三一重机服务万里行精品故事：工地上的相亲

工程机械的售后服务工作是个苦活、累活。随着民族品牌三一挖掘机的崛起，一支“拼命三郎”式的服务队伍，活跃在全国各大工地上。西安区服务工程师彭飞就是其中的一员。彭飞工作敬业，表现优异。如今，他与小璐已组成美满家庭。然而，他们的那段工地相亲却成为三一售后服务中的传奇故事，口口相传。

（一）母令难违

2009年，西安新设了个三一挖掘机的服务网点，来了位小伙子，叫彭飞，热情敬业，服务贴心，技术又特别好，连最挑剔的工程老板都对他称赞有加。

小伙子人长得端正帅气，心眼实在，可年近28了，至今仍没对象。这可急坏了彭飞的母亲。彭飞是家中的独子，老俩口盼抱孙子盼得脖子都长了。彭飞就是不急不忙的，一门心思扑在工作上，整天提溜着工具往工地跑，就连在路边看到黄色的三一挖掘机，不管认识不认识，都要停下来观察一会儿，给机器来个隔空“体检”。

“修挖机能修出媳妇来？”多次催促无效后，彭飞的母亲对儿子是不抱希望了，决定亲自上阵。很快，彭飞的母亲相中了镇上的姑娘小璐。小璐不仅乖巧漂亮，又善解人意，彭飞的母亲是打心眼里喜欢。一番接触下来，小璐与彭飞家人相处的十分融洽。眼看五一假期近了，彭飞的母亲给儿子颁下“军令”：“务必休假回家一趟”。

见母亲态度坚决，彭飞不忍辜负母亲的好意，一口应承下来。到了这天，彭飞特意起了个大早，按照母亲的吩咐，仔仔细细地将自己收拾了一番。彭飞回家相亲的消息不胫而走，组里的其他几名服务工程师出门前，特意折到彭飞的房里。

“不错，不错，小伙子还是蛮帅的嘛。”担任组长的刘工，上下打量着彭飞，发了话。“娶不到这个媳妇，就别回来见我们啦。”

“就是，就是，多大的故障都解决了，这算啥？小菜一碟。”年龄最小，刚大学毕业分配过来的小李轻松说道。

“后方稳定，咱才能在前线冲锋呀。”王工刚结婚不久，拍着胸脯，将自己视为榜样。“家里有老婆照料着，心里踏实。”

三人一人一嘴，轮流给彭飞打气。

彭飞羞涩地笑了。多年来奔波在服务一线，风雨里闯荡，他也很想有个属于自己的家。

一声汽笛，服务车载着几名服务人员扬尘而去，有3台车的保养任务正等着他们呢。而今天，彭飞的任务就是回家，完成这场相亲，这是母亲最大的心愿。半年前，母亲的五十大寿，作为家中的独子，彭飞缺席了，他的心里一直埋藏着深深的歉意。

桌子上放着半年前就给母亲准备好的生日礼物，一双厚厚的雪地靴，老家的冬天又冷又湿，彭飞特意托人从内蒙古买回来的。如今夏天都快到了，鞋子还静静地躺在盒子里。彭飞自嘲地笑笑，长长地吐出一口气，提上礼物，大步流星地朝门外走去。

（二）半路杀出个“紧急召请”

“先做人，后做事，品质改变世界，三一重机竭诚为您服务……”，熟悉的铃声骤然响起，门边的彭飞一个激灵，掏出手机一看，是客户老张的来电。

“彭老弟，我的机子正要换工地施工，突然启动不了了，今天要是赶不到那边，这个工程就丢了，你快过来看看哪。”老张带着哭腔，焦急地喊道。

彭飞的心跟着提到了嗓子眼。老张是农民出身，刚入行不久，用攒了半辈子的钱购买了这台三一挖掘机，一心发家致富。可因为人面不够广，经验又不够，一直都揽不到活，整天急得团团转。每次去做服务，彭飞总会想方设法帮帮老张。一来二去，两人就成了无话不谈的朋友。前几天，老张还眉开眼笑地告诉彭飞，接到了一个大工程，至少能干半年以上。

莫非就是这个工程？彭飞定了定神，冲着电话回答。“你放心，我马上到。”

挂断电话，彭飞转身钻进了库房，背上熟悉的工具袋，简单整理了所需的配件后，一扭身跳上了服务车。转眼，服务车冲出大门，消失了。

中午一点多，左等右等见不到儿子，彭飞的母亲忍不住给儿子拨了个电话。“你到哪了？还要多久？”

此时，彭飞正挤在驾驶室里，一段一段地检查电路。突然听到母亲连串的问话，紧张得半晌说不出话来。

“马上要吃饭了，就等你了，你到哪了？”母亲又问。

彭飞鼻子一酸，声音也哽咽了。“妈，对不起，我在工地上。”

“工地上？你知道今天是什么日子吗？所有人都到了，就等你呢。”母亲急了，声音也跟着提高了八度。“立刻给我回来。”

“妈，对不起，我走不了，这边很紧急，你们别等我了。”

“啪”地一声，电话挂断了。彭飞脑里一片空白，这回母亲是真的生气了。

“咋了，出啥事了？”老张将头凑过来关切地问。

“没啥，一点小事。”彭飞重新集中精神，挤出一丝笑来安慰老张。“是线路断了，重新接好就可以，放心，这个工程丢不了。”

故障解除后，彭飞主又动提出，要亲自护送老张的挖机到达另一个工地。随后，彭飞对设备进行了测试，确保一切正常后，才放心的离开。

而家里的这顿饭，因为彭飞的缺席，母亲吃在嘴里就像嚼蜡一般。一边给小璐夹菜，一边偷眼打量小璐的神情，好在小璐什么也没问，还一直劝彭飞的母亲多吃点。

唉，多好的姑娘呀。彭飞母亲心里对儿子又气又恨。“让他跟挖机过一辈子吧。”