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近日，徐工“漢風”凭借卓越的品质于苏鲁市场斩获46台订单。自“漢風”上市以来，徐工重卡积极协同各地经销商举办巡展、座谈会等高密度的行销推广活动以吸引用户眼球，充分发挥徐工在工程机械领域的口碑积淀，为用户提供高质量的重卡产品。同时，根据订单需求不断对产品进行适应性改进，致力于满足不同地区客户的个性化需求，通过“五心服务”深耕后市场，为用户提供增值服务。此批订单的签订进一步扩大了徐工“漢風”苏鲁市场的
2016年1月26日，湖南的气温稍有回暖，泵送事业部春节培训开始了第二天的课程。伴随着泵送营销公司总经理周万春先生亲临授课，泵送事业部第一批春节培训也进入了高潮。 课上，周万春先生就目前服务体系存在的问题同学员进行了深入的探讨，指出在互联网时代，服务满意度不再是像过去那般凭借电话回访得到的简单数值，我们的服务策略要转型，要从思维上开始转变，重新定义团队，重新定义组织，重新定义公司。要让客户成为粉丝
1月22日，为期10天的“2016年第一期经销商服务技能培训”圆满结束。来自全国经销商的服务人员齐聚培训班，参加了这次由营销公司服务管理部组织的技能培训。 英轩重工“2016第一期经销商服务技能与后市场经营培训”圆满结束 此次培训内容依然延续以往的理论与实践相结合的要求，通过对厂区参观、理论讲解、实物拆装、驾驶体验等多个项目的学习和参与，让学员们对英轩重工的企业文化有了更深刻的认识，对
2016年1月16日，山东临工协同越南代理商开展的 “一带一路 临工行 客户服务关爱月”服务巡检出征仪式在越南临工总部形象店举行，本次活动旨在通过深度的客户走访活动，传递SDLG 对用户的关怀之情，提高终端用户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户 本次越南客户服务活动范围将遍及越南境内山东临工的产品用户群体，横跨越南北部和中部，走访首都河内
【第一工程机械网 独家报道】2016年1月21日，玉柴机器2016年营销服务大会在江苏昆山隆重召开。作为中国最大内燃机领军制造商之一，在当前整个产业和市场正进入实施实质性升级、发展模式全面革新的关键时期，玉柴机器再次顺势而上，固本培元，回归产品、技术、创新和用户价值的本质，主动变革、拥抱变革。本次营销服务大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾玉柴动力在2015年及“十二五”期间奋斗历程，并对2
新年伊始，1月19日～21日，玉柴股份在江苏昆山隆重召开玉柴机器2016年营销服务大会，本次大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾2015年及“十二五”期间奋斗历程，展望和部署2016年及十三五的发展战略。 大会现场拍图 玉柴股份董事长晏平在会上发表重要讲话、玉柴股份总裁吴其伟向与会嘉宾致欢迎辞、副总裁王利民做营销工作报告。玉柴股份销售公司副总经理、客服中心主任裴海俊做服务工作报告。会议由玉柴
中国工程机械行业的寒冬已至。2015年上半年，18家工程机械及重点零部件工程机械上市公司完成营业收入500.09亿元，同比2014年上半年的707.44亿元下降了29.31%；18家上市公司上半年净利润整体亏损5.9亿元，较2014年上半年盈利39.6亿元同比下降114.89%。有9家处于亏损，行业处于极度低迷状态。中国工程机械工业协会一位不愿具名的负责人向《财经国家周刊》记者表示，因人工成本
“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户，为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司（以下简称“杭州砼匠”）开业典礼上致辞，点评服务改制的积极意义。 据了解，此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点，第一个就是浙沪。这批服务改制公司与
2015年12月在柳工印度公司全员的加班加点中悄然离去，随着最后一批整机发运，柳工印度公司迎来了全面扭亏为盈的利好消息。“进一步深入开拓印度本土市场，努力将印度工厂建设成为股份公司全球制造中心之一”是柳工印度公司2016年的新目标。 2015年柳工印度公司最后一批产品正在发运 柳工印度公司于2010年初正式投产，六年来，经历了诸多挑战与艰辛。但是，在股份公司各单位的持续支持下，印度业务始终紧紧围绕
在工程机械销售市场低迷的大环境下，为了开拓后市场，增加配件销售量，紧密联系客户，更有效地支持代理商，利勃海尔（上海）土方事业部目前已在内蒙古鄂尔多斯、河北承德、贵州贵阳、广西南宁等地派驻了服务工程师。 利勃海尔（上海）土方事业部工程师驻点服务 驻点服务工程师以代理商的公司为办公地点，支持和指导代理的服务工作。这一政策加强了厂家和代理商、客户之间的联系，使工作更加高效快捷，从而获得了代理商和客户的
2015年以来，由于市场形势整体低迷，企业经营压力增大，使得工程机械配套件企业的生存空间变得更为狭小艰难。 在前不久召开的2015中国工程机械配套件行业年会暨换届理事会上，工程机械配套件分会秘书长贾晓雯以《创新发展、调整趋势、在困顿中寻求机遇》为主题，对于当前配套件行业现状进行了分析。 她指出，在工程机械行业高速发展的时候，对于百花齐放的配套件企业来说，只要能够做到为一家大的工程机械主机厂配套，找
近日在南宁召开的全球代理商年会上，柳工对过去一段时间的国际化拓展进行了复盘，同时推进未来发展新一轮布局。在2015年确保海外销售收入26亿元人民币，总销售额占比达35%的基础上，柳工将2018年海外销售收入目标调高至45亿元人民币，占比40%；2020年海外销售收入超过80亿元，占比45%。 会上，还有一系列关于柳工海外拓展的干货数据和信息：第一，柳工“一路一带推进项目”进入深度拓展阶段。全球
11月28日上午，徐工道路机械2015全国服务技能大赛总决赛在江苏徐州拉开帷幕，80余名来自全国各地经销商维修站的服务一线“武林高手”和事业部“钛合金”直服精英团队齐聚彭城，展开了一场“全身心”服务大比拼。 在2015年我国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械仍在低谷徘徊，全行业面临着巨大的现实生存危机和未来发展挑战。工程机械行业在巨大压力下，行业价值链面临重构，服务商和用户是这个价值链中
服务是产品同质化形势下最具竞争力的利器，服务的好坏直接关乎企业的长久发展。《中国制造2025》提出，加快制造与服务的协同发展，推动商业模式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变。 为客户提供卓越的工程机械产品和服务一直是柳工的核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。而如今的服务，已不是单纯的维修、保养、售后等概念，而是拓展到提供包括依托产品的服务或整体解决方案的后市场业务。 服务创
在“一路一带”以及 中越“两廊一圈”战略的带动下，越南作为东盟重要的经济体，与中国的经济合作日趋密切，工程机械市场也出现空前的热度和关注度。11月份山东临工总裁于孟生、进出口公司总经理王晓辉一行考察越南市场，深入市场一线，调研市场发展态势，并就经销商团队建设、渠道布局以及市场运营等进行了视察，谋略山东临工在越南新兴经济体的发展之道。 11月22日～23日，公司领导于总一行首先视察了越南北部的河
在贵州工程机械圈里，说起贵州山河工程机械有限公司总经理赵峰，无人不翘起大拇指啧啧称赞。进入行业二十余年，经营工程机械大修厂十几年的赵峰历经行业变迁，深谙市场规律，在当地用户中颇有威望。但就是这样一位阅历丰富的“老人”，却在市场持续下滑的2014 年做起了工程机械代理，成为大家眼中“备受煎熬”的角色。 贵州山河工程机械有限公司总经理赵峰 结缘长江，品质为重 初见贵州山河工程机械有限公司总经理赵峰，眼
“康明斯产品是一流的，但售后服务水平仍有提高的空间。”10月21日，康明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星直言不讳。 明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星 确实，在售后服务方面，行业的整体水平未达顶级，尤其外资与合资企业受诟病更多。刘晓星介绍说，由于政策等因素，过去都是先进口产品，后提供服务，服务一直处于追赶的状态。 作为世界最大的独立发动机公司，康明斯进入中国整整40年了，已在华建
中国2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕。 徐工道路2+1服务工程获评2015工程机械十大营销事件 中国数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办。中国201
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，伴随着产业和市场的
【第一工程机械网独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，全行业面临着巨
【第一工程机械网独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊。伴随着产业和
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，全行业面临着巨大的
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风
2015年10月10日，徐工集团海外市场战略顾问委员会第三次会议在北京成功召开，来自“一带一路”沿线国家的徐工海外市场战略顾问齐聚北京，共同商讨新经济环境下的经营之道和应对措施。 徐工召开海外市场战略顾问委员会第三次会议 本次会议上，徐工机械总裁助理、徐工集团进出口公司总经理、徐工集团海外市场战略顾问委员会副主席刘建森先生向海外市场战略顾问委员解读了王民董事长提出的徐工以“坚守、改革、创
2015年9月召开的2015全球工程机械产业大会 工集团董事长曾光安作为演讲嘉宾，对全球及中国市场未来发展，企业战略推进等，发表了深刻而生动的演讲。 其中曾光安谈到： 1 剔除2011、2012年两个时间点，2015年中国工程机械行业出现的各种状况都是正常的。 2 解决好中国二手设备出口问题，中国新设备销量会更好。 3 敢赌5年后中国会超过美国，成为全球最大的工程机械市场。 4 中国工程机械产
“调整产业结构，实现转型升级”是传统制造企业发展中必须破解的重要课题。进入2015年，面对宏观经济环境和行业形势的“新常态”化，山推股份坚守“创新驱动”发展之路，恪守“山推服务时时处处”的服务理念，全力推进企业由“生产型制造”向“服务型制造”的转变。 据工程机械行业的统计数据显示，2015年6月，工程机械行业出口交货值为28.50亿元，同比下降2.2%，环比下降12.87%。1~6月，出口交货
中联重科，与弘毅12年来多次合作，谱写了一段结伴同行、至诚无息的佳话，经过前几年的高歌猛进，整个工程机械行业既遇到增长压力，也面临转型升级的机遇。2008年，似乎还看不到今天这些危机，但詹纯新在一片喝彩声中敏锐地捕捉到远方的危机信号，早早开始为未来布局。他再次回到弘毅论坛，分享中联重科的转型战略。 中联重科董事长詹纯新在弘毅论坛上发言 以下为詹总在弘毅论坛的分享 尊
沃尔沃建筑设备秉承“品质、安全、环保”的核心价值，为客户提供优质的产品和服务。 无论是韩愈笔下广西的“江作青罗带，山如碧玉簪”，亦或是映入南宋大诗人张孝祥心田的“千里景千变，一山一诗篇”——古往今来，独特的山形地貌，源远流长的人文环境，蓄毓了广西的人杰地灵，也成就了广西这个神秘地域的种种传奇。在广西西南部风光旖旎的右江河畔，一座现代化铝工业基地——中国铝业广西分公司（又称“广西平果铝矿”）拔地而起
工程机械行业形势整体下滑已经持续了将近三年的时间，这三年的时间对于所有与工程机械行业相关的从业人员来说都是极为煎熬的。经济疲软带来的不仅仅是企业利润的大幅下滑，对于工程机械这种大型的企业来说，行业形势的下滑更多的会影响到企业的运转以及长远的发展。值得欣慰的是，尽管各个企业都在经历着销量下滑、利润缩水，但是众多工程机械企业并没有自乱阵脚，为了获取短暂的利益自走捷径，而是通过行业的测算以及市场调研另辟
今年3月，中联重科斩获8000万元海外大单，并成功发货印度西部城市Jamnagar完成交付。近日，中联重科海外公司服务工程师冒着印度酷暑，为客户完成交付后的组装调试工作，获得好评。近日，印度因热浪来袭，高温酷热，已有数千人丧命，创下20年来最高纪录。然而，在这种恶劣环境下，海外公司印度片区工程起重机线服务工程师为给8000万元大订单画上圆满句号，冒着酷暑争分夺秒、夜以继日，刷新南亚市场短时间、高质
在市场竞争残酷的今天，如何继续保持企业生命力和创新力，已经成为工程机械企业发展过程中必须解决的头等大事。作为一家专业生产装载机的企业，英轩重工在稳步提高和稳定产品品质的同时，也在积极创新思维，在营销能力建设和市场发展过程中创拓出新思路，在售后服务方面，不断提升售后服务能力，坚持完善售后服务体系。7月18日上午，英轩重工第二届“服务万里行”活动全面启动，这是继2015年3月举办的首届“新春送福·服务
日前，在AS本部培训中心支持和指导下，神钢（中国）第七届服务技能大赛——中南中心分站赛如期在湖北和美鑫公司宜昌猇亭区新址举行，13名参赛选手由中心5月举行两场分站优胜者组成。比赛邀请了中南中心经理助理翟伟华、湖北业务经理陶俊、部品部程宴伟、和美鑫公司副总经理李明进、及中心各代理店服务和部品经理等23名嘉宾，比赛赢得了湖北和美鑫公司友好单位——武警交通中队30名官兵现场观摩学习。比赛由中心业务助理周
“左手好机器，右手壳牌油，新常态下，我们保外优势明显。” 壳牌和小松机械，这对在中国市场已经亲密合作15年的好伙伴，不仅共同研发了小松纯正油——唯一满足小松技术标准认证的全系润滑产品，而且在当前严峻的市场环境下，双方深化合作——全速发力中国工程机械的保外市场，毕竟这是一个装载机保有量超过100万台，挖掘机保有量超过60万台，年销量近10万台挖掘机械的全球第一大设备市场。 从2013年开始，在壳牌工
中国正在推进的“一带一路”战略，为工程机械产业开拓国际市场带来机遇。据悉，厦门厦工机械股份有限公司（以下简称“厦工”）未来将争取与中国建筑、中交集团、中铁、中铁建等工程机械需求较大的工程建设类及矿产开发类央企进行战略合作，推动厦工国际市场拓展。 今年5月，国务院公布《关于推进国际产能和装备制造合作的指导意见》，鼓励工程机械行业“走出去”，加强国际竞争与合作，实现互利共赢。 厦工是行业龙头企业之一。
助力旺季销售，倾听用户心声，2015年山推“客户关爱行”大型服务巡检活动在浙江区域拉开序幕。此次活动制定了详细的走访方案，服务走访活动启动前，浙江山推总经理徐佳宾为巡检活动进行授旗，并预祝活动顺利开展。 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 接下来的一个多月时间，山推走访服务小组将对浙江区域山推全系列产品的客户进行关爱走访，期间将对用户使用的设备进行
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