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# 打造全新服务价值

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【营销＆后市场大会】高峰对话（下）：打造全新服务价值

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。伴随着中国工程机械市场进入存量市场，后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系，如何加

2021-12-01 09:25

营销&后市场大会

高峰对话

打造全新服务价值

同力服务：培训提升产品价值，打造宽体车行业第一服务品牌

同力重工培训服务：坚持关注客户安全矿山建设、效益提升实现的客户理念，不断提升服务满意度，持续为客户提升产品价值。践行同力的企业责任，关注客户体验与感受，用心服务，我们一直在路上！同力培训服务走进矿山脚步不停歇同力重工一直将培训作为产品的一部分，持续将培训交流活动做在矿山，送到客户身边，不论四季更迭，不畏酷暑严寒，不惧拔山涉水，从未停歇，始终致力于让

2022-09-16 17:29

“租金狂泻”，广大中小高空车租赁商需要打造全新的维修服务模式

根据大联盟数据统计，目前全国中小租赁商已经突破2000家，从业人数2万人，其中专业的维修人员超过8000人，平均每家4人，每人每年的投入在10万元（包含工资、社保和各种补助奖励等）计算，每家平均支出40万，整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿，实际可能远远不止这些，我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家，整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人，中级维修人员可能五分之一都不到

2022-05-15 11:47

【营销＆后市场大会】高峰对话（中）：打造服务价值坐标系

2021-12-01 09:26

“三管齐下”打造徐工汽车2014服务全新标准

徐工汽车公司提前部署2014年服务工作，将通过加快信息平台建设、加快服务网络建设、加快培训体系建设，“三管齐下”打造服务新标准。加快信息平台建设。公司将建立以客户为中心的客户管理系统CRM 系统，通过系统实施，实现服务站即时的网上报单结算功能，提供车辆配置信息的在线实时查询，库存查询和购买，维修申请单和紧急调件申请单等信息给予服务站直接记录、规范服务流程、共享技术培训资料、即时信息双向沟通通道、

2014-01-03 09:01

徐工汽车

服务标准

服务网络

服务狂热三一重起打造全价值链服务体系

——专访三一重起营销公司副总经理、服务总监魏利 2013年4月10日，以“价值共赢未来”为主题的三一重型起重机械有限公司（以下简称“三一重起”）2013年价值服务中国行活动如期启动。六大战区、1200名服务将士、700余台服务车，100天，近20000台设备，将服务定义为三大核心竞争能力之一、对服务极度狂热的三一重起又拉开了其一年一度的全国巡检序幕。一直以来，三一坚持以客户为导向，以向全球用户提供

2013-05-06 08:27

三一重起

三一起重机

价值服务中国行

三一重装秉承六字方针打造全新品牌服务

近期，三一重装服务公司总经理梁剑刚走访了山西、陕西、安徽、河南等多个区域，深入了解营销、服务各阶层，并组织各代理商营销、服务人员座谈，对一线人员提出的服务问题一一回复，并认真听取了大家提出的宝贵意见，并适时提出“主动、技能、沟通”六字服务方针。此举是为了迎合服务未来发展需求，为客户提供更高层次的服务而制定，得到服务人员及客户的共同认可。主动，要求服务人员要从思想上、从内心里自动自发的为

2012-10-12 10:06

三一

品牌

服务

打造筑梦阶梯三一泵送的价值服务之美

中华盛世引环球瞩目东方，国运昌隆且看醒狮啸苍穹。三中全好绘就复兴中国梦，一万年太久举国只争朝夕。助力前行简政放权新经济，我辈潮头逐梦风流数三一。梦醒百年过耻难忘记犹新，想成功靠实干人生几回搏。实兴邦忌空谈俯仰皆无愧，现在干正当时中国梦必圆！这是三一泵送2014增值服务中国行梦想计划活动中，一位普通的泵车操作手创作的藏头诗——《人生之旅因梦想而精彩》。对于工

2014-09-28 10:51

三一泵送

增值服务

梦想计划

徐工起重在线平台升级归来！打造全新工程机械生态圈增值服务平台！

（来源于徐工起重机械）

2020-04-20 14:11

徐工汽车全新服务品牌！浓情七月，漢沃夏送清凉！

脚踏热土，头顶烈日，一场规模浩大的服务行动即将启动，徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉守护安全行”，开拔！ 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护，提升客户满意度。

2022-07-19 09:52

数字化赋能！中联重科智能高机打造全生命周期新服务

春雷唤醒大地，春风扫去寒意。近日，中联重科智能高机百余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2022年春季“巡检”之旅。为了给客户提供高价值服务体验，中联重科智能高机开启了“新服务”模式。据悉，该模式是中联重科智能高机聚焦数字化转型思路，致力打造全生命周期数字化服务的全新尝试，它形成了以数字化保障体系、数字化赋能方式、数字化物联平台为依托的设备全生命周期服务。而“新春巡检”活动，则是“新服务”

2022-04-15 20:18

高质量发展之下看徐工挖机如何打造“365*24金牌服务”

2021年9月16日，全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州，主角是徐工。这一天，徐工第20万台挖掘机交付客户，令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间，徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台，这样的成绩，放眼全球绝无仅有。当然，所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能，售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求，徐工

2021-09-22 09:49

媒体聚焦人民日报：中联重科抢抓数字机遇，打造服务标杆

前不久，《“十四五”商务发展规划》正式印发，为今后五年对外开放绘制了施工图。8月3日，《人民日报》推出“‘十四五’，对外开放新看点”系列报道，并在海外版第7版刊文，以中联重科的数字化转型故事为范本，为海内外读者解读政策重心、寻找规划亮点，以下为文章节选。 ▲《人民日报》海外版对中联重科的报道今年1—6月，中国外贸进出口增长27.1%，规模创历史新高。其中，跨境电商进出口增长28.6%

2021-08-04 09:26

福田雷萨：以数据智能引领行业发展，用智享服务提升用户价值

近年来，中国数字经济发展迅速崛起，以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前，车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向，也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向，福田雷萨以“X新世代，智赢未来”作为核心，打造出全新发展势能。何为“智赢未来”？福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。福田雷萨工业互联网智能生态圈展示互

2021-06-24 15:01

沃尔沃建筑设备面向中国市场推出两大全新产品系列立足中国、服务中国

2020年11月24日至27日，沃尔沃建筑设备于bauma CHINA 2020期间发布两大全新产品系列——荣耀系列与至尊系列，这两大系列将全面满足中国市场日益增长的需求，服务与本土客户多样化的需求，以创新科技助力行业可持续发展。【点击查看上海宝马展专题报道】沃尔沃建筑设备两大全新产品系列作为系列的头阵，EC380荣耀版及至尊版将分别于2021年上半年率先上市，未来，共计10款产品将陆

2020-11-25 17:52

沃尔沃

全新产品

服务中国

南钢打造JIT+C2M数字化服务智能制造新业态

近年来，钢铁下游用户对快捷交付、多品种、多规格、小批量、异形件、零库存等个性化需求不断增加，南钢响应国家供给侧改革，主动应对复杂的市场变化，进行产业链延伸和创新，在JIT(JustInTime准时制交付)基础上发展C2M(CustomerToMaker客户到制造端)，建设了世界首座专业深加工高强耐磨钢的智能工厂，打造南钢“JIT+C2M”数字化服务新业态，实现了像生产消费品一样生产钢铁工业产品。

2020-11-04 10:35

中联重科广州保障中心盛大开业服务升级为客户创造价值

近日，中联重科广州保障中心开业庆典在广州举行，来自广东的300多名行业客户、嘉宾齐聚一堂，共同见证了这一重要时刻。广州保障中心的开业，标志着中联重科在华南片区售后服务体系再升级。开业仪式上，中联重科还向广东客户交付了一批混凝土机械4.0产品，持续与客户共享、共赢，为客户创造更大价值。 △中联重科广州保障中心盛大开业庆典仪式上，中联重科营销总公司副总经理兼泵送机械分公司副总经理姚树表示，中

2020-08-25 15:46

匠心服务联动价值中联重科2020服务万里行正式启动

绿荫铺野换新光，薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年，疫情将人与人的距离拉远，却没有将中联重科的关爱与服务之心隔绝。中联重科2020服务万里行启动仪式现场 6月30日，中联重科2020“诚服务心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红，中联重科助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯，中联重科助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等

2020-07-02 09:53

中联重科

服务万里行

工程机械

“沃+”服务承诺，沃尔沃打造全生命周期服务解决方案

沃尔沃建筑设备重磅发布沃+服务承诺口号“专以恒、沃至诚” 全心关爱客户，为客户创造价值! 5月25日，以“525沃爱我——沃+云探秘”为主题的沃尔沃建筑设备活动日，通过线上直播成功举行。无独有偶，沃尔沃建筑设备(以下简称“沃尔沃”)全国售后服务电话号码4000-525-168也和“525”关联在一起，这也体现出沃尔沃倡导对客户关怀和尊享的服务理念。连续多年的客户关爱活动“沃就在你身边”，正在让

2020-06-05 17:35

三一路机H8环保沥青站隆重上市 123价值服务承诺发布

冬日的雨水洗去了浮尘，近2个月的雨水让湘江沉寂，就在此时三湘大地汇聚八方能量，只待旭日的升腾。就在今天，艳阳凌空，最耀眼的阳光直射潇湘大地，星城内沉睡的“雄狮”已被唤醒，三一路机必将再次掀起行业的技术革命，提升整个行业对道路施工的环保理念。活动现场无尘主楼烟气直燃，H8环保沥青站上市 2019年1月22日，“筑梦中国·一路有你”三一H8环保

2019-01-24 09:48

三一路机

环保沥青站

中联重科2018服务万里行即将火热开启为客户创造更大价值

8月18日，中联重科“2018年服务万里行”启动仪式将在湖南长沙火热开启。此次活动是中联重科为全国客户带来的一场“夏日服务盛宴”，万里行活动期间将走遍全国七大营销大区，给广大用户带来更贴心、更全面的服务体验。从2011年至今，中联重科服务万里行活动已持续开展7年，是企业年度最为重要的服务活动，也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务，并将中联重科的极致服务理念传递给客户的重要

2018-08-20 09:19

中联重科

服务

机械

山推：上榜五星级”厚道鲁商”品牌形象榜打造品牌价值新高地

引言: “厚”——厚德载物，自强不息；“道”——大道至简，持中致和；“厚道”二字并不具象，但却是老百姓心中的一杆秤。一直以来，山东人秉持着“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰”的经世理念，将“厚道”二字代代传承。山推工程机械股份有限公司——这个位于孔孟之乡的全球最大的推土机生产企业，植根齐鲁文化沃土，继承优秀传统文化，弘扬创新时代精神，为山东经济社会发展作出了突出的贡献，亦成为新时期鲁商的文化典范

2017-07-17 14:57

厚道鲁商

山推

品牌形象

树根互联品牌重磅发布打造服务全社会的工业互联网平台

2016年12月28日，备受关注的“中国工业互联网高峰论坛暨树根互联发布会”以线上的方式，进行了全网直播。中国制造2025的践行者，以中国最早工业互联网平台为基础打造的树根互联技术有限公司(以下简称树根互联)正式宣告品牌成立。发布会上，三一集团董事梁在中、树根互联总经理贺东东、树根互联首席架构师张茂森、星邦重工董事长刘国良、美国辛辛那提大学教授李杰、中国信息通信研究院总工程师余晓晖、 e-wor

2016-12-30 11:08

树根互联

三一重工

工业互联网

树根互联品牌重磅发布打造服务全社会的工业互联网平台

2016年12月28日，备受关注的“中国工业互联网高峰论坛暨树根互联发布会”以线上的方式，进行了全网直播。中国制造2025的践行者，以中国最早工业互联网平台为基础打造的树根互联技术有限公司（以下简称树根互联）正式宣告品牌成立。发布会上，三一集团董事梁在中、树根互联总经理贺东东、树根互联首席架构师张茂森、星邦重工董事长刘国良、美国辛辛那提大学教授李杰、中国信息通信研究院总工程师余晓晖、 e-work

2016-12-29 10:42

工业互联网

高峰论坛

树根互联

三一打造智慧型管家服务

　　服务是三一的核心竞争能力，为客户创造价值是三一永远的追求。通过运用互联网、物联网、大数据等信息技术，三一打造了智慧服务运营体系，实现了“保姆式服务”向“智慧型管家式服务”转型。　　自2016年01月01日起，三一重工4008-878-318服务热线将作为官方唯一召请通道，接受处理您的服务请求。 4008-878-318服务热线，一个电话，一步到位！　　企业控制中心(ECC)，实现精准服务

2015-12-10 09:47

三一

服务

挖掘机

应对新常态雷萨L9系列打造全新一代赚钱利器

中国经济正在步入一个与过去三十多年高速增长截然不同的“新常态”，提质增效、转型升级成为主旋律，身处调整中的工程机械行业也亟需变革以应对新的挑战。发布会现场源自全球商用车领导品牌福田汽车集团的雷萨重机，牢牢把握行业发展脉络，于2014年底深度整合泵送与起重机业务，完成优化资源，转型升级，致力打造全球顶尖高端工程机械装备一体化品牌。2015年是雷萨重机品牌导入市场的关键之年，7月24日，雷萨重机

2015-07-27 16:44

雷萨

L9系列

赚钱利器

徐工＂全身心＂打造＂不将就＂道路机械服务品牌

春天的气息愈发浓厚，近期国家一系列利于工程机械发展的新举措，诸如“一带一路”重大战略构想，互联互通、大通关、国际物流大通道和经济走廊建设，以及铁路投资、水利工程、新型城镇化建设等一批新的重大工程项目，包括近期决策层加大地产支持政策出台，都引起社会广泛热议，无疑让举步维艰的工程机械行业如沐春风。然而，在中国经济切入稳增长、调结构的发展“新常态”下，“创新驱动”这剂良药的作用正日渐凸显。而在“创新服

2015-04-01 09:49

徐工

路机

品牌

徐工道路机械事业部打造四级服务备件体系

2012年底，徐工铺展了一轮有史以来规模最大、影响最深、牵涉最广的事业部整合行动。在这场对用户需求的重新梳理与定位的过程中，徐工科技被一分为二。其中，原归属于徐工科技的压路机、摊铺机、拌和站等产品线，与徐工筑路整合为全新的徐工道路机械事业部。经此整合聚变，徐工道路机械产品线从原来简单的压路机、摊铺机、拌和站，迅速扩充至涵盖全系列筑路机械及养护机械产品，成为国内产品线最完善的成套筑养路机械供应商。

2013-06-28 15:42

卡特彼勒成功启示：打造独特的服务体系

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商，涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域，其产品质量可靠，结实耐用。多年来，卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。近年来，传承着经济全球化的发展，制造业已经发生了变化，现在更多地倾向通过服务来提高附加值，产品越来越多地与服务打包在一起，制造与服务之间的边界正变得越来越模糊，介于制造与服务之间的生产性服务业，正

2012-08-07 10:10

卡特彼勒

服务

工程机械

工程机械企业如何打造差异化服务品牌

随着工程机械行业的市场调整，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下，许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户，实施差异化的服务策略？差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值？工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开

2012-07-05 11:03

工程机械

服务

差异化

恒日全新服务战略“成功伴侣无忧管家”发布(图)

【第一工程机械网讯】 2011年1月 9日，以“携手恒日荣耀共享”为主题的“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会在北京工业大学奥运场馆隆重举行。此次“恒日客户节”是继2010年“恒日印象”感恩盛典大型活动后的又一次行业盛会。来自北京、天津、内蒙古三地的3000多名恒日客户、中国工程机械工业协会领导、小松（中国）投资有限公司高层以及工程机械行业媒体、银行等嘉宾出新活动，共同分享了中国工程机

2011-01-10 11:07

恒日

工程机械

代理商

中联重科基础施工服务故事：打造极致服务，提供满分体验

用赤诚之心润物无声,用实干之行诠释担当。 2024年2月28日，凌晨12点，广东分公司接到紧急报修电话，设备钻杆处于55米深度位置，无法提出，存在塌孔埋杆的风险，而该项目为当地政府的重点关注项目，工期紧张，设备抢修迫在眉睫。路行万里终有尽，中联服务无止境。广东分公司在连夜响应客户报修信息，服务人员第一时间上门勘察，力求迅速排除故障，经过多方面检查，需及时更换关键配件。

2024-03-15 09:29

服务创造价值，三一重能献言中国风电后市场大会

9月7日，由中国农业机械工业协会风力机械分会主办的“第十届中国风电后市场交流合作大会”在大连召开。三一重能服务公司总经理陈煜东受邀出席并与行业嘉宾对话，为风电服务发展建言献策。本次大会以“十年携手同行，服务创造价值”为主题，邀请了来自风电开发商、整机制造商、第三方运维公司、大部件制造企业、各类专业运维服务公司以及规划设计院所、检验认证机构的500多名代表，在为期一天半的会议期间

2023-09-08 15:14

三一重能

中国风电后市场大会

三一

三一众力：时间见证价值，服务万里同行！众力机械2023服务万里行启动

不忘初心，方能始终！传承十四载，坚守服务心！众力机械2023年服务万里行启动仪式圆满完成，正式拉开了今年的服务万里行大幕。石家庄众力、北京众力、沈阳众力、内蒙古众力，四大分公司旌旗猎猎，服务工程师跨越地区，共同呼喊着嘹亮的口号，坚定着做好服务的信念，以饱满的热情，迎接全新的服务万里行巡检。众力机械2023服务万里行启动众力机械2023

2023-05-24 10:50

三一众力

众力机械

服务万里行

量身打造数字化服务专家，开启林德一站式叉车服务平台

在当今时代，数字化和智能化转型带来的产业变革正在兴起。先进的技术是创新竞争的关键，成功的公司将使用数字工具和自动化作为竞争优势，实现企业的数字化转型之路。数智赋能，服务升级，开启林德一站式叉车服务平台。用数字化的目光聚焦服务现场故障诊断软件，快速检修强助攻现场故障诊断软件，快速检修强助攻。查看故障代码-快检故障原因-

2023-04-23 14:32

本地化进程开启加速度达诺巴特集团四大机床品牌及全新定制化服务方案“Glory Box计划”亮相CIMT 2023

2023年4月12日，北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团，在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下，于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略，为其本地化进程开启新一轮“加速度”！ “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’，并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来，而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见

2023-04-13 11:27

达诺巴特集团

达诺巴特集团定制化服务方案“Glory Box计划”

荷兰汉布雷格

索拉露斯

“金牌服务”打造标杆客户某大型水泥集团开展徐工国四载机培训

为进一步做好国四装载机服务工作，太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训。太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训据悉，本次培训主要围绕徐工国四装载机操作与日常维修保养两方面，包括：四阶段发动机、液压系统、变速箱结构原理与故障判断，以及重要零部件和重点部位的日常保养等。实操培训

2023-02-13 09:46

全新设计价值提升！日工NHR系列一体机华丽登场

为适应市场及客户需求，日工在2022年12月震撼推出全新一代NHR系列新品一体机设备，NHR系列一体机以日本VP系列一体机为原型，设备延续了以往日工产量大、稳定性高、扎实耐用等特点，并结合了当下中国用户设备使用的新需求，全新的巧妙设计，带来了全新的价值提升。日工NHR系列新品一体机下线后，记者专访了日工（上海）工程机械有限公司董事长樱井裕之，进一步了解日工新产品的独特魅力。

2023-01-30 14:32

福建省人大代表张达斌：制造+服务，撬动新价值

福建省人大代表张达斌：制造+服务，撬动新价值福建省第十四届人民代表大会第一次会议正在福州召开，福建晋工机械有限公司主任工艺师张达斌带来了关于制造企业“制造+服务”融合发展，企业培养和服务优秀的技术工人，发挥基层工匠中流砥柱作用，精益求精、追求卓越，从而助推从“制造大省”向“制造强省”的转变等建议。 “制造+服务”，撬动新价值当前，数智化转型在福建造就了一座座灯塔工厂、一个个无

2023-01-12 17:26