# 用技术和匠心铸就徐工服务品牌

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夯实基础 措施精准 徐工以卓越质量构建世界级品牌

  2016年是“十三五”开局之年,更是全面应对风险和挑战的攻坚之年,在严峻的市场形势下,2016年徐工铲运机械事业部质量工作将按照“国际化、精益化、补短板、可持续”的经营理念,直面危机,找准短板,以精细、精准的质量管控手段在事业部全价值链打造全员参与、追求卓越的质量文化氛围,全力打造世界级品质。   找准短板 夯实基础 实现质量全方位管控   徐工铲运机械事业部通过完善整机振动测试规范、整机电气

徐工“路之家”引爆服务型制造新潮流

“道路施工一站达,请到徐工‘路之家’”,2015年10月10日徐工“路之家”路面设备服务平台启动上线,吸引社会80余家网络媒体、电台相继报道,上线当天“路之家”平台浏览量破三万,同时路之家平台服务功能受到行业内高度评价。在社会热点关注下,徐工“路之家”把握市场脉搏,夯实品牌影响力。短短3个多月,路之家点击量达16万次,日均1300人次,注册会员3100个。 徐工“路之家”引爆服务型制造新潮流 徐

“产品+服务” 双剑合璧助推徐工液压缸走俏国际市场

“起吊!”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令,徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车,发往澳大利亚,实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场,一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单,究竟依靠的是什么?毫无疑问,品质和服务就是产品最大的魅力标签。

徐工绿色研发全力打造中国制造“金字品牌”

两会期间,绿色发展再次成为热议话题,在“全球同此凉热”的今天,向绿色低碳发展转型成为全人类的共同事业,“加大建筑节能改造力度,加快传统制造业绿色改造”,已经成为主导工程机械产业发展的新趋势。 绿色发展作为“中国制造2025”核心内容之一,对中国高端装备制造业提出了新的发展目标和要求。李克强总理在3月5日《政府工作报告》中指出,“推动装备、技术、标准、服务走出去,打造中国制造金字品牌。”就工程机械行

徐工机械:越过冬天 打造强大世界级品牌

  国家统计局网站消息,初步核算,2015全年国内生产总值676708亿元,按可比价格计算,比上年增长6.9%,2015年GDP增速创25年新低。券商人士分析,中国未来就在高端制造业和现代服务业,而这一切的一切有赖于改革。沉舟侧畔是千帆而过,谁能及时转型升级,就能突破藩篱,实现跨越式发展,机会总在“危”中产生。 徐工机械:越过冬天 打造强大世界级品牌 面对这个复杂的时代,唯有远见者才能稳进。20

人民日报关注徐工巴西 巴西力量中国品牌力量

12月19日,人民日报刊登《“与中国合作让我们对未来充满自信”》标题文章。文中提出,徐工集团作为江苏省知名企业代表,在建立中国江苏与巴西米纳斯友好州省关系中发挥着重要作用。徐工在巴西米纳斯州建立的首个海外制造基地,推动中巴双方经贸合作向着更深远的方向发展。 人民日报文章配发徐工巴西厂区照片 作为巴西工业大州,米纳斯州完善的工业配套资源,为徐工在巴西建设工业园区提供了优良的地理位置和政策支持。201

徐工道路机械服务技能大赛总决赛成功打响

  11月28日上午,徐工道路机械2015全国服务技能大赛总决赛在江苏徐州拉开帷幕,80余名来自全国各地经销商维修站的服务一线“武林高手”和事业部“钛合金”直服精英团队齐聚彭城,展开了一场“全身心”服务大比拼。   在2015年我国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械仍在低谷徘徊,全行业面临着巨大的现实生存危机和未来发展挑战。工程机械行业在巨大压力下,行业价值链面临重构,服务商和用户是这个价值链中

徐工道路机械维修站西北区服务技能比武展风采

2015年11月7日在青海西宁举办西北赛区“徐工道路机械维修站服务技能大赛”。本届大赛汇聚了西北区14位来自7家维修站的徐工道路售后服务精英,以“践行“2+1”服务承诺,打造“全身心”服务品牌”为主题,通过理论考试和实操比赛形式,综合检验选手的专业素养。 徐工道路机械维修站西北区服务技能比武展风采 2015年是徐工道路机械事业部启动“2+1”服务工程的实施年,为进一步提升服务意识、服务水平,切实

徐工一体化服务助推自主核心零部件走俏国际市场

近日,继徐工斗杆油缸、挖掘机铲斗产品在今年5月首此出口澳大利亚后,新增动臂油缸也于完成交付,进一步促进徐工核心零部件加速海外布局,有效助推自主产品持续走俏国际市场。 超大吨位挖掘机油缸作为徐工核心零部件打入国际市场的拳头产品,为充分体现出自主品牌产品创新与增值服务的优势举措,液压件公司技术研发团队在产品出口澳大利亚后,便第一时间到达客户使用现场,帮助用户顺利完成装机并在矿区投入使用。服务人员通过

“徐工道路机械维修站服务技能大赛”东北赛区完美落幕

  秋风送爽,徐工道路机械沙场秋点兵,倾力打造“全身心”服务品牌,在全国用户心目中树立强势的服务品牌形象。在全国范围内开展“徐工道路机械特约维修站服务技能大赛”。   2015年10月24日,“徐工道路机械维修站服务技能大赛”东北赛区在辽宁沈阳圆满落幕。本届大赛汇聚15位来自东北三省及蒙东区域的徐工道路售后服务精英,以“践行“2+1”服务承诺,打造“全身心”服务品牌”为主题,通过理论考试和实操比赛

"徐工路机维修站服务技能大赛"东北赛区完美落幕

秋风送爽,徐工道路机械沙场秋点兵,倾力打造“全身心”服务品牌,在全国用户心目中树立强势的服务品牌形象。在全国范围内开展“徐工道路机械特约维修站服务技能大赛”。 2015年10月24日,“徐工道路机械维修站服务技能大赛”东北赛区在辽宁沈阳圆满落幕。本届大赛汇聚15位来自东北三省及蒙东区域的徐工道路售后服务精英,以“践行“2+1”服务承诺,打造“全身心”服务品牌”为主题,通过理论考试和实操比赛形式,综

徐工道路2+1服务工程获评2015工程机械十大营销事件

中国2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕。 徐工道路2+1服务工程获评2015工程机械十大营销事件 中国数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,座无虚席。大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办。中国201

徐工液压件营销服务一体 助推核心零部件走向国际

“起吊!”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令,徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车,发往澳大利亚,实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场,一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单,究竟依靠的是什么?毫无疑问,品质和服务就是产品最大的魅力标签。

道路施工一站达 徐工“路之家”服务平台正式上线运营

  “道路施工一站达请到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午,路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营,标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。 徐工“路之家”上线现场   徐工集团董事长、党委书记王民,国家工业和信息化部信息化推进处处长吴兵,中国施工企业管

营销服务双位一体 徐工塔机顶升液压系统市场飘红

  近日,徐工液压件公司抢抓市场机遇,依托品牌优势积极开发塔机液压系统新客户,成功配套知名合资塔机厂商,为徐工核心零部件的外部市场突破再添一抹亮色。 塔机顶升液压系统主要控制塔机在安装过程中的塔帽顶升动作,是塔式起重机的关键部件,也是液压件公司多年来在液压系统领域的代表产品,其整体性能指标已达国内领先水平。为落实产品差异化销售和一体化服务策略,公司通过对目标客户塔机产品进行针对性的技术调研,结

徐工道路机械2015全国服务技能大赛启动

  9月19日上午,徐工道路机械2015全国服务技能大赛华东区比赛在徐州拉开帷幕。本次比赛作为全国第一站,吸引了来自华东区域经销商维修站30多名服务一线“武林高手”参与。此次技能竞赛,在各地经销商维修站掀起“比业务、学技术、赶先进”的热潮,有力提升了机械化、融通化、信息化、区域化的“四化”服务水平,践行“2+1”服务承诺,持续深化打造徐工道路机械“全身心”服务品牌。在未来一个多月,服务技能“武林盛

华东“武林高手”亮剑彭城 徐工2015全国服务技能大赛启动

  2015年9月19日上午,徐工道路机械2015全国服务技能大赛华东区比赛在徐州拉开帷幕。本次比赛作为全国第一站,吸引了来自华东区域经销商维修站30多名服务一线“武林高手”参与。此次技能竞赛,在各地经销商维修站掀起“比业务、学技术、赶先进”的热潮,有力提升了机械化、融通化、信息化、区域化的“四化”服务水平,践行“2+1”服务承诺,持续深化打造徐工道路机械“全身心”服务品牌。在未来一个多月,服务技

徐工在非洲持续领跑中国工程机械品牌

  南非宝马展于2015年9月15日至18日在南非约翰内斯堡举行。该展会是慕尼黑国际博览集团为满足非洲对工程机械建筑设备等领域技术和贸易的强大需求而办,中国工程机械巨头徐工集团携旗下明星产品亮相此次盛会。   在行业整体下滑的大形势下,作为国内行业排头兵的徐工集团在非洲市场仍然取得可喜业绩。据海关数据统计,2013年徐工产品出口非洲市场超过2亿美元,2014年达1.7亿美元,2015年上半年近90

    2015-09-17 09:58

徐工在非洲持续领跑中国工程机械品牌

  南非宝马展将于2015年9月15日至18日在南非约翰内斯堡举行。该展会是慕尼黑国际博览集团为满足非洲对工程机械建筑设备等领域技术和贸易的强大需求而办,中国工程机械巨头徐工集团将携旗下明星产品亮相此次盛会。 在行业整体下滑的大形势下,作为国内行业排头兵的徐工集团在非洲市场仍然取得可喜业绩。据海关数据统计,2013年徐工产品出口非洲市场超过2亿美元,2014年达1.7亿美元,2015年上半年近9

徐工道路协办全国沥青道路建设与养护技术研讨会

为进一步贯彻交通运输部工作会议精神,更好地迎接“十二五”全国干线公路养护管理检查工作,7月29日,中国公路学会在山东青岛隆重召开2015全国沥青道路建设与养护技术研讨会,来自全国各地的400余名专家、业内人士参加了会议。此次会议由徐工集团道路机械事业部全力协办,并代表行业在会上做了主题演讲。 徐工道路协办全国沥青道路建设与养护技术研讨会 长期以来,徐工道路机械高度重视客户需求,加大施工工艺推广力

徐工推出物联网智能手机 打造服务新能力

  2015年9月,徐工将推出一款具有防水、防尘、防摔的物联网智能手机及其APP应用软件平台。该款借助物联网智能手机可以实践和丰富徐工物联网的新应用、新能力,构建徐工零距离客户“关怀式”服务,打造工程机械智能服务社区,实现设备在掌上的智能管理。   随着“互联网+工程机械”的行业应用不断深化,借助移动互联技术,实现基于智能手机的移动应用与管理逐渐成为物联网应用的新主流和焦点,可以整合碎片时间,体验

徐工道路机械“2+1”服务工程绽放金城兰州

“我宣誓:做忠诚信用的徐工人;担大任,行大道,成大器;践行“2+1”服务承诺;打造“全身心”服务品牌;感恩客户,回报社会;为徐工道路机械“率先国际化,率先世界级,确保超百亿”而努力奋斗!” 徐工道路机械“2+1”服务工程绽放金城兰州 2015年3月22日,位于黄河之滨的金城兰州上空回荡着这样铿锵有力的誓言,这掷地有声的声音来自徐工道路机械事业部“2+1”服务工程发布全国巡展兰州站的会场上。 作为

徐工200台滑移装载机批量出口海外 服务全球

近日,徐工再斩大单,200台滑移装载机批量出口海外。与国外品牌较量,拿下过百台的大单,在徐工已经不是第一次。成功绝非偶然,徐工从来不是简单的工程机械制造者,它是创造者,是立志在工程机械领域推动产业进步、服务全球的主要动力。 徐工“智”造的目标是国际领先 在工程机械领域,徐工始终秉持“担大任,行大道,成大器”的核心价值观,努力把每项业务做到世界前沿。在铲运机械业务上,更是不断加快前进的步伐。专业发展

徐工集团土耳其“一带一路服务行”活动盛大启动

5月6日至10日,土耳其工程机械技术展览会(KOMATEK)在首都安卡拉举行。该展会是土耳其最大的工程机械展会,徐工集团作为最大的中国参展商,和土耳其代理OZMAK 公司联合参展,徐工展台位于室外展场的中心区域,占地1350平方米,吸引了大批客户的来访。此次徐工展出设备包括履带吊, 旋挖钻,水平定向钻,挖掘机,装载机,平地机等多种产品,其中大型履带吊在展会上实现了对土耳其大型租赁公司的销售,展会总

徐工道路“2+1”服务工程 引爆辽沈大地

2015年新年伊始,徐工道路机械率先在行业内发布“2+1”服务工程,这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。随后,“2+1”服务工程发布活动迅速在全国展开。4月19日,徐工道路“2+1”服务工程发布会来到辽宁沈阳,为辽沈大地的道路机械用户诠释了工程机械行业的这一服务新标杆。 成套筑养护机械集中展示

一带一路全球行 徐工安哥拉服务质量万里行起航

4月13日,经过40多天的准备,“徐工安哥拉质量万里行”活动启动仪式在环城高速维也纳26公里处(中基苗圃附近)的徐工安哥拉办事处举行。徐工集团驻安哥拉销售负责人和销售经理等近30人参加启动仪式。 安哥拉服务质量万里行起航 为响应国家“一带一路”发展战略,徐工集团根据公司实际情况,在全球171个国家和地区纷纷开展形式多样,目的一致的“2015徐工‘一带一路’服务全球行”活动。徐工安哥拉根据安哥拉独特

徐工铣刨机械客户交流暨2+1服务工程发布会召开

【第一工程机械网 独家报道】2015年4月28日,徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会在山东省德州市临邑县洛北宾馆召开。徐工集团道路机械事业部副总经理郭朝晖、山东德州市公路局书记马学起、德州通兴工程机械有限公司总经理唐文全、徐工道路济南营销中心主任李玮、徐工道路石家庄营销中心主任时久洲,以及来自山东和河北的客户共同见证了此次盛会。 徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会现场 作

徐工道路“2+1“服务工程迈向天府之国成都

2015年3月28日下午,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动在天府之国成都隆重开启。徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝、四川排山工程机械有限公司董事长谢能奉、徐工道路西南服务备件大区主任胡波、徐工道路成都营销中心主任林伟以及来自四川省各区域200余名用户共同见证了本次盛会。 徐工道路机械成都“2+1“会议现场 徐工道路机械成都“2+1“会议现场 作为国内乃至全球道路机械的

2015徐工道路机械“2+1”服务工程巡展无锡举行

【第一工程机械网 独家报道】作为全球道路机械行业的领导者,徐工道路为用户创造价值的脚步从未停歇。不仅在产品创新上成绩斐然,还在服务和后市场领域创新上不遗余力。2015年3月28日,徐工道路机械“2+1”服务工程无锡巡展在江苏富力达工程机械有限公司成功举办。徐工道路机械事业部总经理助理陶永生、徐工道路机械事业部南京营销中心主任王虎、江苏富力达工程机械有限公司董事长徐凤勇、江苏富力达工程机械有限公司副

2015徐工道路“2+1”服务工程巡展羊城告捷

3月27日,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动抵达羊城广州,来自广东周边的数百名用户共同见证了此次盛会。专家表示,徐工的“2+1”服务承诺不仅是开创了国内工程机械行业服务创新的先河,亦将在业内引领新一轮的变革。 徐工道路“2+1”工程广东区域服务工程师代表宣誓 徐工道路“2+1服务工程“品牌巡展会会议现场 回顾展望: 2014营业额全国卫冕 2015提升服务“四化” 徐工道路机械事业

肩扛徐工“全身心”服务大旗 永驻赞比亚大地

2014年6月,徐工拌和站LQY50承载着企业赋予的光荣使命,不远万里,踏上了散发着无尽的神奇与魅力的赞比亚大陆。而刘峰作为徐工拌和站的一名安装服务人员,牢记肩负的责任与重托,用实际行动全身心地投入到服务工作中去,在异国他乡谱写了动人的服务之歌。 艰辛困境,磨砺坚忍不拔的意志力 赞比亚是块滚烫的大地,强烈的紫外线极其容易灼伤皮肤。刘峰居住在距离工地12公里的小镇上,每天天不亮就要起床上工地,带领当

D1CM独家解析:徐工道路机械“2+1”服务工程的意义

【第一工程机械网 独家报道】2015年1月8日,江苏徐州,中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,积极应对经济新常态,全面聚焦客户、对接市场,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。 有人说,徐工道路机械“2+1”服务工程是传统

拉响行业服务新引擎 徐工道路机械发布“2+1”服务工程

【第一工程机械网报道】2015年1月8日,江苏徐州,中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,积极应对经济新常态,全面聚焦客户、对接市场,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。 活动现场 发布会上,徐工集团董事长王民,中国工程

2014宝马展徐工举行“新产品新技术发布会”

以“高端引领  绿动世界”为主题的2014徐工新产品新技术发布会,于2014年11月25日在上海宝马展室外展场徐工展位隆重上演。此次发布会,是徐工围绕国际化、世界级的企业愿景,在 “三高一大”(高科技、高附加值、高可靠性、大吨位)产品创新战略指导下,转变经营理念和发展思路,加大技术创新和高端引领力度,大力追求有质量有效益的规模发展目标形势下举行的。 近两年,徐工集团前瞻引领发展,构建全球

徐工创新中国起重机服务发展新模式

  2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问

全方位全身心 徐工创新中国起重机服务发展新模式

2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务  CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题

信息化“智慧工厂”徐工创新起重机服务发展新模式

2014年以来,工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时,更是重塑新形势下客户服务品牌,借助一系列信息化工程,深入践行“以客户为中心,提升客户满意度”这一宗旨,在工程机械后市场时代,以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务  CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时

    2014-10-20 09:51

徐工XE900C挖掘机代表民族品牌打破国外垄断

在西北和东北大型矿区,十多台徐工XE900C挖掘机担当着矿区资源开采的主力军。XE900C推向市场,凭借高可靠性、高效率、低油耗的性能优势赢得了用户的青睐,打破该吨位液压挖掘机完全被外资品牌垄断的格局。XE900C是徐工自主研发并在国内挖掘机生产企业中首家实现批量销售的大型液压挖掘机。该产品采用徐工自主研发的自适应实时调节节能控制技术,整机较同吨位外资品牌机型在效率、油耗等方面更具优势,突破了大功

徐工道路机械服务承诺:机械化信息化备件体系

5月10日上午,在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场,徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航,这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者,徐工道路机械以世界级、国际化的视野,秉承“追求客户感动,提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念,聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案,专心致志为客户创造超值价值,打造道路机械特色服务“升级版”,树立行业服务

徐工打造筑养护机械行业特色服务升级版

5月10日上午,在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场,徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航,这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者,徐工道路机械以世界级、国际化的视野,秉承“追求客户感动,提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念,聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案,专心致志为客户创造超值价值,打造道路机械特色服务“升级版”,树立行业服务

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