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近五年来，服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下，卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务，支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措，在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术，卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态，甚至对某些设备进行技术升级。相比
近日，徐工汽车服务团队联合经销商泰州翔工开展了“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动，累计走访终端客户近百人次，主动上门为客户检修和保养，让客户切身感受到“我用心 您放心”的服务理念。 徐工汽车“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动 主动服务 客户至上 作为徐工汽车在泰州地区的一级经销商，泰州翔工始终坚持“以客户为中心”的营销服务理念，不仅在售前为客户提供一流
川藏线 “一块孤独的石头坐满整个天空，没有任何夜晚能使我沉睡，没有任何黎明能使我醒来。”诗人海子在诗句中如此描写西藏。 西藏孤独荒芜，广袤的土地，寥落的人烟，无一不宣告着这片土地的孤独与自由。忍受独自穿梭大山之间的孤独，却享受不了川藏线最美丽动人的风景，这是三一泵送高原服务团队工作的主旋律。 “要想做出成绩，肯定会有牺牲。”简单的一句话，周晴亮道出了驻守川藏铁路的团队守护三一设备
徐工消防榜样人物 户外调试作业一直是出了名的辛苦，无论是寒风雨雪的零下10℃，还是骄阳似火的40℃，都令每一位初出茅庐的职场新人望而却步。 而徐工消防的“汉子”孙长凯自2012年参加工作以来就常驻于调试场，一干就是十年。这十年来，他坚守本心，与烈日同行，偕星辰相伴，见证了徐工消防的发展与崛起。 既要仰望天空，也要脚踏实地的理想信念让他蜕变成长，由一名普通的调试钳工成长为一名调试领
2022年春天，卡特彼勒客户马先生借助Cat®（卡特）融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗，使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下，越来越多的客户期待获得既能节约运营资金，又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前，卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助
甘肃的夏天烈日炎炎，尽管天朗日清，天空呈现醉人的蓝，但没有雨水的淋洒，高温酷暑让这个华夏文明发源地多了几分焦躁。 山推挖掘机夏季送清凉走进甘肃 第一站 第一站，我们走访了陇南市西和县的张老板，张老板是在2020年与山推结缘，购买了一台SE245挖机。在使用过程中，山推的产品质量和售后服务都得到了张老板的高度认可，前后推荐客户加自己购买20吨级挖掘机5台。 在现场，
盛夏酷暑，烈日炎炎。山推挖掘机夏季送清凉活动随着夏季的到来，如期在辽宁开展。所有服务人员激情宣誓，高喊“山推服务时时处处”，在我们心里这不仅是口号更是我们一线人员的服务准则。高昂的呐喊声中，夏季送清凉活动正式拉开帷幕！ 山推挖掘机夏季送清凉走进辽宁 第一站 服务人员来到了沈阳市新民市韩老板工地，韩老板拥有一台山推SE210挖掘机，已使用一年有余，韩老板对这台挖
炎炎六月，热浪滚滚，2022年“夏季送清凉”客户关爱走访活动，在广西如火如荼的进行着…… 第一站 第一站，我们走访的是广西崇左市宁明县的大客户赵老板。赵老板从2020年购买第一台设备，到2022年陆陆续续总共购买了10台20吨级设备。赵老板表示从购买第一台开始，不管是性能方面、还是服务方面都非常满意，也是有这样好的设备，这么优秀的服务团队，所以自己才不会“移情别恋” 。
福田雷萨买5送1，年中购车活动全面开启，优惠何止618，嗨购持续一整夏！让你花一样的钱，搅拌车、抑尘车统统开回家！超多福利，超低折扣！ 福田雷萨搅拌车买5送1活动 LOXA超级重机五送一 优惠政策 采购5台福田雷萨搅拌车赠送福田普罗科，4方多功能抑尘车1台（市场售价11.4万）。 狂欢时间 2022
以“至情关怀 为您而来”为主题的2022年山推挖掘机夏季送清凉活动正式启航，此次活动预计耗时4个月，将覆盖全国范围内20多个省份。通过“夏季送清凉”客户关爱活动，走访了解基层每一位用户的真实使用情况，聆听用户在设备使用中的提升建议，通过给用户的设备做全面的检查、空调故障排除、散热器清洗等，为用户带去实实在在的清凉一夏。 山推挖掘机夏季送清凉活动 启动仪式上，全国各
时至初夏，南风送暖，三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动在明朗的5月正式启动。 三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动 连雨不知春去，一晴方觉夏深。 5月的正午，室外温度已高达30℃，为了避免驾驶员中暑，三一电动精心准备了解暑药品和清凉饮料，以备不时之需，足够贴心。 服务工程师们也争分夺秒，对客户
在全国人民众志成城的团结战“疫”下，国内疫情逐渐呈现出好转的态势，但也还存在一些反复。 有这样一群人，他们不辞辛劳、不惧危险，在遵守防疫政策的同时“逆向而行”，为三一产品保驾护航，赢得客户的高度满意。 楚奇就是其中的一员。 楚奇，浙江丽水区域服务工程师 楚奇，浙江丽水区域服务工程师。 4月，丽水一夜之间进入全城疫情防疫模式，一场没有硝烟的
此时此刻，我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。 傅耀生 ：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题 我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来，在近二十年的时间里，代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察，如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场，对几十家成熟代
中国工程机械行业的免费服务，就像是一朵奇葩的罂粟花，这是一些企业为吸引客户购买设备而祭出的“杀手锏”。他们以为免费服务可以让潜在客户毫无后顾之忧，吸引他们购买设备，没想到其他企业也纷纷跟进和效仿，最终导致行业内卷严重，从免费服务，到送配件、延长质保期、低首付、价格战等，送出去的越来越多，企业并没有赢得更多客户，服务价值还越来越低。 行业里的一些大佬和领导对此免费服务曾经大加赞赏，甚至称其为“
永久服务，一年多赚8000元！ 服务活动时间：2022年4月20日-2022年7月20日 服务活动车型 国六牵引车：漢風G5Pro、G7、G9、P5、P9系列 国六载货车：漢風G5、G7、P5系列 国六牵引车 漢風G5Pro 漢風G5Pro 漢風G7系列 漢風G7系列 漢風G9系列 漢風G9系
临工重机矿车空调巡检在行动 备战酷暑，服务零距离！ 光秃秃的山岩，粉尘纷飞，火辣辣的烈日，暑气蒸腾……这样的环境是不是想想就发怵？一旦空调不给力，那简直就开启了地狱模式！慌吗？莫慌！临工重机代您向“地狱模式”说不！想客户所想，急客户所急！为助力广大矿机客户度过一个清爽舒适的夏天，临工重机矿机营销即将全面启动“夏季送清凉”空调巡检活动，在炎炎夏日到来之前，对客户车辆的空调系统进行全面巡检
4月25日，共青团河南省委、河南省青年联合会共同颁授第26届“河南青年五四奖章”，表彰青年中的优秀典型和模范代表。中铁装备高原铁路服务保障队荣获河南省青年五四奖章集体。 第26届“河南青年五四奖章”现场宣誓 “河南青年五四奖章”是团省委、省青联授予河南省优秀青年的最高荣誉。此次评选，旨在集中展示新时代河南青年的精神品格和价值追求，引领广大青年锚定“两个确保”，助力“十大战略”
4月5日，三一重卡用户李先生满载一车货物，从河北唐山开往辽宁地区，途经沈阳时，出现水箱漏水情况，无法继续行驶。李先生联系周边服务站，请求外出救援。因疫情防控，服务站所属片区全部属强制隔离状态，无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线，请求厂家支援。 三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站 因李先生车辆故障地，属于管控区，所有人员都受到隔离管
目前徐工移动破碎筛分设备，在国内中高端市场占有率排名第一，骄人成就的背后，离不开全体服务工程师的辛勤付出，正是他们的负重前行，成就了徐工设备的星辰大海。 徐工服务工程师魏哲强 凌晨一点，接到客户保修电话，魏哲强二话不说，立刻驱车前往现场排查故障。“咱们设备都是24小时连轴作业的，夜晚出车也是为了客户。”魏哲强不经意的一句话，充分展现了徐工服务工程师爱岗敬业、尽职尽责的精神。
近日，英轩电动装载机再次在河南成功交机，英轩派出随车服务小组为客户进行了专业的培训服务。这支服务小组是英轩重工为保障电装客户产品使用，专门打造的专业服务团队。服务人员以“全过程严谨、全天候执行、全方位支持，全身心投入”为工作要求，不仅跟随销售车辆为客户提供首次电装专项培训，更在用户使用过程中随叫随到，做到售前、售中、售后的跟进式服务，让客户享受到产品生命全周期的服务体验。
面对疫情和市场下行的双重影响，国内营销系统全体服务人员坚持秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨，擦亮柳工服务品牌，筑起保障客户利益的“万里长城”。目前，国内直营公司服务人员约1050人，他们的足迹遍布大江南北、极限工况，7×24小时全天候为客户提供优质的服务，真正做到了柳工的设备到哪，柳工的服务就到哪。 极寒坚守 热忱服务 内蒙古呼伦贝尔
“春分昼夜无长短，风送窗前九畹香”，恰逢春分，泰信机械正式开启以“匠心服务、一路相随”为主题的2022年服务万里行活动。 服务万里行 活动启动仪式在江苏无锡泰信机械总部举行，营销服务将士、研发工程师们精神抖擞、整装待发于公司调试场。仪式开始由泰信机械技术中心总经理相振松先生发表动员讲话，明确本次服务内容和需要解决的问题项目，并对产品巡检提出具体要求。 研发中心
清风拂面，春意盎然，在全球最大的筑养护机械制造基地，徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布。 徐工道路机械作为行业领军企业，始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求，提供更加优质的服务，在3.15消费者权益保护日，“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。 发布会现场 全新升级提供更优服
惊蛰的春雷唤醒了大地生机，和煦的春风扫去了久积的寒意，春风十里，不如有你。中联土方的服务工程师们踏着春风，带着满腔热忱，奔赴到一台台开工正忙的“土方王者”面前，开启了2022年“服务先行 关爱入心”春季送温暖之旅。 三月春雨催柳絮，柳丝依依垂窗中。带着春的气息，极致服务的脚步已悄然走近我们的客户朋友。“服务先行•关爱入心”春风送暖活动是以市场客户为中心，打造终端客户标杆，开启2022年服务端
搅拌站——保养小贴士 一日之计在于晨，一年之计在于春。春天来啦，天气渐暖，万物复苏，春季施工正当时。 俗话说“磨刀不误砍柴工”，今天我们给大家准备了一些搅拌站常见保养&使用疑问解答小贴士，一起来看看叭~ 抢抓春季施工“黄金期” ，祝大家实现首季“开门红”！ 三一搅拌站 骨料料仓(配料站)振裂原因是什么? ●根本原因：无料空
3月4日，北京2022年冬季残疾人奥林匹克运动会（以下简称：冬残奥会）在鸟巢开幕，在开幕式点火环节上，众能联合的高空作业平台把残奥火炬手，来自北京航天动力研究所高级工程师邢科送上鸟巢旁边的火炬台，成功点燃冬残奥会火炬，这是继北京冬奥会之后，众能联合再次与奥运联系在一起。 从冬奥会到冬残奥会 众能“蓝”闪耀在鸟巢 2月4日，众能联合作为国内同行业中唯一一家参与北京冬奥会开幕式点火环
“金虎送福，快马护航”—宏昌天马服务走访活动持续进行中，宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修，助力车队无忧运营。 起初车队老板抱着试试看的心态，在2021年10月份采购了10台，用了之后发现相比普通的自卸车，卸得快，卸得干净，省时省力。 宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修 接下来车队老板在同年11月份直接再购20台，现在这30台
“解决故障只是个基础工作。” 对于服务，服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来，服务工程师始终需要放在心上的，是解决故障之后，如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂 如何做到这一点呢？ 长达十一年的服务生涯中，金珂的诀窍就是把服务做到前面，把客户的事当成自己的事。
2月4日，在北京冬奥会开幕式上，随着最后一棒火炬手迪尼格尔-依拉木江、赵嘉文点燃鸟巢内的主火炬台，北京冬奥会正式开幕，然而就在主火炬台点燃的时候，在体育场上空长达3分钟的烟火表演之后，鸟巢场馆志愿者、同时也是参与鸟巢设计的高级建筑师张军英点燃了北京冬奥会的分火炬。 此次北京冬奥会共分为北京、延庆、张家口三个赛区，除了鸟巢的主火炬之外，在北京、延庆和张家口分别有三个分火炬台，其中北京的分火炬台
12月11日，山东重工·潍柴动力2022年商务大会后市场服务分会采用“线上+线下”方式召开，与广大渠道商、服务商共话未来合作、共商发展大计，并发布全新一代国六发动机智能诊断工具智多星4.0，以数字化赋能服务再升级。 会议现场 会议现场 以服务促销售，用服务创品牌。2021年，潍柴以全国7504家服务站、45
“一块土地，从规划到归属，承载多少美好想像；一座建筑，从理想到落成，历经多少匠心打磨。” 碧桂园贵阳中心工程贵州机制山砂C130超高泵送（380米）高性能混凝土浇筑项目顺利启动 12月7日，碧桂园贵阳中心工程贵州机制山砂C130超高泵送（380米）高性能混凝土浇筑项目顺利启动，贵阳中心也终于迎来了封顶大吉的好日子。 三一超高压拖泵HBT9050CH-5担任此次
风雨兼程，披星戴月，他们冲锋在时间的赛道上，他们驰骋于滂沱大雨中。伴随着恶劣的天气，在客户的惊讶中，山推服务工程师到达了施工现场。风雨无阻，什么也阻挡不了他们为客户排除困难的脚步！ 山推服务工程师 说起马老板，在安徽当地无人不知，无人不晓，人送外号“拼命三郎”，只要是他所经手的项目，总是能提前完工。从另一种角度来说，这对他和他所操控的设备无疑是种严格的考验，马老板的“老搭档”
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场，后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系，如何加
近日，言午运输独家完成了南京新地标--全球第三座华贸中心的底板浇筑任务，3台三一混凝土泵车（62米2台、56米1台），历经48小时连续不间断泵送8500立方米混凝土。 南京华贸中心施工现场 南京华贸中心 南京华贸中心位于鼓楼区核心、中国最大的皇家园林湖泊——玄武湖畔，地铁一号线新模范马路（上盖站）。 项目总建筑面积约45万㎡，是由国际超甲级写字
11月23日上午，第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛在湖南三一工学院正式拉开序幕，经各代理商选拔赛提报而来的102位优秀服务工程师，组成了25支队伍参与此次总决赛。 “巧匠杯”服务技能比武大赛现场 三一集团高级副总经理、工程车辆事业部营销公司总经理陈静先生，三一工学院校长兼工程车辆事业部人力资源本部本监胡江学先生，王立超先生、谷杰伟先生、聂豫湘先生等领导亲
从2012年到2021年，他用最热血的9年青春，赋予了冰冷的机器温度，为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙，是武汉中湘和（三一泵送湖北代理商）武昌大修厂的一名维修班长，也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜，处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师，杨前龙就坚守着“让客
在“一带一路”倡议的不断推进和深化下，在西部大开发战略东风的强力推动下，具有特殊地位和重要作用的新疆地区迎来了基础建设的快速发展时期，热火朝天的工地、马不停蹄的建设者正在把这一边陲之地建设得日新月异。 新疆奎屯百信新型建材有限公司总经理余建明 新疆奎屯百信新型建材有限公司（以下简称百信建材）作为奎屯市交通公路建设的主力军，承担了众多“一带一路”项目建设的重任。 其总经理余建明坦言，得益于
混凝土和原材料质检作为商砼企业生产中的重要一环越来越受到商砼企业重视。因此质检资料的出具由传统的手工方式向数字化、流程化、自动化和电子化方式转变变得尤为重要。为了更好的服务客户，提供更优的产品，通过充分的市场调研，智慧商砼ERP3.0开发了全新的质检中心模块。从原材料检测到混凝土检测全方位把控质检资料的生产和出具，支持报告模板个性化定制，实现一体化、集约化高效管理原材料和混凝土质检资料，使资料生成
有这样一个品牌，关系着整个工程建设行业，改变着城市面貌； 有这样一类车，贴着“SANY”的Logo，奔波于各种建筑工地，为客户创造不平凡的价值； 有这样一种人，时常守望在嘈杂机器旁，只为保证客户设备的顺利运行； 他们就是——不分严寒酷暑、白天黑夜默默付出的三一重工维修工程师…… 江苏三翼的三一服务工程师胡胜佳 胡胜佳，25岁入职江苏三翼，工龄7年。他精通电焊，焊接臂架水平娴熟，为人诚恳忠
北宋文学家苏轼曾在作品中写道：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”。对奔赴一线的三一服务工程师而言，取得客户满意的秘诀不仅在于扎实的专业素养，更在于有坚忍不拔的意志。 分秒必争，保质保量 王科，1990年出生于湖南湘潭。因对工程机械行业感兴趣，选择了机电一体化专业进行学习，于2010年入职三一，任路机湘赣公司沥青站服务工程师。 沥青站服务这个岗位对技能要求很高，设备运行出现的
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