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近日，三一重工北非大区的肯尼亚子公司荣获了由蒙内铁路项目总经理部颁发的“2016年度优秀售后服务商金奖”，肯尼亚子公司服务经理王龙作为代表上台领奖。 三一荣获蒙内项目“年度优秀售后服务商金奖” 三一肯尼亚子公司服务经理王龙领奖 据悉，该奖项一年评选一次，用于表彰在蒙内项目中作出突出贡献的服务商单位。在今年十多家单位参与的综合评比中，三一得到中国路桥及各标段公司的一致认可与肯定，以第一名97.4
【第一工程机械网 独家报道】2016年10月25日，2016中国工程机械营销&后市场大会，暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会在北京隆重举行。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 对于依然在谷底徘徊的工程机械行业，旧问题未解、新挑战不断，作为中国工程机械行业的核心阵地，营销和后市场
近日，CCTV《海峡两岸》走进徐工集团，对“徐工杯”绿色创新设计大赛进行了及时的报道。搭载着中国首个工业云“XCMG-Cloud”技术众筹平台的工业设计大赛吸引了来自全球720名选手报名，全球提交作品285组，最终一等奖被来自北京林业大学的团队夺得。 CCTV4·海峡两岸 江苏徐州绿色创新设计大赛吸引两岸学生 江苏徐州绿色创新设计大赛来自两岸15所高校参与，绿色创新设计大赛聚焦“环境清洁设备设
在一千多亩的潍柴工业园中，有一个特殊的工厂。它看似不起眼、位于东侧的一个角落里，占地只有数千平方、几乎是企业最小的单元；与其他的厂房不同，这里严禁拍照，生产的产品也非主业柴油发动机，许多潍柴职工也知之甚少。这个神秘的工厂就是生产全球最高端液压件的林德液压（中国）有限公司（以下简称“林德液压（中国）”）。 林德液压（中国）的跨界创新 突破垄断 林德液压（中国）成立于2014年12月，公司总部设在山
10月13日，第七届全国数控技能大赛陕西赛区选拔赛在渭南技师学院落下帷幕，陕西建设机械股份公司秦旭东和李勇两名选手代表西安重装集团参赛，取得了好成绩。 本次大赛设立职工组、教师组和学生组3个竞赛组别，竞赛项目分为数控车工、数控铣工、加工中心操作工(四轴、五轴)、数控机床装调维修工等五个项目，各工种的竞赛均分为两个阶段，第一阶段为理论知识，第二阶段为实际操作。陕建机械机加工车间秦旭东、李勇两名职工经
9月27日至28日，山推2016年奥林匹克职工职业技能大赛装配钳工决赛经过了紧张、激烈、有序的角逐，落下帷幕。公司各事业部、子公司通过二级竞赛的选拔，向公司推报了37名选手参加决赛。公司党委副书记孙学科、济宁市总工会、市人社局领导亲临竞赛实操考核现场并进行指导。 山推举办装配钳工技能竞赛 本次竞赛在考核内容、赛务准备、参赛范围等方面呈现出新亮点： 一是考核内容侧重于标准化、规范化。在理论和实操
2016年9月30日，中国柳州世界水上极速运动大赛”（以下简称IAC）9月30日-10月5日如期相约柳州静兰水上运动基地，来自世界各地的顶级赛队将为大家呈现一场精彩绝伦的水上大赛。 柳工护航“2016 IAC世界水上极速运动大赛” 广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）作为“2016 IAC世界水上极速运动大赛”合作伙伴，分别为大赛提供了3吨和7吨叉车三台，50吨和25吨汽车起重机两台，主要用
三秋来临，为护航三秋，切实提高三秋服务的客户满意度，雷沃阿波斯集团精心策划、周密部署，全力以赴做好2016年三秋市场服务工作。截至目前，累计外派服务人员234人，服务车21辆，累计储备投放服务配件4976余万元。 今年，雷沃阿波斯集团三秋服务创新实施了“11+6+1”市场服务操作模式，同时利用信息化手段，强化服务配件及时、精准供应及服务过程的管控，进一步提高服务质量及服务效率，服务过程突出专项服务
作为耕耘中国市场多年的国际工程机械品牌，约翰迪尔一直把产品和服务作为公司发展的生命线，持续关注产品满意度及用户体验，为用户提供优质的服务支持。正如一句谚语：金杯银杯，不如用户的口碑，约翰迪尔重庆代理商重庆渝亿工程机械有限公司的优质服务就是其生动的写照。 袁忠奎是重庆渝亿工程机械有限公司的服务经理，拥有22年的维修服务经历，从事工程机械行业12年，2013年加入重庆渝亿，将近三年的工作经历让他对约翰
2016年9月21日，由国家人力资源与社会保障部主办、湖北省人力资源与社会保障厅承办的第44届世界技能大赛全国选拔赛重型车辆维修技能大赛在湖北省十堰市举行。柳工作为全国选拔赛的官方指定供应商为大赛提供工程机械设备。同时，柳工首席科学家初长祥担任此次大赛裁判长。 工匠精神 柳工助力“技能奥林匹克” 世界技能大赛由世界技能组织举办，每两年举办一次，被誉为“技能奥林匹克”，是世界技能组织成员展示和交流
2016年9月1日，随着一箱箱的走访礼品从仓库装车送往全国各地，英轩重工第四届服务万里行活动正式启动。每年两届的“万里行”活动是英轩重工回馈用户、深入了解市场的服务行动，已成为了英轩重工及经销商维护用户关系的必修课。英轩重工赶在中秋节来临之际开始今年的最后一届“万里行”，目的除了通过专业的技术服务为用户的利益保驾护航之外，也将为全国的英轩用户送去节日祝福。 英轩重工启动第四届服务万里行活动 自
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
42名叉车“老司机”，技能大赛拼“功夫” 日前，常州市首届叉车司机技能比赛在市安全生产宣传教育中心进行。经过前期报名和初选，共有12家单位，42名选手参加本次技能比赛。 据了解，本次比赛由市质监局主办，市特种设备安全协会承办。比赛项目包括理论知识竞赛和技能操作竞赛，其中理论比赛主按照高级工职业标准，适当增加特种设备安全管理知识，技能操作分场地比赛和场内道路比赛。比赛共设一等奖1名，二等奖2名，三等
8月20日，安徽省工程机械管理服务协会在合肥成立，并召开了第一届第一次会员大会。省安监、交通、质监、地震等厅局领导出席会议，福建、河南、海南、湖北等各省市工程机械管理相关单位负责人也参加了会议。会议在省民政厅王福根处长见证下宣读了《关于同意安徽省工程机械管理服务协会召开会员大会的通知》并揭牌。安徽省工程机械管理服务协会成立 长期以来，工程机械在国民经济的建设发展中起到十分重要的作用,但安徽省工程机
一米六几的身高、黝黑的脸庞、憨厚的笑容、一口浓重的东北腔……广西山宁售后服务工程师张德库看上去普通极了，他主攻焊接，是三一重机代理商广西山宁的焊接能手，工作中，他经常提溜着工具风里来雨里去，有求必应，默默无闻。 焊光中的服务魅力—记广西山宁售后服务工程师张德库 张德库有记日记的习惯，里面密密麻麻地记载着自己的工作历程，末尾总有一两句简单的心得。2010年1月，桂林市兴安县客户的挖机X架
8月10日上午，在柳工股份公司综合办公楼前，传出阵阵铿锵有力的口号声，柳工集团应急救援志愿者服务队正在这里进行应急装备展示和技能演练。随后，自治区党委政法委书记温卡华和柳工集团党委书记、董事长曾光安，共同为柳工应急救援志愿者服务队揭牌。 挖掘机写字 今年，广西自治区政府出台了关于推进应急志愿者队伍建设的意见。柳工集团积极响应政府号召，基于该公司的民兵及预备役，抽调49名精干队员，成立了柳工应急救援
晋工系列产品的最新动力系统所采用的潍柴发动机，是在原国二系列柴油机的基础上，采用BOSCH电控共轨系统自行开发设计排放达国三的新一带柴油机产品。 外形结构和相关连接尺寸与原国二系列柴油机基本相同，有良好的继承性。 【晋工服务】国三发动机的使用要求与注意事项有哪些？ 具有原国二系列柴油机的所有优点,如可靠性好，扭矩储备大，保养维修简便等。 同时还具备了更优越的燃油经济性、符合了更高的排放要求、更
“2016斯堪尼亚中国卡车驾驶员大赛”在广大卡车驾驶员群体的关注中再次启动。与往届比赛形式不同，除了传统的车辆操控场地项目，本届中国区大赛新增车队互联竞技项目，赛事分为两个阶段完成。凡斯堪尼亚车队及其驾驶员均可报名参加。 “2016斯堪尼亚中国卡车驾驶员大赛”第一阶段——车队互联竞技赛，该赛段应用斯堪尼亚车队管理系统，通过油耗、滑行百分比、刹车百分比、超速行驶等指标，考核驾驶员在经济、安全驾驶上的
7月11日上午，2016届柳工售后服务班33名学员齐聚柳州职业技术学院（简称柳职院）行政楼100演播厅，共同见证柳工与柳职院联合举办的柳工售后服务班开班仪式。柳职院党委书记朱伟才、副校长林若森等领导，以及广西柳工机械股份有限公司（简称柳工）总裁助理廖吉华、国际营销事业部副总经理向凌、副总经理向冬生等领导出席了开班仪式。 2016届校企合作 柳工售后服务班正式启动! 朱伟才书记代表校方致欢迎词，并对
16.88当然是一路发发啦，这你都不知道! 开个玩笑哈! 开始说正事啦! 经过多轮严格测算，本年度颜值最高的吊装专家年度技能挑战赛“G 能大咖 由你来战”第一期“滚滚向前”吊轮胎过路障的原始成绩为： 16′88″ 你来还是不来,奖品就在这里! 一、奖项设置： 1.参与奖：安全大礼包 (安全帽、安全反光马甲、超耐磨手套、高品质强光手电筒) 2
现任四川翰迪机械有限公司服务总监的谢辉玉，是一位在工程机械行业打拼了近十年的四川汉子，他最早曾服务于某日系品牌的代理商，并从一名基层服务工程师一步步成长为团队管理者。2014年年中，受远东集团的邀约，谢辉玉离开服务了七年的老东家，加入四川翰迪机械有限公司并参与了公司的创建。彼时，远东集团正在国内工程机械制造商中寻找合作伙伴，并与约翰迪尔中国公司取得了初步联系，谢辉玉等一行六人前往约翰迪尔天津工厂参
2016年5月16-26日，在山东临工培训学校举办第三期正流量挖掘机服务培训，5家挖掘机服务商7名学员参加了培训。自今年2月底至今，山东临工培训学校已连续举办三期同类培训，累计培训33家服务商48名服务人员。这也预示培训学校“2016每家服务商至少培训一名骨干服务人员”的计划正在逐步实现。 山东临工三阶段正流量挖掘机服务培训（一） 山东临工的培训走“精益培训”之路，特别在实践培训上，接近于一对一教
2006年7月，曾垂中大学毕业后加入了中联重科，是中联重科第一批海外售后服务工程师。入司9年来，他一直在治安不佳的南美和天气恶劣的中东为客户服务，铸就了技术过硬、眼光敏锐、善带团队的傲人口碑。 中联重科海外公司工起产品线沙特区域服务经理曾垂中（右）在维修服务中与客户合影 始终坚持“客户至上”的理念 2008年初，曾垂中进入南美。他带着中联重科的使命，坚持“客户至上”的理念，严格处理每一次客户报修
让用户满意是英轩重工秉承的服务理念，更是服务人员努力践行的奋斗目标。一直以来，英轩重工不断创新服务意识，提升服务质量和服务能力，完善售后服务体系，全力做到保障每一位英轩用户的利益。 记英轩经销商武汉楷模服务经理龚辉的极致服务 让用户满意，需要英轩服务人员做到高素质、严要求的标准，不仅要拥有专业的高水平技能，也要具备与用户沟通的表达技巧，让用户真正感受到温暖和关怀。因此，让用户满意的服务，可以是周到
（原标题：发展大农机 服务大农业）“进一步解放思想、转变作风是市委在新常态下推动贵港发展、打赢经济翻身仗的迫切要求。农机部门要集中精力发展大农机，服务大农业，通过实实在在的工作，让农民朋友特别是农机户得到实实在在的好处。”近日，市农机局局长谭绍荣在接受记者采访时表示。 谭绍荣说，市委“六个年”活动的冲锋号角已经吹响，农机部门要做好以下重点工作： 一是全面落实农机购置补贴政策。按照农业部“2015-
当日，安徽省首家工程机械服务中心在淮南市挂牌成立，标志该省工程机械管理服务工作进入新阶段。据了解，该服务中心集信息采集、号牌发放、保险理赔、应急救援等功能于一身，增强工程机械行业组织管理能力。 对此服务感兴趣的朋友，可以在百度搜索“安徽省工程机械综合管理服务工作委员会”，即可看到该机构。 据第一工程机械网了解，该机构挂靠安徽中升工程机械管理股份有限公司，该公司成立于2015年，是中国机电产品流通协
伴随着三一设备销往全球，三一的服务工程师也走到了世界各个角落。2016年2月16日，三一重工2015年国际服务配件表彰大会(暨2016年国际服务配件激励合约签约仪式)在长沙召开。三一亚太大区、北非大区、三一印度荣获服务管理团队奖，南非大区、亚太大区、三一巴西荣获配件管理团队奖，重起事业部、路机事业部凭借优质的服务荣获售后支持团队奖。 服务全球 三一重工国际服务配件表彰大会召开 据了解，
徐工道路机械助力徐州市养护操作技能竞赛 徐工道路机械助力徐州市养护操作技能竞赛 徐工道路机械助力徐州市养护操作技能竞赛 近日，徐州市公路养护操作技能竞赛在市应急处置中心和贾汪山口隆重举行，成套的徐工道路机械设备成为比赛现场一道靓丽的风景线。压路机“路考”、养护设备灌封比赛等项目轮番竞演，在考研操作手技能的同时，也对产品性能提出了更高的要求，获奖选手们纷纷表示，徐工产品可靠性强、灵敏度高
2016年2月17—20日， 铁拓机械2016年售后服务人员培训会在福建泉州成功举办，培训会为期4天。此次培训会采用理论和实践相结合的授课方式，诣在全面提升售后服务人员的专业技能和综合素质，最终提升铁拓机械的售后服务品质。 17-18日为沥青搅拌设备及再生设备相关技术理论培训，课程由公司技术研发中心精心准备，涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断和处理方法、设备维护保养事项、新产品新技术
【第一工程机械网 独家报道】1976年，约翰迪尔公司董事长威廉•休伊特（William Hewitt）先生率美中贸易全国委员会首次访华，标志着约翰迪尔在华发展的起点。同时，约翰迪尔也成为最早一批进入中国市场的美国制造企业之一。至2016年，约翰迪尔设备已经陪伴中国用户走过了近四十个年头。 几十年间，国内经历了改革开放大潮，发生了翻天覆地的变化，涌现出了大批“淘金者”，纷纷投身到前所未有的建设浪潮中
2016年1月26日，湖南的气温稍有回暖，泵送事业部春节培训开始了第二天的课程。伴随着泵送营销公司总经理周万春先生亲临授课，泵送事业部第一批春节培训也进入了高潮。 课上，周万春先生就目前服务体系存在的问题同学员进行了深入的探讨，指出在互联网时代，服务满意度不再是像过去那般凭借电话回访得到的简单数值，我们的服务策略要转型，要从思维上开始转变，重新定义团队，重新定义组织，重新定义公司。要让客户成为粉丝
1月5日，南方路机第八届沥青搅拌设备职业技能鉴定培训班如期举行，来自全国各地的沥青混合料搅拌设备的客户，包括设备管理人员、操作人员、维修人员等共计90多人参加了此次培训会。通过此次培训会，南方路机面向沥青搅拌设备管理人员、实验室人员、操作人员等进行职业技能培训和等级鉴定工作。 此次培训讲师阵容强大，南方路机资深讲师(设计师)、安装调试服务工程师和行业资深人士等将在接下来的培训中轮番上阵，通
1月5日，南方路机第八届沥青搅拌设备职业技能鉴定培训班如期举行，来自全国各地的沥青混合料搅拌设备的客户，包括设备管理人员、操作人员、维修人员等共计90多人参加了此次培训会。通过此次培训会，南方路机面向沥青搅拌设备管理人员、实验室人员、操作人员等进行职业技能培训和等级鉴定工作。 2016年南方路机沥青搅拌设备职业技能鉴定培训开班啦 此次培训讲师阵容强大，南方路机资深讲师（设计师）、安装调试服务工程
【第一工程机械网 独家报道】黝黑的皮肤，粗糙的手背，永远微笑的眼睛”——这或许是斗山机械的服务工程师们最具代表性的写照，他们永远用一副具有朝气活力的面容奔波在用户之间。在“服务工程师”这个头衔的背后，他们同样是值得关注的群体，因为他们是每个工程机械品牌售后服务最直接的代言人，是用户心中那个最值得信赖的战友。近日，我们第一工程机械网记者采访了来自斗山机械代理商武汉千里马公司的一位服务工程师，他的名字
日前，徐工集团下发《关于表彰2015年技能竞赛获奖人员的通知》，对2015年在各类技能竞赛中获奖的61名参赛选手及其教练团队给予表彰奖励，奖励总金额30余万元。 2015年，徐工持续营造视质量如生命、全员改善质量的工作氛围，各事业部和二级公司通过“以赛促培、以赛促教、以赛促学”积极开展技能比武、岗位练兵、技能竞赛等活动，有效激发了一线技能员工学习技能、以技创新、以技保质、以技提效的热情。尤
2015年11月29日，由中国农业机械学会农机化分会与农机360网共同主办的中国农业机械化论坛在北京召开，雷沃动力继去年获得第五届“精耕杯”用户最心仪的农机部件品牌称号之后，今年再次斩获第六届“精耕杯”用户最心仪的农机部件三十佳品牌，雷沃动力1100系列柴油发动机荣获第六届“精耕杯”农业机械行业二十佳匠心产品称号。“精耕杯”创立于2010年，旨在促进农机行业优秀企业营造“服务网络共享、区域资源互补
服务是三一的核心竞争能力，为客户创造价值是三一永远的追求。通过运用互联网、物联网、大数据等信息技术，三一打造了智慧服务运营体系，实现了“保姆式服务”向“智慧型管家式服务”转型。 自2016年01月01日起，三一重工4008-878-318服务热线将作为官方唯一召请通道，接受处理您的服务请求。 4008-878-318服务热线，一个电话，一步到位！ 企业控制中心(ECC)，实现精准服务
叮铃不停作响的手机、布满鲜红血丝的双眼、难得一刻松懈的神经……在袁传亮20多年的与汽车维修相伴的职业生涯中，在第一时间响应需求、排除疑难、解决问题，已经内化在他的一呼一吸中。作为丽水玉柴核心服务站丽水市东风汽车技术服务有限公司（简称玉柴丽水服务站）的总经理，袁传亮对这样的生活节奏已经习以为常，不是在修车就是在赶赴修车现场的路上。在仅仅两个星期前，征战重卡维修沙场已久的袁传亮，遭遇了玉柴丽水服务
日前，第六届“精耕杯”颁奖盛典在北京举行，各大奖项在颁奖盛典上悉数揭晓。中联重科一举斩获八项大奖，其中在“年度市场综合表现卓越奖”上荣获“最具市场竞争力十佳品牌”、“海外市场开拓十佳品牌”两项大奖；在“年度特别贡献奖”上，谷王TB60荣获“匠心产品”奖、公司副总李孝高荣获“行业十大风云人物”奖；在“年度最受用户心仪品牌”奖上，公司产品品牌耕王、谷王分获“用户最心仪的拖拉机十佳品牌” 、“用户最心仪
服务是产品同质化形势下最具竞争力的利器，服务的好坏直接关乎企业的长久发展。《中国制造2025》提出，加快制造与服务的协同发展，推动商业模式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变。 为客户提供卓越的工程机械产品和服务一直是柳工的核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。而如今的服务，已不是单纯的维修、保养、售后等概念，而是拓展到提供包括依托产品的服务或整体解决方案的后市场业务。 服务创
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