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世界最大的工程机械出口国日本，其二手交易市场对整个产业的贡献功不可没。日系工程机械制造企业几乎都拥有自己的二手工程机械事业部，相对完美的二手机械评估及回收拍卖体系，是日本二手市场长盛不衰的秘技。随着中国工程机械设备保有量的不断增加，我国的二手机械市场也开始逐步受到各个方面的关注。最新统计数据显示，当前国内工程机械的市场保有量已超过500万台，到2015年，工程机械年销量将达到100万台以上。按照机
为充分整合川渝地区后市场服务资源，升级客户体验，提升千里马服务品牌形象，2013年12月17日，以“深度融合，打造川渝新特区；苦练内功，创造川渝新辉煌”为主题的千里马集团川渝地区服务体系内部竞聘大会在千里马（四川）工程机械有限公司总部盛大召开。本着公平、公正、公开的原则，10名准备充分的竞聘者自信满满走上舞台，用心演绎专业演讲，争夺千里马集团川渝地区服务管理部部长，配件部长，配件销售课长，仓管课长
世界经济正向服务经济转型，目前发达国家的服务业占比达75%以上，而我国去年服务业占GDP的比重只有44.6%，山东的服务业占比不到全国平均水平。 分析发达国家服务业崛起的经验，山东省国资委副主任樊军认为，“发达国家向服务经济转型的一条成功路径，就是推进制造业的服务化。”他举例说，德国200家装备制造企业设计、生产、销售环节所产生的利润仅占总利润的2.3%，监控、备品备件、维修、维护等服务环节所占利
自工程机械行业陷入低谷以来，整个国内市场呈现出一派萎靡，既然国内市场萎缩，那么何不尝试海外市场呢？这看上去似乎是一个人人都懂的道理。但是，打造海外市场从来就不是一件容易的事。实际上，今年工程机械行业出口情况不容乐观。以对金砖国家的出口为例，除南非外，中国向巴西、俄罗斯、印度的工程机械出口额均同比下降。业内人士认为，金砖国家减少对中国工程机械的进口的原因，一方面在于人民币升值，另一方面，金砖国家也对
“2011年以来，针对国4机，我们已经做了3轮服务技能大培训，但是在没有市场进入量的时候要保持服务技能水平是很困难的，所以要通过比赛传递国4时代到来的信息，让服务站重视起来、行动起来。”龚智华说。 玉柴服务体系技能比武：比出新天地 后市场时代，服务技能的比拼已成为企业间竞争的重点。面对新的市场形势，同时为应对国4柴油机以及气体机时代的到来，2013年玉柴服务体系技能比武总决赛日前在广西拉开帷幕，
【第一工程机械网 现场报道】2013年11月29日，在中国工程机械工业协会“第十二届工程机械发展高层论坛”期间举办了“创新、超越、拓展国际市场论坛”。内蒙古北方重型汽车股份有限公司总经理邬青峰、惊天液压智控股份有限公司董事长罗铭、协会代理商分会会长杜海涛进行了主旨发言。在论坛对话环节中，行业重点企业中国国机重工集团有限公司副总裁郑尚龙、杭叉工程机械集团股份有限公司副总裁徐利达、青岛科泰重工机械有限
“新四万亿”投资不会走过去老路 根据国家发展和改革委员会主任徐绍史介绍，未来的投资主要是要将有限的政府投资，投向经济社会发展的重点领域和薄弱环节，主要包括：“十二五”规划明确的重点建设任务，棚户区改造及市政配套基础设施，交通基础设施，城市基础设施和公共服务设施，农村电网改造升级，具备建设条件的能源项目，芦山地震灾后恢复重建等。 所以正如中国国际经济交流中心信息部部长徐洪才所说：此轮投资是通过增量资
“华为员工工资上调40%~50%”，网络上的一则新闻如同在平静的湖水中投入一块巨石，引发的不是微澜，而是巨浪。从如潮的跟帖看，有羡慕，有嫉妒，有感慨，有悲愤，唯独缺少的是理性的分析和思考。毋庸置疑，工资是员工关注的头等大事，超过60%的员工是为工资工作的。工资的高低影响着企业的成本、利润、市场竞争力，也影响着员工的工作积极性、对企业的归属感，因此，薪资水平的科学、合理至关重要。在市场低迷期，有些企
10月22日至24日，印度共和国总理曼莫汉·辛格对我国进行正式友好访问，实现了1954年以来两国总理首次年内互访。在中印战略合作不断加深之际，由华丰动力股份有限公司印度公司举办的第四届印度服务商商务年会，于10月22日在山东省潍坊市拉开帷幕。据了解，这是华丰动力第四次举办华丰印度服务商商务年会，也是首次在中国大陆举办，共邀请来自印度各地的200多名合作服务商、代理商参加，旨在使服务商们能够亲身感受
10月15日，2013第十二届北京国际工程机械展（BICES 2013）在北京九华国际会展中心盛大开幕。以“诚植服务·筑梦世界”为主题，中联重科携旗下4大事业部13台产品隆重参会。作为BICES 2013重要构成内容之一，中联重科“诚·服务”主题服务活动也在同日正式启动，向公众展示中联重科对产品售后服务及后市场的重视。在近2000平米的参展空间里， 中联重科专业地诠释了在满足市场和客户需求方面的创
近年来，随着工程机械行业的持续发展，工程机械润滑油市场已呈现出繁荣之势，销售规模短期内迅速发展至80亿元。由于我国工程机械市场形成规模的时间较短，工程机械拥有者和使用者的润滑油消费意识远未成熟，仍习惯于将乘用车润滑油的选用原则直接应用在工程机械设备上，工程机械行业甚至没有“专用润滑油”的概念。亚洲制造业冠军联盟总干事、安美润滑油品牌专家罗百辉表示，在使用过程中，工程机械润滑油无论在使用环境还是在负
如何做好服务人员管理一直是令人头疼的问题。当前新机销售市场处于低迷阶段，对代理商成本管理提出了更高的要求，然而现实是，代理商普遍对服务人员的一些不规范行为只能睁一只眼闭一只眼，用好听的话讲是宽容，不好听的话讲就是纵容。 问题出在哪里？虽然近10年来代理商的管理水平已经得到了大幅提升，但是代理商的管理模式基本大同小异，服务管理的发展和突飞猛进的销售速度相比显得明显滞后，特别是在市场下滑、债权问题突出
【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程
9月8日，由徐工铲运机械事业部和徐工经销商哈尔滨中成机械设备有限公司联合开展的“黑龙江抗洪救灾 徐工亲情关爱”客户走访活动正式拉开了帷幕。 徐工真情服务筑起抗洪救灾“连心桥” 2013年7月，黑龙江省境内的松花江，黑龙江一带发生洪水灾害，其中同江的洪灾水量百年不遇，目前，上述沿江地区的防汛工作正在紧锣密鼓地展开。在此次抗洪救灾中，约有80余台装载机进行堤坝维护、转运物资、道路清理等工作
【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协
近日，沃尔沃建筑设备后市场部发布了两款专为中国工况量身定制的经适斗齿新品——虎牙单尖齿及岩石齿。沃尔沃建筑设备中国区后市场及客户支持副总裁黄政先生、沃尔沃建筑设备磨损件全球经理任民女士、沃尔沃建筑设备全球产品经理Ku Sunggun先生携沃尔沃建筑设备中国区后市场团队及经销商代表出席了新品发布仪式。两款经适斗齿在中国的发布，进一步印证沃尔沃建筑设备纯正配件“品质非凡、唯沃适用”的承诺。 沃尔沃虎
【第一工程机械网独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协会
近日，山西三一晋湘工程机械有限公司召开会议，在总结、汇报上半年工作成果的基础上，对下半年工作进行了重点规划和部署。 据介绍，在全国混凝土机械销售遇冷的情况下，山西市场仍然表现强劲。同比2012年，山西区域销售仍然保持了较好的增长态势，区域内泵车的销量远超其他品牌。另外，三一推出的新产品C8泵车和搅拌车受到了山西客户的欢迎。 服务是三一品牌的利剑。为更有效地服务客户，三一晋湘公司加强了大修厂的建设步
一、国际经济 1、美国 美国经济分析局（BEA）发布2013年二季度经济增长年增率为1.4%，相较于修正后一季度增长年增率的1.3%，美国经济仍然呈现缓步复苏态势。二季度的民间消费增长年增率为1.8%，耐用品消费增长提供了最主要的增长动能；民间投资增长年增率为4.4%；出口与进口增长年增率分别为1.4%以及1.8%，相较于一季度，亦属稳定增长。美国7月的失业率为7.4%，较6月份失业率下滑0.2个
市场低迷的应对策略 2013年，中国工程机械市场延续了2011年以来的长期低迷走势，销量下滑、回款逾期率居高不下，企业经营压力激增……开源节流成为企业关注的重点。开源方面，作为一个受国家经济政策影响较大的行业，工程机械企业往往需要从国家的金融及货币政策及宏观市场走势、行业市场发展走势中判断企业自身发展方向至关重要；对于当前许多企业面临的问题来讲，“节流”也许是更为重要的一个方面，提高企业经营部门的
在已过去的2013年上半年，中国工程机械行业虽然没有结束长达27个月的“寒冬”期，但是我们从各种迹象中不难看出未来十二五规划（计划全部投资达四万亿以上），将会为中国工程机械的发展掀开新的篇章，然而我们在对新一轮投资高潮到来翘首以待的同时，还应该更多的对“它”和我们自身有个深刻的认识。 “新四万亿”投资不会走过去老路 根据国家发展和改革委员会主任徐绍史介绍，未来的投资主要是要将有限的政府投资，投向经
随着近年来工程机械行业的持续发展，工程机械润滑油市场已呈现繁荣之势，销售规模短期内迅速发展至80亿元。与此同时，市场上的工程机械润滑油品牌琳琅满目，产品质量参差不齐，甚至经常出现假冒伪劣产品。作为润滑油市场的领先者、工程机械润滑油领域的开拓者，“壳牌统一”始终保持着优质的产品质量和领先的市场地位，以自身不断的努力引领整个市场的扩展和变革，以自身专业的实力，引导工程机械拥有者和使用者的润滑油消费意识
近日，潍柴自主研发的高压共轨电控ECU开始小批量投放市场。 据潍柴集团技术中心电控所所长李大明介绍，通常打比方，燃油系统是整个发动机的心脏，但ECU是整个发动机的大脑。我国ECU与国外相差了整整20年，过去一直被国外巨头攥在手中，导致国内装备制造长期受制于人。做世界上最好的发动机，是包括李大明在内的所有潍柴人的梦想，从蓝擎到高压共轨E鄄CU，从国四到国五、国六标准，技术创新一直是实现梦想的现实路径
【第一工程机械网 原创报道】7月4日，2013年中联工起服务保养全国巡展北京站将正式拉开帷幕。本次巡展活动，意在帮助树立客户的保养意识，培养客户良好的保养习惯，密切关注使用过程中的各种安全指标；同时，预防和消除故障隐患，提高设备利用率；改善各系统部件的工作条件，延长设备使用寿命，从而真正意义上帮助客户节约使用成本。 为了更广泛地了解起重机用户对于日常保养的关注程度，第一工程机械网对中联起重机用户，
【第一工程机械网 独家报道】2013年7月4日，以“高效服务、超越期待”为主题的中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展在北京举行。作为全国巡展的第三站，北京站活动格外火爆。北京中浦重起机械设备有限公司作为本场活动的东道主，为来自华北地区的百余名用户代表讲解服务保养的价值所在。 第一工程机械网记者跟随客户代表，共同参观了中联工起北京营销保障中心——北京中浦重起机械设备有限公司
2000年，中国工程机械市场爆发一次需求浪潮，在改革开放和全球化的双重作用之下，由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动，一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场，他们成为后来10年中，推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中，中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的：研制出一个不错的产品，然后投放市场，再拼命销售，伴以国
为进一步加强江苏港口装载机市场的攻势，从2013年元月份开始,徐工铲运机械事业部对江苏地区沿运河所有港口进行了“地毯式”走访。截至目前，江苏港口市场拿下6 0余台大吨位装载机订单，在家门口打了一场漂亮的“抢滩登陆战”，奠定了徐工大吨位装载机在江苏港口市场的领导地位。 主动出击抢滩登陆主流市场 港口是连接水运和陆路运输的关口，是物流体系中的重要环节，装载机作为货物转运的重要工具，体现了占领港口市场
中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转机构及流程，感受一个电话号码背后的强大力量，分享用户使用这一系统的经验和感受。 探秘中联工起1680服务热线 试运行即非凡 2012年3月，中联工起的用户开始从各种活动和媒介上获知客户呼叫中心开始
重型机械行业是重大技术装备制造业的主要子行业之一，是从事大型、重型和成套、成线重大技术装备的产业。重型机械属于“母机”制造行业，在整个国民经济中占有极为重要的地位。近年来，随着国民经济的发展，“西气东输”、“西电东送”、“南水北调”等重大工程的实施，钢铁、电力、石化、煤炭等国民经济主导产业的发展和城市基础设施的大规模建设，在对国内重型机械行业服务能力和技术水平要求不断提高的同时，尽管会出现起伏，但
【第一工程机械网 独家访谈】中国小挖市场正在不断"升温"！5月8日，日立建机在安徽合肥正式向中国市场推出全新升级版小挖精品--ZX70-5G，与原有的ZX70小挖相比，5G新品在发动机搭载智能电子系统、燃油效率更高，更加适宜高原、高温等恶劣气候。从各方面看出，众多外资及国产品牌都在瞄准着下一个目标——小挖！ 今年3月份开始，一扫2012市场低迷阴霾，此时此刻，小型挖掘机成为市场上难得一见的香饽饽。
5月25日， 纪念“服务与品牌”国标实施一周年纪念大会在京召开。会上，中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业”称号，成为工程机械领域唯一获此殊荣的企业。国家商务部、国家发展和改革委员会、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会等单位领导出席活动。中国商业联合会、中国人民大学、中国生产力学会、中国保护消费者基金会领导与会、发言。 “蓝色关
在经历了2012年的艰难岁月后，去年年底工程机械市场终于露出了利好的曙光，于是行业将希望寄托在2013年。然而，一季度，受春节“滞后”及三月份“两会”影响，下游需求复苏相对较弱，工程机械行业销量仍相对低迷。其中，由于大型基础设施建设及煤炭矿山需求尚未恢复，汽车起重机、挖掘机、装载机一季度销量分别同比下滑32%、25.7%和19%……那么2013年是否真的能让行业实现回暖？ 开局不利后市看好 20
【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。 以下为资深工
【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。 中国工程机
【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。专题延伸阅读：
【第一工程机械网 独家报道】自4月初至今，农夫山泉与某报的掐架最终以农夫山泉关停北京工厂并状告某报诉求6000万元赔偿而告一段落。关于农夫山泉“质量门”的争论仍是余音未定，令人反思的不仅是作为公众舆论监督的新闻媒体的监督尺度和评判严谨度，同样有有关标准规范的解读与执行。 农夫山泉与某报掐架引发媒体与企业关系的质疑 反观二手工程机械领域，现状简要概括为：产品层次良莠不齐，市场缺乏规范，危害工程机械
为进一步加强江苏港口装载机市场的攻势，从2013年元月份开始，徐工铲运机械事业部对江苏地区沿运河所有港口进行了“地毯式”走访。截至目前，江苏港口市场拿下60余台大吨位装载机订单，在家门口打了一场漂亮的“抢滩登陆战”，奠定了徐工大吨位装载机在江苏港口市场的领导地位。 徐工装载机江苏港口市场捷报频传 主动出击 抢滩登陆主流市场 港口是连接水运和陆路运输的关口，是物流体系中的重要环节，装载机
2013年4月25日，由磐岩智慧主办的“世界制造业首席服务官峰会2013”在上海锦江汤臣洲际大酒店酒店隆重举行。全球售后市场和亚洲及中国售后市场是各大投资商较为看好的项目。 本次峰会以“打造服务为核心竞争力”为主题，吸引了150家工程机械，游艇，飞机，电子产品，汽车和医疗器械等制造商的全球服务总裁和中国服务总监参会，是国内举办的规格最高的服务峰会。峰会邀请到了阿斯顿商学院,GE,菲亚特,马尼托瓦克
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