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以身作则 为群众服务——中联重科陈跃天

  午节小长假,当众人还沉浸在团圆的气氛中时,陈跃天已带领车间里十多名技工在生产线上奋战了一天。6月,检修再生车间接到111台二手车辆的紧急生产任务,经过加班加点,所有任务全部按质按量提前完成。今年,二手设备经营公司检修再生车间任务量非常大,但作为车间主任的陈跃天不惧怕压力,兵来将挡、水来土掩。他是在公司工作了十余年的老员工,早已有了自己独到的解决问题的能力。 陈跃天(左)给员工讲解检修要点 初

推智能制造先进轨道装备将主导国际标准修订

我国是全球最大的轨道交通装备市场。预计“十三五”期间全国新建铁路不低于2.3万公里,总投资不低于2.8万亿元,我国铁路装备需求将维持在高位。截止到2014年年底,我国已有38个城市经国家批准建设轨道交通,规划里程超过6680公里,预计到2020年,我国将有超过50个城市建设轨道交通,未来10年,城轨车辆平均年需求将超过5000辆。 不久前国家制造强国建设战略咨询委员会发布了《重点领域技术路线图(2

高效保姆式服务 铸就柳工装载机物流园5年担当

据物流园区现场负责人介绍,由于物流转运货物以铝土、煤炭等散装物料为主,货物转运需要采购大量的装载机。公司在初期共有8台装载机,品牌比较杂,经过几年使用之后,最终公司决定全部更换成柳工品牌。而自2011年开始,随着转运量大幅提升,公司开始增购装载机。2011年购进4台装载机,2012年一次性购进16台装载机,2013年再次采购6台。目前,公司共有23台装载机,全部为柳工品牌。“在最忙的时候,我们这里

长城润滑油携“全面润滑服务”布局陶瓷行业

当下,我国的工业润滑油市场处在高速发展状态,是众多国内外润滑油大品牌竞争的重要领域。陶瓷行业作为重要的细分市场,对润滑油的需求量逐年增大,各大品牌润滑油纷纷加速该市场的布局。其中,湖南岳阳作为全国著名的陶瓷企业集中地,成为润滑油企业的重点发力区域。日前,国内润滑油龙头品牌中国石化长城润滑油与岳阳当地多家陶瓷企业建立了紧密的合作关系,进一步扩大了在该地区的市场占有率。 长城润滑油携“全面润滑服务”

服务技能大PK 2015全国道路机械服务技能大赛如火如荼

  入秋以来,徐工道路机械2015全国服务技能大赛西南、中南站相继在成都、武汉成功举办,这是继9月19日徐工道路机械2015全国服务技能大赛拉开帷幕后的第二站和第三站,而打造专业专注道路机械“全身心”服务的风暴正席卷全国,在全国范围内依次有序走起。在道路事业部精心策划筹备下,各大区维修站高度重视,积极响应,一线服务精英纷纷摩拳擦掌,争相在这一全国范围的擂台赛中进行服务技能大PK,一展身手。大家以徐

环保部:重型车国六排放标准制定思路出炉

   2015年10月20日,“2015重型装备周”系列峰会在北京盛大开幕。近200家全球领先整机商、发动机制造商、零部件供应商和服务提供商,逾300位重型装备业界高层的出席,为柴油机及非道路车辆全产业链造就了一次难忘的商业之旅。中国国家环保部环境科学研究院袁盈袁盈出席了本次会议,并就中国柴油机的最新排放标准和未来发展趋势进行了深入解读。《大气污染防治法》自1987年首次发布,到近日(8

环悦科技5S维修服务站发布 助推汽车后市场产业升级

10月29日,“环锐科技2015产品发布会”在北京星光影视园举行,此次发布会上环悦科技全新上市的“移动汽车维修服务站”正式亮相发布。 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 “极致的用户体验才是汽车后市场的王道。”公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲到:“在互联网+的时代风口上,互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线

京津冀欲推多个区域交通标准省级高速命名编号将统一

  未来,京津冀三地间的省级高速路也将效仿国家高速路的模式,统一起名编号,方便更多出行者。昨日,北京市质量技术监督局等单位牵头,召开了标准化助推京津冀协同发展研讨会。   目前,《省(市)级高速公路网命名和编号规则》已经在编制过程中。预计明年,此标准及《道路货运场站经营服务规范》、《高速路公路服务区服务规范》、《高速公路智能化管理系统技术规范》和《高速公路收费站服务规范》都将陆续完成,并在三地同时

康明斯:NO.1的发动机 当然要配NO.1的服务

“康明斯产品是一流的,但售后服务水平仍有提高的空间。”10月21日,康明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星直言不讳。 明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星 确实,在售后服务方面,行业的整体水平未达顶级,尤其外资与合资企业受诟病更多。刘晓星介绍说,由于政策等因素,过去都是先进口产品,后提供服务,服务一直处于追赶的状态。 作为世界最大的独立发动机公司,康明斯进入中国整整40年了,已在华建

雅万高铁将全面采用中国标准、中国技术、中国装备

中国铁路总公司在印度尼西亚首都雅加达与印度尼西亚四家国有企业签署协议成立合资企业,这标志着中国企业正式赢得雅加达—万隆(雅万)高铁项目。图为近日在印度尼西亚首都雅加达举办的中国高铁展上,一名参观者拍摄中国高铁模型。新华社记者贺长山摄 中国企业正式赢得雅万高铁项目,代表着中国高铁第一次全系统、全要素、全产业链“走”出国门。该项目将全面采用中国标准、中国技术、中国装备,同时也是国际铁路合作模式的一次

中国质量报:让装备制造业走向“标准化+”

标准化在装备制造业中扮演着越来越重要的作用。《智能制造综合标准化体系建设指南》征求意见稿(2015年版)中指出:“标准引领创新、标准是国家利益在技术经济领域中的体现,是国家实施技术和产业政策的重要手段,面对智能制造和“物联网+”的新形势、新机遇和新挑战,需要建立智能制造标准体系并成套成体系的开展智能制造标准化工作来引领智能制造产业健康有序发展”。 那在第四次工业革命的浪潮中,到底如何发挥标准化的作

【D1CM直播】张良:技术服务企业配件经营的实践及思考

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,伴随着产业和市场的

【D1CM直播】杨慧杰:工程机械服务企业经营创新

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,伴随着产业和市场的

【D1CM直播】杨文彪:技术服务企业+再制造

  【第一工程机械网独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。   2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊。伴随着产业和

境外媒体预测十三五规划将带热互联网与服务行业

境外媒体称,再过不到两周,中国共产党领导人将齐聚一堂,举行为期四天的十八届五中全会,所有人的目光都投向了十三五规划,中国内地的这个战略路线图将规划从2016年到2020年的国民经济和社会发展,十三五规划的指导方针将在全会上宣布。 据香港《南华早报》网站10月13日报道称,专家认为,人们需要关注一些关键行业,因为它们有可能因该规划而获益。 报道称,美国银行美林金融管理部预计,中国中央政府在2016年

雷沃旋挖钻 整机增值服务再升级

近年来,随着中国城镇化进程的加快,旋挖钻的市场保有量一路攀升。在助力国家建设的同时,使用年限较长、零件老化、施工效率低的旋挖钻不断增多。如何升级改造旧旋挖钻、恢复旧旋挖钻的性能成为旋挖钻市场急需解决的问题。 雷沃旋挖钻 整机大修业务再升级 从2013年起,雷沃旋挖钻适时推出了“旋挖钻增值服务业务”,为设备提供动力恢复、液压电控升级、管路优化、结构加强等增值服务,提升老旧旋挖钻的性能、使它们持续给

宇通重工军区巡回服务受到用户高度好评

2015年9月25日,66150部队领导将一面绣着“维修技术精湛,服务热情周到”的锦旗送到了宇通重工正在巡回服务现场忙碌的军品部服务人员手中。 这是赴北京军区军品巡回服务小组在北京房山开展巡回服务活动中的一个小插曲。巡回服务小组于22日到达北京房山,之后不顾旅途劳顿,立即投入到了车辆检修过程中。在近4天的时间里,服务人员对该单位的所有宇通产品进行了全面检修,共检修车辆21台次,并主动组织技术培训一

德基机械获得“全国售后服务行业十佳单位”称号

2015年9月20日,第七届全国售后服务评价会在北京隆重举行。热烈庆祝:廊坊德基机械科技有限公司,在“第七届全国售后服务评价活动”中获得“全国售后服务行业十佳单位”称号。 “全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办六届。为了进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)国家标准,落实国家十二五规划

三一港机首个“保姆式服务站”进驻连云港

  日前,三一港机首个“保姆式服务站”进驻连云港新东方国际货柜码头。该服务站具备办公、仓储等集成式功能,为新东方码头三一设备的有效运营提供了保障。   新东方国际货柜码头与三一合作紧密,共采购三一3台正面吊、1台重叉,目前设备运行工时均在1万小时以上。该码头公司技术部方明虎经理对三一港机“保姆式服务站”的进驻表示欢迎,他表示后续还将加大双方在配件供应及设备维修上的合作。 三一港机首个“保姆式服务

重走丝绸之路徐工“一带一路”服务行哈萨克站启动

  丝绸之路既古老又现代。历史上,哈南部城市阿拉木图、西姆肯特、塔拉兹等曾是古代丝绸之路的必经之地,是连接欧洲和亚洲经贸往来的重要纽带。在今天,随着中国“一带一路”战略的提出,这条古老的陆上商道正在焕发出蓬勃生机,作为最大的内陆国——哈萨克斯坦看到了自己的独特优势,基础设施虽不发达,但未来发展空间广阔,“一带一路”战略的实施对中资企业涉足哈基础设施领域带来了机遇。   借“新丝路”之东风,徐工强抓

重走丝绸之路 徐工“一带一路”服务行哈萨克站启动

  丝绸之路既古老又现代。历史上,哈南部城市阿拉木图、西姆肯特、塔拉兹等曾是古代丝绸之路的必经之地,是连接欧洲和亚洲经贸往来的重要纽带。在今天,随着中国“一带一路”战略的提出,这条古老的陆上商道正在焕发出蓬勃生机,作为最大的内陆国——哈萨克斯坦看到了自己的独特优势,基础设施虽不发达,但未来发展空间广阔,“一带一路”战略的实施对中资企业涉足哈基础设施领域带来了机遇。借“新丝路”之东风,徐工强抓服务备

江西省启动国家高端装备制造业标准化试点工作

近日,江西省质监局联合省工信委下发了《关于开展国家高端装备制造业标准化试点工作的通知》,在全省开展国家高端装备制造业标准化试点工作。 为了贯彻落实“指导有方,协调有效,服务有情,监管有力”的工作指导思想,省质监局有关部门多次与省工信委有关部门协调沟通,了解我省装备制造领域国家新型工业化产业示范基地建设情况,并达成在我省联合启动国家高端装备制造业标准化工作。着力通过开展标准化试点活动,努力发挥标准化

移动贴心“小管家” 沃尔沃移动式集装箱服务站

沃尔沃建筑设备秉承“品质、安全、环保”的核心价值,为客户提供优质的产品和服务。 无论是韩愈笔下广西的“江作青罗带,山如碧玉簪”,亦或是映入南宋大诗人张孝祥心田的“千里景千变,一山一诗篇”——古往今来,独特的山形地貌,源远流长的人文环境,蓄毓了广西的人杰地灵,也成就了广西这个神秘地域的种种传奇。在广西西南部风光旖旎的右江河畔,一座现代化铝工业基地——中国铝业广西分公司(又称“广西平果铝矿”)拔地而起

中国将在首度英建核电站 为英国百万家庭服务

西班牙《先锋报》网站9月6日援引英国《泰晤士报》报道,中英两国政府期待今年10月中国国家主席习近平访英期间能敲定协议最后细节。布拉德韦尔核电站的建设将是英中法间一项围绕核基础设施的更广泛协议的一部分。报道称,法国电力公司将在英国萨默塞特郡欣克利角和萨福克郡赛兹韦尔建设两座核电站,中国将向其进行投资。作为投资回报,中国将获得核电站的运营权。由中国运营的核电站将为近百万户英国家庭提供电力服务。与此同时

玉柴不辱使命 以“零故障”服务胜利日大阅兵

  刚刚过去的纪念中国人民抗战胜利70周年大阅兵,玉柴为450多辆装配玉柴发动机的大阅兵服务用车进行服务,服务范围囊括首汽、北汽、中青旅等20余家用户,服务用车接送国内外观礼嘉宾、军方战士8000余人次。玉柴服务再次以“零故障”服务祖国的重大节庆,不辱使命。   早在8月初,玉柴就接到了通知,需要服务9月3日胜利日大阅兵服务用车保障的任务。玉柴具备丰富的重大会议、赛事接待用车服务经验,曾经服务北京

中联重科叉车服务万里行活动圆满结束

  日轮当午凝不去,万国如在洪炉中,在一年中最炎热的三伏天,中联重科工业车辆公司全面开启一年一度的“绿色关爱,全心保障”服务万里行活动,转眼活动开展历时半月有余,四组服务人员也已陆续返回公司,但此次活动所经历的那些人、那些事却仍历历在目,让人感触颇多。 西北服务组合影   骄阳似火 热情不减   7月的天气犹如火炉一般,高达42℃的温度让人们再次感受了一把大自然的热烈,但炽热的天气消减不了中联人

中国中车制造的服务巴西奥运会电动车组全部完工

由中国中车长客股份有限公司制造,服务巴西里约奥运会的最后一列电动车组19日在长客下线。至此,长客公司累计为巴西里约热内卢研制的100列电动车组已全部制造完工。 这些列车投入运营后,将途径包括2016年巴西里约奥运会开幕场地——马拉卡纳球场在内的5条里约城市轨道交通“主动脉”。 巴西里约电动车组每列由4辆编组而成,最高时速为100公里。车辆设计采用了多项国际顶级的技术标准,车体纵向压缩载荷为3633

玉柴参与国内首部《企业诚信管理体系》国家标准起草工作

  8月16日,国内首部《企业诚信管理体系》国家标准在京发布,玉柴集团作为该标准的主要起草单位之一,参与了标准的制订,集团公司董事局主席晏平为该标准的主要起草人。   长期以来,玉柴高度重视诚信文化建设,形成了具有自身特色的企业诚信管理体系,与利益相关方、合作方在产品质量、产品交付、财务管理、售后服务等方面信守承诺、言行一致,得到了普遍认可。与此同时,玉柴拥有多年的贯标经验,对各项国家标准的理解和

完善标准体系 推动工程机械产品质量与国际接轨

国务院总理李克强在今年初的国务院常务会议上明确指出,推动中国经济迈向中高端水平,提高产品和服务标准是关键,必须着力改变目前一些方面存在的标准管理“软”、标准体系“乱”和标准水平“低”的状况,并明确了一系列改革举措。之后,国务院印发《深化标准化改革方案》(国发[2015]13号),进一步明确了改革的路线图和时间表。这意味着,标准改革正从“设计图”转向“施工图”。 为深入学习领会国务院《深化标准化工作

康明斯零部件业务:让客户体验到更专业的服务

“以超越客户的期望为己任”是康明斯一大使命,这一点也体现在了康明斯零部件事业部身上。众所周知,康明斯是全球最大的独立柴油及代用燃料发动机制造商。那么又有谁知道,支撑这些发动机为客户提供卓越服务的,是一支综合的、专业的顶尖零部件团队。 近日,为更好地服务客户,提供更高标准的产品,康明斯中国区零部件事业部走访了柳工和江淮两大客户。事业部总经理陈华率康明斯涡轮增压、康明斯滤清系统、上海弗列加、康明斯燃油

BICES媒体万里行之海阔紧固件篇 精益求精服务客户

【第一工程机械网 独家报道】众所周知,德国产品以品质和设计著称,德国制造享誉全球。2015年7月2日,“BICES2015媒体万里行”采访团对坐落于苏州工业园的德国企业海阔紧固件(苏州)有限公司进行了走访。 BICES媒体万里行采访团走访海阔紧固件(苏州)有限公司 海阔紧固件(苏州)有限公司总经理欧阳雪接受采访 据了解,海阔(HEICO)紧固件于1900年在德国成立。如今,已经发展成为全球性的

雷沃装载机:三大服务让用户更“任性”

作为行业内成长最快的品牌之一,近年来雷沃装载机创新求变,从产品开发、商品制造到品牌服务等多方面提升自身软硬实力,让广大雷沃装载机用户享受到更“任性”的驾乘体验。拳头产品让用户更“任性” 雷沃装载机总能结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研,在保证产品质量可靠、性能优越的基础上,研发出最适合客户需求的装载机产品。而以“高效节能、可靠舒适”为主要特点的雷沃FL956H-ETX+装

神钢(中国)第七届服务技能大赛“兵王”总决赛即将开赛

近日,编辑从神钢官网上看到:神钢(中国)第六届服务技能大赛“兵王”总决赛将于2015年7月24日,在成都神钢集团产品支援本部综合培训中心隆重举行。 据悉,2015年"兵王"神钢(中国)第七届服务技能大赛,时间为今年3月至12月。通过"兵王"服务技能大赛的举办,强化服务标准与服务技能,通过同台竞技、交流切磋、专家点评、赛后反思学习,整体提升售后服务人员的服务意识与维修专业度,全面提升神钢服务品质及客

陆德服务回访挺进大西北系列报道之二

感受着西北的大漠豪情,沿着古代丝绸之路,我们从兰州来到了丝路重镇甘肃武威。从2010年开始,武威地区的几家客户先后购买了公司6套强拌设备,设备涵盖LD90、LD105、LD130、LD200四种型号的产品,客户与公司的服务部门保持了良好的互动,生产过程中出现问题及时与公司对接,并且配件全部采用公司原厂配件,生产过程中也注意检修维护,正是因为客户良好的维护保养,目前设备运行稳定,根据我们的服务人员现

山推即将打响首届海外服务技能大赛

近日,山推第一届海外代理商服务技能大赛筹备会在总部召开,山推副总经理程兆鸿出席会议,国际营销事业部相关负责人参加。 筹备会上,程兆鸿指出,此次大赛是山推服务意识提升的重要表现,是推进山推由生产型企业向服务型企业转型的重要举措;同时也是对代理商服务能力的一次摸底,是针对性的建立代理商服务能力提升体系的契机,是引导代理重视服务,加大服务投入力度的机会,要建立常态化的比赛机制。 此次大赛将于9月中旬正式

第二届全国工程机械行业标准化工作会议河北召开

为深入学习领会国务院《深化标准化工作改革方案》(国发[2015]13号)精神,落实国标委对第一批团体标准试点单位下达的任务和提出的工作要求,中国工程机械工业协会于2015年6月23日至24日,在河北廊坊组织召开了第二届“全国工程机械行业标准化工作会议”,会议由中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院协办。 第二届“全国工程机械行业标准化工作会议”现场 中国工程机械工业协会会长祁俊、副会长兼秘书长苏子

工程机械协会成为标准化工作改革首批团体标准试点单位

为贯彻落实《国务院关于印发深化标准化工作改革方案的通知》(国发〔2015〕13号)要求,国标委于2015年6月5日正式发文《国家标准委办公室关于下达团体标准试点工作任务的通知》(标委办工一〔2015〕80号),确认协会为团体标准试点单位,同时给协会下达了任务并提出工作要求。 国务院2015年3月11日发布的《深化标准化工作改革方案》是为落实《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、《国

徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动银川站落幕

2015年4月12日,徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动西北地区的收官之战在塞上明珠——银川举行。徐工道路机械事业部总经理助理于世成、XXX公司总经理王劲河、徐工道路机械事业部银川营销中心主任张捷、西北区服务备件中心主任张军宁夏地区标杆客户马忠勇以及新老用户共120余人齐集银川锦湖酒店,共同见证与感受徐工道路开启的产品服务新篇章。 徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动银川站 会议开场,由徐工

徐工道路“2+1”服务工程呼和浩特草原吹劲风

4月11日,徐工道路机械 “2+1”服务工程全国巡展来到内蒙古呼和浩特,为内蒙地区的徐工道路机械用户诠释了“2+1”服务工程的含义,让每一名用户都切身的感受到徐工道路机械的全身心服务。徐工道路机械事业部总经理助理叶钢、徐工道路机械事业部营销公司副总监赵洪、鄂尔多斯市成大工程机械租赁有限公司董事长胡海泉、总经理张丽及徐工道路内蒙古营销中心主任王洪波与100余名来自内蒙地区的用户共同见证了徐工道路“2

三一重器开展“夏季送清凉”服务巡检活动

“炎炎盛夏日,三一送清凉”,三一重器从5月18日开始,在全国5大区域开展为期2个月的“夏季送清凉”服务巡检活动,在夏季到来之际,给客户送去丝丝清凉。 三一重器开展“夏季送清凉”服务巡检活动启动 本次活动由三一重器营销公司技术服务部牵头策划实施,同时汇集研发工程师、质保人员、营销人员共同提供强有力的后援支持,对全国70余家客户211台/套设备进行巡检服务。 华东区域巡检团队 目前已完成上海、浙江

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