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# 政策服务

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晏一平：再制造概要及政策解读(组图)

在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外，会议将重装上阵，推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。第一工程机械网（www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工

2010-11-03 00:44

再制造

工程机械再制造

石峰：代理商须建立强大的服务体系(组图)

演讲主题：《同创的服务》主讲嘉宾：成都同创工程机械技术服务有限公司总经理石峰成都同创工程机械技术服务有限公司总经理石峰四川同创工程机械(集团)有限公司成立于2005年，专注于工程机械行业。根据专业化分工和业务拓展，2007年在四川同创的基础上，分别成立了成都同创工程机械技术服务有限公司、四川协力同创配件有限公司、四川可立德投资管理有限公司。同创集团的业务范围含

2010-09-16 15:48

代理商

工程机械

同创

石建利：福田欧曼售后服务体系介绍(组图)

北汽福田汽车股份有限公司服务管理部部长石建利福田汽车及欧曼业务介绍福田汽车—全球销量第一、中国最大的商用车企业，成立于1996年8月28日，1998年6月2日在上海证券交易所挂牌上市。总部位于北京，现有资产130亿，员工2.8万人。公司以北京为管理中心，在京、津、鲁等9省市拥有整车和零部件生产基地，是中国品种最全、规模最大的商用车企业。产品全部是自主品牌， 2009年品牌价值达339.

2010-09-16 15:14

福田欧曼

售后服务

杜海涛：2010维修年会开启技术服务新篇章

演讲主题：中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会上的欢迎辞主讲嘉宾：工程机械维修分会理事长杜海涛中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长杜海涛致辞尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家上午好！首先，请允许我代表中国工程机械工业协会工程机械维修分会向出席本次年会暨论坛的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！金秋送爽，丹桂飘香。在中秋佳节即将到来之际，我们在

2010-09-15 11:07

杜海涛

工程机械维修

苏子孟：工程机械行业分析和售后维修服务

演讲主题：行业形势报告：工程机械行业运行分析和售后维修服务主讲嘉宾：中国工程机械工业协会秘书长苏子孟中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况一、工程机械行业经济运行状况（一）“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况： “十一五”期间工程机

2010-09-15 16:24

工程机械

运行分析

售后服务

技术引领行业服务赢取客户

——访利勃海尔机械服务（上海）有限公司总经理葛书凡博士作为全球最大的工程机械设备制造商之一，利勃海尔自进入中国市场以来，始终坚持以价值为导向的产品开发和市场服务。因此，多年来，利勃海尔赢得了社会各界的广泛赞誉。2010年，利勃海尔机械服务（上海）有限公司更是重拳出击，联合各区域代理商在全国范围内成功举办了6站第六代挖掘机的路演活动。

2010-07-05 00:00

向文波2010两会：期待进口重大装备免税政策

2010年全国两会召开之际，三一总裁向文波于2010年3月7日接受金融界采访以下是采访实录：重工行业直接受益国家产业振兴规划向文波：各位网友好！主持人好！主持人：我知道您是三一重工的总裁，那么在这次您带来了什么样的议案呢？向文波：我自己主要还是与我们行业发展有关的一些建议，主要是涉及到一些大型设备的减免税问题啊，像一些进口限制问题，还会提一个建议国家开发低空的问题。主持人：现

2010-03-08 14:45

向文波

2010两会

解读融资租赁不同定义理解租赁政策环境

我国现代租赁业经过20多年的探索和实践，在业内同仁、专家学者、行业协会、立法机构和政府部门共同努力下，与租赁相关的法律法规在近几年内逐步得到了完善，租赁业的法律法规框架已经基本确立，业务政策环境得到了根本改善。但是由于不同的法律法规有各自不同的立法目的和立法原则，调整的对象和规范的范围也不相同，加上租赁业务自身的特殊性，同样是租赁和融资租赁几个字，在不同的法律法规中的定义很不相同。正确解读不同法规

2010-02-23 15:49

融资租赁

租赁政策

售后服务是国产挖掘机企业发展壮大的“软肋”

今年3月份我国挖掘机市场的销售数据显示，在整个挖掘机市场一片下滑的形势下，国内的三一、龙工、柳工、厦工、福田雷沃、广西开元、上海彭浦等一大批国产挖掘机品牌却逆市增长，表现良好发展势头。这无疑再一次触动了我们关于国产挖掘机品牌崛起这一话题的敏感神经。同时，也增添了我们对当前的金融危机是否会成为国产挖掘机品牌崛起的机遇的猜测，以及国产挖掘机品牌发展壮大的希望。国产挖掘机企业能否抓住这次机遇实现崛起？在

2009-04-16 09:29

售后服务

工程机械

挖掘机

服务升级一年装载机行业是否悄然转身

服务升级一年装载机行业是否悄然转身 ■ 本刊记者杨志芳 2006年11月21日，装载机行业龙头企业——柳工在上海宝马展上公开宣布从2007年1月1日起，柳工装载机三包服务期延长至一年。紧接着，2006年12月18日龙工也宣布即日起对其自制的3t、4t和5t级系列装载机实行整机保修一年。在行业排名前列的企业都毅然选择了新服务政策的背景下，厦工、徐工、常林、宇通重工、

2008-03-05 00:00

用心服务，征程万里：2024年三一高机服务万里行华东站

2024年三一高机服务万里行华东站

2024-07-01 10:46

匠心越山海！中联重科工程起重机启动2024年全球服务万里行

精英集结，匠心出发。6月28日，中联重科工程起重机械分公司的“诚服务心关爱- More Than Your Care”全球服务万里行活动在中联重科泉塘工业园正式启动，将在全球开展高价值的服务活动，用实际行动贯彻“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。 ▲中联重科联席总裁、中联重科工程起重机械分公司

2024-06-30 13:03

媒体观察：临工低谷破局，以智慧服务打造行业典范

山东临工营销公司总经理史生勇：“最近我们的小挖涨价了，没有官宣，但已在代理商层面执行了。其实用户对涨价是欢迎的。因为价格战伤害的不仅是主机厂，还有终端用户，坚挺的价格对他们而言是‘定心丸’。” 山东临工营销公司总经理史生勇接受媒体采访当前，工程机械行业正处下行周期，市场已连续三年低迷，有效需求不足。以挖掘机为例，据中国工程机械工业协会统计数据显示，

2024-06-28 15:03

美卓大湾区服务中心项目正式落址广东佛山

2024年6月25日，美卓公司与佛山市高明平谦智造产业园开发有限公司举行签约仪式，标志着美卓大湾区服务中心项目正式落地启动。美卓公司骨料业务总裁Markku Simula、美卓大中华区总裁梁晓峰、美卓大中华区骨料销售副总裁李子强等参加本次签约活动。签约仪式活动现场美卓公司骨料业务总裁Markku Simula在签约仪式现场表示：“近些年，中国超大型石矿蓬勃发展，沿西江流域

2024-06-27 11:03

美卓

骨料生产基地

砂石骨料

数智互联，AI未来：德基机械智能化飞达服务系统

德基机械自1999年成立至今，以打造民族品牌，打破中国高端设备主要依靠进口的局面为己任。目前已超800台套沥青搅拌站在世界各地服役，产品遍布国内所有省、市和自治区，并出口到俄罗斯、澳大利亚等40多个国家和地区。早在2006年，德基机械就发现海外设备距离远和服务网络覆盖难题，使得客户在设备使用过程中遇到的问题往往得不到及时解决，例如澳大利亚、印度等地的客户设备，国内的工程师需耗时数日才能抵达设备现场

2024-06-26 15:16

柳工揭秘！行业一流的装载机服务团队是如何锻造的

作为工程机械行业服务的标杆，柳工服务始终以客户为导向，专业且专注，获得了广大客户的信赖。柳工服务团队如何精进技艺，将“又好又快”的服务带给每一位客户？一起来揭秘！ “交车1小时”，仪式感与专业并重在客户接收设备前，柳工交车人员提前1小时预约客户，确保每个细节臻于完美。从初见的名片互换，到对各系统的绕机讲解与操作示范，再到交车仪式结束后的告别，交车人员让

2024-06-26 18:27

雷沃重工顺利开展2024新能源装载机服务工程师专项培训！

雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动为做好新能源装载机的服务保障工作，提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平，为客户提供更优质的服务，现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面，不仅仅局限于课堂教学，更重视实

2024-06-24 13:45

英轩重工2024年“绿色新动力，智联心无忧”服务万里行活动再启新程

万里征程波澜壮阔，服务初心历久弥坚。6月21日，英轩重工装载机事业部再次扬起服务旌旗，慨然以赴英轩重工2024年“绿色新动力，智联心无忧”服务万里行新征程，拉开“出彩好技师·关爱中国行”第五季活动的序幕。英轩控股集团总裁、装载机事业部总经理李彦轩，英轩重工副总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明，英轩重工装载机事业部常务副总经理闫云乔，英轩重工总经理助理李江涛，英轩重工装载机事业部

2024-06-24 14:02

三一重机：以匠心践初心，共筑服务新篇章！

匠心守护万里同行共筑甲辰梦，万里行相随。2024年5月，三一重机服务出征号角再次吹响，为期4个月的服务万里行活动如火如荼地在全国开展蔓延。工欲善其事，必先利其器。经过三一重机培训讲师团队线上线下全方位、多维度、差异化的实操培训后，重机全国32家代理商2000多名一线服务工程师奔赴祖国的大江南北开展客户走访，深入一线与客户零距离沟通交流，为一万多台设备提供精细

2024-06-22 14:14

“技能大比拼服务练强兵”山东临工开展海外服务技能“大比武”

近年来，国内各大工程机械主机厂家纷纷加块国际化步伐。新时代、新形势，海外客户的服务需求也在不断变化，及时服务、配件供货、延长保修等后市场业务成为影响客户选择的重要因素，这也使代理商现场服务和培训的难度不断增加。

2024-06-19 09:06

中联重科与泰国汇商银行子公司AutoX携手打造农机金融服务“软实力”

近日，中联重科与泰国汇商银行集团旗下的AutoX公司在曼谷签署合作备忘录。双方将携手为当地客户带来高效便捷的购机体验，共同打造农机金融服务“软实力”。签约仪式备忘录显示，中联重科将依托在泰国强大的销售网络和售后服务体系，为客户提供高质量、高性能的农机产品；AutoX公司将利用专业的金融服务能力和广泛的服务网络，为客户提供灵活、便捷的贷款服务。双方强强联

2024-06-18 10:17

预见未来、智享服务：山东临工“全程全心”服务品牌3.0重磅发布！

智智赋能，焕新升级。2024年6月15日，山东临工2024年“E610客户服务日”暨“全程全心3.0”服务品牌发布会在山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆，山东临工总经理文德刚，副总经理、营销公司总经理史生勇，总工程师迟峰，副总经理林跃村等相关领导与客户、经销商代表及行业媒体，共同出席并见证了服务品牌的重磅发布及2024质量万里行活动启动的荣耀时刻。工程机械

2024-06-15 22:08

奔赴全球！三一海外“服务万里行”陆续启动

近日，秉承“服务创造价值”的理念，2024年度三一“服务万里行”印尼站盛大启动。三一集团高级副总裁徐明、三一亚太大区事业部董事长黄建峰亲临启动现场，共同见证重要时刻。 2024年度三一“服务万里行”印尼站启动仪式 “服务万里行”旨在为客户排忧解难，积极收集客户建议，深挖市场需求，为客户提供更具有竞争力的三一产品。在接下来的六个月里，七组服务工程师将走访超过3000家客

2024-06-13 10:18

【专栏】反思：工程机械行业服务降级，让我们错失良机

在中国，我们可以用手机安排几乎所有的服务，对此早已习以为常。每次出国旅游，都会感叹中国服务业的发达与方便，很多在国内可以随时享受的便捷服务，在国外都不敢想。中国已经进入服务经济时代，服务业的贡献值已经超过其他产业。十年前，中国市场出现了从制造到服务的结构性转型：商品消费下降，服务消费增长，服务逐渐成为消费市场的新增长点，在经济疲软、竞争加剧的形势下，成为企业在存量博弈中的新机遇。

2024-06-11 09:35

叶京生

工程机械

服务降级

日立建机全国服务技能竞赛，战果出炉！

日立建机全国服务技能竞赛

2024-06-07 13:30

沃尔沃卡车全球服务技能大赛半决赛开战见证“中国力量”

近日，沃尔沃卡车全球服务技能大赛（VISTA*）半决赛在意大利盛大开幕。来自中国的四支精英队伍——四川力源星沃、福建闽沃、南京苏沃及北京沃卡，以出色的服务技能和稳定的发挥，在国际舞台上与全球顶尖服务技术人员同场竞技。特别值得一提的是，南京苏沃以其卓越的实力和出色表现，成功跻身全球总决赛，彰显与沃尔沃卡车全球标准一致的中国服务技能与品质。沃尔沃卡车全球服务技能大赛南京苏沃队

2024-06-07 17:11

1V1终生无忧！三一新能源重卡创新首推“主动服务”售后模式

三一新能源重卡行业独家的驻场服务，除了24小时响应的"一对一”管家服务外，还有另一项绝招——全生命周期的主动服务。【主动服务】模式为客户提供一站式、全生命周期的交车、用车、养车、车队管理等全方位服务，覆盖技术支持、专业培训、上门拜访、现场巡回、冬/夏季养车等多重主动服务，全力保障客户运营。西北分公司以行动诠释“客户至上”，赢得广泛赞誉。通宵达旦

2024-06-05 17:20

三一卡友之家

重卡

服务

中辰集团2024服务关爱万里行正式启动！

中辰集团2024服务关爱万里行活动 2024年5月31日上午11时，中辰集团2024服务关爱万里行活动在米东工业园区中辰维修工厂正式启动。集团董事长缪云飞、副总经理裴杰以及中辰各分公司经理，共同见证了这振奋人心的时刻。启动致辞中辰集团董事长缪云飞先生

2024-06-01 10:47

山推客户关爱行：“皖”美服务，承“载”未来

芜湖，位于中国华东地区，安徽省东南部，地处长江下游，长江三角洲中心区城市，是长三角最重要的融通枢纽，也是全国综合交通枢纽、港口型国家物流枢纽和现代流通战略支点城市。山推2024客户关爱行活动现如今，芜湖的城市基础设施建设也在飞速的发展，建材需求也不断提高，山推新能源LE60-X3商砼版电动装载机作为山推的新能源明星产品，具有动力强劲、高效节能、驾乘舒适、维护便利等一系列优

2024-05-31 15:24

陕建控股与绿城服务、运达股份在杭州话合作共赢、签战略协议

5月29日，在上海进行商务对接后，陕建控股集团党委书记、董事长毛继东，党委副书记、总经理陈琦一行来到杭州，参观杭州未来科技城海创园，拜访绿城服务集团、运达能源科技集团股份有限公司，洽谈项目合作，就进一步推动合作成果落地，实现互利互惠、发展共赢达成新共识。上午，毛继东、陈琦一行参观绿城服务运营的杭州未来科技城海创园，并与绿城服务董事局主席杨掌法座谈交流。杨掌法介绍了绿城服务近年来

2024-05-30 09:11

紧急救援，柳工售后服务助力工地“不停歇”

近日，一场与时间赛跑、无惧路遥的紧急救援见证了柳工售后服务的高效与温情。柳工服务纪实 5月17日，一位在偏远工地工作的平地机机主突遇变速箱故障，由于地理位置偏远，当地找不到专业修理厂及时维修，虽联系了所用平地机品牌的售后服务，也未能立刻给予维修支持。由于机主急着赶工期，他想到平地机维修中柳工售后服务业内有口皆碑，情

2024-05-28 08:33

易初明通官方服务平台：CAT®（卡特）发动机维修助你恢复年轻心

都说发动机是挖掘机的“心脏”，Ta的健康与否，直接影响着正常作业。可是受施工环境、机手操作习惯、日常保养、燃油品质等因素影响，Ta并不是一直处于健康状态！小知识：当发动机存在故障时，就像人们患病一般可以察觉到异常，如果感觉工作无力、声音发闷、容易熄火、冒黑烟，说明发动机存在异常，需要第一时间通知易初明通服务人员，以防给发动机带来更严重损害！售后微课堂&

2024-05-28 09:04

易初明通官方服务平台

挖掘机

卡特彼勒

大陆集团区域控制器加速基于服务器的车辆架构的发展

继成功量产高性能计算单元之后，大陆集团又斩获了来自欧洲和亚洲七家汽车制造商的区域控制器订单。其中，本土首个区域控制器将搭载在国内一家头部汽车制造商上并已进入量产阶段。大陆集团的电子专家正驱动全球软件定义汽车的发展。区域控制器构成了软件定义汽车中基于服务器的电子电气（E/E）架构的中间层。区域控制器介于传感器和执行器以及高性能计算单元之间，根据物理区域分布车辆架构，并确保跨域间的电子器件交互顺畅，减

2024-05-27 14:37

大陆集团

区域控制器

车辆架构

匠心筑梦，情系万里，三一重机2024年服务万里行正式出征！

5月22日，以“共筑甲辰梦·万里行相随”为主题的2024年三一重机服务万里行出征仪式暨三一钢铁侠系列产品发布活动在昆山产业园隆重举行。中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长属具分会秘书长李宏宝先生、三一集团高级副总裁三一重机董事长陈家元先生、三一集团高级副总裁三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾，以及包括媒体朋友、代理商服务总监和全国客户等300余位人员莅临

2024-05-23 09:18

三一重机

三一服务万里行

三一钢铁侠

让搅拌更简单：山推沥青站服务菲律宾市政工程建设

近日，在菲律宾施工地，山推1台L3B-1000沥青站完成安装调试，成功出灰，即将服务于菲律宾萨马省市政工程建设。山推L3B-1000沥青站安装调试期间，服务人员严格按照客户工期执行安调任务，有效保障了设备的安调进度，向客户树立了公司良好的服务形象。此外，山推L3B款标准型沥青站采用模块化结构，一二级除尘集成在滚筒上方，布局紧凑、安装方便、转场灵活、占地面积少，在狭窄场地应

2024-05-22 08:55

盈峰环境“1314”直修服务模式定义新能源环卫行业服务最高标准

2023年，盈峰环境新能源环保装备市占率高达32.4%，稳坐行业榜首，连续两年行业第一。2024年1-4月，盈峰环境以28.2%的市占率持续占据榜首，展现了其在新能源环保装备领域的持续优势和强大实力。盈峰环境积极推进“峰速关爱”服务品牌建设，现已成功布局191家直营服务网点，并配备700余名专业服务工程师，打造了覆盖最全面的服务网络，更实现了响应速度业界领先的售后服务体系。

2024-05-22 14:22

超值服务·一生无忧——雷沃重工2024年服务万里行活动正式启动！

2024服务万里行活动 5月18日上午，“超值服务·一生无忧”2024服务万里行活动在潍柴（青岛）智慧重工智造中心启动。雷沃重工集团携手潍柴动力，全心全意为客户提供全生命周期超值服务，助力客户设备收益最大化，让客户一生无忧。 01、授旗仪式 2024年，雷沃重工打造了一支顶得住、冲得上、打的赢的服务队伍，实现了黄金液压动力总成

2024-05-20 09:19

菲亚特动力科技在都灵为其客户服务学院揭幕

一个现代化的多媒体空间落成了，它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀，包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。客户服务区新的客户服务区占地3000平方米，包括一个理论和实践诊断培训中心，可提供课堂教学和远程课程；一个先进的诊断实验室和拆卸区，在拆卸区可借助专用

2024-05-20 13:57

三一起重机：以初心鉴真心，用心做有温度的服务

无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。急客户之所急咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车

2024-05-16 08:45

山推服务·时时处处：客户无小事，主动作为见担当

“除非我不想赢，不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。他叫徐克，是印尼大区的服务经理，目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队，需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持，这其中又有近千台的直

2024-05-14 14:25