徐工道路“2+1“服务工程迈向天府之国成都

2015年3月28日下午，徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动在天府之国成都隆重开启。徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝、四川排山工程机械有限公司董事长谢能奉、徐工道路西南服务备件大区主任胡波、徐工道路成都营销中心主任林伟以及来自四川省各区域200余名用户共同见证了本次盛会。

徐工道路机械成都“2+1“会议现场

徐工道路机械成都“2+1“会议现场

作为国内乃至全球道路机械的领跑者，徐工道路一直秉着“一切以用户为中心”，在产品创新、商务政策、售后服务以及后市场领域不断发力，给予广大用户强有力的支持，为用户创造了丰厚的价值。

徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝致辞

徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝在讲话中指出：2015年徐工道路将迎来一个全新的挑战。在产品研发方面，徐工道路将以赶上并超越国际一流企业为目标，压路机、摊铺机、铣刨机根、平地机全部对标国际高端品牌；在服务方面，徐工以“为用户创造价值”为第一宗旨，隆重推出“2+1”服务工程，时刻“贴心贴身，全生命周期超值服务”的理念，为客户提供全价值链、全生命周期的施工解决方案。

徐工道路西南服务备件大区主任胡波讲话

徐工道路西南服务备件大区主任胡波讲话

徐工道路“2+1”服务工程对于广大用户是一个可靠的保障，凡是在国内新购、国内施工的徐工筑养护机械产品均可以享受整机两年质保、一生保修。在质保期内，徐工可提供整车基础件、变速箱、桥、油缸等主要零部件的保修服务。在设备的使用中，徐工为用户提供施工方案咨询、设备选型匹配、操作使用维护、备件供应等全生命周期的贴心贴身服务。胡主任还指出，之所以能够推出“2+1”服务承诺，是源自徐工道路雄厚的实力，徐工道路机械多年来无论从设备质量还是市场占有率都在国内、国际中保持领先地位，在广大用户心中更是有口皆碑。现今，徐工道路机械已打造成一支专业专注的经销商团队和精干高效的“钛合金”营销服务队伍，不断完善三级服务体系，即服务总部、八大区域和600余家服务网点，500名服务工程师、500辆服务专车，2万种、3亿元备件储备，全年365天24小时随时待命，为用户保驾护航。

徐工道路服务人员宣誓

“做忠诚信用的徐工人；担大任，行大道，成大器；践行“2+1”服务承诺；打造“全身心”服务品牌；感恩客户，回报社会；为徐工道路机械“率先国际化，率先世界级，确保超百亿”而努力奋斗！”这是徐工道路机械服务工程师们的宣誓，这份宣誓更加增添了现场用户心中的那份安定，因为他们知道，只要有徐工在，他们的事业就有了保障。

会议现场，“2+1”服务承诺发布后，在场200余名用户们无不拍手称快，并迫不及待的赶往设备现场观摩，压路机、摊铺机、平地机，伴随着工作人员对设备的倾心讲解，现场用户们纷纷对徐工成套筑养护机械的优异性能竖起了大拇指。

面对“2+1”服务的承诺和优异的产品性能，广大用户用实际行动给予了徐工强烈回应：活动当天现场成交大小十余台设备订单，包含压路机、摊铺机、平地机，总成交额数百万。

活动现场

四川成都市道海工程机械租赁有限公司总经理周良在采访中说道，他目前经营道路机械产品40余台，包括压路机、摊铺机、平地机、铣刨机等，其中90%以上的设备是徐工的。之所以选择徐工道路设备，主要原因有3个：第一，徐工品牌口碑好，产品质量有保障。第二，徐工设备不但质量好，而且性价比高，进口品牌设备随便一台设备几百万，五年才能回本，徐工设备两年内就回本，资金压力小，而且活干的一点也不比进口设备差。第三，服务好，他的操作手都是徐工成都办事处的服务人员手把手教出来的，现在这些操作手用徐工设备铺出来的路，和进口品牌没有差别。而且每逢工期，徐工的服务人员都是提前一天就到施工现场，从机械安装调试到路面平整度的调整逐一帮他们解决问题，一直到客户满意、操作手满意为止。现在徐工承诺“2+1”服务，整机质保期从一年1500小时变为2年2500小时，配件也是2年2500小时，作为用户，他的成本大大节约了。徐工还有600名服务工程师，500辆服务专用车，技术服务和配件工艺都有保障了。

采访中还有另一位用户，是四川锦晨公路工程有限公司的韩凯华。他说，自己现在拥有20台徐工的设备，一开始他的设备主要都是选的别的品牌。因为徐工商务政策好，可分期，可融资，资金压力小，而镇江的设备只能全款购买，再加上徐工的品牌知名度和用户口碑，所以毫不犹豫的选择徐工了。韩先生明确说道，“2+1”服务非常好，用户成本更低了，风险更小了，徐工服务力量更加强大了，365天24小时的服务，还提供全系列的施工解决方案，真心实意为用户着想，所以说道路机械还得看徐工。

徐工集团，作为行业的龙头企业，始终坚持为客户提供“贴心、贴身”的全生命周期超值服务理念。徐工在行业不景气的阶段仍不忘感恩用户、回馈用户，从设备质量、服务和后市场等领域不断做出优化和升级，在筑养护机械行业面临变革发展的时期贡献着自己的责任与担当。徐工道路也坚持一切以实现用户的价值为第一宗旨，率先在行业内推出“2+1”服务工程，相信这必将会给予行业服务一个新的高度。

责任编辑：Yaodl