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日前，泰州港港务集团总裁蔡年生先生，为徐工集团挥毫泼墨，书写了“徐工 我们信赖 民族骄傲”的题字，诠释了徐工集团作为民族企业在客户心中的重要地位，以及客户对徐工产品的信赖。2013年3月，徐工LNG装载机产品交流会暨泰州港LNG装载机交车仪式在泰州港隆重举行，开启了徐工集团与泰州港战略合作的序幕。港口施工特别恶劣，徐工装载机在港口施工中适应力强，采用LNG节能环保动力系统节
在西南某磷矿区，徐工高效优质的售后服务体现在每一个细节。“我们举行招标的时候，选择的都是国内外知名的装载机制造商，价格已经不再是困扰我们的最大问题，设备的性能及服务则是我们优先考虑的。”该矿王矿长在接受记者采访时这样说。 徐工铲运服务细致入微 巩固大吨位装载机西南市场 在采矿剥离区的办公室，最显眼的位置粘贴的徐工24h售后服务人员的联系电话令人印象深刻。徐工考虑到云南磷矿地处高原、工作强度大的特
两会召开，中国工程机械行业也翘首企盼新政策和新机遇。据行业人士预测，随着中国新型城镇化的进一步深入和扩大，在两会上，或许将有更加利好的消息带给中国工程机械行业，带动整个板块上扬和业绩走强。 在中国工程机械板块中，随着中国矿山露天采掘设备大型化发展及大型工程建设的需要，大吨位挖掘机的市场需求日趋迫切。由于受到核心技术、产品性能等因素的制约，在“国内市场，国际竞争”的中国挖掘机市场，大型挖掘机几乎被外
连续三年销量突破两万台 2013年，在行业总体销量降幅超过10%的形势下，徐工装载机再次在行业主要品牌中唯一实现逆势增长，连续三年销量突破20000台，彰显了徐工装载机在市场上的品牌和竞争优势。2013年，徐工铲运机械的发展在集团“十二?五”战略的正确指引下，积极贯彻集团王民董事长提出的“三个更加注重”的经营指导思想，以“两率”提升为目标，在低迷的市场环境下，徐工铲运机械事业部较好地完成了年度经营
【第一工程机械网 独家报道】2013年，我国路面机械与压实机械行业在整体低迷的市场环境中取得了可喜成绩，行业企业围绕“创新驱动、质量为先、结构优化、绿色发展”调整思路、创新升级，全年产业发展状况逐步进入良性持续增长的发展轨道。在当前环境下，为了促进行业企业更好地“调结构、转方式”，加快技术创新与升级转型，促进行业和企业持续发展，中国工程机械工业协会路面与压实机械分会于12月5日在合肥召开“2013
导读：徐工以国际化的视野发展各类特种铲运机械，在国内，徐工以提高生产效率为突破口，强调特种铲运机械产品对各种工况的适应性；在国外，徐工以赶超国际先进技术为目标，为中国特种铲运机械演绎着一个个激荡人心的传奇。 直刺苍穹的旗帜、鳞次栉比的产品、蔚为壮观的阵容注定也昭示着大国重器它不平凡的品质追求。即使冰山一角的小型特种铲运机械，也是徐工勇冠行业的又一片热土。 徐工特种铲运机械 特种先锋 行
金秋迎硕果，专利奏响新凯歌。近日，徐工起重机械事业部知识产权斩获颇丰，6项核心技术被国家知识产权局授予发明专利。至此，徐工起重机械事业部已获得授权专利达825件，其中发明专利数量已经破百。 一直以来，徐工起重机械事业部在注重技术创新的同时，不断强化对知识产权保护意识，高度注重知识产权管理专业团队建设。在国内，事业部更是不余遗力地进行专利申请，不仅铸就了徐工技术保护的铜墙铁壁，更是为客户提供了更加值
日前，在2013年"国家认定企业技术中心"评价中，徐工集团以总分90．4分的成绩，位列工程机械行业首位，并获评优秀单位称号。根据《国家认定企业技术中心管理办法》，此次全国共有887年企业参评，45家企业技术中心被评为优秀。徐工集团技术中心是国家首批认定的企业技术中心，并在历年评价中持续名列行业首位，被国家发改委、科技部等五部委联合授予"国家技术中心成就奖"。徐工集团是国家工信部授予的全国首批技术创
日前，在2013年“国家认定企业技术中心”评价中，徐工集团以总分90.4分的成绩，位列工程机械行业首位，并获评优秀单位称号。根据《国家认定企业技术中心管理办法》，此次全国共有887年企业参评，45家企业技术中心被评为优秀。徐工集团技术中心是国家首批认定的企业技术中心，并在历年评价中持续名列行业首位，被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。徐工集团是国家工信部授予的全国首批技术创
9月8日，由中国商业联合会和中国保护消费者基金会联合举办的“第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛”日前在北京举行。会上，徐工集团被授予“全国售后服务十佳单位”称号。 徐工集团荣获“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”每两年举办一届，得到了社会各界的广泛关注和极大认可，已经成为国内售后服务评价的唯一权威标志性活动，活动评选结果也已成为全国企事业单位采购招标的重要参考依据
【第一工程机械网 独家报道】2013年黑龙江省降雨比往年多两成，30年难遇的特大洪水不期而至。洪水致使黑龙江省多处地区受灾，房屋被冲毁，造成多人无家可归，道路桥梁被冲垮，使沿江地区交通严重瘫痪。为此，黑龙江省工程机械管理处紧急调出工程机械设备进行抗洪抢险救灾。黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商--哈尔滨中成机械设备有限公司第一时间响应，面向区域内灾害地段展开“黑龙江抗洪救灾，徐工亲情关爱”的服务
2013年是徐工道路机械事业部的开局之年，更是集团“三个更加注重”经营思想贯彻落实的关键一年。为着力打造徐工世界领先的筑养护机械板块，徐工道路紧扣产品可靠性和先进性，提升徐工品牌的美誉度，着力强化成套筑养护施工工艺和设备自主研发能力，持续打造全球最大的专业化筑养护机械生产制造基地，努力成为“道路施工方案的解决者、道路成套施工设备的提供者、道路施工管理的协助者”，深入践行“聚焦客户、对接市场、方案解
2000年，中国工程机械市场爆发一次需求浪潮，在改革开放和全球化的双重作用之下，由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动，一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场，他们成为后来10年中，推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中，中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的：研制出一个不错的产品，然后投放市场，再拼命销售，伴以国
2013年3月22日，徐州市科学技术局主持召开了徐工铲运机械事业部2013年新产品鉴定会，包括LW500K-LNG、LW600K-LNG、LW800K-LNG轮式装载机在内的共7台高新产品一次性全部通过江苏省新产品鉴定。自此，徐工在行业率先揭开节能环保型装载机产业发展新局面。 一、能源革命、产业破局，一切为了守护那片蓝天 在传统能源日趋紧张，环境日趋恶劣的背景下，中国经济发展的困境也在拷问着每一个
徐工12000吨全地面起重机、12吨装载机、2000吨级履带吊入选“中国重大技术装备首台（套）示范项目” 3月30日，在北京召开的第九届中国工业论坛上隆重发布了“2012年度中国重大技术装备首台（套）示范项目暨功勋用户”，徐工QAY1200全地面起重机、１２吨级轮式装载机、XGC28000履带起重机三项目获中国首台（套）示范项目称号。 国家《装备制造业调整和振兴规划》中，将我国装备制造业自主化的
据中国工程机械工业协会统计，截止到2011年年底，中国工程机械主要产品保有量约为504万～547万台。其中，液压挖掘机121.2万～131.3万台，73.5 kW（100马力）以上推土机7.7万～8.3万台，装载机151.4万～164.1万台，平地机2.8万～3.0万台，摊铺机1.9万～2.1万台，压路机11.8万～12.8万台，轮式起重机21.1万～22.9万台，塔式起重机26.7万～28.9万
10月18日，在新疆举行的徐工全球移动式起重机排名第一汇报会暨徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式上，徐工集团起重机事业部副总经理张汉徐、海湾集团董事长于利民、甘肃火电工程公司副总经理王强共同见证了徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式。此次活动的成功开展，标志着徐工始终坚持用户价值至上的理念，以服务用户为导向的产品创新、技术创新、价值创新走向了一个新的高度，为以更快的速度、更坚实的步伐，早日实现“
徐工是国家高端装备制造标志性品牌。集团组建23年来，始终位居全国工程机械行业第1位，是国内首家跻身世界工程机械行业前5强的企业。决战“十二五”，徐工瞄准3000亿元总体战略目标，创新及国际化两大核心能力尤其是创新能力的持续提升，将是徐工战略制胜的关键。 建立自主创新体系 徐工建立了以江苏徐州工程机械研究院为龙头的国家级企业技术中心，在历年度国家评价中名列工程机械首位，被科技部授予国家技术中心成就奖
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王
2012年9月9号，徐工集团重型机械有限公司在大吨位生产基地召开了关于操机手培训技术之虚拟仿真培训系统的报告会。大会的目的主要是对虚拟仿真培训系统自去年12月竣工以来取得的成就进行验收，同时对即将进行的二期项目进行安排。 “虚拟仿真培训系统”为虚拟现实的一套仿真模拟系统，在3D场景中模拟制作出与现实1:1比例的操作环境和操作模型，配合现场的声效体验，使操作人员切身感受，沉浸其中，从而营造出更好的培
江麓重装优良产品质量、良好市场信誉赢得同行和客户肯定 。 2012年9月20日，中国建筑学会建筑施工分会、中国工程机械工业协会施工机械化分会2012年会在湖北武汉召开。这次年会是中国工程机械领域的一次盛会，旨在搭建中国建筑施工技术案例交流平台，促进全国超高层建筑施工技术经验交流、推广和传播，推动中国建筑施工技术创新、进步。“唯以心相交，方能成其久远。”在本次年会上，江麓重型装备有限公司市场部负责人
9月26日，由徐工集团、利勃海尔、马尼托瓦克、神钢、中联等数十家全球顶尖起重机企业参与的全球移动式起重机峰会在北京胜利召开。峰会向媒体和客户正式公布今年全球移动式起重机排名前十强名单，徐工集团凭借不断提升的综合实力与竞争力，首度超越利勃海尔,晋升全球移动式起重机第一位。对此，徐工机械副总裁、徐州重型机械有限公司总经理陆川表示：徐工具备了做全球起重机第一品牌的条件！ 2012全球起重机峰会开幕式
2012年8月24日，徐工挖机2012年第一期代理商服务/备件经理培训在徐州隆重开班，这是徐工挖机为全力打造职业化的代理商服务队伍而实施的又一重大举措。 来自全国各地的46家代理商89名服务备件经理参加了培训，在为期3天的培训中，徐工挖机邀请国内知名的企业管理咨询公司合作授课，徐工战略经销商壳牌油品公司的技术专家也倾情加盟，从“徐工文化、服务理念、团队管理、服务体系建设、工厂业务流程无缝对接”等
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上，安徽现松工程机械服务有限公司陈天宇表示纵观当前形势还不是毫无希望的，利好政策在不断出现，大型企业因国家宏观调控、购买量自然而然呈下降趋势，因生产量必须要保持市场发展、来维持公司正常运营，那设备的完
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长、秘书长李志勇就工程机械技术服务行业现状和未来发展做了一些解析，他表示代理商和维修商将成为最重要的技术服务提供者，而工程机械技术服务外包作为一种创新的服务的模式正在逐步发展普及，目前，工程
2011年的中国工程机械行业走出了一条前高后低的发展道路，进入2012年继续延续低迷态势，一边是不断回落的市场需求，一边是日益高企的企业发展目标，两相碰撞导致的结果是行业竞争日益惨烈，“兵戎相见，短兵相接，”企业间的比拼从最初的产品层面，逐渐扩展到其他各个领域，于是“服务牌”成了众多企业争先祭起的又一面大旗！ 竞争升级价格战让位服务战 在工程机械市场，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为
随着工程机械行业的市场调整，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下，许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户，实施差异化的服务策略？差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值？ 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开
【第一工程机械网 独家报道】冯建忠，二星级服务工程师，自2010年2月来到中联重科天津营销保障中心从事售后服务工作以来，勤奋爱岗，兢兢业业，他深深体会到自己工作的重要性，也明白自己的工作目标，肩负沉甸甸的责任，任劳任怨，踏实工作，在客户中为公司树立了良好的信誉和声望。 相关专题：中联重科工程起重机公司2012服务万里行 冯建忠正在为客户检修起重机 在此次总部的“打造行业服务第一品牌”——服务万
4月22日，2012年徐工集团养护产品技术交流暨产品展示会在徐工筑路公司隆重举行，此次技术交流暨产品展示会以“信义天下，携手共赢”为主题，来自中国公路建设行业及协会的有关领导、行业专家及苏、鲁、豫、皖地区客户代表、代理商等200余人参加了此次交流会。 作为中国工程机械的排头兵，徐工始终秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观，在“产业报国”思想的驱动下，努力承担起民族工程机械发展的重任，徐工压
4月22日，2012年徐工集团养护产品技术交流暨产品展示会在徐工筑路公司隆重举行，此次技术交流暨产品展示会以“信义天下，携手共赢”为主题，来自中国公路建设行业及协会的有关领导、行业专家及苏、鲁、豫、皖地区客户代表、代理商等200余人参加了此次交流会。 作为中国工程机械的排头兵，徐工始终秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观，在“产业报国”思想的驱动下，努力承担起民族工程机械发展的重任，徐工压路
2012年4月22日，徐工集团在徐工筑路召开了养护产品技术交流会暨产品展示会，来自中国公路建设行业及协会的有关领导、行业专家及徐工筑路苏豫鲁皖地区客户代表、代理商等近百人参加了此次交流会。 徐工集团副总裁杨东升在致辞中简要介绍了徐工筑路的基本情况、产品系列和发展愿景，他说，有着十几年历史积淀的养护机械产品，随着徐工在产品、产能、渠道、服务等方面的布局落子，迸发出了更大的活力，徐工铣刨机已连续五年
“响亮承诺，塑造行业第一服务品牌”是徐工重型今年提出的服务口号，为了打响今年的服务攻坚战，徐工重型按层级分三批对经销商所有服务人员进行全面系统的培训，以提高服务人员判断问题、解决问题和应对市场服务的能力，以及执行服务流程、制度的规范性和自觉性，从而全面提高服务质量、满足客户需求。 3月22日至4月1日，徐工重型在西楚培训班对第一批经销商服务人员进行了有针对性、全面、系统的培训。整个培训过程从起重机
徐工科技为全力推进 “质量扎根”工程建设，打造强势质量文化，提升市场和服务网点建设质量，引导营销中心、特约维修站讲质量、讲诚信、促发展，形成崇尚质量、追求卓越的良好氛围，该公司自2月份以来组织服务、质量、技术人员深入市场一线走访用户，通过对市场的零距离考察，倾听用户心声，改善薄弱点，改进服务水平，全面实现徐工品牌综合满意度的提升。 发动宣传攻势——感知徐工文化 徐工科技针对3•15策划了一系列的对
2012年3月12日，中联工起“打造行业服务第一品牌”启动仪式暨全球新闻发布会在北京隆重召开。2012年是中联工起的“服务品牌年”，成为行业服务第一品牌，其中的两个硬性指标：服务能力第一；服务有效性第一缺一不可。天津保障中心在总部的号召下，也在用实际行动践行“高效服务 超越期待”的承诺。 3月12日，与中联工起“打造行业服务第一品牌”全球新闻发布会同步，天津保障中心成立了一个“服务千里
【第一工程机械网 独家报道】越来越多的投资者将目标聚焦在矿山开采，特别是对于像河北唐山这样富含铁矿等各种冶金矿产丰富的地区，往往也是众多工程机械行业商家必争之地。3月12日，“技术领航 品质制胜”——2012徐工矿山型装载机发布会在唐山遵化火热举行，以ZL50G、LW500KL、LW600K矿山型装载机为主的三款产品耀世登场，接受来自唐山遵化地区300余名专业用户的检阅！本次活动也是徐工今年在国内
2012年2月25日，以“成就20年，关怀每一天”为主题的中联重科混凝土机械国际管理公司2012年度全球巡展在北京举行。中联重科副总裁郭学红出席活动并致欢迎词。他系统回顾了中联重科20年来在技术积累和创新能力上的卓越成就，并强调，中联重科还将不断强化对“工程机械全球化服务”的思考。 以下是中联重科副总裁郭学红的现场发言： 尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友： 大家好！欢迎莅临中联重科混凝土机械国
近期，在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”同期公布的“2011年度中国工程机械行业服务50强”名单中，三一重机代理商合肥湘元、江苏力好、湖南中旺等三家代理商皆榜上有名。 早在2010年，合肥湘元就从300多家代理商中脱颖而出，入选“2010年度中国工程机械服务20强”，成为唯一一家入选服务20强的专业代理国产品牌挖掘机的代理商。如今，三大代理商同时入选，既是
11月25日，徐工集团巴西第24家4S销售服务中心在巴西RN州正式开始运营。该服务中心位于北部能源重镇，占地约2.1万平方米，员工68名。设有备件仓储中心，新产品测试场地，技术支持中心，融资销售中心，培训中心，24小时救援中心6个中心和专业的技术团队、销售团队。该销售服务中心的建立，对南美市场的开拓意义重大，不仅在巴西进一步证明了徐工品牌的实力，同时还巩固了当地经销商对徐工产品的信心。 徐工
今年，创建于1951年的广西玉柴集团，迎来了60华诞！60年间，从一个生产小农具的手工业社，茁壮成长为一个现代化大型企业集团，成为我国产品型谱最全的内燃机制造基地、国内产品型谱最完备的中小型全液压挖掘机制造商，成为享誉全球的“中国绿色动力之都”。“玉柴现象”，全球瞩目！60年光阴荏苒。如今的玉柴集团，已拥有30多家全资、控股、参股子公司，员工2万人，产业涵盖发动机、工程机械、物流汽贸、汽车零部件、
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