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2月10日，沃尔华集团GNQY系列汽车起重机装车发往泰国。前期，泰国客户对沃尔华集团进行了实地考察，对集团的技术实力、生产能力、产品质量、产品证书、发运能力、售后服务等给予了高度评价，并签订了长期合作协议。 近年来，沃尔华集团始终坚持科技领先战略，与世界知名研发机构开展技术合作，针对不同国家和地区的客户需求，对现有产品进行全面换代升级，技术始终与国际保持同步，不断提高产品的国际竞争优势。在全力提升
2015年1月21日，沃尔华集团5台DLS865-9A新型轮式挖掘机装车发往青岛港。前期，泰国客户对沃尔华集团进行了多次考察，对集团的技术实力、生产能力、产品质量、产品证书、发运能力、售后服务等给予了高度评价，并签订了长期合作协议。 近年来，沃尔华集团始终坚持科技领先战略，与世界知名研发机构开展技术合作，针对不同国家和地区的客户需求，对现有产品进行全面换代升级，技术始终与国际保持同步，不断提高产品
1月7日，沃尔华集团首批手扶式双钢轮压路机和驾驶式压路机装车，发往印度尼西亚。前期，印度尼西亚客户对沃尔华集团进行了实地考察，对集团的技术实力、生产能力、产品质量、产品证书、发运能力、售后服务等给予了高度评价，并签订了长期合作协议。 近年来，沃尔华集团始终坚持科技领先战略，与世界知名研发机构开展技术合作，针对不同国家和地区的客户需求，对现有产品进行全面换代升级，技术始终与国际保持同步，不断提高产品
【第一工程机械网 独家报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 有人说，徐工道路机械“2+1”服务工程是传统
1月8日，徐工集团对所售道路工程机械做出“2+1”服务承诺，即“整机两年质保，一生保修”。中国工程机械工业协会副会长苏子孟表示，“这是企业把互联网思维纳入服务意识的创新做法，也是企业基于对产业和市场发展趋势的一种理性判断，在业内势将引领新一轮的变革。” 据了解，自2015年起，徐工集团对所售的道路工程机械在实施整机两年内质保及基础件包修服务的同时，承诺根据用户需要随时提供施工方案咨询、设备选型匹配
【第一工程机械网报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 活动现场 发布会上，徐工集团董事长王民，中国工程
近期，西安康明斯联合陕汽重卡在全国重点区域展开了拜访老用户的活动。西安康明斯通过客户拜访，旨在了解客户车辆、发动机的运营状况及使用情况，并为客户提供完美的解决方案，使客户得到更好的购买和使用体验，降低运营成本，赢得更多收益。在湖北和云南，西安康明斯区域服务经理与重点物流客户进行了面对面的沟通。交流期间，服务经理为客户从多方面讲解了这4年以来西康产品的改进发展：立足客户及市场需求对产品技术进行升级、
2014年11月11日至16日第十届中国航展在中国珠海举办。作为国际航空产业重要供应商之一，利勃海尔-宇航参加了此次航展。除了展示空气管理系统、飞控、致动、减速器以及起落架方面的产品外，利勃海尔同时还介绍了其在客户服务方面的新举措。 利勃海尔-宇航展出了为中国商飞（COMAC）C919提供的空调组装包和起落架模型，以及为各种直升机提供的飞控组件。 利勃海尔-宇航用动画的形式向参展者介绍了该公司作为
经济观察网记者12月26日从浙江省发改委主任谢力群处了解到，2015年，国家将扩大有效投资放到稳增长非常突出的位置，国家层面已经建立了重大基础设施建设项目推进机制，即“七大工程包”，包含420多个项目，预计投资超过10万亿元。这是“七大工程包”预计投资总额首次对外披露。谢力群是在传达全国发展改革工作会议的一次务虚会上作此表述的。 据《经济日报》24日报道，“七大工程包”分别为粮食水利、交通、生态环
2014年11月13日，在中国的选拔赛场上几经磨砺并最终脱颖而出的五名参赛选手：FSR报告书竞技者：刘志刚（哈尔滨顺大人员）；提案书竞技者：刘建洪（神钢直属人员）；电器类竞技者：刘伟（神钢直属人员）；液压回路竞技者王超（烟台华源人员）；焊接类竞技者：吴多清（海南至德神力人员）；他们背负着众人的期待与厚望，怀揣着自己的理想，踏上了前往日本参加由神钢建机株式会社举办的神钢全球第十二届服务技能比赛的征程
稳增长年末强势发力。 4日上午，发改委就“加快推进信息电网油气等重大网络、清洁能源、油气及矿产资源保障等重大工程建设”举行新闻发布会。发改委秘书长李朴民介绍，本次主要就信息电网油气等重大网络、清洁能源、油气及矿产资源保障，3个重大工程包进行发布和解读。 “今年以来，国家发改委一方面深化投融资体制改革，大力推进项目核准制度的改革创新，进一步落实企业投资自主权。另一方面，按照补短板、调结构，加强薄弱环
为进一步提高服务效率，为广大用户提供“一个电话，服务无忧”的雷沃装载机专线服务，全力打造“全心为你”的雷沃服务品牌，雷沃装载机在业内创新推行“1+5+3”服务标准（即1个电话服务到家、代理商5个服务标准动作、呼叫中心3次电话回访），为广大用户提供更加贴心的优质服务。 4008293888，1个电话服务到家 雷沃装载机是行业内首家实现用户统一报修的装载机生产厂家，雷沃装载机呼叫系统已经进行了三次全面
作为一家拥有182年历史的工程机械设备百年老店，小沃最引以为傲的“镇店之宝”就是我们的核心价值观——品质。要想知道沃尔沃建筑设备是如何构建产品的质量生命周期： 一张图解析沃家百年老店的“镇店之宝” 品质 在沃尔沃建筑设备，品质是推动我们前进的动力，客户满意度是我们用以衡量品质是否过关的唯一标准，坚持提供符合或超越客户满意度的设备与服务是我们一直以来不变的目标。
在沃家，我们不仅有完善强大的产品线组合，还有关爱随行的专业的全套服务解决方案，在小沃眼中，产品与服务解决方案从不“分家”。我们的服务解决方案贯穿整个产品的生命周期，互为整体。 在本届bauma展上，沃尔沃建筑设备也将展出其完善的贯穿产品生命全周期的解决方案。那么究竟什么是沃家所引以为傲的贯穿产品生命全周期的解决方案呢？ 智领行业唯沃制造 贯穿产品生命全周期的解决方案 完善的产品线组合 应对各种工况
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
2014年10月24日，在全球范围内，斗山集团旗下所有分公司，同期举行“斗山社会公益日”志愿服务活动，简称“斗山日”。据悉，这一天共有一万名斗山企业高层和员工，在包括中国、韩国、美国、印度、捷克等13个国家进行173个公益项目。包括访问贫困家庭、环境治理、爱心捐款、献血、道路维修、修复福利设施，为农村提供援助、帮助残障人士等等。 斗山集团长期热衷公益事业，在每个国家的斗山公司都有定期举办公益活动，
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流
10月24日，斗山集团在全球斗山公司范围内，在这一天共同举办“斗山社会公益日” (简称 : 斗山日)志愿服务活动，有10000名斗山高管和员工在13个国家参与各种各样的公益活动。斗山集团长期热衷公益事业，在每个国家的斗山公司都有定期举办公益活动，号召员工奉献爱心，参与公益活动中，但这一次是斗山集团第一次全球性的公益活动，这一天有世界各地的173个公益项目同时举行，包括访问贫困家庭、环境治理、爱心捐
10月17日，墨西哥客户对沃尔华集团进行了为期两天的参观访问及现场考察，集团常务副总经理蔡总、工程机械副总经理王总及电子商务部负责人陪同考察。客户先后参观了沃尔华结构件生产车间、沃尔华管业生产车间、德立信液压生产车间、沃尔华工程机械总装车间，并观看了液压挖掘机、液压蔗木装卸机现场作业情况，客户对产品性能表示高度认可；随后与相关部门负责人进行了深入洽谈，对沃尔华的企业实力、产品特点、技术优势等进行了
近日，装载着20台沃尔华轮式挖掘机的一批集装箱相继在沃尔华集团装车发运，发往沙特阿拉伯。 此前，沙特客户考察了我国多家挖掘机生产厂家，最终认定沃尔华集团的产品资质全、技术硬、服务好、物流快，决定采购其挖掘机，并签订了长期合作协议。 近年来，沃尔华集团不断加大国际市场开拓力度，抽调技术专家专门从事出口产品的研发，目前其产品已遍布全球137个国家和地区。
【第一工程机械网 独家报道】20世纪90年代以来，国外工程机械制造商大举进入中国，将中国市场视为海外主战场，与此同时，中国工程机械本土企业快速成长。中国工程机械市场从不缺乏竞争者，用户选购设备的空间越来越大。那么左右用户手中天平的主要砝码之一是什么？答案很简单：服务。>>点击进入2014三一泵送增值服务中国行官网 服务满意度多年蝉联全国第一，将服务做到无以复加的地步，连同行竞争者都承认
时间：2014年6月20日地点：南京市江宁区天气：阴雨三一泵送用户：江苏省南京市江宁区某混凝土公司江苏三一工程设备有限公司南京办服务主任：周工 【第一工程机械网 独家报道】尽管进入6月下旬的南京，阴雨连绵数天，但是江苏三一工程设备有限公司“价值服务•始终如一”2014年三一泵送增值服务中国行活动仍在紧锣密鼓地推进。第一工程机械网记者跟随江苏三一南京办服务主任周工前往南京市某混凝土公司
“产品有价，服务无价”是中联重科消防机械公司一直秉承的服务理念，从建立伊始，消防机械公司就每年开展服务万里行活动。活动不走过场，不流于形式，针对销售到全国的中联牌消防车进行实实在在的全面巡检。2014年的服务万里行活动主要采取技术工程师上门服务的方式，对中联牌消防车辆进行全面检查维修，力求提前发现故障隐患，避免故障发生；了解客户的车辆使用情况，提示客户按时进行车辆保养，确保车辆正常运行，同时对车辆
“2014年，工程机械企业要靠什么来实现增长？” 估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么，作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业，增长的源动力究竟在何处？ 我们看一家企业是否增长，通用指标大都是两个：营业收入和利润。当前国内企业大都看中营业收入的增加，或者可直接理解为产品销量的增加。在当前市场低迷的时期，这种对“量”的追求，又演
6月18日、19日，装载着20台沃尔华轮式挖掘机的一批集装箱相继在沃尔华集团装车发运，发往沙特阿拉伯。此前，沙特客户考察了我国多家挖掘机生产厂家，最终经过沙特专家组多轮评审，认为沃尔华集团的产品资质全、技术硬、服务好、物流快，决定采购沃尔华挖掘机，并签订了长期合作协议。近年来，沃尔华集团不断加大国际市场开拓力度，抽调技术专家专门从事出口产品的研发，同多家国外研发机构开展技术合作，积极引进世界前沿技
骄阳似火，烈日炎炎，6月的湖南已经迈入高温时段，而三一对客户的关怀正如这火热的天气一样，充满了热情。从5月份开始，公司全面开展了“价值服务•始终如一”增值服务活动，秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，湖南三一针对区域内的客户设备进行全面的检查保养和培训工作。在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、永州……凡是有三一混凝土设备的地方，都有我们服务工程师忙碌的身影。 湖南三一全面巡检设备 湖南三一
2014年5月21日上午10：00，辽宁鼎天源工程机械有限公司在沈阳4S中心隆重举行三一2014年春季增值服务活动启动仪式，此次增值活动为期2个月，活动主题为“价值服务•始终如一”。 市场在变，三一“为客户创造价值”的服务理念不变；时代在变，以“超越客户期望，超越行业标准”的服务追求不变。为了捍卫工程机械服务行业第一品牌的尊严和荣耀，切实践行“一生无忧”的服务承诺，作为三一重工服务团队的成员，辽宁
5月17日，清晨，雨过天晴，整个三一重工江苏6S店处在一片宁静和安逸的氛围。只有这整齐划一的服务车队，暗示着今天注定是不平凡的一天。空荡的展厅尚无人影，有些清冷，但立在中央的几块喷绘却展示出火一样的热情。 江苏三一“价值服务·始终如一”服务出征仪式 江苏三一“价值服务·始终如一”服务出征仪式 随着服务管理部长刘卫先生率先出现，忙碌的身影开始多了起来，工作人员开始进入紧张的准备工作，江苏三一副总
为进一步升华“选择三一、一生无忧”，华中三一为期两个月的“价值服务·始终如一”增值服务大行动于5月20日在湖北6S店举行了启航仪式。本次增值活动主要针对四、五星级及钻石级客户展开，将免费对泵车、搅拌站、搅拌车的液压、电气、以及关重结构件部位进行全面仔细检查，对优质客户提供增值升级、增值保养回馈服务。 同时为感谢客户始终如一的支持，5月18日3:18分华中三一举行了荆州维修中心开业庆典，这是既武昌、
【第一工程机械网 独家报道】为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召，三一泵送北京分公司也积极开展了启动仪式和增值服务。 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一泵送北京分公司启动仪式 为积极响应三一泵送号召，三一泵送北京分公司大兴办事处、恒昌办事处于
【第一工程机械网 独家报道】时至今日，中国工程机械产业已经经历了30几个月的市场调整，在此期间，三一获得了更为坚实的成长，这种成长被海外业内人士称之为“境界”。 据中国质量协会用户满意度调查中心公布数据显示，2013年三一服务满意度依然位居行业第一，连续四年蝉联中国服务第一品牌。大大提高了中国工程机械行业的服务门槛，令竞争者望尘莫及。 为进一步引领服务品牌升级，凸显企业责任与担当，通过让利及优惠活
近年来，沃尔华集团以“做行业领军者，创世界知名品牌”为目标，坚持科技创新，不断调整优化产业结构，转变发展方式，全力提升研发能力、制造能力、管理能力、营销服务能力和信息化水平，在工程机械行业不景气的形势下，实现了“弯道崛起，逆势超越”，沃尔华系列轮式挖掘机市场占有率跃居国内民营企业第一位，销量和销售收入连年翻番，成为我国工程机械行业的领头羊和排头兵，为机械工业和地方经济发展做出了突出贡献。（本文来自
5月10日上午，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者，徐工道路机械以世界级、国际化的视野，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务
2012年，安哥拉政府协同中国兴建高规格的农业技术推广中心及实验室等重点工程，批量一次性采购了250台雷沃TD904拖拉机参与建设农业综合开发示范田项目，雷沃拖拉机一举成为当地用户的“耕种明星”。2014年3月5日，福田雷沃重工海外服务队员武法刚、许丽江再次踏上非洲安哥拉这块神秘的土地，进行产品维修、技术指导及配件供应工作等驻点巡回服务。条件艰难挡不住工作热情 据雷沃海外服务队员介绍，由于安哥拉资
天津市中盛百利工程机械有限公司是中国工程机械工业协会－工程机械租赁分会、中国建筑业协会机械管理与租赁分会的会员单位，从2006年开始从事工程机械销售，到2011年转身从事高空作业设备租赁，看重的是高空作业平台设备在中国建筑工程机械租赁市场的发展前景。 天津市中盛百利工程机械有限公司是中国工程机械工业协会－工程机械租赁分会会员单位 天津市中盛百利工程机械有限公司荣获2011年度工程机械租赁行业五十
为了更好地引导用户养成发动机维护保养习惯，近日，玉柴股份开展发动机“以养代修”专项服务活动，真情回馈广大用户。本次活动贯穿2014年全年，凡在活动期间购买配套玉柴车用发动机的整车用户（公交用户除外），首次保养后，用户再定期按要求开展发动机自费保养满三次的，可额外享受免费保养一次优惠，活动简称为“以养代修3+2活动”。为了做好此次活动，玉柴销售公司客户服务中心对每次保养项目作了严格要求，不同系统发动
一家发动机企业的成功，除了有强大的技术力量支持外，良好的售后服务体系也是必不可少的。不过，试想如果没有厂家政策的支持，服务站的工作也将无法开展。在这方面，广西玉柴机器股份有限公司(以下简称玉柴)敢为人先，主动下放权力，保证服务质量。流程人性化 云南懿航工贸有限公司玉柴昆明服务站站长陈绍华承接过很多品牌的售后服务，按他的话说，玉柴是他做过最顺手的发动机厂家，不仅仅是因为产品的质量过硬，厂家流程的规范
几何学创始人阿基米德曾言，给我一个支点，我可以撬起整个地球。 在2005年时没有人可以预言，偏居一隅的广西玉柴机器股份有限公司（以下简称“玉柴”）在没有整机支撑及2013年市场大环境不甚乐观的境况下，能累计销售发动机突破50万台，成为行业率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业，同比增幅远高于行业平均水平，市场份额在2012年提升了3个百分点的基础上，再提升1个百分点。一时间，业内同仁不禁要问，玉
近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。图为徐工铲运5S管理仓库#d1cm#page# 近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。图为徐工铲运5S管理仓库#d1cm#page# 近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、
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