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【第一工程机械网 独家报道】在全球起重机市场，拥有百年发展历史的马尼托瓦克Manitowoc品牌，无疑是众多优秀品牌中的风云领袖，其杰出的产品质量及优异的可靠性，使得马尼托瓦克起重机在国际工程设备市场具有极强的变现价值，您在工地上随处可见已服役30、40年的马尼托瓦克起重机产品。从1984年进入中国市场，马尼托瓦克不断拓展自己的产品覆盖范围，这家来自美国的企业如何融入中国市场？在2014年上海宝马
日前，日立建机第十一届经销商服务技能竞赛精彩举办，来自全国数十家经销商的服务精英齐聚合肥工厂，以高水平的技能比拼展示建机人风采。此次比赛除了常规的技术理论和实机故障排查，新增了系统数据分析等专业内容，通过更加全面的技能考察检验培训成果，并促进服务团队整体素质的提高。 2014年度日立建机代理店服务技能竞赛集体合影 作为企业的一项优良传统，经销商服务技能竞赛多年来始终伴随日立建机在中国市场的发展，
由中国工程机械工业协会主办的2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会授予44名技术及服务人员“中国工程机械技术服务专家”称号，安徽柳工公司李永涛、柳工国内营销事业部王新龙、柳州柳工挖掘机公司杨明榜上有名。这是广西柳工员工首次获此殊荣。 “工程机械技术服务专家”评选对象为：工程机械制造企业、维修企业、代理商、施工企业的技术人员和技术服务人员。经过各公司及行业推荐、论文初选、现场答
日前，在2014中国工程机械用户大会暨铁甲之星颁奖盛典上，来自徐工集团铲运机械事业部的服务工程师陈林海、宋德兵获得全国最佳服务工程师“金扳手”奖。在本届工程机械用户大会的“铁甲之星”颁奖盛典上，十位来自基层的工程机械“金扳手”服务工程师经过多轮的在线投票，以及评审委员会的筛选，从数十万铁甲工程机械会员中推选而出。他们无一不是通过自己的勤劳和智慧，改变自身的命运获得了同行的尊重，他们的当选正可谓实至
2014年11月21日，以适应新常态，迎接新挑战 为主题的中国挖掘机械行业第十八届年会在浙江昆山召开。来自挖掘机行业制造商、代理商、配套件供应商等相关单位负责人268人汇聚昆山，共同寻找面对工业新常态 中国挖掘机械行业的发展之道。 行业进入低速增长期 根据挖掘机分会2014年前三季度行业数据统计分析，1~9月，我国累计销售各类型液压挖掘机产品74873台，较去年同期下降15.3%。自2012年至今
在2014年上海宝马展山东临工发布会上，现场提出的众多问题中有接近一半来自海外媒体，这种关注从一个侧面呈现出山东临工在海外发展的迅猛和受到的瞩目。2014年11月25日，山东临工执行总裁于孟生在同全球媒体的交流过程中，自然地将很多话题引向全球发展的视野。对于在海外市场发展卓有成效的山东临工来说，思考的维度已从中国市场扩展到全球。 山东临工执行总裁于孟生 全面进军海外 着力高端市场 在2014年上海
11月10日，山推迪拜子公司与康明斯中东公司正式签署康明斯发动机中东地区服务授权战略协议，标志着山推在中东地区售后服务板块建设取得了标志性进展。 随着山推迪拜子公司在当地业务的不断发展，配备康明斯发动机的山推主机在中东地区保有量逐年增加。该协议签订后，康明斯中东公司将向山推实施针对康明斯N系列和B系列发动机产品全面的服务培训、维修指导、配件支持等举措，山推与康明斯中东公司将实现资
双十一，不仅是光棍节，也是全民性购物节，三一借这一节日，在长沙产业园举行 “双11二手泵车拍卖会”，现场共吸引二百多名客户，经统计，此次拍卖会39台二手设备全部成功拍出，总金额近1600万。 据了解，国内市场二手机的拍卖大都由专业拍卖公司组织，三一方面表示，公司直接介入二手机市场，一方面可以减少二手机中介费用，还利给客户，另一方面，可以让更多的消费者用二手机的价格，享受三一一手的服务。 此次拍卖会
10月28日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，在此次会议中，连续举办了五届的“十大营销事件”评选活动公布评选结果。“三一重机‘服务万里行’五周年感恩行动”，以及“‘全球三一·在您身边’2014年三一重起价值服务全球行”双双入选“2014中国工程机械十大营销事件”并获得“最佳客户关爱奖”。据悉，“十大营销事件”评选活动自2010年推出至今已经举办了5届，与往届不同的是，“
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题
2014年前三季度，在行业需求下滑和市场竞争加剧的严峻形势下，徐工混凝土产品的融资租赁销售额却逆势扬帆稳步提升，实现连续12个月良性增长，逾期率始终控制在1.5%以内，融资业务规模达13亿元，达到去年同期的133.6%。面对纷繁变幻的市场形势，租赁公司混凝土产品项目部始终紧扣事业部及公司制定的预算指标开展工作，围绕业务质量提升、业务手续简化、多元化逾期控制手段等多个方面定期展开业务大讨论，并逐渐形
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时
挖掘机市场在经历了爆发式发展后，如今已逐步回归平稳。各大制造商为提高品牌影响力，提升市场占有量，除了在研发创新、质量提升等方面做足功课外，提高服务质量也成为后市场时期制造商逐鹿中原的制胜法宝。雷沃挖掘机总是将客户利益放于首位，与客户交朋友，用高效高质服务为客户提供“头等舱”服务。巩义客户吴献州，在今年3月购买了一辆二手的雷沃FR80G挖掘机。由于机器为二次销售，交付过程中，雷沃挖掘机的售后服务部门
2014年9月3日，烟台讯——2014年9月2日，斗山工程机械在山东烟台举行服务综合能力大赛决赛，共有16组参赛团队杀入决赛，角逐斗山最佳服务团队称号。今年是斗山工程机械进入中国市场20周年，为此斗山工程机械售后服务部隆重推出斗山服务年项目以及多种服务活动，包括四季巡检、寻找老客户、DoosanCARE专家随行等。为进一步提升服务意识和品质，规范服务制度，树立斗山服务品牌的优质形象，实现对中国客户
“三一泵送价值服务不做过度创新，是服务的理性回归，其能够同时为用户、代理商、制造商及服务工程师创造价值。”执掌三一泵送服务帅印的陈焕春熟谙市场与服务之道，在他认为价值服务是一个非常朴素的概念，意义在于实现四方共赢。透过此次“价值服务•始终如一” 三一泵送增值服务中国行活动，三一泵送难以超越的服务水准再次真切地展现在笔者眼前。足迹遍布全国6大战区，30家代理商，两千服务工程师，耗资千万元，服务数万台
20台佩戴大红花的全新服务车队整齐列队、整装待发，身着统一连体服的徐工服务将士意气风发、斗志昂扬——近日，伴着入夏的丝丝细雨和微微凉意，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，来自徐工道路的经营班子成员、营销服务负责人、职工代表与行业协会、用户代表、媒体记者等100余人，共同见证了徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌——“全身心”服务率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。 徐工首个道路
近日，潍柴联合壳牌统一、中成集团在包头举行了以“路遥知马力油久见真擎”为主题的工程机械发动机专用油上市仪式，推出了针对工程机械细分市场的专用油品。 油品的好坏，对发动机的影响至关重要。目前在工程机械发动机领域，油品使用过程中还存在种种不良习惯。不按规定换油、国机使用CF-4级别机油、用普通的柴机油代替工程机械专用油等行为，严重损害发动机性能，缩短了发动机的大修期。为了改变用户的用油习惯，降低故障率
历时四天的力士德全国经销商服务部长会议于2014年6月27日圆满结束，本次会议围绕着如何提升服务竞争力、在存量市场下服务工作应如何取得突破作为重要议题进行讨论。通过激烈的讨论，各个代理商明确了当前和今后服务工作的方向，理清了各项工作思路，为今后市场服务工作的开展做足了充分准备。 力士德2014年度全国经销商服务部长会议圆满结束 力士德2014年度全国经销商服务部长会议圆满结束 会议期间邀请了
5月10日上午，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者，徐工道路机械以世界级、国际化的视野，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务
20台佩戴大红花的全新服务车队整齐列队、整装待发，身着统一连体服的徐工服务将士意气风发、斗志昂扬——5月10日上午，伴着入夏的丝丝细雨和微微凉意，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，来自徐工道路的经营班子成员、营销服务负责人、职工代表与行业协会、用户代表、媒体记者等100余人，共同见证了徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌——“全身心”服务率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。 徐
2014年，在中国工程机械行业发展放缓，市场保有量不断递增的背景下，为挖掘新的利润增长点，中联重科建筑起重机械公司今年将启动“售后有偿服务”模式。分公司之所以开展“售后有偿服务”，是因为国内制造商往往把服务定位于整机销售的辅助支持方面，售后服务基本上是整机保修期内的服务，用服务创造利润的意识较薄弱。中国工程机械即将进入“后市场”时代，“后市场”是指工程机械销售以后，围绕产品使用过程中的各种服务。它
4月24日，山推代理商协会后市场分会和国内营销事业部在山推总部联合组织召开2014年山推代理商协会服务部长会议。公司副总经理王文超，山推代理商协会副会长、河南山推董事长刘助民，国内营销事业部、后市场事业部、企业文化部相关负责人等以及来自国内30家山推代理商的服务部长参加此次会议。 2014年山推代理商协会服务部长会议召开 会议围绕PLUS推土机产品、道机产品、装载机产品、后市场开发、单次结算、
2014年我国工程机械市场有所回暖，虽然与过去的“黄金高速发展期”没法比，但是2014年的工程机械市场与2012年、2012年、2013年的市场相比，2014年的工程机械市场呈现稳步回升的趋势。自2011年3月始，工程机械市场供过于求，产能过剩等问题逐步显现，阻碍行业的发展。国家以及工程机械行业内的相关机构等纷纷出台相应政策来引导行业的健康有序发展，经过三年时间的调整，中国工程机械行业终于开始朝着
山推迪拜子公司传来捷报，在中东市场斩获50台混凝土搅拌车设备订单，合同总金额超过2000万元，实现了山推混凝土设备在中东市场新突破。此订单不仅提高了山推品牌混凝土产品在中东地区的市场占有率，也为进一步开拓混凝土设备市场打下了坚实的基础。近年来，山推迪拜子公司充分发挥本地化优势，抢抓市场机遇，以产品质量和服务的提升为重要举措，不断提高客户满意度，扩大山推品牌在当地的影响力和知名度。此次大单，该集团公
山推迪拜子公司传来捷报，在中东市场斩获50台混凝土搅拌车设备订单，合同总金额超过2000万元，实现了山推混凝土设备在中东市场新突破。此订单不仅提高了山推品牌混凝土产品在中东地区的市场占有率，也为进一步开拓混凝土设备市场打下了坚实的基础。 山推混凝土设备在中东市场斩获2000万元大单 山推混凝土设备在中东市场斩获2000万元大单 近年来，山推迪拜子公司充分发挥本地化优势，抢抓市场机遇，以产品质量和
工作的缘故，笔者经常需要出差走访市场。在西部某市，笔者在与一位用户聊天时，当谈到越来越多没有吊装经验的客户以信用销售的方式进入市场，他的盈利越来越低时，客户突然问道，厂家制定的这些低首付销售政策都进行市场调研了吗，既然厂家最终把设备卖给我们，为什么政策出来前没有人来问问我们呢？笔者突然愣了一下，突然意识到一个被工程机械从业者忽视的重要问题。 工程机械信用销售政策的制定者习惯分析国家的宏观经济形势、
随着制造商、代理商、技术服务企业对后市场的重视及投入的不断加大，后市场的发展及战略地位已成为工程机械行业日益关心的重要话题。随之，后市场的技术服务人员在行业企业中的地位日益重要。中国工程机械工业协会维修及再制造分会顺应行业发展的需求，连续四届评选出的近120名“中国工程机械技术服务专家”，他们已在行业里发挥了举足轻重的作用。 为了工程机械后市场的持续健康发展，系统整合工程机械后市场技术服务领域专家
作为液压元件的制造商，我们完全有能力对多个企业客户提供外包服务。这就是赛克思液压维修与再制造连锁店的基本思路，个人用户上门维修我们一定用心服务，但是我们的主要服务对象是这些企业客户。——姚广山 赛克思液压要做一件大事。 俗话说，一流企业做标准。作为国内一流的液压企业，赛克思液压也要为液压件市场定义一个新的标准，服务的标准。2014年1月18日，2014年赛克思液压代理商年会暨维修与再制造连锁店启动
即将爆发的数百亿新市场，策马赶来的众多巨头企业，一场激烈的厮杀在所难免，谁又将成为最后的赢家? 当得知中联重科与德国M-TEC两家公司牵手的消息时，周炜不由得心头一颤，传闻了这么久的“消息”终于来了。一片刚被发现不久的蓝海，终究还是闯入了凶猛的白鲨，周炜的心里很清楚，腥风血雨已经不远了。 作为南方路机干混设备公司总经理，周炜成竹在胸，市场是给有准备的人的。十余年的技术创新与积累，让他所在的企业在干
“合力不赶时髦、不追风，更希望以产品、以质量、以效益说话。”安徽合力董事长张德进的开场白，正是这家老国企稳健的经营风格。张德进刚过天命之年，他坐在合力总部六楼办公室的沙发上，身后的玻璃幕墙外是冉冉升起的太阳。早上7时45分，尽管笔者比约定时间提前到达，但张德进到得更早。合力的员工称，每天8点之前，董事长就会来到办公室，下午差不多7点钟才会离开。张德进说，公司的愿景是跻身工业车辆世界五强，目前仍在卧
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