全部
企业
产品
专题
图片
视频
新闻
共有701条相关内容信息
徐工集团客服中心从成立至今，在做好基础工作的同时，不断迎接挑战，开展新工作。2012年以来，客服中心400热线，勇于尝试、务实创新，深入挖掘内在潜力，不断扩展延伸热线平台功能，从初期以统一公司服务形象为基本目的，受理、传递服务信息为主要功能，逐步拓展新的业务领域，开展服务数据挖掘工作，积极配合各事业/分公司的营销服务工作。近期，客服中心又组织了一次规模更大、范围更广的电话问卷调研工作。在持续近一个
2012机械行业现代制造服务业推进大会暨首届“机械工业现代制造服务业示范企业”颁奖典礼于9月4日在潍坊隆重举行，大会表彰了20家国内优秀机械制造企业，福田雷沃重工名列榜单，成为了中国企业加快发展现代制造服务业，深入推进转型升级的典范。 国家“十二五”工业转型升级规划中，将“促进生产型制造业向服务型制造业转变”列入了基本要求。加快推进服务型制造转型升级，不断提升对工业转型升级的服务支撑力，成为制造企
9月1日，雷沃装载机——神华集团五彩湾准东露天煤矿交付仪式在在新疆五彩湾准东露天煤矿举行，在雷沃装载机新疆代理商新义达公司和煤矿方的共同见证下，5台雷沃煤炭金刚装载机现场交付。 雷沃装载机煤炭金刚入驻新疆五彩湾煤矿 五彩湾附近煤田不仅储量大，而且覆盖浅、倾角缓、地质构造简单，适合现代化的露天开采。雷沃煤炭装载机到位后，将配合推土机、大型矿用卡车等其他设备一起，极大地提升采矿运营效率。考虑到雷沃装
据新华社电 16日，长江上第6座公路铁路两用桥，也是目前世界同类桥梁跨度最大的黄冈长江大桥实现主跨钢梁合龙。黄冈长江大桥建成后，将真正实现大别山革命老区湖北黄冈市与武汉从公路、铁路及轨道交通方面全方位的“无缝对接”。 16日10时16分，一台70吨全回转专用架梁机将一根钢梁杆件准确吊装至主桥合龙口，提前等候的施工人员立即上前，调整、移动，很快便将杆件固定在合龙口上，黄冈长江大桥南北两岸钢梁在江心亲
某个热火朝天的建筑工地上，一台正在施工的挖掘机突然出现了故障，用户张先生立即拨通电话号码进行报修。没过多久，他就接到售后服务的回电，确认了设备的位置、型号、工号地址和故障内容。10分钟后，张先生的手机收到了自动短信，内容是维修人员将于2小时后到达现场检查维修。“以前我最怕出故障了，总是要打很多电话，即使说要派人维修，也不知道啥时会来。”张先生表示，“现在只要打一个电话，就能通过短信了解业务是否受理
2011年6月，湖北的夏天依然炎热如火炉，可致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务的柳工服务人员，一如既往地坚持在自己的工作岗位上。湖北襄阳一台922D型柳工挖掘机，在施工时，由于操作不当造成翻车，侧翻在路边斜坡的农田里，由于施工地处偏僻山区，道路狭窄，大型吊车无法进入工地进行救援，用户十分着急，在多次寻求支持无果的情况下，拨通了柳工统一服务热线4008899856求助。在接到客户的求助电话后，
方圆集团历经四十年的创业发展，用独特而富有魅力的诚信文化和服务理念，构筑与广大用户贴心真挚的友谊与合作，提升企业形象及品牌内涵，在日趋激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟，立于不败之地。2011年12月，根据中国工程机械协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会组织用户满意度评价调查和评审专家组评审，方圆集团荣获2011年“服务十强企业”荣誉称号，彰显企业服务战略的魅力和影响。 售前，用品质做保障。方
柳工国内营销事业部技术服务客服中心以“柳工服务神州万里行”为契机，积极开展“微笑回访 保驾护航”活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行“地毯式”回访，充分了解客户个性化、差异化的需求，不断提高柳工服务品牌认知度及客户满意度。活动从9月份开始持续到年底。 柳工客服专员正在进行微笑回访 在8月31日启动的“微笑回访 保驾护航”仪式上，公司副总裁余亚军为每一位客服专员派发了“微笑镜”。余亚军说
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政现场报告称：二手设备、再制造起于产品设计期，再制造是一个长期系统的工程。 沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政 以下为第一工程机械网编辑现场内容整理： 在后市场服务方面，沃尔沃建筑设备（中国）有限
徐工集团客服中心从成立至今，在做好基础工作的同时，不断迎接挑战，开展新工作。 徐工集团客服中心 2012年以来，徐工客服中心400热线，勇于尝试、务实创新，深入挖掘内在潜力，不断扩展延伸热线平台功能，从初期以统一公司服务形象为基本目的，受理、传递服务信息为主要功能，逐步拓展新的业务领域，开展服务数据挖掘工作，积极配合徐工各事业/分公司的营销服务工作。 近期，徐工客服中心又组织了一次规模更大、范围
7月30日，装载机与豆腐结婚的现场 豆腐新娘 新购买的“宜工”牌装载机屡次发生故障，这让娄底市娄星区茶园镇的村民陈红元伤透了脑筋。 经多次维修未果后，陈红元认为其所购买的装载机存在质量问题，于是向销售商提出更换新机的要求，但遭到拒绝，销售商对装载机存在质量问题的说法也予以否认。 无奈之下，陈红元于今年7月30日举办了一场雷人的婚礼：装载机与豆腐结婚。陈红元称，她希望以此引发关注，从而使问题得到解
7月下旬，北京遭遇了61年来最强暴雨的袭击，全市平均降雨量为170毫米，城区平均降雨量达215毫米。其中尤以门头沟和房山区的雨量最大，为460毫米，接近500年一遇！人民群众的生命和财产安全遭受了巨大的损失。这一突如其来的情况时刻牵动着徐工重型6000名干部和员工的心，徐工重型联合当地经销商召开紧急会议，部署车辆抢险相关事宜；开通24小时救援热线，要求服务人员在接到报修后第一时间内予以反馈处理，并
2010年3月21日正式开工建设的津保铁路，起自天津西站，终至保定站，线路正线全长158公里，该项目由铁道部、天津市和河北省共同出资建设，总投资约240亿元，预计2014年建成通车。目前正在施工的为廊坊霸州至保定新建段，建设里程共133公里，设计时速250公里。 中联重科旋挖钻机 津保线的霸保新建段大部分采用铁路高架形式，全线桥梁地段占线路总长的65.4%。津保铁路施工单位包括中铁大桥局，中铁二
如果说产品质量是工程机械企业的生命，那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案，切实解决用户的后顾之忧，才能使企业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同，为赢得更多的市场份额及话语权，各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业，柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一，同时将优
经营农机设备租赁的老赵每到“三夏”、“三秋”服务旺季，不再像过去那样焦虑而难以入眠了。作为福田雷沃重工的忠实用户，该公司基于物联网的售后服务平台的升级，不仅可以远程为他的农机设备提供诊断、故障排除、服务的指导，还可以提供设备的故障预警，快速的零部件和服务调度，提供快速、实时、零距离的服务，解除了老赵的后顾之忧。借助信息化这一手段，福田雷沃重工在满足客户需求的同时，也更好地促进了公司业务的发展。 福
【第一工程机械网 独家报道】2012年，中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗，郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念，通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线，为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡，以中联工起总部为依托，为维护客户的利益、给客户创造更大价值，开年以来就开
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市举行。这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后的收官之站。 中联工起在多年来的发展中，高度重视华北经济区的市场发展和服务提升，经过精心的市场培育、深耕细作，华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。为用户
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日，中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上，中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造行业第一品牌服务。当月，中联工起客户服务呼叫中心成功上线，客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场，呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起
【第一工程机械网 独家报道】7月21日，中联工起服务品牌全球巡展中南区在广州启幕，借此机会，第一工程机械网记者采访了三位很普通的中联工起用户，而就是他们，代表着中南区广大的中联工起用户，带领记者了解了他们眼中的中联工起。 何平：品质优越 服务第一 中联工起中南区贵州用户何平接受记者采访 何平是中联工起中南区贵州地区的客户，他用这样一句话评价中联工起：品质优越，服务第一，这无疑是对中联工起起重机无
随着近年来我国大型基础设施建设、能源行业、房地产行业、石化工业和造船工业等行业的快速发展，我国起重机等重型机械制造业迅速发展，中国起重机行业无论在市场销量、研发制造实力等方面，都使人们深切地感受到了其崛起与壮大。尽管经历了2011上半年的快速增长和下半年的销量下滑，起重机企业依然在积极拓宽市场方面不遗余力。 据统计，2011年，4大主要汽车起重机品牌累计销售32711台，占比92.2
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开，并辐射华北区域内所有中联
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日，中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是中联工起2012服务品牌全球巡展的第五站，也是至关重要的一站，它的启动代表着中联工起东北区巡展全面展开，将惠及东北区域各大城市的起重机用户。 中联重科工程起重机公司副总经理苏敏、中联重科工程起重机公司服务中心叶嵩、中联重科工程起重机公司沈阳特许营销保障中心董事长许东辉、中联重科工程起重机
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。中联重科工程起重机公司副总经理郑波，中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司
【第一工程机械网 独家报道】7月27日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012服务品牌全球巡展西南区启动仪式在成都举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区展开之后的第三个大区域启动仪式。自此，2012服务品牌全球巡展将在四川、重庆、云南、贵州、广西、拉萨陆续展开，辐射区域内用户。 中联工起服务中心总经理韩伟，中联重科营销总公司高级顾问吕宁生，中联重科营销总公司西南大区副总经理
窗外的天空阴沉沉的，初夏的徐州天气不太热但是有点闷，这种天气实在难以让人产生好心情。然而，徐工集团董事长王民却心情不错，因为他刚刚接到一个从北京打来的电话，徐工重型党委书记徐筱慧告诉他，徐工集团代表队夺得了“全国亿万职工全健排舞大赛”总冠军。 与徐工曾经获得的无数荣誉和成就相比，这个总冠军头衔实在算不得”重量级”；而且，身为时刻面临企业生存压力的大型集团掌门人，这样一个“无关紧要”的荣誉似乎也不
近年来，在重大突发性灾害事件中，三一设备承担起救援的重任，受到世界的认可，也受到了国家应急救援指挥中心的关注。7月3日，经过多方考察，国家安全生产应急救援指挥中心与三一起重机公司签署协议，购买15台起重机系列设备。自此，三一起重机系列产品成为了国家安全生产应急救援指挥中心吊装救援设备招标的唯一选定供应商。 中标此次救援设备项目的产品包括SRC350、SAC1800、SAC2200、SAC3500
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区活动在广州正式拉开帷幕。激情澎湃的启动仪式无不彰显了中联工起强大的实力和优质的服务。中联重科副总裁、工程起重机公司常务副总经理李江涛、中联重科工程起重机公司服务中心总经理兼服务部部长韩伟、中联工起广州营销保障中心董事长甘泽民、中联工起南海营销保障中心总经理郑绍文等莅临活动现场，与来自广州等地的100余客户共享盛
起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。 市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。 服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些
【第一工程机械网 独家报道】7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站启动仪式在上海举行。中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪接受第一工程机械网记者采访，为我们细细讲述中联工起“服务第一品牌”的决心和实力。 服务品牌系列报道： 中联工起缔造服务第一品牌 启全新服务时代 中联工起2012服务万里行中联工起2012服务品牌全球巡展陆续展开 中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪致辞 从3月
7月12日，由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办的2011-2012第七届中国最佳客户服务评选颁奖典在中国大饭店隆重举行。三一重工荣获“中国最佳服务创新奖”，三一集团副总经理、服务总监毛建华获得“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”。 中国最佳客户服务评选是专门针对各行业服务进行测评的专业评选，经过七年的发展，中国最佳客户服务评选已成为衡量企业客户服务水平高低的公认标杆，为企业寻找服务短板、提高服务
三一集团创始于1989年，当时是搞焊接材料的小厂，企业产值不过一亿元左右。目前，三一集团位列世界工程机械行业第六，是全球最大的混凝土机械制造商。20余年时间，三一集团走过很多工程机械企业要几十年甚至上百年才能走过的路。 资料图：三一集团总裁唐修国先生 翻开旗下上市公司三一重工股份有限公司近年来的业绩报表，一串串靓丽的数字引人注目：2006年企业营业收入45.74亿元，净利润5.57亿元；2011
今年以来，行业竞争进一步加剧，三一起重机重拳出击，再次全面升级“211服务价值承诺”和“311品牌价值承诺”，开启新一轮服务万里行。在本次万里行活动中，三一起重机推出的“24小时吊装救援计划”更是超越了客户期望，引领行业服务标准进一步升级。 从2月10日开始，三一起重机携40家代理商、100多家服务站，并联合上柴、潍柴、法士特等主要配套商，投入服务人员1500人、服务车辆800余台，奔赴华北、华南
每周二上午，三一重工董事长梁稳根都要主持一个全球视频会议，重要内容之一，就是听取高管对客户服务情况的汇报，并做出点评。高管们被要求每个月用3~5天走访一线客户，有高管坦言：“如果受到董事长点名，压力会非常大。” 服务，是梁稳根从创业一开始，就给公司植入的基因。早年公司规模还不是太大时，三一的服务工程师会由梁稳根手把手带出来。到现在，当三一已经发展为能一举收购德国普茨迈斯特的国际化企业，“服务”仍旧
2012年1至6月，泵送营销直通车开通以来，共受理直通车事项411项，处理完成率100%，满意度为99%，涉及到发货、维修、换件、服务、咨询等各方面的问题。尤其是5月份之后，直通车事项每天通过早会协调，处理速度及效率较以往有较大提升。据了解，通过正常流程无法推动或问题未能有效解决、紧急重大的问题，任何人均可通过拨打热线电话（0731-84013123）或以邮件（yx_zjl@sany.com.cn
2012年6月28日，第九届“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”在北京东方君悦大酒店隆重举行。厦工以“176.98亿元”品牌价值位列“中国500最具价值品牌排行榜”第66位,福建省第2位,厦门市第1位,并继续引领中国工程机械行业品牌的发展。来自世界品牌实验室的分析数据显示，厦工已连续六年入选“中国500最具价值品牌”排行榜,品牌价值一路上扬,年平均复合增长率超过20%，品牌含金量不断增强
行业首创“三位一体”校企合作方式打造人才储备库，支持行业长远发展。 2012年6月21日，沃尔沃建筑设备东南区能力发展基地正式落户福建，并在福建船政交通职业学院内举行了启动仪式。作为沃尔沃建筑设备自2010年以来打造的第5个能力发展基地，东南基地的落成标志着沃尔沃行业首创的“三位一体”的长期定向教育计划又一重要里程碑。沃尔沃建筑设备通过注资千余万与相关院校建立长期深入合作，致力于为工程机械行业培养
2012中国(呼伦贝尔)中俄蒙国际矿山机械设备博览会将于2012年08月16日-18日在海拉尔体育会展中心盛大开幕。本届展会由中国呼伦贝尔市人民政府、海拉尔区人民政府、北京江威国际展览有限公司共同主办。博览会的总面积将达到23000平米。共有来自俄罗斯及中国台湾、香港、大陆等10几个国家及地区的近万种优质时尚产品齐聚一堂。为方便现场观众参观，本届展会展商统一按照展品内容划分区域，展区涵国内外大型煤
即将跨入千亿元俱乐部的徐工集团，正在通过价值链上一系列的变革，重塑DNA。 2011年，徐工集团(以下简称徐工)将变化的焦点之一聚集在了物资采购，他们正在打破延续了近20年的采购模式，以期在全价值链上进行更大范围的DNA重塑，让自己变得更加灵活和富有竞争力。 去年10月，重组之后的徐工物资供应有限公司(以下简称供应公司)成立运营。按照设想，徐工希望供应公司成为集团的战略性物资采购平台。 徐工已经将
为响应国务院办公厅颁发的《2012年全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点》的重要精神，全球知名的建筑设备制造商沃尔沃建筑设备于近期加速了全国范围内的打假力度，配合各地公安部门和工商行政管理局开展了多起查处假冒沃尔沃摊铺机的行动，涉案产品价值上千万元。“对于目前屡禁不止的制假租假现象我们深感痛心，这不仅损害了施工企业的利益，更对公共安全造成危害”，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司中国区总裁罗
已为您推荐展示前100条相关信息
如果了解更多，请前往站内搜素引擎检索
将低碳进行到底：2024法国展专题报道
行业风向标：2024两会专题报道
思睿观通，识微见几：期待您的睿见
BICES 2023专题报道
易控智驾规模化落地之旅
赛克思液压房立念演讲
中船现代携手斯堪尼亚
鼎力为何不去海外建厂？
对中国市场的坚定信心
徐工起重机施工回顾
玉柴最美机手揭晓
十大最美公路
抗雾霾神器大导购
