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2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保
2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;
摘 要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务 工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。 本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投
工程机械的售后服务工作是个苦活、累活。随着民族品牌三一挖掘机的崛起,一支“拼命三郎”式的服务队伍,活跃在全国各大工地上。西安区服务工程师彭飞就是其中的一员。彭飞工作敬业,表现优异。如今,他与小璐已组成美满家庭。然而,他们的那段工地相亲却成为三一售后服务中的传奇故事,口口相传。(一)母令难违 2009年,西安新设了个三一挖掘机的服务网点,来了位小伙子,叫彭飞,热情敬业,服务贴心,技术又特别好,连最
厦工挖掘机同心万里行山西太原站服务小记>> 崔老板您放心,我能把它修好——郝天贵 国营,注意细节——郑广明 8月15日,我跟随厦工挖掘机同心万里行服务队继续走访,从开始到现在,厂里很多朋友问我:“亲,你写的是真的么?咋就没有说咱厦工挖机不好的嘞?”在此我想澄清,不是没有,也许是从前没遇到。 13号在山西离石,我算是遇到了一位“厉害”的主儿——崔侯(化名)。我们到达他的
摘 要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader
摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新
产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标,也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来,三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想,苦乐相伴;他们坚守岗位,把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员,他以勤奋踏实的职业精神,精湛出众的服务技能,设身处地为客户解决了无数难题,他在接受记者采访时说,“我所
服务是商品的附加价值,如何为客户创造出更大的价值是三一起重机矢志不渝的追求。自2011年6月8日,三一起重机启动全国服务万里行活动以来,营销服务人员不畏酷暑,足迹遍及大江南北,掀起了“三一起重机服务万里行”活动高潮。第一工程机械网记者随同三一服务人员巡检北京分站区,采访了起重机用户闫先生,与他共同感受三一特有的贴心服务。 巡访服务的第一站,我们来到北京某机械安装有限公司,公司总经理闫先生自200
2011年是“十二五”的开局之年,国家一系列的基建投资规划相继出台,极大地推动了工程机械行业的迅速回暖,作为基础建设必不可少的工程设备,桩工产品的质量要求及市场份额不断加大。基础桩工最大的市场驱动力来自高速铁路建设,运输体系的“十二五”专项规划提出,“十二五”期间将建成4万公里快速铁路网。”庞大的市场容量,需要高端的工程设备,更赖于高端的服务水准,然而以旋挖钻机为首的桩工机械设备维护成本高昂且技术
【第一工程机械网 独家报道】经过将近两个月的全国走访,三一起重机全国服务万里行活动即将接近尾声。第一工程机械网记者跟随三一服务工程师对本次华东战区服务万里行活动进行了全程跟踪报道,采访了众多吊装施工队老板,用户普遍对于这种回访方式感到非常满意,这其中我们听到最多的是:“选择三一起重机,就是看中该品牌无与伦比的服务能力,做起工程我们没有任何后顾之忧!”字里行间无
服务工程师是一个默默无闻的群体,他们风雨无阻,他们风餐露宿,他们只要用户一个电话即便是半夜也千里兼程。每年的服务巡检将这些服务工程师推到了前台。 自2011年6月8日三一起重机服务万里行启动以来,活跃在六大战区的数百名巡检服务人员任劳任怨,以贴心服务践行着公司的服务承诺。曾博强是三一起重机河北地区众多三一服务工程师中的一员,在第一工程机械网记者跟
鲜艳的锦旗,满意的笑脸,勤劳的汗水,忙碌的身影;迎着骄阳,踏着风霜,冒着暴雨,拖着臂膀,在全国六大战区的服务万里行巡检一线,三一起重机的服务将士们正日日夜夜的奔波着,用执着的信念,顽强的毅力让广大客户见证着三一服务的至真至诚…… 镜头一:出征 华东战区服务车整装待发 6月9日上午10点,在安徽服务分公司服务经理马灿的带领下,区域内的11台服务车和20余名服务工程师整装待发,按照巡检计划
虽然正值炎炎夏日,酷暑当头,但三一起重机服务万里行的服务工程师走到哪里,就给哪里的用户带来了丝丝夏日里的清凉! 在三一起重机众多服务工程师当中,他们都有一个共同的心愿——“尽全力降低客户的影响和损失”,河北区服务经理朱孝亮就是其中的代表。随着“三一起重机服务万里行活动”的不断深入,作为华北站区的大站——河北分站,截止目前共点检了几百台三一起重机设备,众多客户受益匪浅!同时对于三一起重机目前正
日前,交通运输部印发了《公路水路交通运输节能减排“十二五”规划》。这部规划是“十二五”时期交通运输行业节能减排工作的纲领性文件,对进一步提高公路水路交通运输能源利用效率,优化能源消费结构,降低二氧化碳排放强度,深化资源节约型、环境友好型交通运输行业建设具有基础性指导作用。为使广大读者更全面地了解规划内容,使交通运输全行业更深入地把握“十二五”节能减排工作的方向和重点,并将规划内容贯彻落实到实际工作
“我们将针对下半年准备开工的重点工程,沿线建立办事处4个,配备流动配件车3台以上,确保设备正常施工,打造行业内的标杆形象。”在“全球最高品质桩工机械”巡展石家庄站的活动现场,北京三一河北分公司服务经理王峰表示。 降低用户成本 提升品质 据了解,针对河北省的实际情况,北京三一河北分公司每月为客户提供主动服务,降低设备故障率,使故障扼杀在萌芽状态,为客户赢得时间。同时,公司将以工地为单位开展客户操
威肯叉车淄博分公司是威肯叉车公司于2011年度着重打造的集服务、整机和配件仓储配送、销售于一体的地区级服务和配送中心,依托威肯公司优秀的产品质量、服务能力和企业信誉,依靠威肯公司的营销精英的坚持不懈的努力,淄博分公司迅速成长为威肯公司营销的旗舰。 威肯叉车淄博分公司 威肯叉车客户送感谢锦旗 “山东是威肯叉车的主场,我们占尽天适、地利、人和,近两年来,我们要充分发挥主场优势,务必要使威
导读:小小的卡片何以如此受欢迎?原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。 小小的卡片何以如此受欢迎?原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。本着产品培训“贴近市场、服务一线”的宗旨,服务部培训中心在培训形式上动脑子、想办法,力求创新和突破。在培训时间紧、任务重、人员少的情况下,培训讲师抽出时间深入生产一线,拍摄主打产品各零部部件照片,利用休
【第一工程机械网讯】2011年7月23日晚,以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行感恩巡演晚会北京站,在北京三一重机有限公司回龙观三一产业园举行。来自北京、天津、河北等地的一千多名三一挖掘机用户将偌大的厂区广场围得水泄不通,和三一重机领导及其京津冀地区代理商——北京建国者工程机械有限公司等一起享受奖彰及娱乐的盛宴。 十大创富人物颁奖 用户现场赠送锦旗 感恩晚会现场 晚会
2011年 7月 12 日,力士德工程机械股份有限公司贵州回访活动在贵阳市正式开启。 力士德贵州服务活动正式开启 天微明,力士德西南服务人员会同贵州代理商,就此次贵州服务万里行活动作的要点和要求召开了一个简短会议。力士德服务人员落实工厂服务精神,要求贵州服务万里行工作人员,严格按照工厂回访服务规定,切实做好回访服务工作,以最优的工作质量,最高的工作效率,亲情服务,达到这次贵州服务万里行回访
威肯叉车淄博分公司是威肯叉车公司于2011年度着重打造的集服务、整机和配件仓储配送、销售于一体的地区级服务和配送中心,依托威肯公司优秀的产品质量、服务能力和企业信誉,依靠威肯公司的营销精英的坚持不懈的努力,淄博分公司迅速成长为威肯公司营销的旗舰。“山东是威肯叉车的主场,我们占尽天适、地利、人和,近两年来,我们要充分发挥主场优势,务必要使威肯叉车在山东地区的销售和服务点线相连,烽火连城,务必使威肯在
从600台到3 000台,再到2011年10 000台的目标,山重建机在演绎行业发展传奇的同时迎来了非常严峻的考验。销量快速增长考验的不仅是企业销售网络的建设能力,同时还有服务队伍。面对产品保有量快速攀升的现状,山重建机客户服务部部长魏相华所感受的似乎不仅仅是压力,更重要的,是对企业快速发展的信心。他说,作为服务部门,他们应该通过自身的努力为企业发展提供推动力,因此,他们对内提出了“山中腾飞,服务
随着多元化竞争模式的日渐白热化,工程机械企业对于后市场的建设愈发加紧。加强服务意识、提高服务质量和优化服务体系等都成为了企业接下来的发展目标。2011年5月10日,中联重科工程起重机公司2011年“服务万里行”活动出征仪式在长沙举行。中联重科工程起重机公司副总经理郑波参加仪式并向服务代表授旗,勉励队员“从心服务”。服务万里行队伍代表则承诺:保证认真、高效、热情地为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷”
2011年6月8日,随着三一起重机总经理戚建、营销公司总经理朱丹等人将指纹印在三一起重机服务万里行标志的旁边,三一起重机服务万里行活动在位于湖南宁乡的三一起重机产业园正式宣告启动。戚建说,此次服务万里行是兑现三一起重机“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺的重大举措,是三一起重机打造行业“服务第一品牌”的关键之举,希望能为行业构建健康有序的竞争秩序贡献力量,引领吊装行业进入服务升级的新时代
自从6月8日三一起重机服务万里行启动以来,活跃在六大战区的联合巡检服务组捷报频传,客户服务满意度调查指数不断飙升。在国内起重机不断趋于竞争激烈的市场,已经出现了价格战的苗头,但是产品质量的稳定和及时便捷的服务、更不能耽误工程是当下用户最希望看到的,本次三一起重机服务万里行称得上是“夏日里的及时雨”。本次我们把目光聚焦在华中战区走访线路,组长陈新武在接受第一工程机械网记者采访期间欣慰的表示,在本次走
在一季度火暴市场刺激下,众多国内起重机企业经过硝烟弥漫的销售市场厮杀,进入二季度之后的重点策略无一例外的转向“服务”,了解用户实际需求、检修排查设备故障、洞察市场前沿动向、向用户送爱心等服务正在全国各省铺面开来。这其中,三一作为国内起重机行业的代表企业,在产品销量和市场占有率提升的同时,积极提升起重机产品质量性能,同时更加注重为用户带来及时、高效、贴心的售后服务支持。 自6月8日三一起重机服务万
6月7日,山推桩工分公司举行了“以聚焦产品质量提升,服务创造价值”为主旨的质量服务月启动仪式。随着两队车辆鸣笛缓缓驶出厂区,包括产品研发、制造工艺、售后服务专业工程师在内,由桩工分公司总经理、副总经理亲自带队的南北两队人马开始了旋挖钻机用户的关爱之行。在近一个月的时间里,山推两组服务人员顶着烈日和冒着大雨驱车万余公里,对遍及全国的山推所有旋挖钻机用户进行了走访,并对旋挖钻机提供了保养和维修。在此次
【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许,三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席,全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
【第一工程机械网 报道】2011年7月8日上午,“徐工起重机用户价值提升工程”在北京大饭店正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊,徐工集团董事长王民,徐工集团机械有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠,中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪,以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。 嘉宾启动“用户•价值•未来——徐工起重机价值提升工程”,从左至右依次是徐工集团董事长王民,中国工程机械工业
2011年5月26日,对于北京天顺长城液压科技有限公司来说又是个值得铭记的日子。占地2.4万m2,总投资1.5亿元的中国农业机械化科学研究院液压工业园的启用,为这家集摊铺机制造和维修、液压系统研制及代理销售的技术型企业插上腾飞的翅膀。 从维修保养到独立开发,天顺长城液压始终将“实用、可靠”作为产品研发和生产的宗旨。 从不到10人发展到近300人,从每年只修几台设备到年产近百台整机, 天顺长城
以用户的心声讲出服务的价值 2011年7月4日力士德服务万里行云南小组来到美丽的城市-石林走访力士德SC210.8客户张老板。当我们与客户接通电话询问挖掘机的位置,客户告知我们他的机器使用情况很好,自己并没有给我们打过电话,并且自己的机器已经工作3235多小时,已经出保修期一年多。我们向客户清晰地说明了我们的来意,只是想了解机器使用情况,为机器做全面检查,解决实际存在的问题,只要是力士德挖掘机,
当前,全国三夏大规模的小麦跨区机收基本结束。从农业部获悉,今年全国小麦机收水平已达87.8%,比去年提高近2个百分点。据统计,今年全国投入夏收的收割机有50万台,其中雷沃谷神30多万台,占三夏作业收割机的60%。作为全国收割机销量、市场保有量最大的农业装备制造商,福田雷沃重工的三夏服务对三夏麦收工作顺利开展的重要度不言而喻。福田雷沃重工重工自成立以来,经过不断摸索,引领行业服务模式从差异化到品牌化
三一起重机售后服务工程师为客户设备做保养#d1cm#page# 山东客户向三一起重机售后服务工程师赠送锦旗#d1cm#page# 三一起重机售后服务工程师调整设备行走装置#d1cm#page# 三一起重机售后服务工程师夜间加班加点维修设备#d1cm#page# 三一起重机售后服务工程师检修用户设备使用情况#d1cm#page# 三一起重机服务工程师维修驾驶室门窗#d1
2009年,国家出台了《装备制造业调整和振兴规划》,发展现代制造服务业被作为七项重点工作之一:“发展现代制造服务业。围绕产业转型升级,支持装备制造骨干企业在工程承包、系统集成、设备租赁、提供解决方案、再制造等方面开展增值服务,逐步实现由生产型制造向服务型制造转变。鼓励有条件的企业,延伸扩展研发、设计、信息化服务等业务,为其他企业提供社会化服务”。现代制造服务业是指融合了互联网、通信、计算机等信息化
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