跨越祖国南北 谱写服务赞歌 中联重科土方机械服务万里行走进陕西

梦回西安行关爱，流觞曲水赋华章。8月下旬，怀揣赤诚和责任之心，中联重科土方机械万里行服务团队此次走进陕西站，秉承“诚服务、心关爱”的服务理念，只为三秦大地的新老客户，送去真诚、专业的巡检服务。

阔步关中平原，翻过秦巴山脉，跨越黄土高原，与其说是一场服务旅程，倒不如说是一场跨越祖国南北的挑战之旅。面对不同的气候、地理环境等变化，不止是对中联服务团队毅力和信心的一次考验，同样也是对产品性能极限的一次实地检验。

作为一座正在飞速发展的网红城市，陕西西安，除了有繁华的现代街道，还拥有着千年不朽的古香古色的标志性建筑。在这座古风与现代水乳交融的城市里，随处可见的基建工程，正在为这座城市的靓丽未来疏通脉络。

中联重科土方机械服务万里行走进陕西

启程关中古都，烤验下的真诚服务

穿过熙攘的人流车流，中联重科服务团队来到客户工地已是正午时分。休憩片刻，顶着烈日的烤验，服务人员了解一番设备使用情况后，便对施工机器进行了全面细致的检查。

检查水箱、确认液位正常，在对隐患的问题进行了排查处理后，机器的各项指标恢复了一切正常。这台中联重科挖掘机元气满满地投入到如火的建设中。

检修期间，中联重科服务人员耐心地解答客户的疑惑和相关技术问题，并给予了客户“三油一水一电”的保养心得。不仅深得客户的赞赏，进一步促进了客户对中联重科服务品质的满意度和好感。

中联重科土方机械服务万里行走进陕西

翻过秦巴山脉，心之所向步履所至

伴随着国家西部发展战略，各项基础设施建设也延伸进了八百里秦川，一条条玉带盘旋在青山绿水中，成为大山深处联通外界的纽带。在陕南安康，作为一条条山间纽带的修建者之一，中联重科挖掘机如同一只只“极光画笔”，绘就着西部大开发的蓝图。

随着施工时间的推移，机器参建工程已经延伸进入到秦岭深处。服务团队一行走进秦巴山脉，三个多小时的山路之行，山涧淙淙，悬崖深达数丈，

虽感崎岖险峻，但却挡不住中联重科服务团队前行的脚步。伴随扑面而来的清新山风，中联重科真诚服务精神和坚韧的步伐，滋润着山岚。

抵达施工地点后，客户热情接待了中联服务分队一行。谈及中联重科设备在应对高山极限施工表现时，客户信心满满地表示，身处秦巴大山深处，对设备的稳定性和可靠性要求更高，中联重科的产品性能优良，运行稳定可靠，再加上中联服务响应迅速,“有你们为机器保驾护航，我很放心，我们的工程进度也一直在稳定推进!”

规范检查完设备后，中联重科服务人员又发现雨后车窗存留的水污迹，为了不影响驾驶员的视野和操作安全，便立刻对驾驶室玻璃进行了清洁，一番劳作之后，干净明亮的驾驶室映入眼帘。

点滴细节显真情，中联重科服务团队秉承客户事无小事的理念，尽职尽责的服务，让客户倍感暖心。

中联重科土方机械服务万里行走进陕西

跨越黄土高原，用服务谱写最美赞歌

翻越秦岭一路向北，中联重科服务分队来到了位于陕北黄土高原和毛乌素沙地交界处的榆林，因其煤炭、石油、天然气资源丰富，榆林又有着“中国科威特”的美誉。

在榆林的某个煤矿，有着“矿世英雄”之称的ZE550EK-10挖掘机就驻扎在这里。凭借着快速高效的施工表现，行云流水的装车，客户无不对中联重科产品连连称赞。

抵达工地后，服务万里行第一时间向驾驶员询问了设备使用情况，驾驶员反馈设备动作灵敏、装车效率高，但最近空调的制冷效果有所降低。

经过一番仔细的检查，服务人员发现空调散热器有堵塞，在解决了故障后，向客户解答了空调为何制冷不良的原因。由于煤矿工地的特殊性，煤灰扬尘大，为此，在设备保养上，至少一周或两周清理一次散热器，这样才能保证空调的清凉，确保设备的正常运转。

中联重科服务团队以专业、用心的服务精神，为客户排忧解难，深获客户的满意和好评，诠释着中联重科品牌温度和暖心关怀。

翻山越岭，风尘仆仆。一路走来，客户对中联重科产品质量的认可和对服务的赞赏，如沐春风，激励着中联重科以高要求、高标准为准则服务好每一位客户。

服务永远在路上，服务永无止境，以客户为中心，为客户创造价值，使客户满意，是中联人矢志不渝追求的目标！（文章来源：中联服务之家）

责任编辑：Shine