易新乾:未来工程机械用户不用担心服务问题

【第一工程机械网 独家报道】5月22日,2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行,来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员,参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流,本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。

中国工程机械工业协会维修及再制造分会技术专家委员会主任委员易新乾老师发言

中国工程机械工业协会维修及再制造分会技术专家委员会主任委员易新乾老师发言

第四届中国工程机械技术服务专家评选委员会现场授牌

第四届中国工程机械技术服务专家评选委员会现场授牌

中国工程机械工业协会维修及再制造分会专家委员会主任委员易新乾老师在现场讲话,他强调了“服务”的本质。“我希望大家正确理解‘服务’的真正含义,国内工程机械行业制造商(包括整机和配件)、代理商、维修企业、维修领域个体人员及终端购机用户等,大家之间一定程度上都是相互合作、相互依存的关系,大家都有着对于‘服务’的需求,制造商为代理商提供产品及必要的产品维修培训技能服务,在产品出保后,专业的维修企业为终端购机用户提供产品故障排查及部件维修、翻新业务。”

易新乾老师强调,未来的行业终端用户在购买完工程机械设备之后,所有关于这个产品的故障排查、维修咨询、部件更换、翻新再制造等阶段,都会有专业的工程机械维修企业来为用户处理这些事情,而用户思考不用为自己不会处理设备故障而担忧,用户只要放心的使用产品、产生效益就可以了。如果用户对于存在严重问题的设备提出疑问,设备销售方(或提供方)必须为用户无条件更换可以正常使用的同类机型。

“这就和现在的很多公司大楼,大量的盆栽不是该公司购买的,专业的盆栽维护人员也不是该公司招聘的,而是由专业的绿植公司既提供了盆栽、同时提供了维护工人,维护工人需要定期维护这些盆栽和浇水,而盆栽租赁方不用考虑任何事情。”易老师给出了这样的形象比喻。

此外,易新乾老师在会议现场宣布了第四届中国工程机械技术服务专家评选的标准及各项细节,20多位资深工程机械技术专家将分组听取各位申请者的故障排查报告,期间将在现场互动提问。

责任编辑:John

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文
  本文系第一工程机械网独家稿件,版权为第一工程机械网所有。未经第一工程机械网或相关权利人书面授权,任何单位及个人不得将第一工程机械网(包括但不限于d1cm.com、微信公众号、视频号、抖音等)发布的内容用于商业性目的,包括但不限于转载、复制、发行、触摸展示等行为方式,或将之在非本站所属的服务器上作镜像。否则,第一工程机械网将采取包括但不限于网上公示、向有关部门举报、诉讼等一切合法手段,追究侵权者的法律责任。
文章关键字工程机械 购机 用户
热点专题 更多>>
点击排行
河北鹏远:坚定道路自信

河北鹏远:坚定道路自信

在工程机械行业的广阔天地里,刘悦以其对事业的无限热爱和坚定信念,带领河...详情
海伦哲高空作业车体验

海伦哲高空作业车体验

在时光的长河中,总有一些瞬间,如同星辰般璀璨,照...详情
卡特彼勒用服务提升价值

卡特彼勒用服务提升价值

【第一工程机械网 原创】彼得·德鲁...详情
徐工首席服务专家:程帅

徐工首席服务专家:程帅

【第一工程机械 原创】太行层峦叠嶂,气势磅礴,汾...详情
专访协会租赁分会秘书长

专访协会租赁分会秘书长

2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们