,以理论辅助实践,大大提升了服务人员及技能,取得了显著的培训效果。

三一重卡江山·信:“服务无忧”的底气从哪里来?

三一重卡江山·信 俗话说,买车容易养车难,除了车辆价格、性能等购车因素外,服务和质保也是卡友关注的重点之一。江山·信自10月上市以来,除了自重更轻、油耗更省外,服务无忧和全生命周期长效保护政策,受到卡友热捧。 三一重卡江山·信 众所周知,卡车劳动强度大,工作环境恶劣,车辆行驶时间越长、里程越高,发动机承受的负荷也更大,

践行服务理念,持续提升满意度——柳工路机服务技术交流会陕西站

2021年第十四届全运会在西安举行,为了保障环境,除民生保障及重大项目外,涉土作业工地一律暂停施工,全运会结束之后的雨季也给施工带来一定影响,但柳工路机没有停止脚步,继而践行服务理念,持续提升满意度。 为保障柳工客户的设备能正常运行施工,应“急客户之所急,应客户之所需”,组织了包括操作手在内的38人开展了一次全方位的路机服务技术交流会。 柳工路机服务技术交

2021年度全国工程机械技术质量提升工作会议在常成功举办

10月20日,2021年度全国工程机械技术质量提升工作会议在常州市白金汉爵大酒店顺利召开,本次大会由国家工程机械质量检验检测中心主办,万帮数字能源股份有限公司、柳工常州机械有限公司承办,中机寰宇(江苏)智能制造认证检测有限公司协办,在“坚持多元化技术路线、实现数字化品质目标、践行低碳化发展战略”的会议主题下,来自全国各地的行业专家、教授、工程师们齐聚一堂,为工程机械技术质量提升建言献策。

用极致服务书写初心,中联重科成功入选国家级服务型制造示范企业

近日,国家工信部公示了第三批服务型制造示范名单,中联重科股份有限公司成功入选。获得这一重量级荣誉,表明中联重科这一装备制造龙头企业,向“产品在网上、数据在云上、市场在掌上”的高端装备智能制造服务新商业模式转型升级,获得国家认可。 △中联重科成功入选第三批服务型制造示范企业 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态,是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向

生态环境部部长黄润秋:减污降碳,推动高质量发展

2020年中央经济工作会议将“做好碳达峰、碳中和工作”作为2021年要抓好的重点任务。做好这项工作对经济社会发展有何重要意义?生态环境部门有哪些新思路?生态环境部部长黄润秋接受了人民日报记者采访。 应对气候变化、降低碳排放“一举四得”,正抓紧确定达峰行动计划的时间表和路线图 记者:做好碳达峰、碳中和工作,有什么重要意义? 黄润秋:习近平总书记多次强调,应对气候变化是中国可持续发展

徐工挖机金牌服务工程师刘宾:以初心不变,应瞬息万变

将服务做到极致 是徐工挖机服务工程师刘宾 十年来不变的初心 从北方矿山到川藏高原 从柴油挖掘机养护到电动设备维护 面对工作内容的变化 他始终坚守服务标准 全力擦亮徐工服务金招牌 徐工挖机金牌服务工程师刘宾 在川藏高原某重点项目上,徐工先后投入了多台挖掘机设备参与建设

九部门印发《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》

为加强互联网信息服务算法综合治理,促进行业健康有序繁荣发展,国家互联网信息办公室、中央宣传部、教育部、科学技术部、工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等九部委制定了《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》。以下是意见全文。 关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见 近年来,互联网信息服务算法(以下简称“算法”)在加速互联网信息传播、繁

沃尔沃服务技能大赛战火再燃!冠军你认识吗?

金秋九月,丹桂飘香。沃尔沃建筑设备服务技能大赛总决赛战火再燃! 沃尔沃建筑设备服务技能大赛总决赛 9月的上海暖阳依旧,同时也映照着沃尔沃建筑设备20名服务技术能手们势不可挡的参赛热情。 历时4月有余,他们一路披荆斩棘通过经销商内部的层层选拔,从全国一千余名参赛的沃尔沃建筑设备服务人员中脱颖而出,成为了沃尔沃建筑设备第七届服务技能大赛全国20强! 9月28日,

徐工融票平台成功上线 助推徐工高质量发展

2021年9月30日,由徐工供应支付给供应商徐州圣邦的首张徐工融票顺利开出,金额贰仟万元,期限6个月,这标志着徐工融票平台正式上线运营,将为徐工全球数字化供应链信息系统提供强力支撑。 按照徐工全球数字化供应链信息系统项目推进要求,财务公司支付结算模块项目组成员经过前期半年多的调研、招标、开发、测试等大量细致工作,顺利完成徐工融票平台的上线准备工作。 徐工融票平台是以信息科技为支撑,以真

优秀质量管理标杆,徐工又获得两项一等奖

9月24日-25日,机械工业第40次群众性质量管理成果、质量品牌故事交流活动在杭州顺利举行。会上,公司选拔推荐的2个QC小组获得2项《2021年度全国机械工业优秀质量管理小组活动成果一等奖》。 机械工业第40次群众性质量管理成果、 质量品牌故事交流会 此次活动由中国机械工业质量管理协会、中国机械冶金建材工会全国委员会、中国机械工业职工思想政治工作研究会联合主办,来自全国

徐工汉云如何拉动“江苏制造”高质量进阶?

伴随着最后一方混凝土浇入199米高的塔桥上端,十淅高速重点控制性工程——丹江口水库特大桥4号锚台成功封顶。令人惊诧的是,耸立于两岸的塔机驾驶仓中却空无一人,其中有何奥秘? 奥秘在于徐工采用自动识别、自动控制等多项技术开发的无人驾驶徐工塔机。 近期,江苏卫视《江苏新时空》聚焦信息技术、工业设计、服务总包等高技术服务业与制造业的深度交融。其中,重点报道了徐工数字化转型的实践成就,伴随着徐工产品全产业链

山河智能这场服务培训及技能评定大会,将为客户带来更优质体验

今年5月,山河智能一年一度的全球服务万里行活动顺利开展。为进一步加强服务能力建设、提升服务质量、创新服务形式,2021服务技能评定暨服务万里行总结大会于9月24日启动。 9月26日,山河智能挖掘机事业部 2021服务培训及技能评定大会顺利举行,山河智能副总经理 营销中心总经理 龙居才,挖掘机事业部总经理 赵立军,常务副总经理范峥嵘出席了会议。 山河智能这场服务培训及技能评定大会 本次会议

山河智能挖掘机事业部启动2021服务技能评定暨服务万里行总结大会

9月24日,山河智能挖掘机事业部2021服务技能评定暨服务万里行总结大会启动仪式顺利举行。 山河智能挖掘机事业部 启动仪式现场,挖掘机事业部总经理赵立军发表了讲话,指出,要进一步提升服务质量,加强服务能力建设,创新服务形式,在产品输出后保证后市场服务水平和客户满意度! 今年5月开始,山河智能全国各地的经销商陆续开展了服务万里行活动,从三秦大地到世界屋脊,烈日灼灼、酷暑难耐,加上疫情

长沙大力推进“1+2+N”产业集群新格局,实现制造业高质量发展

2020年9月16日至18日,习近平总书记在湖南考察时强调:“着力打造国家重要先进制造业、具有核心竞争力的科技创新、内陆地区改革开放的高地,在推动高质量发展上闯出新路子,在构建新发展格局中展现新作为,在推动中部地区崛起和长江经济带发展中彰显新担当,奋力谱写新时代坚持和发展中国特色社会主义的湖南新篇章。” 在实施“三高四新”战略中,要把先进制造业这张名片擦亮,面对这个全新的时代考题,长沙该怎么干?

三一优秀服务事迹:你在哪里,我们就奔赴哪里

都说读万卷书不如行万里路,对于三一重机的服务工程师来说,行万里路就是不断提高服务质量,将点滴细节做到极致。他们从炎夏走到寒冬,客户在哪里,他们就奔赴哪里,为三一设备保驾护航。 你在哪里,三一服务工程师就奔赴哪里 巡检千万里 每年从初夏到秋初,我们的服务万里行巡检跨过季节,行过万里,为在高强度、高负荷环境中奋战的三一挖掘机,送去最专业的检查。 巡检会对设备的液压、发动机、电气、空调、结构件进行

迈向高质量发展——中集集团2021年“中集日·对话”精彩纷呈

9月22日晚,为庆祝中集集团投产39周年,一年一度的“中集日·对话”直播活动在深圳总部顺利举行。中集凌宇总经理刘宝山携公司全体中高层领导在201会议室通过移动办公平台观看了此次对话。 迈向高质量发展——中集集团2021年“中集日·对话” 今年对话的主题为——迈向高质量发展,整个活动分为案例呈现、板块分享、集团领导总结讲话三个环节,近4个小时的对话活动,给大家呈现了一场关于经营、管理、文化的饕

加强人才储备 三一集团国际服务五班开班仪式在昆山举行

近日,三一集团国际服务五班开班仪式在昆山举行。国际总部副总监唐建国、国际总部副总监兼服务管理部部长朱劲松、重机事业部人力资源本监张名全出席仪式。 合影 服务是三一的核心竞争力之一。在当前国际业务增长的大趋势下,三一国际总部积极组织各种专项培训,帮助学员提升业务能力与专业水平。 培训班讲课拍图 开班仪式上,张名全对各位学员加入培训班表示祝贺。他表示,国际服务五班的学员应当把握

华北利星行海上大修服务:无惧风雨,不损失一分工时

中国石油海洋工程有限公司-赵东油田渤海湾滩海区是中国最大的固定式海上油田。油田远离陆地完全独立于浩瀚的海面之上,因此作业风险较大,在这样的环境条件下,卡特彼勒3516机组作为“心脏”为整个平台提供持续的动力。 此次3516机组大修,涉及打磨动火吊装缸体反转作业,维修服务工程师们将在海上夹板层完成这次挑战。为此,华北利星行机械派出了经验丰富的油田组维修工程师。 凌晨5点,工程师们已经开始为一天的

同力重工:以专业能力助力水泥矿山高质量运营,共建安全绿色高效矿山

9月17日,由中国水泥协会主办,中材矿山建设有限公司、山东山水水泥集团有限公司协办的2021年第十五届水泥矿山年会暨中国水泥协会矿山专业委员会第五次会员代表大会在济南如期召开。同力重工作为支持单位参加本次会议,本次会议主题为“新阶段·新理念·构建绿色矿山高质量发展新格局”。 同力重工支持第十五届水泥矿山年会 在技术交流环节,围绕水泥矿山专业化外协服务、绿色矿山建设、绿色环保新技术新装备、数字

徐工重卡: 质量月强化全过程质量管控,全面提升产品美誉度!

在全面贯彻“十四五”战略,落实2021年质量目标,实现“三高一可”高质量发展的基础上,徐工汽车以全国“质量月”为契机,开展以“强化全过程质量管控,全面提升产品美誉度 ”为主题的“质量月”活动。 2021年徐工汽车“质量月”启动会 “质量月”活动紧紧围绕“品质卓群,价值超越”的使命,以提高顾客满意度、品牌美誉度、产品可靠性为三个关键焦点,促动徐工汽车全体员工将“技术领先、用不

宝峨双轮铣槽机BCS 50:设备的良好运行离不开客户服务和日常保养

宝峨天津厂生产的BCS 50双轮铣槽机由德国团队进行研发设计。厂家对回转平台进行了优化,整体燃油消耗更低。 宝峨BCS 50双轮铣有两种桅杆,比较灵活,长桅杆的施工深度达到50米,当使用短桅杆的时候可以增加双轮铣刀架的重量。标配宝峨BC 32双轮铣刀架,减速机的质量和性能是双轮铣稳定施工的保证。并且宝峨可提供不同种类的铣轮来满足地层的要求。 宝峨BCS 50双

中铁装备荣获中国质量领域最高奖——中国质量奖

9月16日,中国质量(杭州)大会在杭州国际博览中心如期举行。国家主席习近平向中国质量(杭州)大会致贺信。 习近平主席指出,质量是人类生产生活的重要保障。人类社会发展历程中,每一次质量领域变革创新都促进了生产技术进步、增进了人民生活品质。中国致力于质量提升行动,提高质量标准,加强全面质量管理,推动质量变革、效率变革、动力变革,推动高质量发展。中国愿同世界各国一道,加强质量国际合作,共同促进质量变革创

跨越祖国南北 谱写服务赞歌 中联重科土方机械服务万里行走进陕西

梦回西安行关爱,流觞曲水赋华章。8月下旬,怀揣赤诚和责任之心,中联重科土方机械万里行服务团队此次走进陕西站,秉承“诚服务、心关爱”的服务理念,只为三秦大地的新老客户,送去真诚、专业的巡检服务。 阔步关中平原,翻过秦巴山脉,跨越黄土高原,与其说是一场服务旅程,倒不如说是一场跨越祖国南北的挑战之旅。面对不同的气候、地理环境等变化,不止是对中联服务团队毅力和信心的一次考验,同样也是对产品性能极限的一次

国机集团中国一拖荣获第四届中国质量奖

9月16日,第四届中国质量奖评选结果正式揭晓。国机集团下属企业中国一拖集团有限公司(以下简称“中国一拖”)以“三个第一”为核心的质量管理模式荣获第四届中国质量奖提名奖。 获奖证书 中国质量奖是我国质量领域最高荣誉,于2012年经中央批准设立,每两年评选一次。 中国质量奖旨在推广科学的质量管理制度、模式和方法,促进质量管理创新,传播先进质量理念,激励引导全社会不断提升质量,推动建设质量强国。

柳工路机服务明星耀我行:逆行之光、照耀海外

成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场,助力海外的各国人民建设国家,在设备出现故障或需要维修时,如何能快速为客户提供专业的服务支持,是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升,接连斩获多个批量订单以及大客户订单,累计80余台压路机。 今年3月份,工厂接到代理商的反馈,客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈,代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚

苏子孟会长:打好“两化”攻坚战,促进行业高质量发展

2021年9月8日,中国机械联组织召开“全国机械工业产业基础高级化、产业链现代化推进会”。会议主题是:深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和“七一”重要讲话精神,根据机械工业“十四五”规划部署和高质量发展要求,分析机械行业产业基础与产业链发展现状,交流工作,提出思路,扎实推进产业基础高级化、产业链现代化攻坚战不断深入,确保“十四五”发展开好局、起好步。 中国工程机械工业协会会长苏子孟

我是服务工程师,我为山推服务代言

近日,接到河北某市摊铺机用户报修,在南外环抢修设备摊铺作业时,突然出现调高差装置无法进行微动调整。在接到报修后,摊铺机服务小组立即安排人员对接,向用户了解故障情况。 客户反馈该路段属人车混杂道路,为加快道路施工进度与质量,服务人员采取半幅通行半幅施工的的模式,一边指导客户先进行调整,保障设备正常施工,另一边紧急派员组织调配相关配件,确保以最快的速度将配件运送到设备地点,为客户解决问题。 山推服

【MINExpo 2021】利勃海尔展示了最新的采矿业创新设备、技术和服务

【第一工程机械网 编译】美国时间9月13日,2021年美国国际矿业展览会(MINExpo 2021)于拉斯维加斯盛大开幕。利勃海尔携最新升级的矿山机械设备亮相,在智能化、信息化、数字化等现代技术的推动下,最新升级的利勃海尔矿山机械设备的安全性及可持续性等性能得到进一步提高。 新一代矿用挖掘机:R9150G7、R9600G8 利勃海尔为其全新研发的新一代矿用挖掘机设计了新的系列命名。此次展会,利勃海

吴培国秘书长:BICES 2021, 打造一届安全圆满高质量的行业盛会

第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(以下简称“BICES 2021”)主办单位于8月24日发布了延期至2021年11月17日至20日举办的通知,中国工程机械工业协会(简称“协会”)秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司董事长吴培国今天接受了相关新闻媒体的专访,就媒体关心的BICES 2021延期后的有关问题进行了交流。 中国工程机械工业协会秘书长吴培国 1

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