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绿荫铺野换新光，薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年，疫情将人与人的距离拉远，却没有将中联重科的关爱与服务之心隔绝。 6月30日，中联重科2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红，中联重科助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯，中联重科助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等领导，客户代表及服务工程师代表近200人汇聚一
高水平，临工矿用车经销商——鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司服务经理，客户口中的老高，50岁，在汽车服务行业深耕20多年，负责临工重机矿用车在当地矿区的维修、服务工作，有非常丰富的服务经验。口头禅：做服务我们是认真的。用自身行动向客户践行了“服务有起点没终点”的承诺。 临工矿用车经销商 高水平 业务初期，突飞猛进的销量对服务来说是一个非常大的挑战，老高在管理提升的同时还要深入矿区，了解客户
浑南大道快速路工程西起胜利大街以西440米处，东至文汇街以东280米处，全长约10.7公里，是沈阳城市建设的一项重要的重点工程。 项目沿线自西向东分别建设胜利大街立交桥、浑南大道跨南京街桥、浑南大道跨金阳大街桥、彩霞街-青年大街隧道、青年大街-富民街隧道，朗月街-文汇街高架桥，其规划建设的“高架+隧道+地面”立体三层的形式，更是创造了沈阳城建多项第一。 三一泵送设备打造沈阳交通建设新格局
近期，捷尔杰(以下简称JLG)发起了一场集“杰”号经典老车故事征集活动。对于JLG来说，“聆听来自终端客户的需求和反馈”一直是JLG服务客户的宗旨，同时，也是JLG品牌保持卓越产品质量的前提。本次征集活动吸引到全国范围内广大客户的踊跃参与，见证了众多JLG与客户共同征战的故事。 高质量产品发展，赢得用户口碑 作为全球高空作业平台龙头企业，JLG多年来在中国一直稳步发展，扎根中国服务中国，始终专注于
日前，中联重科新款奔驰自动挡四桥63米泵车和新款邦乐底盘车载泵从长沙麓谷工业园发往天津，成功交付客户。 中联重科4.0精品泵送设备 本次购买中联重科新款泵送设备的是一家具备成熟经验的现代化预拌商品混凝土生产企业，和中联重科合作长达18年，一直高度认可中联重科的设备品质和产品性能，旗下所有的泵送设备全是采购的中联重科精品泵车。之所以18年来坚持选择中联重科泵送产品，该公司领导表示：“中联重科
客户服务工作既复杂又困难，及时排除产品的故障、准确回答客户的问题、保持友善的态度、避免沟通的误解、安抚不耐烦的客户、还要处理客户的抱怨……当然，路途遥远、吃不上饭、收不到钱、维修返工更是家常便饭，只有“完人”才能做好这份工作，做过客户服务的人，才能体会到这份工作的酸甜苦辣。 在担任某跨国公司客户服务副总裁时，我每天早晨7点进公司，晚上9点离开，像一位救火队长，开不完的会，回不完的邮件，做不完的工作
2020年5月25日，以“525沃爱我——沃+云探秘”为主题的沃尔沃建筑设备活动日在上海通过线上直播举行。活动中，沃尔沃建筑设备正式发布沃+服务承诺口号“专以恒，沃至诚”，以三大承诺关键词“专业在沃”、“以爱守诺”、“尊享由我”，全心关爱客户，为客户创造价值。沃尔沃建筑设备全球兼亚洲区高级销售副总裁Tomas Kuta(郭腾泽)，沃尔沃建筑设备中国销售大区总裁于孟生、沃尔沃建筑设备中国销售大区副
近日，以“匠心服务，一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵，中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起，拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。 △活动现场 作为装备制造龙头企业，中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心，为客户创造价值”服务理念，
同学们，在线收礼物啦!中联服务之家宠粉进行时，特推出中联重科商城“为爱加油，满送油卡”活动。一起来了解下! 中联重科商城满送油卡活动开启 1、活动时间：2020年5月20日-2020年6月20日 2、活动内容： 中联重科商城同个账号单笔配件订单满10000元送100元油卡(单笔订单最高奖励10000元油卡); 数量有限，油卡送完会在中联重科商城公示(活动最终解释权归中联重科商城所有)。
随着全球抗疫形式的愈发严峻，原本活跃在工程建设一线的工作者们纷纷被“病毒”拦住了远行的脚步。因此，实地看机的难度也愈发增加。 三一泵送带你VR云看机 为了更好地解决这一问题，三一泵送推出VR全景看车功能，真正实现足不出户，了解泵送爆款设备的所有细节。 为满足多维度的看机需求，三一泵送VR全景看车页面在配备详尽整机介绍的同时，也对整车进行了全模块的展示。 图片、视频等多重形式
“我公司对王平的尽心尽职，诚信服务表示衷心感谢……。”2020年3月26日，中联重科泵送机械分公司江西服务站收到了一封南昌客户送来的感谢信。这也是疫情期间收到的一封最为特别的感谢信，感谢中联重科服务工程师王平在客户56米奔驰泵车侧翻后检查维修期间提供的优质服务。 一封感谢信 3月20日中午12点，南昌办事处服务工程师王平收到派工电话，得知江西南昌某客户购买的我司56米奔驰泵车在施工时侧翻，
位于广西平南县西江大桥上游6公里处的平南三桥，是荔浦至玉林高速公路平南北互通连接线上跨越浔江的一座特大桥。该桥全长1035米，主桥 575米，为中承式钢管拱桥，建成后将成为世界第一跨度拱桥。 全桥主拱肋共计8根，采用真空辅助四级连续泵送工艺灌注，共需进行8次灌注。本次灌注主弦管单根长650m，直径1.4m，需灌注混凝土约1000m³。项目南北岸由4台三一28兆帕超高压拖泵及6台三一搅拌车同时作业
2020年，呼啸而过的防疫物资运载车辆，奋战在雷神山、火神山的挖掘设备，全力运转的数据中心和网络中心，看得见的“力量”让我们感动和骄傲，是什么让这些“力量”持续释放，正是这支由无数人组成的动力界“医疗队”，打响保障战疫、服务抗疫一线，让我们一起走进战斗一线 一场服务“接力赛” 3月12日，康明斯接到了一位麻城挖机用户的紧急报修。 经过服务部门、武汉分公司高效出勤团队与区域工程师的沟通，还有对麻
近日，柳工收到一封来自埃塞俄比亚客户的感谢信，信中感谢柳工服务人员在全球疫情严峻并伴随有武装动乱的情况下，勇敢逆行，为客户解决燃眉之急，兢兢业业、认真负责的态度让客户对柳工品牌产生了极大的认可和信任。这是柳工服务人员用生命和高度敬业的精神赢得的荣誉，我们对这样一批活跃在海外市场的柳工人员致敬！ “产品可靠，服务及时”是柳工基本承诺 2020年3月26日，柳工7台856H装载机顺利抵达埃塞俄比亚迪巴
陕汽通过对重卡行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等维度研判行业所处的发展阶段，发现用户逐渐从产品需求向服务需求转化，陕汽以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”为服务理念，以“客户满意”为宗旨，推出众多举措，给用户带来超值体验。 智能体验全时段 超值体验零等待 陕汽重卡智能体验 用户通过手机下载注册"e随行"客户端，随时随地查看
他自加入中联以来，始终坚持工作第一、岗位第一、夯实技能、不忘初心的工作理念，全面设备了解，强化服务技能，全心全意为客户服务。他就混凝土机械浙沪服务站的售后服务工程师——吴铭。 中联重科混凝土机械浙沪服务站的售后服务工程师——吴铭 基础服务技能的了解以及能够正确、客观地评判、处理一些常规故障是一位售后服务工程师基本的业务基础。经过在售后服务1年的学习与经验积累，吴铭已经能够独立地处理泵车、搅拌
从2009到2020，有这样一位年轻人，用他最热血的11年青春，为冰冷的机器赋予了温度，为漫长的时光附着了感动。 他叫何超波，是三一路机江苏分公司的一名服务主任，也是三一路机万千普通服务工程师中的一员。2019年8月17日，何超波接到客户的线上服务召请。客户的设备在使用期间出现了问题，急需进行处理。通过客户描述，经验丰富的何超波迅速做出判断，第一时间指导客户在保证机油油位的情况下进行施工，避免影
利勃海尔在今年的CONEXPO上展出了THS 110 D-K 履带式混凝土泵车，其最大混凝土输送量133 yd³/h(102m³/h);六缸发动机满足Tier 4f第四阶段最终版排放标准，符合现行环境法规。 利勃海尔110 D-K履带式混凝土泵车 卓越的吸料能力、出料顺畅 – THS 110 D-K履带式混凝土泵车高效，稳定的泵送能力得益于它拥有一套强大的泵送系统。与此同时，开放的液压回
1月5日，中联重科泵送机械分公司成功交付成都联盟客户五桥67米泵车，该设备搭载失效预警输送管、臂架镂空结构和总线臂架多路阀等多项新技术，它也是我国西南片区目前投入使用的最长米段的泵车，备受公司和客户重视。泵送机械分公司服务部派李工、周工和莫工三名服务工程师到达施工现场进行跟机。 跟机服务有着向机手传授正确安全的泵车操作方法和检查方法、实时向公司反馈新技术的使用效果及泵车的使用情况和维护泵车平稳运行
“我在天津做了五年的特服，如果留在天津，我可能会继续做着相同的事。可是，这样的未来能一眼看穿……宁青藏对我而言，有着无尽的未知与无限的可能，而我热爱未知。”这是三一泵送宁夏服务工程师尹喜山口中提及的话语。 2019年7月28日上午，三一泵送宁夏服务工程师尹喜山接到客户在客户云下达的召请后，及时给操作手回电，不等尹工说话，电话那端语气非常着急：“尹工，湿喷机在施工的过程中，后桥出现异响，无法正常行
江汉春风起，冰霜昨夜除。一个多月过去，疫情防控形势持续向好，各行各业复工复产已分类有序推进，经济发展的“快进键”将被按下。 值此关键时期，山东临工奋勇当先，全力协调各方资源，两大服务举措重磅出击，保障广大客户切身利益，暖“心”服务助力复工，以卓越的工程机械产品和服务助力经济发展之旅的全新开启。 举措一：“疫”路同行，寻找最美逆行者 向勇敢者致敬 为无私者护航 “疫”路同行，寻找最美逆行者 疫情期
3月6日中午，位于新平县戛洒镇的戛洒江特大桥施工工地现场紧张地忙碌着，随着三一车载泵一阵清脆的S阀换向声响，300余方C55高标号混凝土连续不断地泵送至180米高桥梁的指定浇筑点。经过10余小时的连续奋战，三一车载泵圆满完成了大戛高速公路重点控制性工程——戛洒江特大桥4号墩右幅首模0#块的混凝土高难度泵送任务。 三一车载泵、搅拌车在施工现场 三一车载泵、搅拌车在施工现场 大戛高速是昆明经临
庚子年初，疫魔横行无忌，这只“黑天鹅”让本来就处于下行压力中的经济增长再次面临着巨大挑战。受疫情影响，各行业大多处于停工状态，运输业同样不能幸免。延迟复工、运输订单大量下滑，这对于卡友来说无疑是一个难捱的凛冬。 在疫情初期，上汽红岩从卡友需求出发，第一时间启动战时状态，积极调整服务方向，推出五项战“疫”措施，解卡友燃眉之急。困难时期，上汽红岩与卡友共克时艰。 上汽红岩重卡 作为疫情的“风
柳工装载机，抗”疫“新政策，延长保修期，服务不缺席，维保无忧，给您更多守候！ 柳工装载机保修期全面延长
自2019年12月底武汉出现新冠肺炎起，2020年的这个春节注定不平凡，在广大医护人员纷纷驰援武汉的同时，各地防疫医院及临时安置区建设也在持续进行中。 参与建设的三一泵送设备 参与建设的三一泵送设备 为提前做好入浙外来务工人员返潮隔离措施，浙江绍兴柯桥区、越城区疫情防控临时观察安置点分别于2月1日、2月7日开始施工，三一2台泵车、4台搅拌车设备参与现场项目建设，主要负责两个项目的地面混凝
重磅好消息传来！ 厦工对所有保期设备延长一个月保修期 厦工及时释放服务政策“及时雨”助力用户早日复工，抗击疫情期间，用户朋友们可通过电话及微信向厦工销售支持部（服务）咨询各类维保需求，对所有在保期的设备延长一个月的保修期，政策“及时雨” 助力用户早复工。（文章来源：厦工）
三一泵送事业部致全体客户朋友的一封信 驰援各方，万众一心 1月23日，为加强对新型冠状病毒肺炎疫情的控制及救治，武汉市城建局紧急召集中建三局等单位举行专题会议，在武汉职工疗养院建设一座专门医院——武汉蔡甸火神山医院。 1月25日下午3点半，武汉市防疫指挥部举行调度会，决定在武汉蔡甸火神山医院之外，再建一所“小汤山医院”——武汉雷神山医院。随着疫情影响规模的扩大，北京、江苏、广东、西安等全国
重磅好消息传来! 厦工及时释放服务政策“及时雨” 助力用户早日复工 抗击疫情期间 用户朋友们可通过电话及微信 向厦工销售支持部(服务) 咨询各类维保需求 对所有在保期的设备延长一个月的保修期 政策“及时雨” 助力用户早复工 厦工对所有在保设备延长1个月保修期 (来源：厦工)
“中联重科起重机新品全网发布，直播来啦!”2月18日，中联重科12吨汽车起重机新品线上直播预告引发行业强烈关注。这是中联重科继产品宣讲、机手培训活动上网后，再一次将新品发布会也通过线上举行。疫情之下，中联重科正不断创新推广形式，线上活动潮正酣，既加强了疫情防控，增进与客户的交流，同时也有序、稳步地开展了公司日常经营活动。 △中联重科12吨汽车起重机新品线上直播预告 中联重科混凝土机械分公司
利星行设备与服务人员与您共克时艰! 近日，利星行紧急启用了利星行服务APP"咨询与帮助"模块，对华东六省一市区域内客户免费提供「线上义诊」活动。 利星行服务APP在线义诊 APP配件商城所有在售产品全部花呗三期免息! APP配件商城所有在售产品全部花呗三期免息! 买任一机型、节点保养包送5kg装黄油一桶。 买任一机型、节点保养包送5kg装黄油一桶 购买斗齿满400元免运费，
为满足新冠肺炎疫情防控需要，根据宁夏自治区党委作出的重要部署，宁夏第四人民医院传染病防治综合楼需于近期提前复工。该项目涵盖门诊楼、住院楼、附属用房、固废回收间4栋楼建设，建成后，预计将设立150个负压病房。此次建设泵送施工均采用三一泵送设备，现场配备专业的三一服务团队提供全天候服务保障。 “施工结束后第一次回到家，都不敢和孩子有太亲密接触，以往工作之余都会亲一亲、抱一抱，现在会担心把未知风险带给家
有着“上海小汤山”之称的上海公共卫生临床中心于近日正式开启泵送模块施工。该医院位于上海金山区，是上海一号重大工程之一。 为应对此次疫情，该医院设置了新型冠状病毒肺炎隔离治疗点，主要收治疫情的确诊病例、高度疑似病例和密切接触病例。 为抗击疫情，当前公共卫生中心需进行紧急扩建，扩建后应急隔离病房可容纳200张床位，预计2月17日正式投入使用。 在接到建设任务的第一时间，三一泵送上海代理商迅速作出反应，
1月27日，广西自治区领导协调多部门举行现场会，确定将位于广西南宁市的自治区人民医院-邕武医院转为新型冠状病毒感染的肺炎定点收治医院，其功能与北京小汤山医院一致并于29日开启改造及扩建工程。 建设任务一经发布，三一泵送广西代理商迅速作出反应，第一时间成立了三一重工服务保障队，为战略合作伙伴广西大都集团派出的3台三一泵车、40台三一搅拌车保驾护航，确保项目施工顺利进行。 三一泵送驰援广西“小
10天建成一座医院，10天更见证一种速度。 在武汉“火神山”医院慢直播镜头下，“起重机——送高宗”、“搅拌机——欧尼酱”、“叉车——叉酱”等平时低调无闻的工程机械，因为千万网友的关注而“C位出道”。如今，“火神山”、“雷神山”相继建成，除少量起重设备仍在参与后续扫尾工作外，这个由上千台大型机械设备及运输车组成的“筑神山机械天团”功臣身退，陆续离场。 雷神山医院全景 作为参与周期更长，作业范
封锁可控制“疫情”，但控制不了“温情”;口罩可阻隔“病毒”，但阻隔不了“人心”。 全民抗“疫”，共克时艰。中联重科售后服务团队整装待发，为战“役”出击! 疫情当前，中联重科土方机械公司特推出“三送一免”与服务无忧保障。 只要您的设备是中联土方的设备，只要您的设备参与了疫区重点工程或各地防疫工程建设，即可享受以下服务： “三送”:送机油，送空滤，送保养，送检测 1.送机油：施工期间赠送机油一桶与空滤
“我是陕西本地的，理应留守值班。”这是来自三一泵送陕西代理商服务工程师梁浩楠口中坚定而又具备力量的话语。 2月1日，位于陕西省西安市高陵区东南的西安版“小汤山”医院正式宣布开工建设。项目占地500亩，首期建设的应急隔离病房将提供约500张床位，预计2月中旬将投入使用。 在这个疫情严峻的特殊时期，大量医务工作者战斗在防疫一线的同时，也有这么一群工程机械的铁甲军担起了铸造生命护盾的重任。
“这是我在三一的第11个年头了，在服务的工作岗位10年有余，发生的服务故事数不胜数。”云南服务工程师李海波如是说。 李海波日常工作画面 在十多年的工作生涯中，有这么一次令他印像尤为深刻。客户温州二井建设有限公司中标某矿洞回填项目，需要购买远距离泵送设备，有别与长距离泵送和高层泵送，此类泵送管路极其复杂，对设备要求更是苛刻。 在与多家输送泵厂家洽谈后，客户始终无法下定决心，直到与三一接触，李海
金鼠贺新春，元旦送好礼! 点击上方海报直达活动现场! 中联重科携手底盘厂家给大家送福利啦!喜迎2020——轻量化搅拌车元旦促销活动持续进行中!新年新福利，错过再等一年! 10000元抢先预约!现金等你抽，豪礼等你拿! 凡在活动期间缴纳足额定金订购中联重科搅拌车的客户，均可享受以下福利： 活动时间 2020年1月1日-1月15日 活动福利 一重礼——送保养：每台加赠价值2500元的发动机保养
年关将至，刀剑入库，马放南山，辛苦一年的平地机大多也停工修整，等待春节后的大展拳脚。常言说的好“不怕使用，就怕不用”，这句话用在工程机械上也同样成立，冬季平地机的保养承上启下，对整机使用质量与寿命有着举足轻重的影响。 为给客户提供更加周到的服务，徐工平地机服务团队正如火如荼开展全国冬季温暖“再”行动服务走访活动，与客户、与机手沟通交流平地机冬季保养的方法与技巧，通过预防保养,为客户创造更大价值。
2011年7月，岗前培训后的三一泵送服务工程师文经文只身一人来到海南海口，这是他踏上离家最远的一片土地。8年的日夜坚守，让他从懵懂无知成长到如今成熟稳重，是三一提供给了他自由生长的土壤，也正因为有“他们”这样的三一服务工程师默默坚持与守护，才有了三一一流的服务保障。 三一泵送服务工程师文经文 六月的海南天气多变、雨水较多，一天傍晚，结束了一天服务工作的文经文拖着疲惫的身躯从琼中回到家中。打
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