挥汗如雨 徐工服务团队极致服务只为客户满意

“深秋嫩绿的垂柳，亲吻着我额头，在那座阴雨的小城里，我从未忘记你……”在《成都》这首歌曲中，天府之国被描绘地清冷而惆怅。可在盛夏时分，成都完全没有伤感可言，她的火热让所有人大汗淋漓。就在这样的季节里，徐工挖机服务人员无惧酷热，与朝阳相伴，与落日为伍，为客户送去一夏清凉。

清晨，经过近两个小时的奔波，徐工挖机服务团队来到“服务中国行”成都区域的第一站——中铁丽景书香高档住宅基建工地。趁着操作手休息的间隙，服务人员立即开工，将客户刘波的挖掘机从内到外彻底清洁保养了一番。

徐工服务工程师为用户清洁挖掘机

毒辣的烈日下，花草萎靡，砖石滚烫。徐工挖机的服务人员却没有丝毫懈怠，身上的工作服被汗水一遍遍打湿，开出朵朵白色的花。看着在烈日下工作的服务人员，刘波竖起大拇指：“我有6台徐工挖掘机，这群服务人员经常来帮我保养设备。徐工挖掘机品质高、服务好！不愧是民族品牌的骄傲！”

清洁完机器，告别客户刘波，服务团队又马不停蹄地赶赴下一站——成都新春废品回收中心。到达回收站，首先映入服务人员眼帘的是一片空旷泥泞的场地：各类金属材料堆积成山，一台徐工37吨级挖掘机刚刚结束清理废弃垃圾的工作，车身上满是划痕与污泥。

徐工服务团队与用户合影

服务人员迅速拿出工具，开始了机身的全面清理工作。刺眼的阳光下，服务人员麻利的换洗空调、滤网……清洗完毕后，这台长期处于恶劣工况中的挖掘机焕然一新。

操作手黄秋实连连赞叹：“我开徐工挖掘机两年了，徐工的设备动作快、操纵灵活、皮实耐用。平时工作太忙，经常忘记保养时间，都是徐工挖机的服务人员张家强主动打电话提醒我该保养了，很贴心。”

用户为徐工挖机服务人员点赞

下午一点半，服务团队到达第三站——成都国际颐养社区的工地。晌午刚过，地面热气逼人，徐工挖机服务人员个个汗流浃背，为客户陈高林的一台XE60D挖掘机进行了全面的清洁与保养，并更换了机油、液压油和滤清等易耗件。他们的贴心与细心客户陈高林都看在眼里，服务间隙，陈高林对徐工的设备赞不绝口：“徐工挖掘机协调性好，动作快、效率高又省油，服务更是没的说，过段时间我还会再买一台徐工的挖掘机！”

一天的走访结束，收到了客户满满的赞誉和认可，服务人员心中既骄傲又满足：“客户的满意就是我们的终极目标，以后我们还会继续追求极致服务，做到‘全心守护·终生无忧’！”（文章来源：XCMG徐工挖机）

责任编辑：Shine