杜海涛：2010维修年会开启技术服务新篇章

演讲主题：中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会上的欢迎辞

主讲嘉宾：工程机械维修分会理事长 杜海涛

中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长杜海涛致辞

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家上午好！

首先，请允许我代表中国工程机械工业协会工程机械维修分会向出席本次年会暨论坛的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

金秋送爽，丹桂飘香。在中秋佳节即将到来之际，我们在天府之国的成都高兴地迎来了四面八方的宾朋——工程机械整机及零部件制造商，工程机械代理商、技术服务商，工程机械用户，工程机械工业协会及相关协会、大专院校、部队以及相关机构的代表和新闻媒体的朋友们。大家欢聚一堂，在这两天的时间里，将就工程机械维修行业的发展、工程机械再制造以及工程机械售后服务的相关问题进行交流和研讨。2011年将是共和国第十二个五年规划的第一年，相信本次会议的内容定会为行业和行业企业在十二五期间的发展有所借鉴和助力。

在本届年会上，我们将“故障诊断检测技术——工程机械技术服务企业的核心竞争力”作为一项核心内容来研讨、交流和现场演示，其目的就在于提升行业企业对故障诊断检测技术的重视以及能力的提升，以适应形势的发展。

此外，在节能减排、建设两型社会政策的指引下，工程机械再制造开始得到整个行业的高度关注。同时，业内专家认为，工程机械再制造是工程机械维修发展的高级阶段。为此，我们在本次年会上设立了“工程机械再制造发展论坛”；并提议，变更工程机械维修分会名称为“工程机械维修及再制造分会”。

第三，中国工程机械市场的竞争已经从价格战向售后服务领域延伸，并呈现出标准化、专业化和品牌化的特征。为了推进工程机械行业售后服务体系的提升、增进企业间售后服务经验的交流，分会会同《工程机械与维修》杂志决定举办“工程机械服务总监/经理高层论坛”，为工程机械售后服务高层管理人员搭建一个交流的平台。

在本届工程机械维修分会理事会的领导下，在全体会员单位和秘书处的共同努力下，工程机械维修行业在过去的三年时间里取得了快速的发展、显示出了旺盛的生命力。工程机械技术服务企业的综合实力明显提升，分会的队伍不断扩大；中国工程机械维修企业资质认证工作开始全面展开、行业自律明显提升；技术服务外包由小及大、由内而外，开始在行业内普及，为行业企业的发展拓展了空间、寻找到了蓝海。工程机械技术服务企业正在快速地、深入地融入到整个工程机械产业链之中。

本次会议，是工程机械行业史上，制造企业的售后服务、代理商、技术服务商以及再制造企业的首次大聚会、大融合，开启了中国工程机械技术服务的新篇章，必将产生积极而深远的影响。同时，也为2011年工程机械维修分会新一届理事会工作的开展奠定了良好的基础。

本次会议，在诸多方面都取得了一些突破和创新。会议内容不在围绕单一主题，而是涉及诊断检测技术、再制造以及售后服务三个主题；设立现场演示会；同时设立三个分会场；参会人员突破240人等等。

会议规模的扩大、程序的繁杂给会议的筹备带来了压力。幸运的是，本次会议得到了成都神钢工程机械集团公司的鼎力支持，在此，我代表分会秘书处和全体与会代表对成都神钢的鼎力支持表示衷心的感谢！同时，还要向为本次会议提供支持和便利的四川交通职业技术学院、成都小松工程机械检测技术研究所等单位表示忠心的感谢！

最后，预祝本次会议圆满成功！预祝大家乘兴而来，满载而归！预祝大家中秋佳节，幸福美满！

谢谢！

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