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酷暑来临，炎热的天气总会增加爱机的工作负担，不用担心，斗山“爱机大行动”将持续更新，为您送上更多爱机小贴士，为度过酷暑工期、延长爱机使用寿命、减少爱机维修率让您轻松应对每天挑战。 正确使用润滑机油，延长发动机使用寿命 定期更换新机油让机油有效发挥作用 润滑系统保养注意事项 机油是为发动机各部件进行润滑、冷却、密封、洗涤以及防锈，对润滑系统实行严格的维护与保养对发动机使用寿命的延长非常有利，也是
互联网预约农机、“C2C”服务…伴随着雷沃重工今夏农机互联+服务的脚步，国内农机社会化服务正在迎来“触网”浪潮。随之而来的是，今年三夏麦地里的新鲜事儿越来越多，“互联网+”加出来的三农新体验也越来越多。 雷沃“智能服务”正在成国内农机社会服务的新起点 农机“互联网+”加出三农新体验 北漂姑娘小杜，每年三夏麦收心里都有一个结。小杜的家在河南南阳，大学毕业在北京工作后的这几年，每年夏收在与年迈的父母
近日，批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机，迎来了当地新客户的检验和接收。 服务海外新客户 培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下，厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验，并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程，20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务，得到徐工集团颁发的操作认证合格证书。对
现任四川翰迪机械有限公司服务总监的谢辉玉，是一位在工程机械行业打拼了近十年的四川汉子，他最早曾服务于某日系品牌的代理商，并从一名基层服务工程师一步步成长为团队管理者。2014年年中，受远东集团的邀约，谢辉玉离开服务了七年的老东家，加入四川翰迪机械有限公司并参与了公司的创建。彼时，远东集团正在国内工程机械制造商中寻找合作伙伴，并与约翰迪尔中国公司取得了初步联系，谢辉玉等一行六人前往约翰迪尔天津工厂参
受厄尔尼诺现象的影响，东南亚国家从4月开始进入高温状态，马来西亚一些地区已达到40℃以上的高温。近日，雷沃重工海外服务人员来到炎热的马来西亚东部的沙捞越州，开展为期一个多月的工程机械产品巡回服务工作，在炎热的天气下为客户带去了一丝清凉。棕榈是马来西亚农业的主要经济来源，目前马来西亚正处于棕榈油加工作业的繁忙季节，在诸多的棕榈加工厂，处处可见雷沃装载机忙碌的身影。雷沃装载机自2006年进入马来西亚市
眼下，2016山推“客户关爱行”大型客户走访活动正在全国各地陆续展开。而远在甘肃兰州的 客户毛竹更是早早就开始盼着这一天，并非是因为产品惹得麻烦不断，满腹苦水难诉;恰恰相反，毛竹在整个四月里忙得不可开交，工程项目接了一个又一个，这全 得益于山推产品的优异表现，毛竹心里一千一万个感激，就等着厂家服务走访来了之后，好好夸一夸! 毛竹眼中的山推：黏住我的是产品和服务 毛竹与山推结缘是在四
近日，批量出口至非洲厄立特里亚的徐工叉装机以及中吨位汽车起重机，迎来了当地新客户的检验和接收。 徐工服务海外后市场，培训赢得赞誉声 在铲运公司产品经理以及徐工进出口技术服务人员的指导和配合下，厄立特里亚国家政府技术中心相关人员对以上设备进行了详细全面的检验，并接受了操作、维修及保养等方面的培训。经过10多天的培训课程，20余位当地机械操作工人圆满的完成了学习任务，得到徐工集团颁发的操作认证合格证书
2016年4月18日，上海——全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商，豪士科集团子公司捷尔杰有限公司携新产品惊艳亮相2016德国宝马展，并在F.904/5展台展出了一系列以客户为中心的新产品及服务，其中包括世界最高的曲臂式高空作业平台1500AJP。 除了新型的1500AJP曲臂式高空作业平台外，捷尔杰还展示了最新的混合动力技术及售后服务。展台内还展出了一系列捷尔杰伸缩臂叉装车以及其他一些型号
让用户满意是英轩重工秉承的服务理念，更是服务人员努力践行的奋斗目标。一直以来，英轩重工不断创新服务意识，提升服务质量和服务能力，完善售后服务体系，全力做到保障每一位英轩用户的利益。 记英轩经销商武汉楷模服务经理龚辉的极致服务 让用户满意，需要英轩服务人员做到高素质、严要求的标准，不仅要拥有专业的高水平技能，也要具备与用户沟通的表达技巧，让用户真正感受到温暖和关怀。因此，让用户满意的服务，可以是周到
应海外市场需求，上汽依维柯红岩商用车有限公司有着丰富实战经验的售后“飞行服务小分队”队长蒋友斌于3月初奔赴东南亚菲律宾，对当地用户在经济驾驶、维修保养等方面进行了培训，受到用户的好评。 上汽依维柯红岩商用车在菲律宾 当地经销商对于飞行服务小分队的到来感到非常满意，纷纷称赞蒋友斌的到来为他们提供了切实有效的帮助，是及时雨，对红岩汽车海外市场的拓展增加了活力。 上汽依维柯红岩商用车有限公司“飞行服
【第一工程机械网 独家报道】1976年，约翰迪尔公司董事长威廉•休伊特（William Hewitt）先生率美中贸易全国委员会首次访华，标志着约翰迪尔在华发展的起点。同时，约翰迪尔也成为最早一批进入中国市场的美国制造企业之一。至2016年，约翰迪尔设备已经陪伴中国用户走过了近四十个年头。 几十年间，国内经历了改革开放大潮，发生了翻天覆地的变化，涌现出了大批“淘金者”，纷纷投身到前所未有的建设浪潮中
塞内加尔TT高速公路是第一条由外国直接投资建设的高速公路，全长113公里，为双向四车道全封闭收费高速公路，建设工期4年。2015年7月，雷沃装载机凭借其可靠的产品质量及公司标准化、流程化、细节化的服务保障，得到了评标专家和项目施工方的一致推荐和认可，成为此次项目的主力军。 雷沃装载机铲运水泥 雷沃装载机吊装钢筋 为确保施工项目的顺利进行，雷沃重工服务工程师第一时间便奔赴施工现场，用实
中国工程机械行业的寒冬已至。2015年上半年，18家工程机械及重点零部件工程机械上市公司完成营业收入500.09亿元，同比2014年上半年的707.44亿元下降了29.31%；18家上市公司上半年净利润整体亏损5.9亿元，较2014年上半年盈利39.6亿元同比下降114.89%。有9家处于亏损，行业处于极度低迷状态。中国工程机械工业协会一位不愿具名的负责人向《财经国家周刊》记者表示，因人工成本
在国家“一带一路”战略实施的推动下，2016年，中联重科海外市场即将迎来新机遇。近日，海外公司工程起重机产品线印度片区积极把握机遇，联合潍柴动力、当地经销商FRIENDS，针对印度多家中联重科VIP大客户，开启了为期两周的起重机服务关爱活动。 此次服务关爱活动主要针对中联重科的印度大客户展开，服务团队从印度Mumbai出发，途经Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot
2016新年伊始，科泰重工机械有限公司举行大型服务走访活动——“暖冬行动”。此走访活动继2015年度“春季送温暖”、“夏季送清凉”之后的第三次与新老客户“零距离”接触。此走访活动的目的：1.为客户检修车辆、保养车辆。2.赠送原厂标准保养备件，体现客情关系。3.通过与客户“零距离”接触，收集操作一线的宝贵建议，加速技术革新。4.了解客户服务需求，增强服务满意度。本次暖冬行动首站——云南。以下为走访一
在工程机械销售市场低迷的大环境下，为了开拓后市场，增加配件销售量，紧密联系客户，更有效地支持代理商，利勃海尔（上海）土方事业部目前已在内蒙古鄂尔多斯、河北承德、贵州贵阳、广西南宁等地派驻了服务工程师。 利勃海尔（上海）土方事业部工程师驻点服务 驻点服务工程师以代理商的公司为办公地点，支持和指导代理的服务工作。这一政策加强了厂家和代理商、客户之间的联系，使工作更加高效快捷，从而获得了代理商和客户的
12月27日，深圳滑坡灾害搜救第七天，救援现场依然加紧时间，指挥组织各方力量轮番作业展开多次地毯式搜查，挖掘机有条不紊地对滑坡体进行搜救，包括山推推土机在内的近两百台推土机则第一时间将渣土推至运输点，装车运出现场。至此，山推参与救援的推土机数量已超过100台，成为救援现场的主要力量。 山推救援服务队成立，保障滑坡现场上百台推土机无忧作业 12月26日，山推救援服务队正式成立，包括20名机手，
从徒手攀爬到木头架子，从钢制滚轮脚手架到自行式高空平台，高空作业方式的演变是这个世界关于技术和效率进步的缩影。纵观整个高空作业领域，欧美等发达国家的高空作业平台有六七十年的发展史，已然成熟。在中国，高空作业平台从无到有，从引进到本土化生产仅用了十年左右的时间。星邦重工以独到的历史眼光进入这一朝阳的蓝海市场。八年来，星邦重工致力于高空作业平台的研发、制造、销售与服务。如今，已拥有自行
服务是产品同质化形势下最具竞争力的利器，服务的好坏直接关乎企业的长久发展。《中国制造2025》提出，加快制造与服务的协同发展，推动商业模式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变。 为客户提供卓越的工程机械产品和服务一直是柳工的核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。而如今的服务，已不是单纯的维修、保养、售后等概念，而是拓展到提供包括依托产品的服务或整体解决方案的后市场业务。 服务创
“雷沃装载机吗？我机器的摩擦片用久了需要更换，最近赶工期，抓紧来帮我换下吧。”“我们马上派人过去，请问您现在的具体位置，我们马上安排距离最近的服务工程师为您服务。”“我现在在上海奉贤区……” 雷沃装载机正在作业 一通紧急的救援电话，在雷沃装载机售后服务中心响起。打来电话的是雷沃装载机用户林庆翔，他最近为了赶工期，顶着四十多度的室外温度连续作业。结果，因为长时间满负荷作业，装载机的刹车
2015年11月10日，约翰迪尔中国西南区零件库启动运营仪式在四川成都青白江区成功举办，约翰迪尔中国区相关领导以及约翰迪尔中国西南区经销商代表出席了启幕仪式。这是约翰迪尔工程机械产品进入中国西南市场仅一年时间内的又一战略举措，更是约翰迪尔布局中国南北市场的重要举措。西南区零件库的正式启动运营将实现约翰迪尔工程机械中国西南区渠道和服务的再升级。 渠道和服务再升级 约翰迪尔中国西南区零件库正式启动运
为了应对激烈的市场竞争，国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时，进一步强化售后服务，决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此，今年下半年，销售公司开展了“常林感恩，服务万里行”走访活动，并与 “党员模范责任区”活动相融合，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成，对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中，服务工程师们对用户使用的国机重
为了应对激烈的市场竞争，国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时，进一步强化售后服务，决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此，今年下半年，销售公司开展了“常林感恩，服务万里行”走访活动，并与 “党员模范责任区”活动相融合，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成，对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中，服务工程师们对用户使用的国机重工旗下常
说起卢世平，大家都会竖起大拇指，男同事视他为榜样，女同事称他为“男神”。在客户眼里，他是“服务先锋”，是设备运行的最有效保障。自2003年踏上三一售后服务工作岗位，卢世平一干便是十二年。十二年，他从毛头小伙变成了服务专家，只要客户有需要，他就会冲在最前沿。卢世平说，自己就是个普通的服务工程师，三一的服务工程师都是一样的执着和敬业。“我们干三一服务的，工作的最高原则就是让客户满意。” 三一服务工程师
“康明斯产品是一流的，但售后服务水平仍有提高的空间。”10月21日，康明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星直言不讳。 明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星 确实，在售后服务方面，行业的整体水平未达顶级，尤其外资与合资企业受诟病更多。刘晓星介绍说，由于政策等因素，过去都是先进口产品，后提供服务，服务一直处于追赶的状态。 作为世界最大的独立发动机公司，康明斯进入中国整整40年了，已在华建
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，伴随着产业
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，伴随着产业和市场的
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，
“道路施工一站达请到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午，路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营，标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。 徐工“路之家”上线现场 徐工集团董事长、党委书记王民,国家工业和信息化部信息化推进处处长吴兵，中国施工企业管
原标题：雷沃助农轻度“三秋” 9月26日，记者在山东省济宁市汶上县郭仓村的玉米田里看到，数台雷沃谷神玉米收割机正在欢快地奔走着。轰鸣的马达声响彻云霄，随着玉米收割机驶过，摘棒、剥皮、秸秆还田一气呵成，气势如虹。青纱帐一样的玉米田地，收割机过后，一行行玉米秸秆被切成碎片覆盖着脚下的土地，宛如铺上厚厚的绿色地毯，黄澄澄的玉米闪耀着金色的光芒。记者发现，该村的玉米收割都用的是雷沃谷神玉米收割机，群众只在
在锡柴人看来，每月的26日不仅是时间概念，更是锡柴精芯服务特别日。 今年9月26日正值锡柴72周年厂庆纪念日，在这个特殊的日子里，锡柴在全国500家服务站拉开了“9.26锡柴机回娘家”活动序幕，以精湛、精益、精诚的精芯服务内容，向用户提供增值服务，扩大锡柴服务影响力。活动日当天，锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、
9月18日，黎明重工总部基地，天高云淡。以“服务增值，共享价值”为主题的2015“磨机质量万里行”全国客户走访活动拉开帷幕。鲜艳的礼花随着仪式启动的一声令下，迎风绽放。响亮自信的口号过后，万里行团队将奔赴20余省市热点区域，为近200家优质客户带去增值服务，一场关于品质与服务的诚意之行随即展开。 2015年是市场洗牌声振聋发聩的一年，经济环境遇冷考量着企业是否经得起考验。毫无疑问，品质是企
八月的广东用四个字形容----骄阳似火，同往常一样，趁着太阳还没睡醒，广州山屹的服务工程师们早早的就出门了，前往今天价值服务全里行的第一站，大横琴。 去横琴的路上，大家还在调侃，这么热的天气车里要是没空调那怎么办。到了横琴兵分两路给客户车辆做完保养，时间不知不觉已经是上午十一点，室外气温逐渐升高，达到了三十多度，我们三个按照惯例准备吃过中饭下午进行常规服务检查。 往往剧情却不是按照预想
在沙特一条在建高速公路的施工现场，沙尘弥漫、机器轰鸣，有一个身影头顶着40多度的高温，正在忙碌着检修机器，他就是雷沃重工服务工程师孙程。孙程，从大学毕业加入雷沃重工到现在，10年来，走过无数国家和地区，服务过无数不同肤色的客户，他对待工作认真专注、敬业进取，深受客户的喜爱。2015年3月份开始，沙特MERS（中东呼吸综合症）开始蔓延，在种种困难面前，并没有能够阻挡住他对工作的执着，毅然踏上了这片沙
为进一步提升陕汽品牌服务形象，强化渠道服务意识，全面实施精细化、差异化和个性化服务策略，陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现，不同层次的客户有不同的需求，为此，陕汽服务人员以细分客户群体为出发点，开创陕汽品牌VIP客户服务模式，把服务工作做深、做细、做实，以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。 VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、
沃尔沃建筑设备秉承“品质、安全、环保”的核心价值，为客户提供优质的产品和服务。 无论是韩愈笔下广西的“江作青罗带，山如碧玉簪”，亦或是映入南宋大诗人张孝祥心田的“千里景千变，一山一诗篇”——古往今来，独特的山形地貌，源远流长的人文环境，蓄毓了广西的人杰地灵，也成就了广西这个神秘地域的种种传奇。在广西西南部风光旖旎的右江河畔，一座现代化铝工业基地——中国铝业广西分公司（又称“广西平果铝矿”）拔地而起
山西汽运集团及其下属22家子、分公司，并州运业，长治一运，吕梁顺达，朔州长运，山西旅游客运公司，太原公交，大同公交，朔州公交，临汾公交，运城公交，长治公交，晋城公交，阳泉公交，忻州公交…… 没错，这长长的一串，正是玉柴在山西的客户名单。 客户在哪里玉柴就在哪里 在很多人看来，作为客车行业的领军企业，玉柴受客车用户追捧是理所当然的。但很少有人会思考，在这份“理所当然”的背后，玉柴付出了多少努力。 陈
2015年9月，徐工将推出一款具有防水、防尘、防摔的物联网智能手机及其APP应用软件平台。该款借助物联网智能手机可以实践和丰富徐工物联网的新应用、新能力，构建徐工零距离客户“关怀式”服务，打造工程机械智能服务社区，实现设备在掌上的智能管理。 随着“互联网+工程机械”的行业应用不断深化，借助移动互联技术，实现基于智能手机的移动应用与管理逐渐成为物联网应用的新主流和焦点，可以整合碎片时间，体验
“放心、贴心、顺心、开心”，这是陕西建设机械股份有限公司近年来为广大用户提出的最新服务承诺，2015年公司一年一度的巡回服务用户活动再次以实际行动向广大用户传递了这份暖暖的心意，扎实有效的售后服务得到了用户的高度称赞。 陕建机械为用户营造“四心”级全方位服务 全方位服务 陕建机械成立60年来，坚持发扬“锲而不舍、创造卓越”的企业精神，坚守产品质量是企业生命的信念，坚持“精细管理、用心服务”模式，
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