# 极致服务

起重机

售后服务

跋山涉水极致服务中联重科在泰国广受赞誉

“中联重科是我使用的第一个中国品牌，中联重科的服务团队很有责任心，用心解决问题，我感到很欣慰，也很放心。” 这是泰国罗勇府的杜克（音译）先生对中联重科服务团队的真诚称赞。此前，试用了ZE220E-10与ZE215E两款挖机后，杜克一口气订下了12台挖机和2台叉车产品。正是凭借着卓越的产品和极致服务，中联重科逐渐成为了在泰国广受欢迎的中国制造品牌。 △中联重科服务工程师在

2021-11-12 12:05

中联重科海外服务

中联重科挖掘机

诚服务心关爱

中联重科执工匠精神之心，极致服务脚步不停！

服务客户的路上，荆棘、风雨都挡不住“中联人”前行的步伐。来自中联重科基础施工厦门分公司售后服务工程师李泽隆，为了心中对服务不灭的热情，无畏风雨和日夜，为我们的客户时刻待命，保驾护航！晚上8点，一台ZR360L设备在同安凤南客户的基地出现紧急故障，我们的服务工程师在接到通知的第一时间与客户进行电话沟通。初步判断是减速机出现问题，由于客户工期紧张，设备到达工地就要立即施工。所以为了保障

2021-08-16 09:35

来自非洲安哥拉的感谢信：为中联重科极致产品和专业服务点赞！

“自设备安装使用以来，设备运行过程安全，稳定，高效。并于2021年4月期间在项目施工场地完成塔机吊装拆工作，塔吊拆装过程安全快速得到各方一致认可和好评。” 近日，一封来自非洲葛洲坝安哥拉有限公司的感谢信，发送到了位于长沙的中联重科。信中，葛洲坝安哥拉有限公司对中联重科在卢阿西姆水电站项目中的产品和服务不吝赞美之词，赞誉、感激之情洋溢字里行间，既充分肯定了中联重科优质的产品和服务，也见证着中联重科与

2021-05-27 09:02

黄色风暴席卷山东！极致服务尽在欧历胜山东客户支持中心！

一阵“黄色风暴”袭来席卷了整个山东定睛一看一排排的高空小黄车婀娜身姿，云中耸立欧历胜2021山东客户体验活动盛大举行山东及周边区域的百余位标杆客户现场见证耀眼的黄色尤其夺目! 黄色是工程机械行业的主流色，一个在多数环境中都比较显眼的颜色，对于人的视觉有一种冲击力。自1881年创始以来，Haulotte成为了制造人和物资起重设备的全球领导者。相比于行业的其他主流品牌高空设备，

2021-04-15 11:23

极致产品、智慧服务双双来袭中联重科高空作业机械产品火爆华南

7月25日，中联重科高空作业机械公司“行稳致远·登高不止”产品推介交流会暨向东莞家锋批量交付产品仪式在东莞市隆重举行。中联重科13款智能高效的高空作业平台产品、全新升级的“智慧服务组合式解决方案”受到了与会代表的高度评价，充分彰显了中联重科高空作业机械公司引领行业发展的技术、服务优势;充满“仪式感”的产品交付也生动地展现了公司与广大客户精诚合作、互利共赢的发展理念。 △中联重科高空作业机械公司

2020-07-29 18:03

挥汗如雨徐工服务团队极致服务只为客户满意

“深秋嫩绿的垂柳，亲吻着我额头，在那座阴雨的小城里，我从未忘记你……”在《成都》这首歌曲中，天府之国被描绘地清冷而惆怅。可在盛夏时分，成都完全没有伤感可言，她的火热让所有人大汗淋漓。就在这样的季节里，徐工挖机服务人员无惧酷热，与朝阳相伴，与落日为伍，为客户送去一夏清凉。清晨，经过近两个小时的奔波，徐工挖机服务团队来到“服务中国行”成都区域的第一站——中铁丽景书香高档住宅基建工地。趁着操作手休息

2019-09-16 10:25

徐工

挖掘机

工程机械

Haulotte极致服务:我想服务你走心的那种

极致服务，Haulotte不仅是说说而已！（文章来源：Haulotte欧历胜）

2019-07-18 09:15

立足八桂大地打造极致服务 ——对话中誉鼎力潘红涛

历时10天，行程2000多公里的微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行广西站于9月20日顺利结束。此次活动，售后服务团队走访了6座城市、9个县区、11条客户生产线，深入了解客户的问题和需求，对客户生产设备进行免费检测，并对广西各地区砂石骨料行业发展情况和环保治理情况进行了实地调研。在活动过程中，我们看到了中誉鼎力广西服务中心工作人员用心专业的服务，见证了广西地区客户对中誉鼎力的肯定和信任，感

2017-09-26 11:21

中誉鼎力

工程机械

售后服务

中联重科通宵奋战赶订单极致服务展实力

　　近日，中联重科基础施工机械公司接到紧急的海外公司代理商两台ZR160A-1旋挖钻订单，分公司生产系统齐心协力，按时完成了交付任务。中联重科通宵奋战赶订单极致服务展实力　　海外公司代理商急需的中联重科ZR160A-1旋挖钻性能优越，采用中联重科自制的旋挖钻机专用底盘，具备超强的稳定性和运输便捷性;配备国际知名品牌发动机，可提供强劲动力，足以满足各种工况的要求;精心设计、性能稳定的液压

2016-05-30 10:53

订单

中联重科通宵奋战赶订单极致服务展实力

近日，中联重科基础施工机械公司接到紧急的海外公司代理商两台ZR160A-1旋挖钻订单，分公司生产系统齐心协力，按时完成了交付任务。海外公司代理商急需的中联重科ZR160A-1旋挖钻性能优越，采用中联重科自制的旋挖钻机专用底盘，具备超强的稳定性和运输便捷性；配备国际知名品牌发动机，可提供强劲动力，足以满足各种工况的要求；精心设计、性能稳定的液压系统可以实现较低的能量损失，更高效、更节能；采用原装进口

2016-05-18 15:05

旋挖钻

工程机械

中联重科熊焰明：以极致精神服务全球客户

在慕尼黑举行的德国宝马展上，融合中联重科全球创新基因的装备机械产品，正深刻诠释着“致力筑造美好生活”的参展主题和极致的服务精神。开幕当日，中联重科接连与北美塔机独家代理商P&JAcromet公司、土耳其履带起重机代理商Erke公司现场签订塔式起重机、工程起重机大单，这不仅是中联重科深耕海外市场的战略成果，更向世界展现了“中国制造”的实力。 “这次参展，我们不仅带来了技术的创新，也带来了本

2016-04-15 08:50

客户

记英轩经销商武汉楷模服务经理龚辉的极致服务

让用户满意是英轩重工秉承的服务理念，更是服务人员努力践行的奋斗目标。一直以来，英轩重工不断创新服务意识，提升服务质量和服务能力，完善售后服务体系，全力做到保障每一位英轩用户的利益。记英轩经销商武汉楷模服务经理龚辉的极致服务让用户满意，需要英轩服务人员做到高素质、严要求的标准，不仅要拥有专业的高水平技能，也要具备与用户沟通的表达技巧，让用户真正感受到温暖和关怀。因此，让用户满意的服务，可以是周到

2016-04-11 12:01

英轩重工

楷模

中联重科极致服务获印度客户一致赞赏

今年3月，中联重科斩获8000万元海外大单，并成功发货印度西部城市Jamnagar完成交付。近日，中联重科海外公司服务工程师冒着印度酷暑，为客户完成交付后的组装调试工作，获得好评。近日，印度因热浪来袭，高温酷热，已有数千人丧命，创下20年来最高纪录。然而，在这种恶劣环境下，海外公司印度片区工程起重机线服务工程师为给8000万元大订单画上圆满句号，冒着酷暑争分夺秒、夜以继日，刷新南亚市场短时间、高质

2015-07-22 15:44

印度

起重机

柳工服务品牌之极致：人才储备任重道远

2011年10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极

2012-05-18 00:04

极致

柳工服务品牌：配件深度营销为服务做到极致

2012-05-18 00:01

极致

太重集团：极致服务，感动用户！太重售后服务“旗”开得胜

近日，太重收到省内用户送来的锦旗，“认真负责服务周到尽职尽责心系客户”，16个大字诉说着用户对太重服务的肯定，也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。优质服务及时雨，鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域，用户合作的拓展和深化，依托于产品性能和技术优势，更离不开售后服务的保障支持。近年来，公司坚持“用户至上”核心价值观，持续完善服务能力，不断提升太重品牌的价值影响力。此次送

2024-03-11 10:09

太重集团

售后服务

客户口碑

中联重科服务故事：星夜兼程，风雪无阻，诠释极致驻矿服务精神

以矿山设备为伴，以星月风雪载途，这是中联重科驻矿服务团队的平常生活。“驻矿”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，对于矿山行业运营模式起着重要的支撑作用。中联矿机驻矿服务团队随着客户项目四处驻扎，为客户的生产作业保驾护航。中联矿机驻矿服务工程师正在检修设备冰雪问路，千里取件凛冬寒意

2024-02-28 16:16

用极致服务书写初心，中联重科成功入选国家级服务型制造示范企业

近日，国家工信部公示了第三批服务型制造示范名单，中联重科股份有限公司成功入选。获得这一重量级荣誉，表明中联重科这一装备制造龙头企业，向“产品在网上、数据在云上、市场在掌上”的高端装备智能制造服务新商业模式转型升级，获得国家认可。 △中联重科成功入选第三批服务型制造示范企业服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向

2021-10-15 19:02

【中国最西侧】无人区的负重前行，中联重科的极致服务！

七月，一年中气温最高且又潮湿的三伏天，疫情依旧肆虐着。 7月4日，中联重科桩工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知，我们的设备ZR240C-3K将发到新疆和田地区。曾孝文不顾疫情，只身一人，坚守岗位。通过乘坐4.5小时的飞机后，才得知我们的设备需要运输到南昆仑山山脊施工，那里不仅地理位置险峻，天气也是极其恶劣。从叶城县到温泉达坂，七百多公里的盘山公路，从海拔3000米一直到海拔

2021-07-27 21:53

三一桩工服务事迹：旋挖钻机专项巡检，追求您极致的满意！

今天的优秀服务工程师是来自三一智造北京分公司的谭鹏、董福利、李威。今年年初疫情刚恢复平稳，春意刚刚复苏之时，他们就奔赴现场，开展行动。三一智造北京分公司的谭鹏、董福利、李威为客户的旋挖钻进行巡检送别经久的冬，四月初始，疫情已全面控制，忙碌的工地，蹿动的人流，看起来平常如厮。为了预防设备故障的发生，秉持“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的服务理念，三一特为客户制定了全新的专

2021-07-02 14:42

【微视频】有一种极致，叫做三一服务

“2019年，三一取得了辉煌成绩，达成千亿里程碑。在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。他们就是三一服务工程师！这是三一集团执行总裁易小刚在三一节上为31位优秀服务工程师颁奖时所说的话。他们的付出与努力赢得了每个人的尊重。一条简短的视频，一起聆听他们的故事。 2019年度三一优秀服务人

2020-03-09 10:29

极致尽责有一种感动源自小松售后服务

【第一工程机械网原创】《大美の小松第二季全国摄像摄影大赛》，是属于工程机械行业的一项全国摄像摄影赛事，既是摄像摄影作品创意的比拼，也是工程机械行业故事的讲述。我们相信，每一幅优秀的参赛作品背后，都蕴藏着一个生动的故事。一处热火朝天的工地，一台崭新的小松挖掘机，一位穿戴整齐的服务工程师，这三者，构成了一副生动的画卷，也呈现了工程机械服务工程师的日常，在镜头锁定的那一刻，时间将它们定

2019-10-08 09:15

燃情七月三位西南地区忠实用户再次感受徐工挖机极致服务

7月，徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动热情不减，位于西南大区的徐工挖机代理店云南湘江龙机械设备有限公司和重庆智邦工程机械（集团）有限公司走访了三位徐工挖机的忠实用户，并再一次为他们带去了贴心服务。【用户一】代理商名称：重庆智邦工程机械（集团）有限公司服务时间：2019.7.13 客户名称：陈恩德客户情况:常年从事采石场工程的徐工用户陈恩德在重庆黔江区施工时，迎来了徐工的

2019-07-19 18:02

激情奋进的安柳服务工程师 | 用热爱把服务做到极致

在安徽柳工有这样一群人，他们用实际行动践行者柳工“全心全意为客户服务”的精神，他们坚信服务永无止境，客户永远排在第一位；他们十年如一日的把热爱化作坚守，身处他乡为客户服务，保障着产品的正常使用，维护者柳工的品牌形象。用户的满意,是我最开心的事余长军说别看自己年龄不小了，从工龄上来算，在安徽柳工服务队伍里，自己还是个＂年轻人＂。８年前，服务技能精湛的余长军被选入安徽柳工服务部成为一名服务人员，在

2018-09-30 10:18

服务工程师

中联重科极致服务助力三沙岛建设

近日，中联重科混凝土机械公司营销公司海南分公司及时为客户解决泵送故障，客户送来感谢锦旗。今年，海南某客户采购的中联泵车参与了“南海长城”——三沙岛的建设。三沙岛的地理位置十分重要，它的建设有利于进一步加强我国对西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域的行政管理。因此，海南分公司对于参加建设的中联产品十分关注，保证第一时间为客户解决问题。 11月7日，正在参加建设施工的中联36米臂架泵车突然出现

2015-12-03 09:43

混凝土机械

三沙岛

中联重科：服务先锋尽展中联极致风采

　　中联重科重机公司“直通到田间”服务品牌秉承的是“全员参与、全天候服务、全过程监控”的服务宗旨，工人们生产旺季在生产线上工作，农忙时节则选拔优秀者服务一线。对大多数员工来说，能被选中参加“三夏”、“三秋”服务是很有面子的事，不仅说明自身技术过硬、综合能力强，更能在服务过程中得到历练和提升。当然，这份“差事”也着实不轻松，用服务人员的话说：这的确是一份“无比艰苦，但也无尚荣光”的工作。夜幕

2015-10-26 09:57

服务先锋马武潇尽展中联重科极致风采

2015-10-21 14:39

马武潇

精细化服务看三一泵送是如何把服务做到极致的

“2014年，工程机械企业要靠什么来实现增长？” 估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么，作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业，增长的源动力究竟在何处？我们看一家企业是否增长，通用指标大都是两个：营业收入和利润。当前国内企业大都看中营业收入的增加，或者可直接理解为产品销量的增加。在当前市场低迷的时期，这种对“量”的追求，又演

2014-06-20 17:42

三一

泵送

柳工集团配件深度营销为服务做到极致

深度营销，是建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。“十一五”期间，配件公司按照深度营销模式，以营销创新不断推动业务快速发展。首先将部分三包服务费转化为配件采购额度，将正宗配件附以初具规模的品牌标识，逐步渗透到终端客户。其次在经营模式上，配件采取完全经销制，采取纵横交错的配置战略，即纵

2012-09-07 15:45

配件

全心全意服务客户为中联重科极致服务点赞

　　今年年初，中联重科工程起重机分公司履带起重机公司及时为客户排除QUY200履带吊行走减速机故障，保证了客户的工程进度，深得客户赞赏。　　年初的一天早上7点多，履带吊结构车间周延花接到计划调度室主任田静电话，说是上海某客户一台QUY200履带吊在江西九江施工时行走减速机出现故障。据了解，由于产品已过保修期，该客户已在九江、南昌等地找人维修都没有修好，为了赶工期，只好赶紧运送到长沙总部，希望履带

2016-03-04 17:56

起重机

中联重科服务之家：开G无忧，情定江苏！土方机械服务活动月江苏行

“开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中，一线服务深入了解客户需求，提升服务质量。和煦春风里，踏着江岸两边的绿，通过江苏销服团队的诚挚拜访，让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华，更加融洽。 “开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏

2024-04-07 09:36