# 星级售后

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星级品质+星级售后,所以他选择了山河智能旋挖钻机

“2017年初,创业初期,我司准备购进一批旋挖钻机。原打算购买另一个牌子,却机缘巧合,我们受邀顺道去了趟长沙,参观了山河智能厂区、研发中心,听朱老师(山河智能副总经理朱建新)介绍了设备,我们对山河智能旋挖钻机有了进一步的认识,也认可这个品牌的价值,我们立马就改变了主意,订了一台山河智能SWDM280旋挖钻机。”说起与山河智能结缘的往事,谭福星愉快地打开了话匣子,畅谈起来。 惠州市合盛创富建筑工程

山河智能:看不见的匠心坚守,看得见的五星级售后服务

好的产品背后,需要有优质的售后服务支持。众所周知在市场营销中,谁将能拥有更多的客户谁就是赢家,山河智能的售后服务是树立山河品牌和传播企业形象的重要途径,也是山河最重要的竞争力之一。在山河,有这样一群人,他们奔波在外、坚守岗位,他们披星戴月、默默付出,他们守着寂寞、无私奉献,他们竭诚为每一个客户提供贴心的售后服务,为山河智能带来良好的口碑。他们,就是山河智能的售后服务团队。 山河智能的售后服务团队

    2019-01-17 11:04

中国一拖产品获“五星级售后服务认证”

近日,北京五洲天宇认证中心审核专家组莅临中国一拖,对中国一拖特专车厂(一下简称:特专车厂)生产的“东方红”品牌环卫车等10余种产品和售后服务体系进行全面审查,专家组成员一致认为,参与评审的产品和售后服务体系符合国家标准和认证要求,授予“五星级售后服务认证”。 在产品同质化日益严重的形势下,售后服务作为市场营销的一部分,已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,为做好该项工作,近年来特专车厂开

宇通重工通过售后服务评价体系四星级认证

宇通重工环卫机械事业部于10月21日-23日顺利通过北京五洲天宇认证公司现场审核,拿到了售后服务评价体系四星级认证证书。售后服务评价体系认证是对组织售后服务工作质量和标准化水平的综合评价,具体包括:资源配置、配送、维修等服务过程控制、顾客关系及投放处理等内容,评价结果分为四个等级:达标级、三星级、四星级、五星级。 宇通重工奉行“亲勤倍至、全程信赖”的服务理念,一贯推行“保姆式”服务,客户有需求随叫

广西信昌门店及维修车间双获卡特彼勒最高星级认证

持续践行客户体验里程优化信昌与卡特彼勒一直努力的方向,今年七月,在卡特彼勒全球化项目-零售转型的指导下,广西信昌南宁COE及百色分公司顺利通过了卡特彼勒四星级门店复评认证,同时首次参与此项目测评的贵港分公司也顺利荣获卡特彼勒四星级门店认证。截止目前广西信昌共有4家四星级门店,而信昌区域拥有18家四星门店。而四星门店也是目前卡特彼勒零售转型项目在国内最高的星级标准。 广西信昌门店

徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证

近日,经过严格细致的审核,徐工铲运机械事业部顺利通过《全国商品售后服务达标认证实施方案NECAS01-2012》、《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011》认证评价,荣获“五星级”全国商品售后服务达标认证。 徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证 据悉,商品售后服务评价体系是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证,也是衡量企业服务水平的“试金石”。本次

星邦服务铁军是如何打造七星级服务体系的?

星邦服务铁军 近日,湖南星邦智能装备股份有限公司(以下简称星邦智能)荣获由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会颁发的“CTEAS售后服务体系完善程度认证证书”(七星级卓越),跻身行业一流水准。 权威认证,引领行业 CTEAS七星级(卓越) 作为目前最高的售后服务认证等级,CTEAS七星级(卓越)售后服务认证有着严格的评审标准。2022年10月

墨泰股份通过中国绿色建材产品三星级认证,助力实现“双碳”目标

2021年12月3日,墨泰股份干混砂浆系列产品顺利通过中国国检测试控股集团股份有限公司(CTC)的认证审核,荣获“中国绿色建材产品”三星级认证。 ▲“中国绿色建材产品”三星级认证证书 三星级认证为“中国绿色建材产品”分级认证中的最高级别,评价范围除产品本身的品质外,还涉及整个原料供应、产品制造、运输过程以及售后服务,在品质、能耗及发展等方面都需要符合绿色发展的方向

上汽红岩杰狮系列重卡荣获“2020年物流行业用户满意质量星级产品”

近日,以“2020疫情下的变革与挑战”为主题的第三届中国智能物流技术装备大会暨物流技术装备企业家论坛在上海举办。上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)旗下的杰狮系列重卡,凭借其智能高效、安全可靠、节能环保、舒适健康等产品特性一举荣获“2020年物流行业用户满意质量星级产品”称号,获行业及用户高度认可。 上汽红岩旗下的杰狮系列重卡荣获“2020年物流行业用户满意质量星级产品”称号

卡特彼勒:管控售后维修质量关,一个字“严”!

担心修后设备没保障?忧心大修服务时间长?最怕设备部件反复修?说起机器部件的维修,你是否也曾有过这样的烦恼呢?想要避免这些问题,售后维修服务的质量把控是关键!那么在卡特彼勒,我们的售后质量大关是如何管控的呢? 揭秘时间到! 严格的标准+专业的素养=品质的服务 作为专业的售后服务团队,卡特彼勒代理商对服务质量关的把控只有一个字——严!在卡特彼勒,每一台维修完的发动机、液压泵或马达都将会进入测功房

服务中国行:全心全意 这支徐工挖机团队始终坚守“五星级”服务标准

湖北省宜兴市兴山县素有“八分半山一分田”的说法,可见其地势险要。2019年夏,徐工挖机服务中国行活动正如火如荼的进行,负责湖北兴山区域的服务团队每天奔驰在盘山公路与施工工地之间,成为了这里的一道独特风景。 湖北宜兴兴山地区 到达客户张光华所在的施工工地,已经临近中午。张光华是徐工挖机的铁粉,进入工程机械行业多年,一直都是使用徐工挖掘机。“刚入行的时候看到工地上很多人都是用的徐工挖掘机,性能好

中交西筑市场部“售后服务技能培训课堂”正式开讲

“曹斌讲得全面到位”、“真不错!”。这是大家观看服务工程师曹斌在工地直播的“冷配系统的调整规则和技巧”视频后,发出的一致赞美。 为夯实服务技能,市场部“特色服务技能培训活动服务课堂”6月18日正式开讲!18位获评的2019年五星服务工程师结合多年积累的实践经验,采用“现场直播+课件”的教学模式,围绕搅拌设备总成,按照机械和电气两个专业领域,从安装调试、维修保养、常见问题处理等内容进行授课,提供专业

客户至上 大道至简 曼恩荣获客户满意“五星级产品”奖

6月13日,由中国交通运输协会主办的2019(第二届)中国智能物流技术装备大会在杭州圆满落下帷幕。政府部门领导和国内外领先的物流技术与装备企业高层出席了此次大会,共同探索我国物流产业和技术装备发展的新方向。曼恩商用车中国在大会上斩获2019年物流行业用户满意质量星级评定“五星级产品”奖,再次彰显其秉持的“大道至简”品牌理念与“客户至上”服务原则。 第二届中国智能物流技术装备大会开幕式 此次中国

山推:上榜五星级”厚道鲁商”品牌形象榜打造品牌价值新高地

引言: “厚”——厚德载物,自强不息;“道”——大道至简,持中致和;“厚道”二字并不具象,但却是老百姓心中的一杆秤。一直以来,山东人秉持着“人无信不立,业无信不兴,国无信则衰”的经世理念,将“厚道”二字代代传承。山推工程机械股份有限公司——这个位于孔孟之乡的全球最大的推土机生产企业,植根齐鲁文化沃土,继承优秀传统文化,弘扬创新时代精神,为山东经济社会发展作出了突出的贡献,亦成为新时期鲁商的文化典范

青岛重工荣获国家标准五星级服务认证

  日前,青岛重工顺利通过北京五洲天宇认证中心的国家标准五星级服务认证的审核,并荣获了国家标准五星级服务认证。 根据新形势下和新常态下对销售和服务工作的要求,为进一步发挥行业的带头示范作用,特别是政府招投标采购车辆对服务体系的要求,青岛重工于近期启动了星级服务认证工作。北京五洲天宇认证中心第三方认证的专家对青岛重工生产制造、维修服务、投诉处理等诸多方面进行评审。经过现场评审、电话回访及现场抽查

服务再创新 陕汽VIP客户售后服务保障方案出炉

  为进一步提升陕汽品牌服务形象,强化渠道服务意识,全面实施精细化、差异化和个性化服务策略,陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现,不同层次的客户有不同的需求,为此,陕汽服务人员以细分客户群体为出发点,开创陕汽品牌VIP客户服务模式,把服务工作做深、做细、做实,以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。   VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、

中联重科荣获“全国售后服务功勋企业”称号

5月25日, 纪念“服务与品牌”国标实施一周年纪念大会在京召开。会上,中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业”称号,成为工程机械领域唯一获此殊荣的企业。国家商务部、国家发展和改革委员会、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会等单位领导出席活动。中国商业联合会、中国人民大学、中国生产力学会、中国保护消费者基金会领导与会、发言。 “蓝色关

五星标准连获三年 中联重科售后服务再获国家认可

连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日,中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书,这是继2008年以来,中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而,中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出,在强调服务的后竞争时代,中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系,为同业激烈竞争又树起了一道

五星级管理新理念 北方交通打造质量精品

2012年2月28日下午,集团在工业园2号楼召开了一年一度的生产质量分析会暨质量月动员大会。质量检测部部长谢贺飞主持会议,公司副总裁赵建军、王仁敏及工程建设机械、煤炭矿冶机械各事业部部长、研究所相关负责同志参加了会议。 2012年北方交通生产质量分析会暨质量月动员大会现场 2012年是集团的管理年,为了进一步提升产品品质,更好的为客户提供优秀产品和服务,集团紧抓生产各个环节,严把产品出厂关。会上,

伊顿中标江苏电信 全力打造五星级数据中心

近日,全球领先的UPS产品制造商伊顿在江苏电信“数据方舟”大型互联网数据中心建设项目中,为江苏电信三个五星级数据中心——苏州电信、南京电信、无锡电信提供了数十台高品质9395系列500kVA 不间断电源,为“数据方舟”的成功实施筑起了一道坚实的供电保护屏障。据了解,在此次项目之前,江苏电信就多次使用过伊顿9395系列产品,并对其性能与品质信赖有加。在此次合作后,伊顿将有近百台的9395系列UPS产

赋能售后合作伙伴,德纳开启非公路售后经销商年度培训

近日,德纳中国非公路售后经销商年度培训正式开启。通过前期各经销商调研问卷的反馈,德纳将经销商最急需、最感兴趣的课程列入了今年的培训计划。 德纳开启非公路售后经销商年度培训 开年第一课就是目前市场最火热的方向——德纳非公路电动化产品及解决方案。 德纳开启非公路售后经销商年度培训 本次课程为线上授课,由德纳资深电动化应用工程师吴

太重集团:极致服务,感动用户!太重售后服务“旗”开得胜

近日,太重收到省内用户送来的锦旗,“认真负责服务周到 尽职尽责心系客户”,16个大字诉说着用户对太重服务的肯定,也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。 优质服务及时雨,鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域,用户合作的拓展和深化,依托于产品性能和技术优势,更离不开售后服务的保障支持。近年来,公司坚持“用户至上”核心价值观,持续完善服务能力,不断提升太重品牌的价值影响力。 此次送

喜报!太重荣获“年度优秀售后服务供应商”称号

新春伊始,喜讯传来。太重被中核集团田湾核电站授予“田湾核电7、8号机组2023年度优秀售后服务供应商”称号,体现了用户对公司产品和服务的充分认可。 荣誉证书 奖杯 田湾核电站是国家重点能源项目,也是全球在建和在运总装机容量最大的核电基地。作为中核集团的重要合作伙伴,自2021年田湾7、8号机组工程开工建设以来,太重为其生产制造了2

柳工七识科技获全国工业互联网平台3星级认定!

近日,经数字化转型成熟度贯标现场评估审核,广西七识数字科技有限公司(以下简称柳工七识科技)获工业互联网平台3星级认定,这是数字化转型贯标星级评估的最高级别。 至此,柳工七识科技成为广西唯一一家通过工业互联网平台3星级贯标试点评估的企业。 公示结果 据悉,此前项目评估工作组依据《工业互联网平台选型要求》(GB/T 42562-20

星邦智能售后服务:星邦配件,使用无忧!

星邦正品配件,分为纯正配件和经济型配件两类。 纯正配件 该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定,其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准,与设备高度匹配,大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件,以逐步降低客户的使用成本。 纯正配件 纯正配件 纯正配件 经济型配件 该类配件通过各有关部门联合考察供

珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办

 珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办。

支援 XCA3000!徐工售后李晓浩长途奔袭,为用户节省18万元

进入2024年后,徐工全面加强了售后服务工作,力争对用户要做到及时响应,“一车一码”开始逐渐落实部署,这段时间买新车的车主们肯定已经发现了,每辆车上都带一个专属二维码,如您需要车辆报修等服务时,仅需扫描二维码即可实现“一键报修”且10分钟之内就会有售后人员主动联系您,是不是方便多了?另外还没有贴二维码的老车用户也不用着急,徐工正在全面开展老车贴码工作,请您耐心等待即可,或者您也可主动联系当地徐工售

安迈举办2023年度售后培训

2024年1月9日,安迈苏州工厂在冬日的响晴天气里迎来了第一批参加2023年度售后培训的300余名学员。 在一年一度的售后培训中,安迈通过分享产品更新和性能优化的信息,使用户充分了解设备的最新功能和技术,提升设备的整体效能;同时,加深与用户的互动,进一步了解他们的需求,从而提供更有效的售后支持。 安迈中国总经理张立光代表公司热烈欢迎来自全国各地的新老用户,并且表示安迈沥青搅拌站在中国

珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办

珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办 珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办 珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办

同诺共力,加成未来!诺力2023年度全国经销商售后培训落幕

2023年11月21日-23日,诺力全国经销商售后培训于一期总部顺利召开,来自全国各地100多位经销商服务代表参加了本次培训。 培训安排了诺力优秀内训师,从电器原理、机械构造和现场实操等方面,围绕售后服务意识、服务流程、维修技能等角度进行分享,以提升经销商客户服务水平为目的展开,达成从服务标准到技能水平的双提升,诺力与全国经销商实现共同进步! ▲ 培训开幕 诺

山河智能售后服务:全力以赴,赋予机器生命与活力

在充满艰难与挑战的工程机械行业中,有一支隐秘而又卓越的队伍,他们是穿梭在山川河流的一道风景线,他们是风雨兼程中的一道彩虹,他们坚守在机械的背后,赋予机器生命的活力,他们就是山河智能售后服务团队。 云南这片秀美的土地,山川起伏,地质多变,在这里建设工程一直是一项充满挑战的任务。近期,由中铁承建的一个云南省重点基础建设项目正在火热施工中,山河绿设备也在此大展身手,项目建成后,将进一步加速沿线地区

杭叉集团荣登2023年杭州市四星级总部企业、百亿级总部、制造业百强企业榜单

为扶持、培育和引进总部企业,积极打造全国一流总部经济中心,2023年,杭州市认定468家企业为2023年度杭州市总部企业。根据企业营业收入规模,杭州评出百亿以上总部企业58家。杭叉集团荣登杭州市四星级总部、杭州市百亿总部企业榜单。 杭州市四星级总部企业 杭州市千亿(百亿)总部企业 杭叉集团荣登2023年杭州市四星级总部企业、百亿级总部、制造业百强企业榜

星邦智能售后服务:星邦智能高空作业平台设备报修的4种方式

方式1:即时视频指导 关注【星邦智能售后服务】公众号,从菜单栏【售后服务】-【视频客服】进入,直接发起视频通话进行远程指导。 推荐使用,无需提供机器编号。 即时视频指导 方式2:小程序报修 关注【星邦智能售后服务】公众号,从菜单栏【售后服务】-【快速报修】进入【星邦云报修】小程序,输入机器编号进行服务召请

专业售后,用心服务!山河智能挖掘机服务万里行一直在路上

为客户创造价值,用脚步丈量责任,以实干奔赴使命,从内陆走向深蓝,从平原走进大山,从中国走向世界,服务全球客户,倾听客户心声,解决客户隐忧,送上关心,传递诚心,解决忧心。品质山河,用心服务,山河智能与您同行。 山河智能挖掘机服务工程师深夜为用户检修设备 河南:想客户之所想,急客户之所急 日前,某个夜间

可靠稳定、智能高效、售后无忧:你只管油门踩到底,其他的交给广康

【第一工程机械网 原创】眼下,正值一年中最热的时节,这丝毫没有影响到某高速公路新乡段的建设进度。施工现场各种大型机械设备在交叉有序作业,呈现出一派火热繁忙的景象。 柳工LD17G4推土机在某高速公路项目上表现出色 好马配好鞍,高效施工首选广康动力 众所周知,高速公路施工要求高,工作强度大,不仅考验设备工作装置的强度,对发动机可靠性的要求更高。因此,每个施

重磅!CAT®(卡特)售后设备关爱节火热开幕

CAT®(卡特)售后设备关爱节重磅来袭!携手四大CAT代理商,燃动二十余城市,风险一场令人期待的设备关爱盛典。 CAT®(卡特)售后设备关爱节火热开幕 (本文来自:卡特彼勒中国)

智改数转,徐工多家公司上榜2023江苏星级上云企业

2023年江苏省首批星级上云企业名单公布!徐工多家公司榜上有名。 徐工多家公司上榜2023江苏星级上云企业 为大力推进制造业智能化改造数字化转型,推动企业上云用平台,强化星级上云企业建设,促进制造业高质量发展,有效支撑“1650”产业体系建设,江苏省工业和信息化厅按程序组织完成了2023年度省工业互联网示范工程项目(星级上云企业类首批)培育认定工作。 五星级上

柳工与广科大校企合作暨柳工全球售后人员学历提升项目启动

6月6日,广西柳工机械股份有限公司-广西科技大学校企合作暨柳工全球售后人员学历提升合作培养项目在广西科技大学国际学术报告厅正式启动,现场举行了项目签约仪式和开班仪式。 柳工全球售后人员学历提升合作培养项目 广西科技大学(以下简称:广科大)党委常委、副校长张发钦,广西柳工机械股份有限公司(以下简称:柳工)党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁,工会常务副主席李泳,国内营销中心党委

唐纳森移动设备过滤售后深入了解市场、听取山东经销商和用户心声

为更深入了解市场、听取经销商和用户的心声,唐纳森移动设备过滤售后市场亚太区销售总监Katsushi Isogawa先生及中国区销售总监李文先生,于5月最后一周,对山东市场的经销渠道进行了走访。 唐纳森移动设备过滤售后市场亚太区销售总监Katsushi Isogawa先生及中国区销售总监李文先生 团队首先来到了位于山东济南的移动设备过滤售后市场经销商--山东昱明的办公和仓储地

卡特彼勒:“售后服务,再制造能做些啥”之液压零部件

卡特彼勒:“售后服务,再制造能做些啥”之液压零部件 卡特彼勒:“售后服务,再制造能做些啥”之液压零部件 来源:卡特彼勒中国

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