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物联网助力徐工提供远程服务为智能化破题

      2010年5月,徐州工程机械集团有限公司(下称“徐工集团”)某办事处的一台服务车在凌晨一点多被盗。徐工分公司监控中心的工作人员正好在监视大屏幕上看到了这台服务车的异常移动:服务车凌晨1点启动,在向西安的方向开。随后监控中心的工作人员马上报警,并协助当地公安人员,详细告知服务车沿着哪条公路走。很快,当两个小偷刚下车时就被公安人员逮了个正着。“其实这

特雷克斯起重机服务中国――释放精彩30年

德国制造一直以严谨、细致、周到而著称。特雷克斯自1826年发明了人类历史上第一台起重机以来,一直秉承这一理念,为全球客户提供高品质、高可靠性的产品。1978年,我国决定在上海宝山建设现代化大型钢铁生产企业――宝钢。为了加快施工建设进度、保障施工安全和质量,宝钢项目从特雷克斯起重机事业部进口了四台起重能力为300吨的CC2000履带式起重机(以下简称CC2000)和两台起重能力为300吨的TC200

福田欧曼推出首个世界级重卡服务新标准

日前,作为中国重卡行业服务领导品牌的福田欧曼隆重发布了首个世界级重卡服务标准即“5全服务标准”,并提出终身服务的概念。自此,中国汽车行业首个世界级服务新标准正式诞生。此次,欧曼率先推出的终身服务标准,首次将售后服务从三包服务到终身服务,开创了中国重卡行业与世界级重卡服务接轨的先河,划时代地提出,将重卡服务从三包服务延伸到终身服务,一改三包期后重卡产品得不到正规服务的现象。真正做到想用户所想,使用户

江苏投资400亿建地铁 5年内地级市全通高铁

“十二五”期间,江苏铁路网建成75%以上。铁路运营总里程超过3200公里,时速200公里以上的电气化铁路通达85%以上的市县;高速公路网建成85%以上,通车总里程超过4700公里;新改建国省干线公路2600公里以上,市到县以及相邻县之间一级公路短直连通率达到90%……”昨天,江苏省交通运输厅厅长游庆仲在“2011年全省交通运输工作会议”上描绘了江苏交通“十二五”的宏伟蓝图。 铁路 宁杭高铁今年底通

福田欧曼发布新服务标准 将推出终身服务

上周,中国重卡行业服务领导品牌的福田欧曼发布了首个世界级重卡服务标准即“5全服务标准”,并提出终身服务的概念。 此次,欧曼在业内率先推出终身服务标准,首次将售后服务从三包期内延伸到终身服务,一改三包期后重卡产品得不到正规服务的现象。这一服务新标准的实施将会让更多的司机告别小修理厂,选择在正规服务站进行维修保养。欧曼提供的5T服务标准主要体现在全过程、全周期、全方位、全统一以及全满意的服务,向用户提

独立柴油机厂被收编 全产业链浪潮盛行时

云内动力停牌称股东正在与兵装集团接触;全柴动力母公司产权改革也正在讨论。继2007年前后出现一波整车厂投资柴油机厂浪潮后,柴油机厂又一次出现被“收编”迹象,留在资本市场的独立柴油机厂,可能会越来越少。 整车厂和柴油机厂之间的关系,从数年前的战略合作,逐渐向股权合作演变,全产业链公司越来越多。作为汽车、工程机械行业动力心脏,柴油机价值不菲,整机厂按捺不住向其扩张的冲动。国际上独立的柴油机厂已为数不

徐工第四代路面机械建设“全川最难工程”

近日,从徐工科技传来喜讯,在达陕高速公路达州段设备招标现场,该公司凭借良好的品牌美誉度、高性价比的产品和完善的售后服务等,从诸多竞标厂商中脱颖而出,一举中标七台套全路面机械产品。作为国内筑养路机械的龙头企业,这也是该公司投标产品全部"中标"的又一典型案例,今后,徐工路面机械产品将参与素有"全川最难工程"--达陕公路达州段的建设,为四川经济发展乃至西部大开发担负起国产知名品牌应尽的义务和责任。 徐工

侯宝佳:工程机械服务 民族品牌实现超越

——访中国工程机械行业协会用户工作委员会秘书长侯宝佳目前,我国工程机械行业内大多数企业已意识到,市场已由产品制胜转为服务制胜,谁能吸引更多的客户,谁就能在行业内占有更多的份额。于是,服务成为企业精心打造的另一个“法宝”。许多企业都积极地以不同形式开展了客户服务活动。然而,这些服务是否得到了用户的认可呢?日前,中国工程机械工业协会用户工作委员会联合行业主流媒体深入到安徽、上海、江苏等地,就工程机械用

BaumaChina 徐工签约6台800吨以上全地面起重机

11月23日,在Bauma china 2010展会现场,徐工举行了800吨以上全地面起重机签约仪式,共有6位用户与徐工签订了采购协议。目前,大吨位起重机产品的研发是企业综合实力最有力的证明,面对超大型起重机产品市场的不断升温,徐工重型率先推进了产业步伐,彰显着其在国内工程机械行业的绝对优势。武汉中材建设工程有限公司总经理李胃良在接受采访时表示:“我对徐工产品的性能、质量以及售后服务都有着充分的信

蔡奎全:渠道建设和产品创新要两手抓(视频)

    视频摘要:在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。本次年会内容亮点纷呈,既包括六位行业重要嘉宾的现场高端讲话,也将在现场发布《2010年中国工程机械流通领域市场报告》重要内容,同时针对2010工程机械十大营销事件及服务20强获奖企业进行现场颁奖,此外还推出“六

南车北京时代产品服务双升级

南车北京时代工程机械产业是中国南车股份立足轨道交通,开拓专有技术延伸产业的战略组成部分。秉承中国南车深厚的工业底蕴,嫁接了中国南车的优势资源,南车北京时代顺利进军桩工机械领域。2004—2010年,南车北京时代工程机械产业经历了从无到有、从小到大、从弱到强的华丽转身,南车北京时代的产品和服务正逐步走向成熟和完善。 南车北京时代产品服务双升级 高端品质助力黄河大桥 郑州桃花峪黄河大桥位于荥阳桃花

蔡奎全:渠道建设和产品创新要两手抓(图)

【第一工程机械网报道】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。本次年会内容亮点纷呈,既包括六位行业重要嘉宾的现场高端讲话,也将在现场发布《2010年中国工程机械流通领域市场报告》重要内容,同时针对2010工程机械十大营销事件及服务20强获奖企业进行现场颁奖,此外还推出“六大专题分论坛”、“会展展示

厦门厦工股份总裁蔡奎全之巅峰对话精彩观点

在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网( www.d1cm.com)对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 厦门工程机械股份有限公司蔡奎全 以下为厦门工程机械股份有限公司蔡奎全观点实录,敬请关注第一工程机

    2010-11-02 17:19

2010工程机械服务20强获奖企业榜单公布(组图)

 近年来,我国工程机械行业发展迅速,以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来,代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”,忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状,密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年,随着我国工程机械行业销

2010中国工程机械服务20强入围企业公布(组图)

 近年来,我国工程机械行业发展迅速,以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来,代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”,忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状,密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年,随着我国工程机械行业销

崔书亮:沃尔沃建筑设备(中国)的服务体系

演讲主题:沃尔沃建筑设备(中国)的服务体系 主讲嘉宾:沃尔沃建筑设备中国公司技术支持经理 崔书亮 沃尔沃建筑设备中国公司技术支持经理 崔书亮 沃尔沃建筑设备中国公司技术支持经理崔书亮在首届工程机械服务总监论坛上介绍了沃尔沃建筑设备公司在全球的销售格局及其在全球工程机械行业的地位,客户支持、服务人员结构、沃尔沃人才战略,着重介绍了沃尔沃与院校合作的情况。 沃尔沃客户支持的基本职能

石峰:代理商须建立强大的服务体系(组图)

演讲主题:《同创的服务》 主讲嘉宾:成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰  成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 四川同创工程机械(集团)有限公司成立于2005年, 专注于工程机械行业。根据专业化分工和业务拓展,2007年在四川同创的基础上,分别成立了成都同创工程机械技术服务有限公司、四川协力同创配件有限公司、四川可立德投资管理有限公司。 同创集团的业务范围含

张晓东:PTC服务技术信息开发管理系统

 演讲主题:服务技术信息开发管理系统 主讲嘉宾:PTC Arbortext市场拓展经理 张晓东  张晓东:PTC服务技术信息开发管理系统 一、PTC及其服务于制造业的历史 1.与制造业的合作历史超过20年2.全球雇员超过5000人(专业服务人员超过1500人)3.超过90%的业务来自于制造业--复杂产品的研发和服务4.独有的创新--根据工程BOM(eBOM)产生服

苏子孟:工程机械行业分析和售后维修服务

  演讲主题:行业形势报告:工程机械行业运行分析和售后维修服务   主讲嘉宾:中国工程机械工业协会秘书长  苏子孟   中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况 一、工程机械行业经济运行状况     (一)“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况: “十一五”期间工程机

“洋总裁”蔡奎全执掌厦工 冲刺机械市场NO.1

  洋总裁蔡奎全“空降”厦工。   被誉为“引领中韩两国工程机械发展的传奇人物”的蔡奎全(韩文名Kyoo Jeon Chae)将会成为厦工新的领头人。23日下午,厦工股份召开新闻发布会宣布,蔡奎全正式出任厦工新一任总裁。作为国有企业,这也是厦工首次大胆尝新,引进国际人才。而这位新总裁也是落地有声,虽是初来乍到,蔡奎全信心满满地表示,自己的愿望是带领厦工冲刺中国机械市场第一位。   “国外有名的品

    2009-06-24 14:14

代理商的下一个聚焦点——服务

         对于制造商来讲,服务是为了产品的品牌和销售能保持持续,而对于代理商来说就是直接的利润。随着销售在营销价值链上的利润逐渐减少,寻找新的利润来源成为企业的迫切需求。对于工程机械代理商而言,更是如此。从营销产业链来看,新机销售到配件服务、维修服务、二手机器回收、改装再销售等每个环节都可能成为新的利润来源。代

    2006-03-05 00:00

徐州海伦哲石家庄服务中心正式开业运营

2024年7月18日,在盛夏的河北省石家庄市,徐州海伦哲专用车辆股份有限公司(以下简称“徐州海伦哲”)石家庄服务中心正式开业运营。 开业活动由石家庄服务中心负责人朱存胜先生主持,他对来自河北省及周边地区的单位代表和嘉宾表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。石家庄服务中心位于河北省中南部,紧邻环渤海经济区,优越的地理位置使得其能够高效覆盖华北地区的销售服务网络,为客户提供及时、便捷且优质的

走进星邦欧洲:欧洲制造,服务欧洲

MADE IN EUROPE FOR EUROPE 近日,星邦智能欧洲事业部在波兰波兹南的制造基地成功举行了欧洲经销商大会和国际媒体新闻发布会。在活动中,向现场嘉宾展示了星邦智能在欧洲本地化的智能制造实力,并介绍了在构建欧洲供应链方面的进展和成果。 星邦智能从成立之初起便重视海外市场的培育和耕耘,近年持续加速全球化步伐,继建设多家海外子公司、200+海外服

从采场到港口,美卓是您的首选服务合作伙伴

从采场到港口,美卓是您的首选服务合作伙伴。

山推服务:千里脚下路,服务万里行

七月盛夏,东莞气温居高不下,高温炙烤大地,热浪滚滚。山推挖掘机一线服务工程师不惧“烤”验,在火热氛围中,为客户叶老板提供了一场别样的“送清凉”服务。 此次关爱行,山推工程师们对挖掘机的散热器进行了彻底清洗,确保机器在高温下能够正常运行。同时,他们还为机器更换了空调滤芯,让操作者在舒适的环境中工作。服务工程师不仅仅是机械维修师,更是知识传递者,他们耐心地向机手讲解了机器的保养知识,

技能大练兵!临工重机矿机服务技能等级鉴定圆满落幕

近日,临工重机矿机营销面向全体服务工程师,成功举办2024年服务技能等级鉴定活动,旨在全面评估服务人员的技能水平、问题处理能力,从而全面赋能人才梯队建设,为持续提升服务质量筑牢根基。 01、理论为本,多维度考核 理论考试涵盖产品知识、故障分析、服务政策、市场管理等多个维度,全面考察服务人员的综合素质。 理论考试现场 扎实的理论知识是优秀服务工

【MINExpo 2024】卡特彼勒将携全系矿山机械参加美国拉斯维加斯矿山机械展览会

【第一工程机械网 独家编译】三年一届的美国拉斯维加斯矿山机械展览会(以下简称:MINExpo)即将在2024年9月23日-26日拉开帷幕。全球知名矿山机械制造商——卡特彼勒、小松、利勃海尔、日立建机、安百拓、山特维克等品牌将悉数参展,来自中国的徐工和临工重机也将重磅亮相。今天起,第一工程机械网为大家盘点这些品牌的参展信息。 MINExpo 2024部分参展商 据

吉尼零部件支持和售后服务团队全新视频首发

销售先行, 之后则靠服务取胜,吉尼零部件供应和服务工程师团队,用专业的技术技能和积极响应的态度,为客户打造优质的服务体验,赢得了客户的信赖。

山推服务:高效维护,全面保障

近日,全国各地出现强降雨天气,陆续进入主汛期,多地降雨量突破历史同期极值,山东、陕西、湖南、贵州等多地暴雨频繁,山推设备积极助力各地抗洪救灾工作。 贵州省三都县,张总的SE205挖掘机设备积极响应号召,参与河道抢修,为当地居民的安全出行和生活保障贡献力量。山推工厂知悉后,立即派遣售后服务工程师汪用文、张奇政前往现场,为正在参与抢修工作的SE205设备提供检修服务。 汪工和张

柳州市市长张壮率队到柳工智能国际工业园开展实体经济调研服务

7月8日,柳州市市长张壮率队到柳工智能国际工业园开展实体经济调研服务时强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于广西工作论述的重要要求,坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,积极作为、靠前服务,着力解决企业反映的困难问题,鼓励、支持、引导企业强信心、拓业务、扩投资,让企业与城市携手发展、相互成就,持续壮大实体经济,推动柳州高质量发展。 广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁陪

深中通道通车,盈峰环境再度服务国家重大工程

“深圳至中山之间车程从2小时缩短至30分钟内,珠海和江门至深圳从2小时以上缩短至1小时内,广州南沙至中山仅需15分钟。” 近日,国家重大工程——深中通道正式通车试运营,向世界再次展示了中国智慧和基建实力。深中通道开通以来,日均车流量超过10万车次,占每日珠江跨江车流量的四分之一,成为粤港澳大湾区内一条名副其实的“超级通道”。 深中通道的开通,带来了粤港澳大湾区生产要素流通的新速度,也迎

SK350LC-12电缆式电动大力剪:环保高效,定制化服务深受客户好评

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主线验收,徐工数智“黑科技”助力深圳隧道路面全幅贯通!

你知道深圳龙澜大道北延段的隧道工程吗?这里面可隐藏着一支徐工超级“黑科技”施工队伍!它就是备受媒体关注的智慧“工友团”——徐工数字化智能施工集群。 日前,龙澜大道北延段(含樟新路)工程完成主线通车的节点目标,并顺利通过初验。 逢山开洞、遇水架桥,龙澜大道北延段(含樟新路)全长2.88公里,徐工“黑科技”天团负责章阁隧道项目工程。 该隧道项目工程属于暗挖工程,隧道双线长

博大机械:博大服务,高温酷暑下的昼夜守护!

近日,全国多地气温高达35℃~40℃,持续的高温让人有明显的不适感。但是,有一群人不畏炎热,不惧酷暑,依然坚守岗位,他们是博大机械一线的服务工程师,他们用行动履行博大机械的服务承诺“10分钟响应,30分钟到达,24小时随叫随到!” 高温酷暑下的维修人员全力以赴 为了保证设备平稳顺利运行,博大机械服务工程师们在接到报修电话后立即到达现场,顶着烈日全力与时间赛

用“星”服务:星邦华北服务团队——用服务丈量祖国疆土的先锋

在星邦服务的广阔天地中,华北大区以其广袤的地域和多变的气候条件,成为服务精神的重要体现。这里,有一支由王志远、李宏志、匡玉杰、周世财、唐秀德、王雪恒、朱跃强、戴求达、李宾、吴佳鸽、李龙飞等精英组成的服务团队,他们用服务丈量着祖国的广阔疆土,用行动诠释着星邦服务的品牌精神。 辽阔地域的服务足迹 华北大区的服务版图,从银装素裹的

用心服务,征程万里:2024年三一高机服务万里行 华东站

2024年三一高机服务万里行 华东站

匠心越山海!中联重科工程起重机启动2024年全球服务万里行

精英集结,匠心出发。6月28日,中联重科工程起重机械分公司的“诚服务 心关爱- More Than Your Care”全球服务万里行活动在中联重科泉塘工业园正式启动,将在全球开展高价值的服务活动,用实际行动贯彻“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。 ▲中联重科联席总裁、中联重科工程起重机械分公司

媒体观察:临工低谷破局,以智慧服务打造行业典范

山东临工营销公司总经理史生勇:“最近我们的小挖涨价了,没有官宣,但已在代理商层面执行了。其实用户对涨价是欢迎的。因为价格战伤害的不仅是主机厂,还有终端用户,坚挺的价格对他们而言是‘定心丸’。” 山东临工营销公司总经理史生勇接受媒体采访 当前,工程机械行业正处下行周期,市场已连续三年低迷,有效需求不足。以挖掘机为例,据中国工程机械工业协会统计数据显示,

久久为功:山推全工况一体化解决方案彰显硬核实力

2024(第五届)鲁湘两省工程机械产业链发展合作交流大会 6月26日-6月28日,“2024(第五届)鲁湘两省工程机械产业链发展合作交流大会”及“2024济南国际工程机械暨装备制造业产业链博览会”在济南黄河国际会展中心盛大开幕。一时之间,山东、湖南两省工程机械与装备制造业全链条企业均聚焦于此,行业精英齐聚一堂,探讨行业发展趋势,分享创新成果,推动两省装备制造业“焕新提质”。

美卓大湾区服务中心项目正式落址广东佛山

2024年6月25日,美卓公司与佛山市高明平谦智造产业园开发有限公司举行签约仪式,标志着美卓大湾区服务中心项目正式落地启动。美卓公司骨料业务总裁Markku Simula、美卓大中华区总裁梁晓峰、美卓大中华区骨料销售副总裁李子强等参加本次签约活动。 签约仪式活动现场 美卓公司骨料业务总裁Markku Simula在签约仪式现场表示:“近些年,中国超大型石矿蓬勃发展,沿西江流域

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