# 客户服务走访

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柳工售后服务人员星夜兼程 感动矿山客户

2011年11月20日傍晚,凛冽的北风吹拂着已开始昏暗的小山城,忙碌了一天的人们有的往家里赶,和家人或朋友小聚。小城渐渐宁静下来,柳工售后服务人员也开始放松心情,准备休息。突然一阵急促的电话铃声响起,打破寒夜的凝静,电话里传来刘老板焦急的求助声音。 刘老板从事锰矿开采工作,矿山每天生产很忙,人员轮班休息,设备不停机;时间就是金钱,时间非常宝贵。服务人员让刘老板先把情绪稳定下来,详细询问设备使用现场

小松各关联公司领导访山东瑞华并走访客户

7月19日上午,小松KC、KSC、KSD、KCCM、KUCC、KCF、KCL等众多领导在小松华北办戴立新主任、山东瑞华孔庆辉副总经理、销售部张玉杰部长的陪同下,前往济宁嘉祥县参观山东瑞华大客户——永昌路桥,路桥集团贾总及设备部王部长出席会议。会议上,永昌路桥王部长首先介绍了永昌路桥集团的发展状况及现有设备的基本概况,并对小松设备给予了高度评价。随后双方就小松设备的使用、保养及配件进行了积极交流。

玉柴西藏办事处服务人员走访高原用户

7月7日,在拉萨市德庆县普信铁矿场上,机器轰鸣,配装玉柴发动机的柳工装载机正在一铲一铲地把铁矿石往运输车上装。 为了答谢玉柴重机用户,了解西藏重机市场,了解产品质量情况以及宣传重机服务月精神,玉柴西藏办事处服务经理张海明连同西藏金路通服务站人员一行5人,顶着强紫外线的烈日,冒着刺脸的寒风,来到海拔5100多米的拉萨德庆普信铁矿场的工地上。虽然路程只有一百二十多公里,但是由于山路崎岖,从早上10点钟

中联工起服务品牌全球巡展上海站:与客户同心

2012年7月17日,中联工起2012服务品牌全球巡展华东区活动在上海正式拉开帷幕。声势浩大的启动仪式将中联工起长期积淀的服务能力、服务实践和服务目标展现得淋漓尽致。作为2012中联工起“服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。#d

柳工服务品牌之极速:星夜兼程 感动客户

10月18日,柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人,以“极速、极力、极致”为品牌支撑,推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装,传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度,快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极速”代表极

徐工追求细节服务到位 客户对其万分钟情

老张是一个山东汉子。五大三粗,豪爽热情。进入吊装行业有十个年头。 许多人恋家,不愿接外地的工程,但老张不在乎,“年轻嘛,是该好好闯闯!”渐渐的老张的工作重心放到了外地,“要长期发展,必须把事业做正规了,”老张在外地成立了自己的吊装公司,扩大了公司的规模,给新招的操机手定期做专业的培训。许多工程招投标的时候,由于自己业内信誉好,设备先进,又有专业的技能人才,价格也相当合理,“常常拿到让同行分外眼红的

特雷克斯起重机集团加强服务客户 启用QR码

2011年11月17日,特雷克斯起重机集团表示正推动将 “快速响应码”(QR码)技术应用于最新的面向客户和经销商的传播材料中。此次的新功能是公司全球化策略的一部分,旨在快速为客户提供所需信息,也是在未来几个月内把QR码进一步应用于公司传播材料的开端。 目前,特雷克斯起重机集团传播材料的QR码能使顾客和经销商直接进入公司网站,而在未来几个月中,用户将可以获得其他相关信息,例如产品演示视频、特价产品或

沃尔沃建机定制服务助客户实现可持续发展(图)

自2009年初起,沃尔沃建筑设备辽宁经销商辽鞍公司与沈阳铁路局沈铁装卸有限责任公司(以下简称“沈铁装卸公司”)达成战略合作伙伴关系,为沈铁装卸公司高端定制火车卸料设备以适用于火车卸料需求,经过两年多的实践与探索,沃尔沃建筑设备成功帮助沈铁装卸公司实现了可持续发展。 沃尔沃EC210BLC扒料机进行卸水渣作业 沃尔沃EC2190BLC抓料机卸货作业 随着公路运输的迅猛发展,铁路运输的竞

宇通重工客户走访之东海商砼混凝土公司

新跨越,新辉煌 --------东海商砼年产量翻番的背后山西省怀仁县东海商品混凝土有限公司是一家股份制民营企业,筹建于2009年7月,西傍县城,东依大运高速公路,交通便利、条件优越、成长快速、实力雄厚。“服务全功能,质量有保证”,2010年,成立之初,公司上下齐心协力,以全方位的服务、高标准的质量,创下年产混凝土19万立方米的业绩,赢得了县周边建筑行业的广泛赞誉,为自身进一步的健康成长奠定了坚实的

宇通重工客户走访之河南华水基础工程公司

强势定中原, 谱晋商风采 -------访河南华水基础工程有限公司董事长郭启文郭启文,祖籍山西应县,中共党员,高级工程师。现任河南华水基础工程有限公司董事长,河南晋商联盟置业有限公司董事,河南晋商会常务副会长,财务总监等职,并且多次荣获行业先进工作者荣誉称号,2010年元月在北京人民大会堂被授予“中国优秀民营企业家”荣誉称号。“比最努力的更努力、比用心的更用心”一直是郭启文董事长信奉的工作理念。经

8月3日,围观日立建机夏季四川客户走访抖音直播

* 活动最终解释权归日立建机(上海)有限公司所有 还不知道如何看直播? 没关系,小编这就来帮您! 关注“日立建机”官方微信公众号 回复“直播”即可获取直播间专属链接 安心看直播,抓紧行动吧! 本期互动话题 1.您对四川有什么独特的印象呢? 2.您希望日立建机下一站去哪里? 3.四字形容日立建机您会用什么? (文章来自日立建机)

中集凌宇:千里之外 特殊服务俘获海外客户芳心

文莱全称文莱达鲁萨兰国,是一个君主专制国家,北濒中国南海,东南西三面与马来西亚接壤,总面积为5765平方公里,比上海的还要小一些。但这里的石油储量和产量仅次于印度尼西亚,居东南亚第2位。而且,文莱是世界上最富有的国家之一,2016年人均GDP为26939美元,世界排名第26。 文莱 文莱 Readymix Concrete 是文莱最大的商砼公司,也是中集凌宇在文莱的重要合作伙伴。双方的交集可追

一路有你 爱相随 山工机械客户走访泸州站

  2009年张老板购买一台山工机械50F装载机,后来又买了山工机械650装载机,使用状况很好,期间张老板还购买过其他品牌的车,虽然价格便宜,但机器的质量问题多,配件杂乱,误工多。山工机械的装载机力量大及耐用性突出,让张老板印象深刻。   2011年张老板在增加装载机时选择了山工机械,使用4年多,今年遇到山工机械旧机置换新机的机会,将4台其他品牌装载机作为首付款,换了两台山工机械50F-II装载机

宇通重工客户走访之南京奔腾建设公司(图)

卓越品质,成就无限 -------访南京奔腾建设有限公司董事长胡林南京奔腾建设有限公司是南京市一家注册资金上千万元的大型公司。拥有各类起重机械近五十台,员工近百人,其中各类专业技术人员40多人。公司主营地下连续墙工程,水利大坝防渗墙工程和800-1500KN/M2高能量强夯工程、各类吊车租赁业务,以及承接大型厂房、桥梁、设备吊装工程。 南京奔腾建设有限公司董事长胡林 认清形势,紧跟市场 南京奔

谭旭光:我给客户当好后勤部长!

为进一步推动潍柴动力在马来西亚的品牌建设,让“好品山东”享誉海外,6月20日-21日,谭旭光在马来西亚(西马地区)深入终端使用客户实地调研,和船东、渠道商座谈交流,围绕产品升级、客户满意、资源前置进行系统调度。 深入使用客户一线实测,才能获得最真实的信息! 谭旭光深入马来西亚使用客户一线,详细了解潍柴动力、德国凯傲、中国重汽等企业的产

英轩重工2024年“绿色新动力,智联心无忧”服务万里行活动再启新程

万里征程波澜壮阔,服务初心历久弥坚。6月21日,英轩重工装载机事业部再次扬起服务旌旗,慨然以赴英轩重工2024年“绿色新动力,智联心无忧”服务万里行新征程,拉开“出彩好技师·关爱中国行”第五季活动的序幕。英轩控股集团总裁、装载机事业部总经理李彦轩,英轩重工副总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明,英轩重工装载机事业部常务副总经理闫云乔,英轩重工总经理助理李江涛,英轩重工装载机事业部

三一重机:以匠心践初心,共筑服务新篇章!

匠心守护 万里同行 共筑甲辰梦,万里行相随。2024年5月,三一重机服务出征号角再次吹响,为期4个月的服务万里行活动如火如荼地在全国开展蔓延。 工欲善其事,必先利其器。经过三一重机培训讲师团队线上线下全方位、多维度、差异化的实操培训后,重机全国32家代理商2000多名一线服务工程师奔赴祖国的大江南北开展客户走访,深入一线与客户零距离沟通交流,为一万多台设备提供精细

奔赴全球!三一海外“服务万里行”陆续启动

近日,秉承“服务创造价值”的理念,2024年度三一“服务万里行”印尼站盛大启动。三一集团高级副总裁徐明、三一亚太大区事业部董事长黄建峰亲临启动现场,共同见证重要时刻。 2024年度三一“服务万里行”印尼站启动仪式 “服务万里行”旨在为客户排忧解难,积极收集客户建议,深挖市场需求,为客户提供更具有竞争力的三一产品。 在接下来的六个月里,七组服务工程师将走访超过3000家客

中辰集团2024服务关爱万里行正式启动!

中辰集团2024服务关爱万里行活动 2024年5月31日上午11时,中辰集团2024服务关爱万里行活动在米东工业园区中辰维修工厂正式启动。集团董事长缪云飞、副总经理裴杰以及中辰各分公司经理,共同见证了这振奋人心的时刻。 启动致辞 中辰集团董事长 缪云飞先生

匠心筑梦,情系万里,三一重机2024年服务万里行正式出征!

5月22日,以“共筑甲辰梦·万里行相随”为主题的2024年三一重机服务万里行出征仪式暨三一钢铁侠系列产品发布活动在昆山产业园隆重举行。 中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长 属具分会秘书长李宏宝先生、三一集团高级副总裁 三一重机董事长陈家元先生、三一集团高级副总裁 三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾,以及包括媒体朋友、代理商服务总监和全国客户等300余位人员莅临

超值服务·一生无忧——雷沃重工2024年服务万里行活动正式启动!

2024服务万里行活动 5月18日上午,“超值服务·一生无忧”2024服务万里行活动在潍柴(青岛)智慧重工智造中心启动。雷沃重工集团携手潍柴动力,全心全意为客户提供全生命周期超值服务,助力客户设备收益最大化,让客户一生无忧。 01、授旗仪式 2024年,雷沃重工打造了一支顶得住、冲得上、打的赢的服务队伍,实现了黄金液压动力总成

深化合作关系,共谋未来发展:LGMG董事长于孟生走访考察西班牙市场

在全球化的经济背景下,企业的国际化战略与市场拓展活动日益成为可持续发展的关键。近日,临工重机(LGMG)董事长于孟生在西班牙市场的考察,不仅是对现有合作关系的巩固,更是对未来市场机遇的深入探索。此次访问凸显了LGMG在全球市场中的战略布局与业务推进能力,尤其是在欧洲核心市场的深耕细作。 5月3日,董事长首先到访了MN公司。自2018年起,MN公司便开始采购LGMG制造的高空作业机械,六年间累

戴纳派克90周年大客户访谈录:济南城建集团

随着2024年施工旺季的到来,戴纳派克正式跨入了品牌创立后的第90个年头。在这个意义非凡之年,戴纳派克将走访一系列长期合作的忠实客户,共同回顾一路走来的精彩瞬间,并展望未来发展的蓝图。 4月份,我们拜访了戴纳派克山东省的大客户——济南城建集团有限公司,集团下属山东汇达新型建筑材料有限公司总工程师安华先生接受了采访,细数济南城建集团与戴纳派克的十余年紧密合作历程。 济南城建集团

临工重机董事长于孟生赴欧洲市场走访并视察指导欧洲公司工作

近日,法国展会结束后,临工重机董事长于孟生一行对欧洲市场进行了走访调研,并重点走访了临工重机欧洲公司,欧洲国际大区总经理刘学文,欧洲公司总经理王超等陪同走访。 于孟生走访临工重机欧洲公司 此次走访期间, 董事长于孟生对欧洲公司的办公区、仓储区,配件储备、物流计划、信息化等多方面工作进行了深入了解和指导,并听取了欧洲公司管理层对于一季度

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进河南

山水信阳,茶香信阳,在河南省南部,有一座红绿相映,南北交融的城市,美丽信阳。山推挖掘机“一路厚道客户行”第一站—走进河南·信阳,深入信阳各大施工工地,为客户送去优质的服务,并实地验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 山推SE600挖掘机作业现场 首日,山推小分队穿越泥泞山路,冒雨来到罗山县某采石场,实地调研了采石场的3台SE600挖掘机性能,并经施工现场许可,

柳工服务万里行:挖掘机关爱巡检 全力保障开工无忧

“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 抢抓施工黄金期,各地施工正酣。柳工挖掘机业务继“尊享会客户关怀服务”活动之后,又迅速开展了“关爱巡检 无忧开工”服务万里行活动。 柳工“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 覆盖全国 悉心相伴 无论是塞外戈壁、黄土高坡,还是巴山蜀水、岭南丘壑,客户在哪里,设备在哪里,柳工的服务

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

柳工&广康服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进内蒙库布齐沙漠

大漠孤烟直,长河落日圆。说到沙漠,一幅烈日当头、荒漠无际、沙粒如波浪般随风起舞的壮美图景便在脑海中跃然而出。而现在,山推“一路厚道客户行”小分队将进入这幅大漠风情画卷中,为中国第七大沙漠——库布齐沙漠深处的新能源建设者们送去优质的服务支持,并验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 当小分队越过最后一道沙脊,广阔平整的工程场地便映入眼帘,飞扬的风沙之中由上百台山推推土机组成的“钢铁马

康明斯中国服务:真芯服务月,精彩服务真心多!

在过去的真芯服务月,康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求,提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动,我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户,聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电,内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型,目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求,还探索了客服服务智能化、专

万里相伴,服务相随:2024柳工挖掘机“关爱巡检 无忧开工”服务进行时

春光正盛,服务暖人心。为期两个月的“关爱巡检 无忧开工”柳工挖掘机服务万里行活动正如火如荼。活动旨在通过全方位、深层次的服务举措,确保用户挖掘机设备处于最优运行状态,助力广大客户顺利无忧开工。 关爱巡检 无忧开工 这场横跨全国27个省份,深入走访服务150余家客户的大型服务行动,在业内引起了广泛关注,赢得了广大用户的一致好评与赞誉。

客户关爱行:山推2024电装客户关爱行

新场景、新业态、新模式的带动下,山推新质生产力——电动装载机的销售市场在这个春天交付了一张满意的答卷。而我们的服务工程师们也在这春意盎然的春天带着问候去拜访我们的忠实用户。就从电装的始发地—山东,开启一场属于电装的关爱之行吧! 山推2024电装客户关爱行 在山东济宁嘉祥的某码头,一台22年交付的LE59电装正在把卸下来的煤推送至转送机里装船。这款LE59纯电动装载机实现了多项

柳工服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。 2024年

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”启动

近日,以实时展现“黄金内核·与众不同”差异化优势为主题的山推“一路厚道客户行”活动正式启动。活动通过现场数据对标,真实呈现山推产品施工工况中的省油、高效、可靠的表现,诠释山推设备的客户价值。 山推挖掘机 针对典型客户及场景,山推从市场管理、价值工程、客户服务、各营销单元等抽出人员组成8个行动小分队,根据产品分布规划了最佳走访路线,将实地调研内蒙古、山西、云南、河

智慧服务,全心托付!2024年徐工随车全国服务万里行启程

近日,2024年度徐工随车服务万里行正式启动,徐工随车副总经理陈志伟先生出席启动仪式,近百位服务人员及员工代表参与活动,为相信徐工、选择徐工的新老客户提供高价值的服务体验。 2024年徐工随车全国服务万里行启程 陈总在致辞中指出:“服务万里行是对公司‘以市场为导向,以客户为中心’经营理念最深入的诠释,充分体现了我们力争持续实现高质量快速发展的责任与担当,将为公司服务

深入一线,排难解惑!徐工装载机服务在行动

践行“金牌服务,全力全程”庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访,团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成,深入徐工装载机使用第一线,为客户排难解惑、送去关心关爱,了解需求及设备使用情况,同时通过走访推荐徐工装载机线上

客户关爱行:山推摊铺、铣刨专项活动启动!

四季更迭不断,服务关爱不停!山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动近日正式启动,面向全国各地用户,检查维护设备,搜集客户意见,用实际行动为客户提供全方位的贴心服务。 山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动 秉承“客户满意是我们的宗旨”核心价值观,本次客户关爱活动团队由山推客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成,根据山推产品分布,规划

法亚集团首席执行官及戴纳派克总裁一行走访戴纳派克中国公司

二月二十日,法亚集团首席执行官Jean-Claude·FAYAT先生、市场及传媒董事Stéphane·GUILLON 先生、首席财务官Christian·BARBELANNE先生,及戴纳派克事业部总裁Paul·HENSE先生一行来到戴纳派克中国公司,进行了为期两天的走访视察和战略会议。 法亚先生一行在戴纳派克

临工海外服务团队:这个龙年,他们这样过

春节,是中国人心目中最重要的节日。然而,却有一批临工人,远在异国他乡,奔波市场一线,用坚守诠释使命担当,在岗位上度过了一个别样的新年…… 刘西彬、马峻峰、邢洪波在沙特拜访客户 接到笔者了解情况的信息时,山东临工国际营销公司副总经理、2010年度公司劳动模范刘西彬正与区域服务经理、2018年度服务标兵邢洪波,在客户处沟通订单事宜。他匆匆地回复说,忙完了再联

“非常惊喜!”咱徐工海外客户为啥这样说?

眼下,在东南亚的一家大米加工厂,徐工纯电动装载机,正在将松散稻谷堆砌起一个个高高的谷堆,这是徐工XC938-EV三吨级纯电动装载机(参数|询价),首次登陆东南亚。亮相两个月,无故障、高效运转,1000多个小时,狠狠“圈”了一波粉~ 徐工XC938-EV纯电动装载机作业现场 “生产效率直接翻番” 据了解,这家米厂是东南亚业内龙头,一直致力于探索产能提高与绿色生产的平衡,以

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