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客户：河北保定梁老板 使用设备：三一SY75C、SY135C挖掘机 客户梁老板的三一挖掘机 前几天，我们在后台收到了来自河北省保定市梁老板的留言，他说： 我是三一的客户，初次接触三一的产品，销售，和售后，倍感亲切，产品质量没问题，销售人员亲切，随和，为客户着想，设计最佳方案。三一的产品质量好，售后服务更好，有求必应，不论是严冬，还是酷暑，都能及时赶到，为我们保养车辆，排忧解难。让我们拥有
近日，客户用于上罗高速建设的2台SjHZS180-3R混凝土搅拌设备顺利安装调试完毕，助力上罗高速公路建设。 SjHZS180-3R混凝土搅拌设备顺利安装调试完毕 施工期间，面对客户要求工期紧、任务重的情况，服务支持部科学安排合理施工，售后服务人员主动作为、加班加点，实现两台设备在不到一个月的时间里全面交付，用行动叫响了“工程优 用建友”的市场口啤。 工程优，用建友 据悉，
他骨子里有着齐鲁汉子的豪情 为人真诚朴实、做事担当靠谱 他当挖机老板12年、如今才刚刚32岁 沃尔沃，已经成为他的左膀右臂 他就是本期的BOSS团故事主人公——唐虎 【第一工程机械网 原创】十多年的摸爬滚打，让唐虎从一个青葱少年成长为昂藏七尺的男子汉。奋斗的路上有汗水也有泪水，而唐虎很庆幸这一路有沃尔沃的陪伴，助力着他实现挖机老板的梦想。本期《BOSS团故事》就带大家走进唐虎与沃尔沃的故事。 唐
在超50℃的热带沙漠，你能坚持几分钟? 近日，一支来自三一重装的7人专业团队，在“撒哈拉”极限高温环境下连续作战14天，以惊人的毅力和效率，完成了9台大矿车安装调试任务，让人心生敬佩。 三一9台百吨级矿车交付厄立特里亚 百吨级大矿车出口东北非 今年3月1日，厄立特里亚矿业巨头——BISHA公司与三一重装达成协议，一次性采购9台“百吨级”SRT95C矿用自卸车，合同总金额超5000万元。 三
2020年上半年，重卡行业受到疫情强烈冲击，在这样的市场巨变下，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)面对激烈的市场竞争，仍然凭着自身实力逆势增长，连创佳绩。从第一季度自卸车销量夺冠，到4月单月产量破万，再到5月产销双破万、自卸车销量夺冠， 可谓喜事连连。6月，红岩自卸车销量再次领先，夺得半年度销冠。 6月，上汽红岩自卸销售同比暴涨119%;市场份额为23.7%，比去年同期份额扩大
骄阳似火，酷暑难耐。盛夏到来后，一天热似一天，尤其在南方，各个工地上更是酷热难当。在此炎热天气下，为使广大客户能够在夏日施工多一份清凉，少一份燥热，山重建机面向全国客户倾情推出了“服务万里行·夏季送清凉”关爱客户走访活动，6月份以来，走访活动在全国各地接连展开。 山重建机面向全国客户倾情推出了“服务万里行·夏季送清凉”关爱客户走访活动 毛毛细雨阻挡不住服务小组的走访脚步，这一天走访小组来到
上海，中国最发达、发展最快的地区，大工程、大项目接连不断。为了给用户提供最优质的服务，徐工挖机的上海服务团队常常在一个又一个工地之间连续转场，一忙就是大半个月。 盛夏的清晨，湿润的风轻拂过大地，阳光透过淡淡的云层洒落在街道。城市尚未醒来，徐工挖机的服务团队却早已驱车穿行在车流之间，开始了一天的工作。 徐工挖机的服务团队 去过上海的人都知道，交通拥堵在这里是家常便饭。为了不耽误客户施工，服务团
企业简介 中联重科股份有限公司(以下简称中联重科)创立于1992年，前身是原建设部长沙建设机械研究院，现有员工近2万人(其中研发人员近2000人)，主要从事于工程机械、农业机械等高新技术装备研发制造，拥有建设机械关键技术国家重点实验室、国家级企业技术中心等5大国家级科研创新平台，2次荣获国家科技进步奖，2次荣获国家专利金奖，主导、参与制订、修订300多项行业、国家标准和11项国际标准。近年来，中联
有这样一群人，炎炎夏日，他们依旧专心致志只为排查故障; 有这样一群人，寒风凛冽，他们依旧一丝不苟只为解决问题; 有这样一群人，白天黑夜，他们依旧坚守一线只为客户满意。 他们就是雷沃工程机械的服务工程师们。在世界各地，无论严寒还是酷暑，他们依然坚守在烈日下，寒风中，暴雨里，一如既往的为客户带去雷沃“全心为你”的服务。 在河北 朝出两脚露，晚归一身霞。6月7日，河北石家庄地区代理商传来服务信息，一台雷
自6月以来，贵州多地遭受强降雨袭击，地处遵义北部的木瓜镇深受其害。大雨不仅带来了洪涝、山体滑坡、泥石流等灾害，还致使无数房屋倒塌、庄稼摧毁，当地民众也因此损失惨重。 向守堤排险者致敬 6月22日，木瓜镇再次出现大暴雨，据当地气象部门的数据显示，该镇24小时的降水量已经突破160mm，超出往年5成以上，造成镇内多所房屋被淹，甚至引发了严重的山体滑坡，导致水、电、道路全面中断，大量村民被困。 当
雄安新区设立以来，建设者们争分夺秒、日夜奋战，一大批重点工程正高标准、高质量的扎实推进，而徐工挖机组成的“超级战队”也成为了这些项目施工中的主力军。 当清晨的第一缕阳光洒落地面，徐工挖机的服务团队已经驾驶着车辆前往客户工地，开启了一天的工作。 徐工挖机的服务团队 作为国家大力发展的重点区域，雄安新区的面积要比其他区域大很多，经过近百公里的颠簸，服务团队终于来到了第一位客户袁海魏所在的施工
回顾十余载创业路，蒲城铜车马工程机械有限公司总经理韩光明没有想到自己会从一个普通的火锅店老板，转型成为当地颇有声望的压路机租赁大户。从2009年入行的2台压路机起步，到如今拥有压路机21台、平地机5台，十一年时间韩光明拥有的设备翻了十多倍，一路逆袭成为人生赢家。 蒲城铜车马工程机械购买三一压路机交机仪式 “我们公司80%以上的设备都是三一品牌，我现在是三一的铁杆粉丝！”韩总表示，他从201
我和「沃」的故事：发动机、动臂、斗杆、主阀、驾驶室……连颜色都是相似的黄。对外行人来说，挖机除了大小吨位，似乎没有那么多不同。世上挖机千千万，他们为什么独独信赖“沃”家? 两位沃尔沃建筑设备的忠实用户——广州和弘建设工程有限公司和宜昌骏王水泥集团分享了他们的故事，关于他们从选择、使用到相信沃尔沃建筑设备，一路如何走来的故事。 广州和弘建设工程有限公司：十分认可沃尔沃广州中南的后市场服务 广州和弘建
“2017年初，创业初期，我司准备购进一批旋挖钻机。原打算购买另一个牌子，却机缘巧合，我们受邀顺道去了趟长沙，参观了山河智能厂区、研发中心，听朱老师(山河智能副总经理朱建新)介绍了设备，我们对山河智能旋挖钻机有了进一步的认识，也认可这个品牌的价值，我们立马就改变了主意，订了一台山河智能SWDM280旋挖钻机。”说起与山河智能结缘的往事，谭福星愉快地打开了话匣子，畅谈起来。 惠州市合盛创富建筑工程
2017年，卡特彼勒发布企业新战略，将服务作为企业发展的三大支柱之一，使其涵盖内容更广、专业程度更深、反应速度更快。为客户提供有价值的服务是卡特彼勒近一个世纪以来始终追求的目标，新的企业战略将服务全面提升至前所未有的高度。 贯穿产品整个生命周期的服务理念 “卡特彼勒的服务战略是在设备出售后继续增加设备在全生命周期内的价值，帮助客户降低总体拥有和运营成本，减少停机时间，最终提高资产利用率。” 卡特
“我跟山河智能合作时间不长，但是已经形成了默契和信任。身边有朋友要买其他牌子的旋挖钻机我都会劝阻，要买就买山河智能嘛!”聊起山河智能旋挖钻机，贵州地矿基础工程有限公司广东公司第三工程处总经理郭正海总是赞不绝口。 郭正海算是基础施工的老行家了。1988年外出打工的他，在老乡的引荐下接触到了基础施工，在月平均工资水平不高的那个年代，第一个月郭正海就拿到了450元的“高薪”，喜出望外的他也由此坚定了继续
中国工程机械行业经过二十多年的高速发展，已经开始从增量市场逐步进入存量市场，代理商也进入了一个关键的转型时期，如何从以营销为主导的贸易商，转型为以客户为中心的服务商，从流量思维转变为超级客户思维，把产品做成服务，从追求客户数量到挖掘客户价值，把一次性购买做成了长期订购，这一转型的成功与否决定了代理商未来的可持续发展。 我们已经进入体验经济的时代 当前，工程机械代理商最大的痛点就是客户黏度太
张罗坤有着5年武警生涯，在部队接受过东风卡车严格的驾驶培训，再加上一年的实习，张罗坤对于卡车的驾驶、故障排除已经具备扎实的功底，这也为他如今的工作提供了莫大的帮助。 退役后的张罗坤去了地方公路段工作，后来几经周转，来到了现在的工作地—武汉通利达物流有限公司。也正是在这里，张罗坤遇到了他运输路上的得力“战友”东风天龙旗舰以及康明斯Z14发动机，并让他成为了湖北区域首位国六版康明斯Z14的用户。 通利
2016年3月份，我从东北来到神奇的雪域高原拉萨，来到西藏龙科这个小家庭。 陈永春 为什么说是小家庭呢?因为我刚来公司的时候，龙科旗下只有一家销售公司，销售和售后加起来都不到10人。发展到如今，西藏龙科已经成为一个拥有5家销售公司、1个配件中心库(拉萨)，人员总计达60余的大家庭了。 2016年3月来公司的时候，我对红岩重型货车的了解基本为零。当时红岩品牌还没有在西藏打开市场，销量不是很好。
70天，20个地区，他们走过整个中国，北抵东北平原，南达珠江三角洲，西至青藏高原，东到华东五省，完成400多名客户、近千台起重机车辆的维修保养工作，各地代表处积极响应，联动效果价值明显，集中解决各地客户困扰，所到之处，客户频频称赞...... 自4月18日，徐工起重率先开展贯穿全年的“全国免费维护日”行动以来，百名徐工服务工程师起早贪黑、顶着炎炎夏日、克服高原缺氧等困难，用精湛的技术、贴心的服务，
导语 在工程机械行业，设备维保是重要而长期的事情。中联重科全能王带给客户的不仅有设备本身的维保便捷性，更有中联重科提供的诸多的无形便利，大幅提升了设备的全生命周期价值 高端汽车与高端汽车吊对于维保的思量并不尽相同。当一辆劳斯莱斯幻影问世之时，它的一切设计注定只是为了客户的奢华体验，维保并不在考虑之内。劳斯莱斯的制造工艺在极尽可能的繁杂，除了远在海外的生产基地，其他机构很难将其修复，修复它所用的手
为了更好地开展2020年三季度市场销售工作，7月1日下午，华菱星马2020年三季度京津冀区域销售会议在河北石家庄召开。集团公司总经理助理葛晓生，天津星马总经理何双喜，来自京津冀区域的经销商代表、社会金融代表、区域销售及服务人员共计40余人参加了会议。 华菱星马2020年三季度京津冀区域销售会议 会上，葛晓生说：“今天是7月1日，也是2020年三季度的第一天，我们在这样的日子里召开京津冀区域三
2020年初，来自刚果(金)的客户亲自到访上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)，并与上汽红岩一次性签订了100辆重卡的战略合作协议。6月底，其中的30辆红岩自卸车从上汽红岩重庆生产基地正式发往刚果(金)，批量投入到非洲中部地区用于水泥厂石灰石运输。 30辆红岩自卸车从上汽红岩重庆生产基地正式发往刚果(金) 据悉，该刚果(金)客户为当地知名的矿山剥离企业，主营业务为矿山剥离、
2020年6月16号，主题为“心所向 行所致”的玉柴重工感恩之旅服务月在安徽黄山正式来开帷幕，与此同时全国各地的服务小组也展开了紧罗密布的走访活动。 20日上午，玉柴重工服务月活动小组一行数人走访了山东用户熊老板，作为玉柴品牌的忠实客户，自2009年购买第一台玉柴YC85-8挖掘机后，逐年不断扩大产品队伍，如今已拥有多台玉柴设备。 玉柴重工服务月活动小组一行数人走访了山东用户熊老板 “玉柴
2020年6月16日，玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式在安徽黄山成功拉开帷幕后，6月17日，玉柴重工副总经理谢文辉、安徽玉和祥总经理苏谱永以及玉柴重工服务工程师等一行人，正式开启了实地走访客户的征程。 心所向 行所致，玉柴重工感恩之旅用户服务走访现场 此行走访的第一位玉柴用户是张老板，他是地地道道的黄山本地人，今年3月份，他购买了一台玉柴YC22-9挖掘机。从此，他的身份总从一名玉雕
望断层梯瑞石悬，思连绝顶叹云天。 人间屋脊入云中，冰塔巍峨寒雾浓。 方圆HZS180D型混凝土搅拌站 五月下旬，伴随着中字头企业定购的方圆HZS180D型混凝土搅拌站的发出，方圆售后服务铁军昂首踏进有着“世界屋脊”之称的青藏高原。此次安装属交钥匙工程，搅拌站用于川藏线拉日高速段的混凝土生产供给。 方圆HZS180D型混凝土搅拌站 因工期紧迫，用户要求搅拌站在最短时间内投入生产。方圆集团
西南区域河流纵横，峡谷广布，地貌以高原和山地为主，地势起伏大，很多通往施工工地的道路都崎岖难行，一到雨天道路更是泥泞不堪。然而扎根西南近十年的滕义来早已习惯了这些，经过多年的经验积累，他已摸索出在保证服务人员安全的情况下，高效为客户服务的方法。 滕义来正在给设备检修 不仅要修好车 更要保护好用户的财产 回想这些年的服务历程，滕义来总有说不完的故事。 “有一次我们连夜赶路去为客户做服务，山路崎
6月18日，以“砼心聚力，智行万里”为主题的三一泵送服务万里行已于全国范围内正式启动。据悉，此次大规模巡检活动将持续三个月，全国六大战区30家代理商进行联动，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。此次启动仪式采用线上线下相结合的方式，线上全国各代理商董事长、服务经理及服务人员与三一泵送董事长向儒安、六大战区司令等领导以及产业链、市场调研、技术、质量、营销、制造、服务等专业职能
苍狼逐白鹿，可汗射大雕。饮马天山下，征战万里遥。 昔日，成吉思汗策马征战天下的雕像依然高高耸立在内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市罕山之巅;如今，跟随着国家“一带一路”战略的脚步，方圆搅拌站也昂首踏上了这片辽阔的土地。 成吉思汗策马征战天下的雕像耸立在内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市罕山之巅 四月底，由内蒙古某建筑安装工程公司购买的两台HZS120D型混凝土搅拌站相继发往内蒙古乌兰浩特市，服务于草乌高
近日，200辆金龙高端城市公交客车从厦门启航前往“爱神维纳斯的故乡”—塞浦路斯，这批订单出口意义非凡，自2011年金龙客车曾以172辆客车出口马耳他，创下中国汽车出口欧盟第一单以来，本次金龙客车再次刷新记录，成就行业出口欧盟单笔数量最大订单，这不仅是康明斯助力合作伙伴金龙客车深耕欧盟市场的又一硕果，还是中国客车畅行世界的有力见证。 200辆金龙高端城市公交客车出口塞浦路斯 早在2008年，金
医生在救治患者时，常会遇到各种疑难杂症，十分考验医者能力，同样，挖掘机售后服务行业也是如此。徐工挖机售后服务工程师——连高锋，是一位擅长处理各种挖掘机“病痛”的服务人员，近十年的经验积累，让他在处理棘手问题时总能游刃有余，“医”到病除！ 徐工挖机售后服务工程师连高锋 望、闻、问、切， 10分钟解决设备问题 2019年5月，初夏的热浪翻滚，完成了一天的走访服务后，连高锋开始梳理一整天的服务
与神钢用户对话现场，倾听前线最真实的声音。 神钢四川行 SK495D SuperX用户采访 作业工况： 某玄武岩矿场，工期长，工程体量大。 主要用于剥离玄武岩表面的土砂，挖掘矿石，以及装车作业。 使用感想： ①挖掘力和挖掘速度提升，作业效率更高。 ②操作流畅，装车稳。 ③省油，相比其他品牌同吨位机型，每小时大约能够节省7L油。（※该数值为被采访用户的实际使用体验，根据挖机用途和使用
【第一工程机械网 原创】举国之力历经数月努力，中国疫情防控工作取得积极成效，但眼下，中国境外疫情仍未迎来拐点，疫情的蔓延严重阻滞了产业链的跨国运行，加速催生着各企业新的全球化战略转型。4月上旬，美日政府先后出台鼓励企业回迁的政策，关于“美日外资撤离中国”的言论随即引燃网络，让很多不明就里的网友雾里看花。 发轫于欧美，并于近十几年间在中国工程机械行业迅速崛起的“新秀”，高空作业平台近年来始终
近日，三一道依茨动力的消息持续引发行业和卡友的热议，而其首款发动机D12也将于6月底正式上市。今天小编就带大家正式认识一下三一道依茨动力。 三一道依茨动力标识 日前，三一道依茨合资公司的logo正式发布，整个logo以红色为底色，椭圆形内搭配道依茨和三一的白色的图案，整个画面稳重而大气，让人印象深刻。 作为世界上第一家发动机制造厂商的道依茨与世界第二、中国第一的工程机械制造商的三一，这次的
威海，一个坐落在山东半岛最东端的美丽城市，是鲜花和浪花共同拥抱的海之骄子。今次，我们来到这里，采访了两位“大佬”级客户，听听他们与约翰迪尔之间有怎样的精彩故事! 王雷：约翰迪尔，矿山工程中的“硬汉” 在王雷的挖掘机团队中，最大吨位的是约翰迪尔E400LC。这款产品是约翰迪尔目前国内产品线中的佼佼者，拥有卓越的性能、出色的操控性、强大的斗杆和铲斗挖掘力、出众的提升能力、简化的维修和舒适的操作台，这些
在国内疫情取得阶段性重要成果的情况下，海外疫情却愈发严峻。随着各国陆续封城、封境，售后服务人员无法正常出行。那么，国外大量徐工设备的使用维护、维修服务怎么办呢? 一台徐工挖掘机械正在保养 近日，东南亚某工地，一台徐工挖掘机械在保养过程中，由于操作不当，设备出现了部分故障问题。而此时，当地施工进度紧张，设备急需立刻恢复工作。 紧急维修现场 接到求助后，徐工迅速行动，通过汉云工业互联网平台
沃尔沃建筑设备重磅发布 沃+服务承诺口号“专以恒、沃至诚” 全心关爱客户，为客户创造价值! 5月25日，以“525沃爱我——沃+云探秘”为主题的沃尔沃建筑设备活动日，通过线上直播成功举行。无独有偶，沃尔沃建筑设备(以下简称“沃尔沃”)全国售后服务电话号码4000-525-168也和“525”关联在一起，这也体现出沃尔沃倡导对客户关怀和尊享的服务理念。 连续多年的客户关爱活动“沃就在你身边”，正在让
随着全国夏粮收获大面积展开，日前，中联重科农业机械举行三夏服务出征仪式，一大批中联重科“极光绿”高端智能收割机奔赴全国夏收各大主战场，助力小麦“丰收到手”，其卓越表现得到客户高度认可，成为金黄麦田一道道优美的绿色风景线。 △央视《新闻直播间》报道中联重科智能装备助力高标准农田提效增收 据央视《新闻直播间》夏收报道画面显示，在河南西平县万亩高标准农田，10台中联重科人工智能收割机穿梭在麦田;
近日，山推建友用于田西高速公路建设的6套SjHZS90-3B和5套SjHZS120-3B混凝土搅拌设备全部顺利完工并交付客户使用。 SjHZS120-3B搅拌设备 为保证客户施工工期，山推建友售后服务人员克服疫情影响，多套设备同时开工，合理调整产品安调进度，充分发扬“一天当两天半用”特色效率文化，保质保量地完成了设备的安装调试，向客户交出一份满意的答卷。目前，设备正高效运转之中，为客户重点项
日前，中联重科新款奔驰自动挡四桥63米泵车和新款邦乐底盘车载泵从长沙麓谷工业园发往天津，成功交付客户。 中联重科4.0精品泵送设备 本次购买中联重科新款泵送设备的是一家具备成熟经验的现代化预拌商品混凝土生产企业，和中联重科合作长达18年，一直高度认可中联重科的设备品质和产品性能，旗下所有的泵送设备全是采购的中联重科精品泵车。之所以18年来坚持选择中联重科泵送产品，该公司领导表示：“中联重科
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