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湖北省宜兴市兴山县素有“八分半山一分田”的说法，可见其地势险要。2019年夏，徐工挖机服务中国行活动正如火如荼的进行，负责湖北兴山区域的服务团队每天奔驰在盘山公路与施工工地之间，成为了这里的一道独特风景。 湖北宜兴兴山地区 到达客户张光华所在的施工工地，已经临近中午。张光华是徐工挖机的铁粉，进入工程机械行业多年，一直都是使用徐工挖掘机。“刚入行的时候看到工地上很多人都是用的徐工挖掘机，性能好
在挖掘机行业，怎样的服务才算好服务？ 速度要快，态度要好，服务要贴心……这些还远远不够！ 徐工挖机“全心守护·终生无忧”服务万里行 2019年5月20日，徐工挖机再次向行业发布全新服务标准，告诉你什么才是真正的“中国挖掘机械优秀服务品牌”！ 徐工挖机的服务到底有多快？ 15分钟响应，两小时到达，一天内完工。 徐工挖机还有个“1+5”成套增值服务？“1”是什么？ “1”是交机送1次专业的产品使用
2019年5月20日，徐工挖掘机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行正式拉开帷幕。以甘肃兰州、湖南长沙、四川成都、江苏苏州、山东泰安五大营销中心为起点，覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区，为徐工挖掘机用户带去一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 服务受旗宣誓 多年来，徐工挖机始终以“创造客户价值，助力客户成功”为服务使命，秉承全生命周期服务理念，致力于为客户提供极
2018年11月27日，两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业，徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会，智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 活动现场拍图 展会首日，徐工挖掘机械事业部以“诚载重托，智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行，来自国内外的客户代表、供应商、代理商、金融机
近日，由徐工研究院标准情报研究所、徐工挖机公司以及徐工美研中心合作开展的北美液压挖掘机准入标准研究项目顺利召开立项评审会。本次立项会议邀请了挖机公司相关技术专家及院领导担任评审专家。 徐工北美标准液压挖掘机研究项目顺利立项，图为评审会现场 截止到目前，研究院标准情报所已经与起重机械事业部、挖掘机械事业部等共同开展七项国际标准研究项目，其中北美汽车起重机标准研究项目已经顺利结题，三项通过立项评审。
近日，受气流影响，湖南多地出现强降雨。8月16日，湘西吉首的一个小镇里，一台徐工挖掘机停靠在河岸，即将被雨水淹没，情况十分危急。接到抢修电话后，徐工挖机湖南服务团队的两位工程师以最快速度奔赴现场，及时为客户处理险情。 一台徐工挖掘机即将被雨水淹没 服务人员到达现场时，雨水已经淹没到车身的一半。“当务之急是先把挖掘机里的水抽出来!”找来抽水泵之后，服务人员开始对挖掘机进行排水，经过一个小时
医生在救治患者时，常会遇到各种疑难杂症，十分考验医者能力，同样，挖掘机售后服务行业也是如此。徐工挖机售后服务工程师——连高锋，是一位擅长处理各种挖掘机“病痛”的服务人员，近十年的经验积累，让他在处理棘手问题时总能游刃有余，“医”到病除！ 徐工挖机售后服务工程师连高锋 望、闻、问、切， 10分钟解决设备问题 2019年5月，初夏的热浪翻滚，完成了一天的走访服务后，连高锋开始梳理一整天的服务
市场以销量“呼唤”服务 服务以品质“反哺”市场 2019年以来，面对如此庞大的用户群体，徐工起重持续加大服务投入力度，通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能，致力于为用户提供全生命周期的监测和维护服务。 徐工起重服务团队 2019年7月18日，徐工起重“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”正式启动，来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵，
【第一工程机械网 原创】6月28日，华东大区代理商杭州恒捷服务人员前往浙江省湖州市开展了徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动。 在施工现场，挖掘机师傅陈艳华正在山顶的一处工地驾驶着徐工XE135D挖掘机进行挖掘作业。据了解，陈老板自2014年就开始使用徐工挖机，目前已经拥有5台挖机，其中2台XE60CA、2台XE200DA、1台XE135D。 陈老板与服务人员合影 据悉，陈老板
【第一工程机械网 原创】2019年5月20日开始，徐工挖掘机开始在全国范围内掀起了为期三个月的“徐工挖机服务中国行”走访活动。在华东地区，江苏盐城汉驰服务团队不辞辛苦深入施工一线现场，为众多用户送去了贴心服务、帮助用户解决各种问题。6月11日，江苏盐城汉驰服务团队来到位于盐城市的射阳县，开始走访本区域内的徐工挖机用户。 十余年挖掘机操作手——王建亚 11日上午，在射阳县的一处工地，一台徐工XE
“蔚蓝的天空，碧绿的湖水，一半是沙漠，一半是草原，没到过大西北的人可能永远没法想象这是什么样的画面。”说这话的是徐工西北地区的服务经理谢岗，一脸“高原红”的他在西北这片辽阔的土地上奔波多年，早已历练成为一名地道的西北汉子。 守护徐工挖机在西北一带正常施工作业的七年时间里，他艰苦奋斗、锐意进取，用扎实技艺维护徐工品牌美誉度。七年，有欢笑有泪水，更有许多令人难忘的故事。 徐工服务经理谢岗 “2010
近日，首款符合欧Ⅳ排放标准的徐工无尾液压挖掘机XE35U正式下线。该机采用了符合欧Ⅳ排放标准的发动机，同时满足北美TIER4F的排放标准要求，动力强劲、能耗低。尾部回转半径采用无尾式设计，工作装置左右可偏转角度分别为75和50度，与上车回转实现复合操作，可在狭小的空间内进行平行于墙面的挖掘，作业效率更高，具有更为灵活的通过性。驾驶室带有翻转功能，可以向前方翻转35度，便于对发动机、主阀及其他先
【第一工程机械网 独家报道】近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。5S是日本企业率先实施的现场管理方法。5S是五个日语词汇：Seiri(整理)，Seiton(整顿)，Seiso(清扫)，Seiketsu(规范)，Shitsuke(素养)首字母的缩写，各S的要义分别是：分开处理、定量定位、清洁检查、立法立规、守纪守法。5
徐工汽车公司提前部署2014年服务工作，将通过加快信息平台建设、加快服务网络建设、加快培训体系建设，“三管齐下”打造服务新标准。 加快信息平台建设。公司将建立以客户为中心的客户管理系统CRM 系统，通过系统实施，实现服务站即时的网上报单结算功能，提供车辆配置信息的在线实时查询，库存查询和购买，维修申请单和紧急调件申请单等信息给予服务站直接记录、规范服务流程、共享技术培训资料、即时信息双向沟通通道、
近日，徐工首台符合欧Ⅳ排放标准要求的挖掘机XE240LC(U)顺利下线。 该机型为适应北美市场需求进行设计，在保证和同吨位机型产品性能相同的前提下，通过精细化的尾气处理装置进行发动机尾气催化，尾气排放标准全面提升，具有较佳的环境友好性。 根据“节能、高效、环保”的技术创新战略要求，公司一直为低碳环保做着不懈的努力。XE240LC(U）应运而生，率先跨入欧Ⅳ标准的行列，处于行业领先地位。XE240L
服务团队的不断发展壮大 山东多成工程机械有限公司，作为徐工挖掘机山东地区的总代理，自2011年1月1日开始经营徐工挖掘机，发展起步阶段就高度重视服务工作，服务团队组建就力求专业，服务团队的骨干人员均来自山东区域一线品牌的高级服务工程师，为徐工挖掘机在山东市场服务满意度的提升打下了良好的基础。山东多成在不断吸纳行业精英的同时，也在加速培养服务新生力量，截止到11月底，已经有好几批工程机械相关专业的
2024年4月2日，由中机科（北京）车辆检测工程研究院有限公司指导，《工程机械与维修》杂志主办，匠客工程机械承办的“2024中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”在北京盛大举行。在工程机械产品发展（北京）论坛上，徐州徐工矿业机械有限公司技术总监、矿业机械研究院院长杨裕丰发表题为《超大吨位液压挖掘机数字化研发及发展趋势》的精彩主题演讲。 徐州徐工矿业机械有限公司技术总监、矿业机械研
寒风凛冽，白雪皑皑。三年来，在每一个风雪漫延的冬日里，晚晓飞都坚守在黑龙江双鸭山煤矿，为设备正常运转保驾护航。他不仅为双鸭山煤矿的20余台徐工设备提供售后服务，还兼顾周边多个采石场和城区个体散户，多年来，他一直身体力行，深度践行“全心守护·终生无忧”的服务承诺。 晚晓飞 顶风冒雪保出勤 对于晚晓飞来说，顶风冒雪保出勤已成为他的工作常态。在寒冷的
近日，徐工80吨级矿用挖掘机在江西某石灰石矿山凭借超高效率、过硬品质、全服务“实力圈粉”，获得矿山客户的一致认可。 徐工80吨级矿用挖掘机XE800D 80吨级矿用挖掘机是徐工早期研发、凝聚十年技术沉淀的“元老”机型，标配5.2m³的斗容，2分钟、9铲就能装满徐工80吨级矿车，设备可动率高，满足矿方对“出活”的要求。 石灰石是重要的建材材料，具备悠久的开采历史
建设“现代山地特色高效农业”，是贵州乡村振兴战略的“一池春水”，也是挖掘机租赁商陆总，近两年生意增长的重要“源头活水”。作为贵州从江知名机械租赁公司负责人，陆总这两年的租赁挖掘机，大量参与林下经济作物产业路建设等项目，这背后也有数据支持。在贵州省公共资源交易网（黔东南州）查询平台，以“林下种植”等关键词为检索词条，可以检索到数百条项目采购需求公示。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，陆总“挖掘”市
2023年8月10日，中国工程机械工业协会（以下简称：协会）在山东临沂组织召开了《液压挖掘机维修工时定额》团体标准专家审查会。本次会议由山东临工工程机械有限公司（以下简称：山东临工）承办。本团体标准是由中国石油管道局工程有限公司设备租赁分公司（以下简称：管道局设备租赁公司）申请牵头制定，2022年11月14日由协会正式批准立项（计划号：JH-2022-027）。 会议现场 出
【第一工程机械网 原创】“如浪卷，似涛翻，涛翻浪卷贵州山。望不断，数还乱，不知山有几十万。”在贵州，远古文明与现代建设交融发展。逢山开路，遇水架桥，无数建设者投身其中，共同创造新时代的多彩贵州。 作为徐工挖机“首席服务专家”的李鹏也是其中之一。与冲锋在前的建设者不同的是，李鹏和他的服务团队是为他们保驾护航的坚实后盾。 2023年度徐工挖机首席服务专家聘任仪式
有这样一群人，他们每天驾驶服务车穿梭在新疆的城市、戈壁、沙漠和矿场，每一次出征都不畏艰险，使命必达，全力保障客户设备高效施工，他们就是徐工新疆区域服务工程师。 在他们当中，有一个维族小伙格外引人瞩目，他叫伊力扎提·奥斯曼。伊力扎提眉清目秀，踏实能干，短短几年就克服语言障碍，成长为技艺精湛、客户信赖的金牌服务工程师。 作为徐工的服务人员，所谓专业，就是服务意识到
“踏实！” 谈及向习近平总书记汇报工作，聆听总书记重要讲话后的最大感受，全国人大代表、徐工机械总工程师、副总裁单增海用了这两个字。 “5年多来，总书记关心的‘求不到、买不来’的核心技术、‘卡脖子’难题，我们正逐步握在手中。” 党的二十大报告明确指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。传承着徐工红色基因和光荣传统，徐工挖机十几年励精图治、创新奋斗，勇攀产业高峰，以高
群英荟萃，盛会来袭。当地时间3月14日-18日，徐工17款定制化挖掘机械产品亮相北美，参与2023年美国拉斯维加斯工程机械展会（CONEXPO-CON/AGG 2023），向世界展现出中国工程机械行业精品的勃勃英姿。 徐工17款定制化挖掘机械产品亮相北美 万众瞩目，现场“氛围感”十足 在徐工F9413展区，来自全球多个国家和地区的客户络绎不绝，徐工U系列全吨级挖掘机产品
全心守护·履途无忧，徐工履带底盘2023年服务万里行正式拉开帷幕。 春潮涌动，万象更新。3月14日，徐工履带底盘隆重举办2023年服务万里行启动仪式，迈出“全心守护，履途无忧”的坚实步伐。 徐工履带底盘2023年服务万里行启动仪式 蓝图已绘就，号角已吹响。本次3·15暖春走访作为徐工履带底盘2023年服务万里行的第一站，将
新时代大潮澎湃，新征程气象万千。加快建设现代化产业体系、推动发展方式绿色转型……在今年的政府工作报告中，一个个新目标和新举措，为推动制造业高端化、智能化、绿色化发展擘画了宏伟蓝图。 徐工G系列国四挖掘机 习近平总书记参加江苏代表团审议时指出，“我国的制造业门类非常齐全，现在要努力的，就是全面提升，过去的中低端要向上走，布局高端。” 做强装备制造产业，打造世界级
春暖花开季，喜迎开门红。自2023年开春已来，徐工捷报频传，交机不断，以奋进之姿迎接新的一年。 近日，徐工10余台大吨位国四挖掘机批量交付至卓正矿业，助力山东绿色矿山项目建设。 国四时代 矿山首选 此次批量交付的产品均为徐工大挖系列的拳头产品，可搭配多功能属具，为客户提供集挖装、剥离、破碎为一体的矿山综合施工
在国家“双碳”战略目标引领下，绿色发展已成为科技革命和产业变革大趋势。非道路移动机械 “国四”排放标准的正式实施，开启了挖掘机行业转型升级的新赛道，也是行业高质量发展的必由之路。“国四”新赛道鸣枪开跑，各大挖掘机品牌使出浑身解数，力求占领先机。 徐工挖机全新一代G系列“国四”挖掘机发布会现场 此时，一个强有力的声音响起——革新者，为领航而生！徐工挖机全新一代G系列产品带着客户
日前，徐工召开以“革新者，为领航而生”为主题的徐工挖掘机G系列发布会，包括康明斯在内的供应商、代理商和大客户等代表齐聚盛会。作为优秀供应商，康明斯荣获徐工挖机颁发的技术创新贡献奖。 康明斯荣获徐工挖机颁发的技术创新贡献奖 康明斯中国发动机事业部销售和市场总经理马骥出席发布会，表示将同徐工携手开拓高质量发展之路，打造工程机械行业全球合作典范。
【第一工程机械网 原创】11月28日，以“革新者 为领航而生”为主题的徐工全新一代G系列产品上市发布会在徐州隆重举行。 徐工全新一代G系列产品上市发布会在徐州隆重举行 本次发布的徐工全新一代G系列挖掘机，涵盖了1.5~65吨，微、小、中、大挖全系列共32款。G系列是徐工坚持“双碳”战略目标，走绿色低碳循环发展之路的最新科研成果，它们在满足国家环保排放要求之上，更完美兼顾了客户
自2022年12月1日起，所有生产、进口和销售的37~560kW（含560kW）非道路移动机械及其装用的柴油机应当符合“国四”排放标准。届时，“国四”产品将走进大家的视线，逐步成为矿上新的主力军。徐工在“国四”切换上有着大国重器的品牌底气。 整机油耗大幅降低，作业效率再升级 “国四”排放标准对颗粒物、碳氢化合物以及氮氧化合物都提出了具体要求。基于此，徐工配备的发动机进行燃油系统再升级，
仔细清理散热系统，深入检查空调运行，细心润滑联接部件……在位于广西平果的大型露天铝矿开采现场，徐工挖机服务工程师团队正紧锣密鼓地为矿区进行设备巡检，周遭烈日暴晒、尘土飞扬的环境也丝毫未影响他们的专业和专注。 徐工挖机服务工程师团队检修设备 “徐工的服务态度没得说，大热天专程过来检修，即使设备出了保修期，有问题也是随叫随到，交给他们我们非常放心！”望着紧张忙碌的徐工服
西北服务圈行走的“轮挖数据库”，挑灯夜读吃透图纸的“现世苏秦”，这些来自同事们的评价标签，都聚焦在了主讲台上正进行轮挖案例培训的朱雷身上。作为一名金牌服务工程师，朱雷不仅是西北服务大军中的先锋代表，更是培育新生代的服务领头人。 徐工金牌服务工程师朱雷与客户合影 使
8月15日-17日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华东区域分站赛在浙江杭州落下帷幕，来自安徽贤韵的彭立松摘获分站赛桂冠，与其他4名徐工服务精英晋级总决赛。 8月的杭州最高气温达到41℃，但烈日高温丝毫阻挡不了服务精英们的满腔热忱。徐工挖机引领的服务技能大练兵风潮席卷了华东江、浙、皖、沪三省一市，自开赛以来，吸引华东全体服务工程师热情参
夏至过后，全国多地开启高温模式，虽酷热难耐，但徐工服务的步伐却从未停歇。近日，徐工挖机服务中国行团队来到山西焦煤晟凯煤矿，为客户进行为期一天的矿山专项巡检，倾听客户心声，了解客户需求。 徐工挖机服务中国行团队来到山西焦煤晟凯煤矿 山西焦煤晟凯煤矿坐落于吕梁交口县，为国家级绿色矿山，拥有徐工大型挖掘机设备百余台。 抵达客户工地后，由技术、质量和服务人员组成的徐工
八山一水一分田，山多地少耕地乏，描述的正是位于贵州省遵义市的正安县。由于旱地多、耕地资源匮乏，这里的作物种类稀少、产量较低，农业经济发展停滞不前。 为了改善耕地状况，2022年，遵义市政府正式启动了正安县高标准农田建设项目，并将其列入当年的重大项目名录。拟投资超2.5亿资金，对当地1333万平方米的田、水、路进行综合治理，将低产的“旱地”改造成高产的“良田”。
2021年11月30日，以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂，探寻价值发现，前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单，其中，徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北
中国速度再一次震惊世界，中国制造再一次改变全球工程机械产业固有格局。这一切，发生在徐州。 2021年9月16日，对全球挖掘机领域而言，这注定是要记入产业史的一刻——从正式成立至今10余年，徐工挖掘机板块，产品产销突破20万台。 热闹的现场周围，一排排整齐列阵的设备和气势恢宏的短片，标注着这场跨越十余年的荣耀。 徐工挖掘机 “从第一台挖掘机产品下线，到产销突破20万
将服务做到极致 是徐工挖机服务工程师刘宾 十年来不变的初心 从北方矿山到川藏高原 从柴油挖掘机养护到电动设备维护 面对工作内容的变化 他始终坚守服务标准 全力擦亮徐工服务金招牌 徐工挖机金牌服务工程师刘宾 在川藏高原某重点项目上，徐工先后投入了多台挖掘机设备参与建设
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