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作为物流运输从业者想必都知道，保养对于卡车的重要性，正确、到位的保养将提升卡车的使用寿命以及卡车各方面的性能。为了回馈广大的中国消费者，巩固曼恩在中国市场的地位及影响力，德国MAN特此推出了曼恩中国服务合同为大家送福利。 曼恩中国服务合同 让客户利益最大化 德国MAN作为世界领先的著名商用车制造商及道路运输方案供应商，其之所以能够在全球范围内受到广泛认可，原因有两点：1.产品性能优越、品质出众。2
“中联重科的产品very good！”日本金掘重机株式会社的设备主管佐藤先生对中联重科24X-4Z泵车连声赞道。近日，在日本福岛县会津若松市，一台新涂装24X-4Z泵车完成装配调试，从车间缓缓驶出。这台24X-4Z泵车是根据日本客户在操作中提出的实际需求，进行本土化设计和改良的产品。据了解，不同于全球其他地区，日本在泵车布料过程中，需要极其频繁地启动或停止泵送，这对产品有着苛刻的要求——泵送启动速
在互联网的推动下，现实世界与虚拟世界日益紧密，使经济发展进入新的阶段，为制造业发展创造了新机遇。学术界和产业界人士认为，全球经济正处于第四次工业革命的开端，“工业1.0”是蒸汽机时代，“工业2.0”是电气化时代，“工业3.0”是信息化时代，“工业4.0”则是利用基于信息物理融合系统的智能化来促进产业变革的时代。 长垣农建小型混凝土泵车为客户提供优质产品与服务 就当下而言，小型混凝土泵车自动化、
12月18日，是“第31届客户培训班”集中报到的日子；一大早，我们就迎来了来自合阳丰宇实业公司的学员一行4人，特意带着烫有“质量百里挑一，服务全心全意”金字的锦旗，在报到后，郑重的授予了市场部的售后服务代表，体现了客户对西筑产品质量的高度评价和对西筑售后服务人员的高度赞扬。 客户送锦旗赞西筑“质量百里挑一，服务全心全意” 合阳丰宇实业公司今年购买了一套JD3000型沥青混合料搅拌设备，设备到达工
近日，湖北大明接到碳钢客户订单，要求3.75*1250*C的普卷飞边开平为保证1245MM的宽度、长度为6000MM的四切边开平板。经过碳钢销售组与生产部的深入交流，生产部提出利用意大利进口设备Vigano(威加诺)CL8*2150纵剪线首先进行飞边，以保证客户高标准的宽度要求，再用Vigano CL20*2150横剪线进行开平。最终生产出高精度和高平整度的四切边开平板，减少了原材料的浪费，满足
为促进集团公司大客户业务工作，抓紧重点客户，跟踪重点项目，推动客户关系的开拓与维护，集团公司大客户部于7月份策划并组织实施了全国范围内的大客户走访专项活动。此次活动由集团公司副总经理蔡中青担任总指挥，营销总公司与各所属企业分工协作，于日前圆满结束。活动计划走访120家单位，在所有业务人员积极响应、共同努力下，实际完成184家单位的走访，超额完成了走访目标。本次活动由集团公司及各企业主管销售的领导亲
2016年11月——为了正式庆祝利勃海尔—宇航中国的扩建项目竣工投运，来自于海内外的嘉宾于2016年11月4日欢聚位于上海的联络和客户服务中心。这个扩建项目完成后，该中心面积增加一倍，达到3700平方米（相当于40,000平方英尺）。 上海联络和客户服务中心不仅面积大幅增加，同时也新增了更多方面的维护、修复、大修等能力；例如引气和空调系统，包括空气循环机。此外，还增加了ATA 21/36规定部件的
中国山东网潍坊10月29日讯国庆节后，全国玉米主产区全面进入收获高峰期。秋收现场，由雷沃重工全系列产品组成的三秋作业“一条龙”模式已在玉米主产区广泛推广。雷沃谷神玉米摘穗收获机、籽粒收获机跟雷沃欧豹拖拉机与雷沃农机具这对搭档成为秋天里一道别样的风景。 雷沃重工信息服务中心提供方案为客户创富想在前 雷沃重工全系列产品协同作业，需要的不仅是过硬的产品，更需要“幕后”的默默支持，而这个“幕后
十一月，秋风渐起，寒意渐浓，而我们收到一封特别暖心的邮件，温暖了每一位服务一线工作岗位人员的心窝。这是一封来自湖北木之君铁路工程有限公司发来的感谢信，客户对南方路机自密实混凝土移动搅拌车在工地现场的的卓越性能表现和服务工程师认真细致、耐心、吃苦耐劳的服务态度，高效的专业服务水平表达了衷心的感谢。感谢信背后的自密实混凝土移动搅拌站 感谢信中提到的自密实混凝土移动搅拌站服务于正在建设中的“京沈客运专线
近日，斗山工程机械服务品牌“DoosanCARE斗山关爱” 正式成立三周年，其整体品牌形象也将全面升级，综合服务巡检车与斗山技术服务人员将装备全新标识的工具与服装，让更多的客户第一时间感受斗山的关爱升级。“DoosanCARE斗山关爱” 为客户提供优质、多样化服务，通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。三年来，“DoosanCARE斗山关爱” 经历品牌概念的完善，品牌活动的扩大实施以及服务工
端午节前，雷沃旋挖钻针对南方区域重点施工项目，分区组织，对部分老客户及端午节期间施工的客户进行了专项走访活动。 雷沃重工为旋挖钻用户送去端午节慰问品 据了解，为切实加强与优质客户的沟通和联系，雷沃旋挖钻终端各大区提前部署，统一协调由当区大区经理带队一同走访了客户。近年来，雷沃旋挖钻不断开展亲情走访活动，始终持续不断的在市场投入，从而更加贴近客户，更贴近市场，做到工厂，客户之间无缝沟通，将公司对客户
近日，批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机，迎来了当地新客户的检验和接收。 服务海外新客户 培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下，厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验，并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程，20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务，得到徐工集团颁发的操作认证合格证书。对
2016年4月18日，上海——全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商，豪士科集团子公司捷尔杰有限公司携新产品惊艳亮相2016德国宝马展，并在F.904/5展台展出了一系列以客户为中心的新产品及服务，其中包括世界最高的曲臂式高空作业平台1500AJP。 除了新型的1500AJP曲臂式高空作业平台外，捷尔杰还展示了最新的混合动力技术及售后服务。展台内还展出了一系列捷尔杰伸缩臂叉装车以及其他一些型号
在慕尼黑举行的德国宝马展上，融合中联重科全球创新基因的装备机械产品，正深刻诠释着“致力筑造美好生活”的参展主题和极致的服务精神。 开幕当日，中联重科接连与北美塔机独家代理商P&JAcromet公司、土耳其履带起重机代理商Erke公司现场签订塔式起重机、工程起重机大单，这不仅是中联重科深耕海外市场的战略成果，更向世界展现了“中国制造”的实力。 “这次参展，我们不仅带来了技术的创新，也带来了本
伴随“一带一路”、“京津冀一体化”等国家战略稳步推进，工程机械行业迎来重大发展机遇，面对不断增加的市场需求，工程机械公司开展的融资租赁业务，因其降低购机门槛、缓解资金压力等优势，深受施工方青睐。其中，作为美国机械设备租赁领域的先行者——约翰迪尔融资服务在上百年的历史发展中，积淀下专业的服务能力和多样化高度定制融资解决方案，从而成为工程机械用户的首选。 并肩成长伙伴 专业融资服务成就客户“创富梦想”
近日，中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江，在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级，以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。 据悉，中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥，也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁，工程于2014年3月1日开工建设，工期五年半，建成后，从南
“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户，为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司（以下简称“杭州砼匠”）开业典礼上致辞，点评服务改制的积极意义。 据了解，此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点，第一个就是浙沪。这批服务改制公司与
为了给客户提供更好的服务与支持，美通筑机售后暖冬服务活动正式启动。 美通筑机售后暖冬服务团队 浙江美通筑路机械股份有限公司多年来始终坚持的原则是：产品销售出去只是销售的第一步，优质的售后服务是销售的重要保障，客户100%的满意才是销售的最终目的。 美通筑机售后暖冬服务活动将在全国范围内展开，本次活动分为两个批次分别展开，第一批次以浙江、江苏、安徽、湖南、湖北等周边12个省市同步展开。第二批次为其
近日，中联重科起重机公司工程师辅助海外客户圆满完成了以色列石油运输港口集装箱码头4台起重机的“保姆式”跟车服务，获得客户好评。 近日，某海外客户今年采购的3台中联重科QUY260T起重机和1台QUY55T起重机在服务工程师李斌春、晏禹的护送下到达了以色列阿什杜德港集装箱码头。由于晏禹当天需要回国参加其他紧急项目，因此李斌春工程师必须一个人完成原本需要两个人的跟车服务。从2012年以来，中联
为进一步提升陕汽品牌服务形象，强化渠道服务意识，全面实施精细化、差异化和个性化服务策略，陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现，不同层次的客户有不同的需求，为此，陕汽服务人员以细分客户群体为出发点，开创陕汽品牌VIP客户服务模式，把服务工作做深、做细、做实，以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。 VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、
面对日趋激烈的行业形势，越来越多的挖掘机制造企业在注重产品质量的同时，也在积极探索日臻完善的售后服务质量。雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一，除了在生产、研发过程中实现产品实物质量的提升，还将注意力投向了产品在售前、售中、售后的全程服务质量，免除用户购机的后顾之忧。 雷沃挖掘机正在施工 7月16日下午1点，南宁河池的陈元归打来电话说机器出现操作卡滞现象，雷沃挖掘机驻广西服务部的吴云鹏接到求援
【第一工程机械网 独家报道】众所周知，德国产品以品质和设计著称，德国制造享誉全球。2015年7月2日，“BICES2015媒体万里行”采访团对坐落于苏州工业园的德国企业海阔紧固件（苏州）有限公司进行了走访。 BICES媒体万里行采访团走访海阔紧固件（苏州）有限公司 海阔紧固件（苏州）有限公司总经理欧阳雪接受采访 据了解，海阔（HEICO）紧固件于1900年在德国成立。如今，已经发展成为全球性的
“将服务做到无以复加的地步”是一直以来是三一对服务的宣言。为了对客户提供更优质的服务，三一采取了“授人以鱼不如授人以渔”的策略，主动提出为客户培训服务工程师。7月24日晚间7时许，查韦斯上尉带队23名委内瑞拉军方工程师和设计师抵达三一集团长沙产业园，开启了他们的学“渔”之旅。 授人以“渔” 三一为委内瑞拉客户培训服务工程师 委内瑞拉是三一海外重要的区域市场。早在2014年12月，三一集团就与委内
今年3月，中联重科斩获8000万元海外大单，并成功发货印度西部城市Jamnagar完成交付。近日，中联重科海外公司服务工程师冒着印度酷暑，为客户完成交付后的组装调试工作，获得好评。近日，印度因热浪来袭，高温酷热，已有数千人丧命，创下20年来最高纪录。然而，在这种恶劣环境下，海外公司印度片区工程起重机线服务工程师为给8000万元大订单画上圆满句号，冒着酷暑争分夺秒、夜以继日，刷新南亚市场短时间、高质
“王总，您好！根据雷沃旋挖钻月度百项检测计划安排，我们将为您的雷沃旋挖钻进行例行检测，您看什么时间方便呢？”雷沃旋挖钻湖北区域服务人员黄健向往常一样打电话预约客户。由于怕耽误工期，客户王金祥答复说：“小黄啊，最近我这边工期很紧，你们的雷沃旋挖钻经常连续作业，腾不出时间啊，要不就不用检查了，谢谢你们哦。”“王总，我们开展的百项检测是对您机器的健康体检，磨刀不误砍柴工。如果您担心耽误工期，这样，我抽中
【第一工程机械网 独家报道】筑养护机械是徐工集团传统优势产业板块。徐工压路机连续28年全国销量第一，徐工摊铺机连续18年全国销量第一，徐工铣刨机连续8年独占市场鳌头，徐工平地机连续12年领跑行业，而大吨位压路机销量更是位居全球第一。 徐工道路机械 为更加专业、专注地服务于广大客户，2012年底，徐工集团作出重大战略举措，在原徐工集团科技公司筑路机械板块和徐工筑路公司养护机械板块的基础上
在当前行业持续低迷的背景下，中联重科混凝土机械公司推行了一系列改革措施，物联网应用就是公司助推产品升级换代重大战略之一。为解决部分产品设备管理难、运营效率低等问题，分公司于2014年初启动了GPS深化应用项目，力图打造一个自主研制的“ERP+GPS”的智能调度系统，目前已取得系列成果。 中联重科物联网技术助推客户增值服务示意图 经过项目组成员连续数月日以继夜的技术攻关，目前系统已经上线，并在首批
青海，沙尘暴的多发地，经常一面阳光照耀，一面风沙起舞。飞起的沙尘打在身上、脸上，让人们睁不开眼，张不开嘴，也能让年轻小伙瞬间化装成“小老头”。青海地处高原地带，空气稀薄，还要随时做好应对缺氧等身体不适的准备。即使如此，斗山的维修人员在接到报修电话后，仍然会不顾一切，奔赴维修现场。 斗山服务人员与“沙尘暴”搏击 用行动感动客户 斗山服务人员与“沙尘暴”搏击 用行动感动客户 4月11日，一个普通的
【第一工程机械网 独家报道】2015年4月28日，徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会在山东省德州市临邑县洛北宾馆召开。徐工集团道路机械事业部副总经理郭朝晖、山东德州市公路局书记马学起、德州通兴工程机械有限公司总经理唐文全、徐工道路济南营销中心主任李玮、徐工道路石家庄营销中心主任时久洲，以及来自山东和河北的客户共同见证了此次盛会。 徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会现场 作
当“新常态”成为国家经济新标签，当“可持续”成为发展重要模式，当“低碳、环保、节能”成为时代生产生活方式，各行业都面临着巨大挑战。新常态下的工程机械发展，用更好的技术和服务为客户创造更好效益，成为发展共识。 4月17日，江苏无锡，“徐工低碳环保节能型装载机推介会”隆重召开。来自沿江江苏段各大港口、各市政、矿山等领导大咖，连同徐工机械副总裁、徐工铲运机械事业部总经理杨东
1月的柳州寒风凛冽，但身处东南亚、赤道附近的马来西亚市场走访的柳工5人小组，却冒着高温从吉隆坡出发，开始了为期2周的市场调研走访活动。此次走访由柳工装载机公司产品管理部、国际市场部、亚太子公司、马来西亚经销商相关人员组成，走访路线为：吉隆坡、柔佛、关丹、马六甲。走访不仅要了解柳工的装载机在马来西亚的表现情况，还要对当地的工况和市场客户的需求进行调研，同时搜集竞争对手的市场表现情况。 走访人员正在
2015年，随着中联重科各主机线产品拓展在沙特市场的不断深入，市场份额不断提升。为了进一步夯实市场，扩大品牌影响力，中联重科高级总裁、海外公司总经理张建国一行3月14日抵达沙特首都利雅得，对沙特区域内中联重科的重点客户和经销商进行了为期4天的考察和访问。 3月15日，张建国一行首先对沙特市场建筑起重机械产品线经销商某公司进行考察并听取其执行总经理作了销售与服务情况的汇报。Shawaf先生就沙特目前
四川客户吴总，于2014年6月中旬购买了一台雷沃FR622回购旋挖钻机。 由于此钻机为二次销售，考虑到该钻机工作时间较长且前往工地施工工况较差，服务袁经理及时查询客户信息，然后与客户吴总取得联系，叮嘱其在钻机到达工地后一定要第一时间联系他。6月15日袁经理及辛师傅熟练的组装完钻机并对钻机进行了详细的检查，袁经理边检查边和客户机手交代了一些操作钻机的注意事项，钻机开工后在工地施工非常顺利，客户也非常
2月8日，周末本来是大多数人休息的日子，但是对于力士德售后服务工程师来说没有休息可言，他们需要随时准备解决客户问题，他们常年如一日，始终把为客户提供优质服务当做中心任务。用热情的态度和精湛的技能为客户排忧解难，将“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念践行到最大化。 服务工程师徒步赶往挖机施工地点 服务工程师徒步赶往挖机施工地点 “将心比心，以诚相待”这八个大字深深的烙在每一个力士德售后服务人
日前，重庆南山地下管道工程工地的一台上海金泰SH36多功能钻机施工，引来了业内众多媒体和施工技术专业人员，他们与施工方共同见证了上海金泰SH36多功能钻机钻成的第一个直径3米桩孔。经过技术升级和钻具改造后的SH36多功能钻机，在山城重庆的复杂地质条件下，创造了连续施工10000小时无故障的卓越成绩，为客户节约成本近百万元。 近几年，随着国内基础建设的发展和城市化进程的深入，旋挖钻机大型化趋势日益凸
【第一工程机械网 独家报道】力士乐公司始终以尖端技术服务社会，铸造生活之美。 回顾长达200多年的企业历史，是什么让力士乐一直立足行业领先地位？答案只有两个字：创新，是它引领着力士乐面对不同的时代提出的不同挑战。那么在进入中国市场30多年以后，力士乐又是如何做的呢？日前博世力士乐中国董事总经理，刘火伟先生（以下简称：刘总）接受了记者的采访。他给我们的答复是：以创新精神服务客户、共赢未来。 博世力
龙国平是中联重科起重机公司建筑起重机械分公司广东片区的服务人员，入司2年半以来，始终在这个辛苦但充满挑战地岗位上默默地坚守，他说：“服务工程师是一个值得我热爱的工作，我要让客户舒展脸上的忧虑，做一名让客户放心的服务工程师。”事实上，他也用自己的实际行动践行着做一名“让客户安心的服务工程师”的诺言。今年年初，广东佛山一连下了两个月的大雨，中联重科的塔机客户向先生为了赶上工程进度，顾不得瓢泼如注的大雨
九月的河南，本应秋高气爽的天气，却因连续半个多月的雨，导致道路湿滑、积水遍地、工地工况危险，种种因素对挖掘机服务人员都是残酷的考验。绵绵细雨中，雷沃挖掘机服务工程师刘正远走在通往客户何振林家的路上。何振林的家在舞钢市偏远的冷岗村，沿途大部分是石头路，一处又一处的水坑，刘正远到何振林家走了将近两个小时。来不及休息，刘正远就跟何振林一道去检查挖掘机。 雷沃挖掘机服务人员正在为用户检修机器 到了挖掘机旁
近日，大齿公司销售部人员与济南商用车公司M5G相关人员深入广东区域了解市场和产品情况。此次走访人员深入广东区域市场的深圳盐田港、珠海港、中山港等地，通过座谈会和现场服务用户的形式展开走访。先后组织开展了4场用户座谈会，与中国重汽商用车销售部的经销商、终端用户、竞品的经销商和用户面对面交流，认真倾听他们的意见和建议， 了解到M5G车型省油、可靠、耐用的优点已经得到普遍认可，但是在亮点宣传、个性化产品
10月09日9点06分，400客户服务指挥中心接到客户张总的求助电话，动力头没有动作。据了解，客户张总在2011年1月购买的雷沃FR626D钻机，已累计工作近9000小时。 客户钻机在辽宁施工，入冬工地客户都着急赶工，停工后非常着急。服务经理李庆斌接到派工后，先致电客户对现场故障情况进行了了解，动力头存在异响并且没有动作，李工迅速作出判断，需要上门拆卸判断故障点，知道客户那边着急施工，他抓上衣服就
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