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麦收服务工作已经进行了一个多月，河南等地的麦收工作已经接近尾声。在各麦收服务区域随处可见雷沃动力服务人员的身影，他们穿梭在田间地头为用户解决着发动机出现的故障，他们态度和蔼，技术娴熟，用自己的热情的服务态度和娴熟的服务技能实践着“雷沃服务 全心为你”的服务理念。雷沃麦收小分队第3分队，由陈琦队长带队，服务地区是河南省南阳市一带。6月16日，晚上1点多钟，当陈琦队长为一名用户维修完机器，刚要准备休息
创新驱动发展，今年广西柳工集团出台高技能人才队伍建设方案，并在最近对于在第五届广西数控技能大赛决赛中获奖的3名员工以及指导老师和其所在单位进行总额3.5万元的奖励。这一举措大大激起了普通员工学技术的积极性。为加大对高技能人才的培养力度，提升公司技能工人的整体水平，为公司的经营发展提供技能人才梯队保障，今年柳工专门制定了《高技能人才队伍建设的方案》，要求每个制造型事业部下属生产厂、子公司（含异地）在
日前，长沙市劳动竞赛委员会授予中联重科工程起重机公司2012年度“星城杯”劳动竞赛先进单位荣誉称号。2012年是长沙市践行科学发展观、积极推进“两型社会综合配套改革”和“五化一率先”建设重要之年。工程起重机公司响应长沙市劳动竞赛委员会的号召，积极参加“星城杯”职业技能竞赛，并分别在车工比赛中获第1名、第4名和第7名，在铣工比赛中获第10名，充分展现了中联重科技术工人的风采，激发了广大职工劳动热情和
日前，三一巴西举办了对起重机代理商MLX服务人员的技能培训。这是三一巴西今年第四次对代理商服务人员进行专业技能培训。为提高代理商服务人员技能水平，提升服务质量，三一巴西服务部设立了专门的培训团队，搭建了专业的培训教室，配置了相对齐全的培训教具，并针对公司内部和代理商服务人员制定了详细的培训计划。系统化的培训内容主要包括起重机液压电气原理、设备调试、平地机电气液压系统，小挖液压系统原理以及实操等专业
中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转机构及流程，感受一个电话号码背后的强大力量，分享用户使用这一系统的经验和感受。 探秘中联工起1680服务热线 试运行即非凡 2012年3月，中联工起的用户开始从各种活动和媒介上获知客户呼叫中心开始
2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？ 当服务铸成品牌
5月25日，由人力资源和社会保障部国际交流服务中心阎中兴主任、郭晓军处长带队，亚太经合组织技能开发促进项目数控师资培训班一行42人来到徐工集团，参观考察了起重机械事业部新老厂区及铲运机械事业部装载机智能化生产基地，并就高技能人才培养模式深入交流。徐工集团先进的生产技术和系统的人才培养模式，令亚太经合组织数控师资培训班的各国成员不断赞叹，纷纷竖起大拇指，一致认为徐工作为中国现代化生产技术的缩影，代表
【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。 中国工程机
随着工程机械市场的逐渐回暖，国内旋挖钻市场需求逐步加大，2013年一季度雷沃旋挖钻凭借可靠高效的产品，以产品优势带动销量提升， 1-4月份市场销量较去年相比同比提升了50%，与此同时造就了一大批的雷沃旋挖钻操作机手，为了更好的提供服务、贴近终端机手，雷沃重型装备工厂审时度势，于四月份正式组织启动了“金牌达人 挑战自我”首届雷沃旋挖钻杯金牌钻手活动。 雷沃旋挖钻杯金牌钻手电子宣传册 本次活动是福田
配装雷沃动力D系列产品的欧曼卡车已经入驻市场。为更好的服务于用户，进一步提升雷沃动力D系列产品的性能，雷沃动力针对装配有雷沃动力D系列产品的卡车用户，开展了全程跟踪服务。通过服务发现，雷沃动力D系列产品完全满足了用户的实际需求，受到了用户的高度肯定。 D系列发动机是雷沃动力投入巨资与AVL合作，专为高端物流轻卡及中重卡量身打造的全新动力。本产品整合了全球先进产品创造、制造资源，采用世界前沿动力技
【第一工程机械网 独家报道】4月16日，适逢第30届德国慕尼黑宝马展（BAUMA Munich 2013）的契机，第一工程机械网记者受邀参观了日立建机位于荷兰阿姆斯特丹的欧洲工厂（HCME Admsterdam Factory），同时对日立建机阿姆斯特丹工厂的配套件进行了初步了解，感受其全球最大备件库的强大实力。日立建机配套件的全球采购与本土生产 日立建机携全系产品参展第30届德国慕尼黑宝马展
福田雷沃国际重工股份有限公司（以下简称福田雷沃）成立于1998年，由单一收获机械业务起步，目前已发展成为以工程机械、农业装备、车辆、发动机、核心零部件为主体业务的大型产业装备制造企业。多年来，福田雷沃悉心体察市场及全球用户的需求，在提供高质量产品的同时将“全心为你”的服务理念奉行始终，以价值增值为着眼点，以信息化系统为运营平台，实施精细化管理，倾力打造全天候、全方位的“全心为你”服务体系，不断满足
4月30日中午11点多，雅安芦山县红星村危房拆除现场，福田雷沃重工抗震救灾服务队队长唐建满脸汗珠谨慎地操作着雷沃FR260挖掘机已经连续作业了5个小时。因为村民要求拆房时要留存钢材、木板，唐建和队员们在拆除每一栋危房时都小心翼翼，尽量满足村民的要求。 曾参与过汶川、玉树地震救援的雷沃服务队员 唐建带领的福田雷沃重工抗震救灾服务队被编制在绵阳市工程机械抢险应急大队。在获悉雅安地震消息后，福田雷沃
4月28日，玉柴大学生公寓健身中心终于在万众期待中正式迎来首批员工。 该健身中心设于玉柴大学生公寓第29层，可同时容纳100多人。主要分为力量系列健身区、有氧系列健身区、休闲系列健身区以及休息区。健身器材涵盖腹部训练机，上斜式下斜式、平板式卧推架，高低拉力器，台球桌，兵乓球桌，全自动麻将桌等，360度全方位帮助员工在紧张繁忙的工作之余平缓心态、振奋精神、恢复活力。 记者日前走访了该健身中心发现
4月20日上午8时2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。获悉地震消息后，福田雷沃重工心系雅安，积极响应，与四川代理商联动，迅速成立了一只由雷沃装载机、雷沃挖掘机、救灾服务车辆和20名曾经参与过汶川、玉树抗震救灾的优秀机手和服务队员组成的“福田雷沃重工抗震救灾服务队”，并与雅安救援指挥中心联系，随时准备奔赴灾区参加由政府组织的抗震救灾活动。 曾参与过汶川、玉树地震救援的雷沃服务队员 福田雷沃重
近日，永昌公路管理开展机械操作手技能培训，对机械设备管理人员、专业机械操作人员和基层养管站厂负责人进行集中培训。 永昌段以徐工集团为我段新购置振动压路跟踪服务之际，举办机械操作技能培训，对我段的机械设备管理人员、专业养护机械操作人员和基层养管站负责人进行面对面，手把手的讲解。重点讲解机械操作、维护、保养、简易故障排除等应知应会知识的学习。培训中以新配备压路机和原有机械实物进行介绍、展开讨论、现场提
4月9日，福田雷沃重工第二届”雷沃杯”机收达人评选活动在江苏启动。“创富选雷沃，机收做达人”的活动主题延续了2012年“买雷沃谷神，做机收达人”的活动主旨，更升华了福田雷沃重工雷沃农业装备业务以优质产品奉献广大用户，为用户创富提供整体解决方案进而推动农业机械化持续、快速发展的新姿态。 “本次机收达人评选活动我们进一步丰富了评选内容，将拖拉机的作业评选加入进来，为的就是让更多的用户在使用雷沃农业装备
近年来，凭借可靠的产品品质和卓越的服务质量，宇通重工不仅一直在国内工程机械行业位列前茅，而且在海外市场也收获颇丰，其产品远销斯里兰卡、委内瑞拉、马来西亚、安哥拉、卡塔尔等国家和地区。 2013年3月，马来西亚市场传来喜讯，宇通重工装载机经销商友通公司凭借优秀的服务质量和卓越的服务效率斩获由马来西亚外交部主办的最佳服务质量奖项。据悉，该奖项是专为销售国外产品的马来西亚本土企业而设立的。马来西亚友通公
2013年3月1日，无锡太湖国际机床及模具制造设备展览会隆重召开，展会期间，三一精机举办了一场丰富多彩的技术推介会。公司副总经理兼研究院院长常雪梅女士在技术交流会上全面介绍了三一精机的研发和制造情况，并介绍了其重点产品信息和系统集成技术。据了解，三一精机自2009年9月成立以来，以内需起步，依靠外需发展，截止2012年12月31日共承担研发项目210项，其中包括：设备研制项目145项(为集团研发的
工程机械的售后服务并不是简单的维修与服务，其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容，是工程机械生产企业、销售代理企业以及客户之间沟通与交流的纽带，是一个工程机械品牌形象能否获得市场认可的关键性因素。虽然我国的工程机械行业起步并不晚，但售后服务理念的确立却是改革开放之后的事情。在计划经济时代，工程机械的购买者和使用者
北非区域全部是阿拉伯国家，农牧业所占比重较大，对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年与福田雷沃重工开展合作以来，经过7年运作，已在北非相继开设了多个二级网点，成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底，该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台，能够为当地用户提供多方位综合服务。为更好地支持该公司的发展，福田雷沃重工还在该地区建设了专门的配件中心，能够有效缩短配件
2013年3月7日，中国矿用车行业史上最大订单——宇通重工•鑫源煤业200台YT3621矿用自卸车发车仪式隆重举行，标志着宇通重工矿用自卸车在山西乃至全国市场的主导地位有了进一步的巩固和提升。 为了及时、高效地服务好广大用户，为产品的实地施工提供有力支持，宇通重工矿用机械事业部迅速成立驻矿售后服务中心，派出规模最大、最专业的售后服务团队进驻矿区，开始了“全程驻矿式服务”，为用户讲解矿用车维修保养注
春节期间，当很多人与家人团聚、享受天伦之乐时，力士德在老挝的10台SC450.8挖掘机仍在如火如荼的工作着，为了确保机械施工正常，本着一切为客户着想，一切为了客户的服务理念，力士德公司在春节期间派出三人服务小组坚守在老挝的各个施工工地，为挖掘机的正常使用保驾护航。 力士德SC450.8挖掘机在老挝施工 力士德服务人员维修设备 服务人员同施工队伍同吃同住，克服了对老挝的气候和水土不服等一系列困难，
一日之计在于晨，一年之计在于春。2013年元宵节未到，带着新年的祝福，力士德华北区域营销服务团队已经开始了感恩客户服务万里行走访活动。 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 走访团队首战来到邯郸市峰峰矿区申家庄煤矿，该区域的挖掘机主要以破碎为主，工作环境恶劣。客户王老板拥有力士德两台22吨挖掘机。一台正在破碎水泥路，另一台在挖掘作业。服务工程师对两台挖掘
2月28日，中国一拖工会2013年度工作会暨十五届九次全委（扩大）会议在接待楼召开。会议传达了中国一拖党委对工会工作的指示精神，总结了2012年的工作，安排部署了2013年重点工作。 会上，中国一拖党委书记助理、工会常务副主席田鹏作了题为《促进企业持续发展，维护职工合法权益，为构建和谐企业开创各项工作新局面努力奋斗》的工作报告。报告对2012年中国一拖工会工作进行了总结。2012年，中国一拖两级
金龙腾飞送冬去，银蛇曼舞迎春来，癸巳新年刚过，力士德公司众营销将士已做好2013年的工作准备。力士德公司营销本部特召开“金蛇新春”出征大会，会上大家总结了2012年的经验和不足，展望了2013年的计划和工作。2013年是整个行业不平凡的一年，每个人激情百倍，暗自鼓劲，争取全面完成2013全年的事业计划。 力士德公司营销服务团队安排了营销知识培训，大家一起学习，共同提升，为新年踏入市场更好地工作做好
2013蛇年新春刚至，为继续回馈力士德客户，力士德服务部开展了江苏、山东客户服务走访活动，感恩客户，关怀客户，让力士德客户在寒冬里感到温暖。 温情传八方 力士德展开挖掘机苏鲁服务活动 温情传八方 力士德展开挖掘机苏鲁服务活动 第一站，我们来到临沭县玉山镇，此处有一台在野外做水利工程施工的SC220.7挖掘机，该机工作已经8000小时了。当我们驱车来到客户袁老板工地时，袁老板见到我们过来了，连
近年来，由于东南亚国家开放矿业开采，鼓励国外企业投资，并给予一定优惠条件的有利经济发展政策，促进矿业迅速发展及工程机械产品需求的增加，雷沃工程机械在东南亚国家的出口份额日益增加，产品品牌知名度逐年提高，2012年福田雷沃重工工程机械产品出口东南亚达200台。 由于东南亚国家的工程机械产品主要用于矿业开采，因此，机械的可靠性至关重要，终端用户购买机器时首要考虑的问题是产品使用维修、服务及时性这一关键
北非区域全部是阿拉伯农业国家，农牧业比较重要，农业人口占全国总人口的一半，农业产值约占GDP的五分之三，主要农作物有小麦、大麦、玉米、水果、蔬菜等，对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年开与福田雷沃重工开展合作以来，经过7年运作，已在北非相继开设了多个二级网点，成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底，该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台，能够为当地用户提
近年来，由于东南亚国家开放矿业开采，鼓励国外企业投资，并给予一定优惠条件的有利经济发展政策，促进矿业迅速发展及工程机械产品需求的增加，雷沃工程机械在东南亚国家的出口份额日益增加，产品品牌知名度逐年提高，2012年福田雷沃重工工程机械产品出口东南亚达200台。由于东南亚国家的工程机械产品主要用于矿业开采，因此，机械的可靠性至关重要，终端用户购买机器时首要考虑的问题是产品使用维修、服务及时性这一关键性
在技术中心、销售部、桥箱公司、变速箱部、教培中心、卡车股份人力资源部、KD部等单位的大力支持下，中国重汽进出口公司1月26-27日对联合办学培养的第一批中37名派遣制国际售后服务人员进行技能考评。 在此之前，该批人员中3名佼佼者已率先奔赴菲律宾营销服务一线工作，并以扎实的技术能力、端正的工作态度赢得经销商与客户的一直好评，并已3次办理签证延期。 此次考评主要分为理论测试、实地测试和口语测试三部分。
寒流肆虐的2012年，三一营销服务全面转成代理商制，沿袭以前三一的旧制度已不太合适，各代理商急需探索出一套更适合自己的管理方式。在并不乐观的市场环境下，湖南三一积极探索，通过服务模式创新、管理模式变革、打造个性化人才高地，走出了一条有自己特色的变革之路。 刘明是湖南一名泵车操作手，他开的是三一56米泵车。“有时，我觉得三一比我们老板还好。”拿着暖烘烘的三一冬季工作服，刘明笑着对记者说，“这几天湖南
2012年12月18-21日第二十届小松中国代理店“三会”人才A级/工程师考试在小松常州技术展示中心落下帷幕，小松“三会”人才考试是小松服务体系中最高级别的赛事，我司PS本部呼叫中心周贺同志参加此次考试，并以优异的成绩荣获A级技能职称，公司将按规定给予嘉奖，并希望其再接再厉向更高技能努力，同时希望全体服务人员向周贺同志学习，加强理论及实践学习，提升服务意识和服务技能。福建小松多年来一直非常重视服务
近日，中国兵器工业集团江麓机电集团重工科技公司CN230型液压挖掘机外观造型喜获第三届“芙蓉杯”国际工业设计创新大赛优秀奖。 “芙蓉杯”国际工业设计创新大赛是由湖南省政府主办，湖南省科技厅承办的国内三大顶级工业设计创新大赛之一。大赛获国际工业设计协会(1csid)、国际艺术设计与媒体院校协会(CUM[1LUS)、中国工业设计协会(Cida)认证。 江麓重工科技有限公司CN230挖掘机外观造型经中
12月28日晚7点，雷沃杯“2012全国20佳农机合作社理事长”颁奖典礼在陕西大会堂礼堂举行。组织单位的相关领导为20佳理事长隆重颁奖。 据了解，由中国农机化协会和中国农机化导报联合主办的雷沃杯2012“全国20佳农机合作社理事长评选”活动于今年9月29日第十届北京农交会开幕现场正式启动，分为三个阶段：10月上旬为候选合作社理事长推荐阶段，各地根据推选要求推荐候选人；10-12月初为评选和评审阶段
玉柴集团以技师为主体的高技能人才在2012年公司级、市级、省级、国家级职业技能大赛中屡破历史记录，创出了“市级七全冠”、“省级三摘桂”、“国级前十四”的辉煌业绩。为了让高技能人才的成果在集团内共享，12月29日，集团举行了2012年玉柴高技能成果汇报展，充分展示玉柴产业工人的风采。 今年的高技能成果汇报展在玉柴新建成的实训中心举行，成果汇报展共展出了二十多项实物成果、6大类工种技能和二十多项背景专
据中国工程机械工业协会统计，截止到2011年年底，中国工程机械主要产品保有量约为504万～547万台。其中，液压挖掘机121.2万～131.3万台，73.5 kW（100马力）以上推土机7.7万～8.3万台，装载机151.4万～164.1万台，平地机2.8万～3.0万台，摊铺机1.9万～2.1万台，压路机11.8万～12.8万台，轮式起重机21.1万～22.9万台，塔式起重机26.7万～28.9万
王禹锋是浙江交院机电一体化专业2005届毕业生。现就职于杭州某工程设备工程机械有限公司，年轻的他就挑起了该公司副厂长的担子。2010年6月，中国工程机械工业协会工程机械维修分会授予王禹锋为“中国工程机械技术服务专家”。这是一份荣誉，但是对王禹锋来说，这更是超越。不断超越，生命才能更有意义。 王禹锋 4年前，王禹锋被评上了助理工程师。2010年参加工程机械协会，并成为了专家库里的会员。王禹锋谦逊地
2012年11月30日, 山东临工第一期矿用车服务中级培训班开学典礼在山东交通学院机械研究所隆重举行。济南重机营销公司副总经理霍宗德、山东临工人力资源本部副本部长付正洲、山东交通学院工程机械研究所张铁所长出席了本次典礼。济南重机营销公司副总经理霍宗德对培训班的顺利开班表示衷心祝贺，并对参加本期培训班的全体学员表示热烈欢迎。他表示：重机营销公司一直重视员工的培训工作，特别是服务人员的培训，相信通过本
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