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福田雷沃国际重工股份有限公司（以下简称福田雷沃）成立于1998年，由单一收获机械业务起步，目前已发展成为以工程机械、农业装备、车辆、发动机、核心零部件为主体业务的大型产业装备制造企业。多年来，福田雷沃悉心体察市场及全球用户的需求，在提供高质量产品的同时将“全心为你”的服务理念奉行始终，以价值增值为着眼点，以信息化系统为运营平台，实施精细化管理，倾力打造全天候、全方位的“全心为你”服务体系，不断满足
目前，中国工程机械板块在全国范围内的市场保有量已经达到非常可观的规模。竞争愈发白热化的售后零配件市场，让各路无名机械制造加工厂分外眼红。一夜之间，如雨后春笋般的院子作坊摇身一变，都成了工程机械设备的“专业成套配件供应商”，这种投机行为导致整个工程机械售后零配件市场鱼龙混杂、良莠不齐。山东金鼎混凝土有限公司是山东滨州最早一家成套购买三一重工混凝土设备的专业商砼公司。2012年年初，金鼎混凝土有限公司
有这样一队人，当别人都已经进入梦乡的时候，他们仍然坚守在岗位上；有这样一队人，他们属于一个企业，但却代表另一个群体发出“异样”的声音；有这样一队人，既要是能够迎难而上的冲锋队，更要是春风化雨般仔细的保姆员。每个企业都有这么一群人，他们共同的名字叫服务人员。 专访玉柴客户服务中心常务副主任周惠雄 一贯至多与“3•15”打擦边球的汽车企业，今年彻底杠上“3•15”。大众、江淮等诸多品牌车企接连曝光后，
像气候上的春天姗姗来迟一样，2013年一季度国内工程机械的小气候仍然乍暖还寒。但作为国内工程机械成长最快的企业之一，福田雷沃重工进入2013年以来，通过坚持“能力升级与产品名牌工程”的发展主线，持续推动经营管理能力升级，实施产品名牌工程，1-3月，雷沃挖掘机销量达1366台，在挖掘机行业下滑21.5%的情况下，同比增长22.84%，跃升至国产品牌前三位；采用了全新ETX+技术的雷沃装载机多个区域市
“喝的是矿泉水，吃的是自带的饼干、面包，睡觉就在挖机上。现在挖机正在芦山县疏通道路，大型机械则在荥经县、雅安市待命！”4月22日16时，记者连线救灾一线的徐工救援队，救援队队长、徐工营销公司副总经理苏坤的声音嘶哑，向记者介绍了这惊心动魄的40多小时。据了解，这次深入震区的徐工集团救援队共34人，随队配备了6台起重机和10台挖机，并有多台压路机、装载机随时待命。4月20日上午，位于成都市的徐工重型西
雅安7.0级地震发生后，徐工集团紧急部署，迅速组建救援队，并调集雅安地区的6台徐工起重机和10挖掘机赶赴灾区，实施紧急救援。 上午8：02分四川省雅安市发生地震，闻讯后，徐工集团领导高度重视，紧急部署并启动应急救援行动，第一时间组成由徐工营销公司苏坤副总经理为队长的救援队，就近调集6台徐工汽车起重机和10台挖掘机，紧急奔赴灾区一线。 徐工集团救援队和16台设备赶赴雅安灾区 记者目前与苏坤联系，他表
“微信已经成为互联网历史上增长最快的一款新软件”。--李开复 中国虽然没有Facebook,但是2013年1月腾讯微信用户量就已经超过3亿,预计2013年底有望达到4亿，互联网对中国各行业的影响都在日愈加剧。具有开拓意识的山推机械有限公司继开通新浪官方微博之后，又成功进驻微信公众平台。 日前，山推机械官方微信作为行业首家微信平台正式上线，大家可以通过山推机械官方微信、新浪官方微博在第一时间了解山
每天有80万台挖掘机同时作业在全国各地，如果每个操作手都坚持使用节油理念的操作方式，并以专业技能对设备进行操作维护，就意味着每年至少节约14.4亿公升的燃油，相当于减少了376万吨二氧化碳的排放。 沃尔沃坚信：一个小小的绿色举动，通过大家的共同努力，便能为我们构建绿色的美好家园带来有益的、可持续性的改变。 一、目的与宗旨 “掘战达人”沃尔沃杯第三届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛将继续以“节油降耗”
2012年山推叉车累计产销突破一万台，这标志着者山推机械公司叉车事业走上了高速发展的快车道。从第1台山推叉车的下线到第1万台叉车的顺利交付用户，这一历史性的转折为山推叉车的跨越发展打下了坚实的基础。 优势资源配置助推快速发展 山推机械公司作为山东重工集团工程机械板块的重要组成部份，紧密依托集团国际化研发和人才引进平台、国际化采购平台和国际化营销平台，不断加强自身建设，山推叉车实现了跨越式发展。
“价值引领 服务提升”2013年山推叉车阳光服务行动在山东、河北、河南、江苏、新疆等6个省市同时启动。2013年是山推质量提升年，山推机械公司将围绕产品质量、管理质量和服务质量为重心提升产品价值。本次活动为期半年，山推叉车阳光服务行动专门组建服务拜访团队，抽调山推机械高素质服务骨干充实到阳光服务行动团队中，在山推叉车服务总部设立服务咨询中心，由叉车服务专家、技术研发专家共同担任售后服务咨询顾问，通
时间：2013年正月十五 地点：河北唐山 服务人员：雷沃装载机河北大区服务经理 李怀胜 2013年正月十五，是我们传统的元宵节，人们看灯会，赏烟花，到处充满着节日的欢乐气氛，而河北唐山的刘向华却是无心恋花灯。刘向华是雷沃装载机的忠诚用户，新春伊始，刘向华承包了一个规模不小的建筑工程，新年即开门红，刘大哥高兴之余心里难免也会有些压力，因为工期紧，任务重，加之天气多变，刘大哥生怕会有突发因素延误工期
近些年，宇通重工凭借出色的产品和优质的服务一直在国内工程机械行业位列前茅，尤其是其矿用车系列产品，自投放市场以来，以其可靠的品质和卓越的服务迅速成为行业领军者，深得广大矿用车客户的信赖和认可。如今，宇通重工矿用车已经遍布内蒙、晋中、新疆等国内各大矿区，为我国煤炭资源开采运输贡献着巨大力量。 2013年3月7日，宇通重工·鑫源煤业200台YT3621矿用自卸车发车仪式在郑州宇通重工有限公司隆重举行，
徐工集团客服热线4001109999开通后，开辟了国内用户与公司直接沟通的渠道，在提高服务及时性和用户满意度的同时，也逐渐成为隐形的销售平台，并取得了良好的业绩。在巴西项目实施过程中，公司和进出口公司领导决定将集团客服中心在实践中取得的最佳运营模式进行复制，将巴西呼叫中心打造成为当地的客户服务中心、产品数据中心及服务信息中心。 2012年9月，巴西项目组织成立巴西呼叫中心项目小组，由进出口信息部和
临近春节，徐工随车公司上上下下都洋溢着“回家过年”的热闹气氛，为确保节前零事故，随车公司员工也加强了安全意识，严格落实制度要求，多管齐下，针对节前各类事务多，生产任务重，工人安全意识懈怠的问题，采取了一系列针对性举措。有序开展员工安全培训，安全问题再怎么强调都不过分。近日随车公司组织分厂的工段员工，利用非工作时间积极“补课”，将公司关于安全生产的各项制度和分厂关于安全生产的各类具体要求，进行集中再
1月10日下午，参加龙工2013年营销工作会议的叉车代理商齐聚松江开元名都，一起分享过去一年搏击市场风浪的感受，共同商讨2013年发展的新思路。 龙工叉车事业部总经理谢英华先生出席会议，并作中心发言。谢英华总经理在回顾总结过去一年龙工叉车的营销工作时说，尽管2012年，全球经济持续低迷，复苏态势明显放缓；国内宏观调控频率加快，金融紧缩力度加大，二三季度超过预期回落，出现了罕见的“次萧条”，但龙工叉
在圣诞、元旦纷至沓来的浓郁节日氛围中，凯斯工程机械2013中国区经销商会在上海拉开了帷幕。 2012年12月27至29日，凯斯工程机械2013经销商会顺利举办，内容详实的会议，欢歌笑语的晚宴，新颖别致的酒会，精彩绝伦的演出……来自中国区的29家凯斯经销商共聚上海，在世博洲际酒店共襄盛举。 凯斯2013经销商会议合影 会议进行中 会议场地 晚宴中专业的表演一 晚宴场地 晚宴场景 携手共进
【第一工程机械网 独家报道】道路、铁路、城市公交、水利、水运、机场方面，每年的投资拉动对于工程机械的需求量最大。2012年，我国工程施工建设如火如荼地开展，铁路建设从年初的4060亿投资计划到年底的5160亿元实际投入，“四纵四横”高铁网建设形成了贯通全国的交通运输网络；水利建设方面，根据“十二五”规划，中央水利项目总投资额1.8万亿元；未来10年总投资高达4万亿元。发改委批复水利总投资额同比增长
【第一工程机械网 产品导购】山重建机携人才集群优势、产品技术优势、销售渠道优势、供应链优势、制造能力优势、金融优势、机制优势和集团资源协同优势等八大优势，倾力打造JCM、STRONG两个品牌全系列挖掘机。 GC208是山重建机STRONG系列20吨中型挖掘机，工作装置强化设计使之更适合矿山、采石场等恶劣作业环境。该机型配备进口康明斯6BTAA5.9-C150六缸发动机，欧II阶段排放标准，额定功率
【第一工程机械网 独家报道】4万亿经济刺激曾经令人振奋，突飞猛进的基础工程建设需求加快了中国混凝土机械行业发展步伐，给本来需要逐步积淀、稳定发展的混凝土机械制造业安上了“风火轮”。但就是在这快速发展的繁荣时期，让混凝土机械行业生态环境滋生了“浮躁、急躁、鼓噪”等负因子，正是这些因子的蛊惑，使得零首付、低首付现象加剧，用户超前消费漫延，资金链问题频出，企业虚假繁荣市场下的发展误判，等等问题的出现，打
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。2
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。 1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。
【第一工程机械网 独家报道】我国工程起重机行业历经了多年的高速发展，在复杂多变的国内外经济形势下，2012年整个行业直线下滑，整个工程起重机产业链在跌宕的市场中艰难前行。市场低迷、销售乱象、竞争白热化，行业被迫理性回归等一系列负面词语，无疑是2012年起重机市场最真实的写照。在这一年，起重机行业的内外环境和潜在风险也变得更加严峻，中国工程机械工业协会工程起重机分会秘书长苏杰用“四个风险”概括，主要
随着电子技术的发展，汽车电子化程度不断提高，通常的机械系统已经难以解决某些与汽车功能要求有关的问题，而被电子控制系统代替。传感器的作用就是根据规定的被测量的大小，定量提供有用的电输出信号的部件，亦即传感器把光、时间、电、温度、压力及气体等的物理、化学量转换成信号的变换器。传感器作为汽车电控系统的关键部件，它直接影响汽车的技术性能的发挥。目前，普通汽车上大约装有10-20只传感器，高级豪华轿车则更多
【第一工程机械网 现场报道】2013年1月8日，由易极环中（北京）拍卖有限公司举办的2013年开年首场工程机械二手设备无底价拍卖会在徐水成功举办。 由于国家大力支持农村城镇化建设，中小型挖掘机及装载机等土方设备的需求旺盛，为了迎合目前市场需要，易极特在2013年开年首场无底价拍卖会专门针对20余款各种类型的土方机械进行拍卖，其中包括广受众多二手机客户喜欢的久保田、小松、三一、斗山、日立、现代、玉
不再有几何倍数增长的整机需求，取而代之的是对维修保养等服务的高度关注。同其他产业一样，经历了高速发展的工程机械行业也悄然步入了后市场时代。如今，无论是厂商、经销商，还是消费者，都逐渐意识到后市场的重要。正如沃尔沃建筑设备（中国）有限公司后市场和客户支持业务副总裁黄政所说，一旦市场进入温和状态，并慢慢走向成熟的阶段，自然会推动行业所有参与者对后市场重视起来。 于是我们看到，国内工程机械企业纷纷推出各
新京报讯 6号线一期、10号线二期、8号线二期南段、9号线北段4条地铁新线拟于本月30日开通试运营。随着各地铁站开始更换最新线路图，4条新线的首末车时间也正式发布。 连日来，北京多个地铁站已陆续更换了车站站台及车厢内部的最新线路图。新图上共有16条地铁线，包括即将开通的4条新线。 此前，北京已开通运营的地铁线路为15条，总里程为372公里。月底开通的4条新线中，8号线二期南段将与8号线一期及二期北
继2012年11月18日易极中国首场工程机械无底价拍卖会在中国工程机械行业刮起拍卖旋风后，2013年度易极二手工程机械设备无底价拍卖会即将于2013年1月8日在中国徐水举行。2013年开年首场无底价拍卖会将对几十台各种类型的土方机械进行拍卖，其中包括广受众多二手机客户喜欢的卡特彼勒、斗山、现代、日立、小松、神钢、久保田、三一等品牌挖掘机、国内知名品牌装载机以及部分豪华SUV汽车等。 易极在河北省
某个建筑工地上，一台正在施工的挖掘机突然出现了故障，用户立即拨通电话号码进行报修。不久，售后服务人员就来电确认了相关信息，又过了10 min，用户收到了维修人员将于2 h后到达现场的短信。目前，大部分工程机械用户都能享受到如此便捷而贴心的服务，这要归功于工程机械行业信息化建设的迅猛发展。 “节油大战”分步任务之装卸物料，比拼燃油高效性 然而我们却发现，信息化的应用逐渐普及，但在实际操作中，信息
12月2日，被誉为中国经济界奥斯卡奖的“2012CCTV中国经济年度人物”评选20名入围候选人榜单发布，三一重工董事长梁稳根入围。早在2005年，梁稳根就曾以其挺立股改潮头，推动中国证券市场改革的事迹无可辩驳地获评“中国经济年度人物”。 2012年，三一格外吸引眼球，其掌门人梁稳根也备受关注。年初，三一重工花了3.6亿欧元收购德国工程机械巨头普茨迈斯特。这次闪电般的战略性收购，被誉为中德贸易史上极
作为国内工程起重机巨头之一，中联重科工程起重机（以下简称中联工起）的实力毋庸置疑。中联工起也是国内率先建立代理体系的起重机制造商之一。在中联工起代理体系中，有一家代理商以惊人的发展速度引起了业内的广泛关注，他就是北京中浦重起机械设备有限公司（以下简称北京中浦）。借着参加“中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会”的机会，本刊记者专访了北京中浦董事长吴国清。 北京中浦重起机械
经销商将机器交付客户之后，沃尔沃建筑设备的服务仍未结束。沃尔沃的后市场解决方案贯穿机器的整个生命周期，并为不同需求的客户提供不一样的服务体验。 在产品使用周期内，为客户提供优质的解决方案，是沃尔沃建筑设备后市场服务的重要承诺。 在bauma China 2012 展上，沃尔沃重点展示了一系列客户支持项目。 沃尔沃建筑设备一站式服务助力中国客户发展 沃尔沃再制造零部件——今年展会上，沃尔沃建筑设备
如何到达展馆 上海新国际博览中心战略性地坐落于浦东经济开发区，乘坐轨道交通7号线至花木路站，从2号出口步行大约1分钟，可直接抵达展馆。 展商和观众进馆重要通知 * 1号入口厅（龙阳路芳甸路）仅供展商出入* 观众请从2号入口厅（花木路芳甸路）和3号入口厅（花木路罗山路）进入展馆 参加bauma China 2012路线指南 飞机 展馆位于浦东国际机场和虹桥机场之间，东距浦东国际机场3
【第一工程机械网 独家报道】提起5.12，很多人都能回忆起那让人心碎的一幕——四川汶川8.0级特大地震大地震。因强地震巨大的破坏性，导致道路阻塞，通讯中断，灾区灾情无法及时获知，更甚者救援部队开拔不畅。在千钧一发关头，15军空降师临危受命，空降8名空降兵赶赴灾区，传达震区人员伤亡、道路阻塞、学校震塌等受灾情况。 王金英驾驶科泰压路机施工 王金英接受第一工程机械网记者采访 今天，第一工程机械网采访
10月18日，在新疆举行的徐工全球移动式起重机排名第一汇报会暨徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式上，徐工集团起重机事业部副总经理张汉徐、海湾集团董事长于利民、甘肃火电工程公司副总经理王强共同见证了徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式。此次活动的成功开展，标志着徐工始终坚持用户价值至上的理念，以服务用户为导向的产品创新、技术创新、价值创新走向了一个新的高度，为以更快的速度、更坚实的步伐，早日实现“
如果您正在寻找称心的二手工程机械来应对未来的工程需求，如果您担心找不到合适的地方来一次性购买齐全自己所需的各类机械，如果您担心购买的机器是翻新机或拼装机，如果您希望买到价格更划算的机器，如果您希望尝试一种完全由自己定价的全新购买方式，那么请您关注2012年11月18日中国-徐水，我们将一起见证中国工程机械二手设备设备第一场无底价拍卖！ 中国首场无底价拍卖会11月18日将在徐水举行 本次由易极投资控
【第一工程机械网 独家报道】2012壳牌工业润滑油技术峰会于10月16日至18日在上海虹桥元一希尔顿酒店举行。本次技术峰会以“智领先机，合力创赢”为主题，展现了壳牌工业润滑油以尖端科技为客户创造价值的理念。壳牌全球商用技术副总裁Selda Gunsel博士、壳牌集团亚太/中东地区商业燃油及润滑油业务副总裁吴瑞真女士、壳牌中国集团润滑油业务大陆及香港地区总经理沈坚先生等多位壳牌技术专家和润滑油高层领
【第一工程机械网 独家报道】10月25日-27日，第十届中国工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会将在河南开封盛大开幕。本届会议聚焦中国工程机械行业的新格局，解读新格局对于新一轮行业营销变革的期待，探讨建立在此基础之上的增长空间和可能。 第十届中国工程机械营销高峰论坛推出制造商领袖之间和代理商领袖之间的巅峰对话，涉及到“企业战略转型与思考、创新产业升级、全球化竞争、代理商
10月10日，“掘战达人”沃尔沃杯第二届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛华东区域赛在湖北武汉顺利落下帷幕！来自华东八个省市的98名挖掘机操作手，在为期2天的赛事中，完成了跨栏两项、节油大战和人气比拼的多项挑战。最终，有5名节油掘斗士和1名人气大明星成功晋级，他们将代表华东赛区参加即将于10月30日在上海举行的全国总决赛。其余还有3名待定选手，将与其他赛区的选手展开复活赛PK，争夺最后4张总决赛入场券
2011年，中国工程机械行业内讨论最多的话题就是“寒冬将至”，而今年下半年，各个工程机械大佬的财务报表一出，业内讨论的话题就直接演变为“寒冬已至”了。作为机械行业的一份子，今年发动机市场同样惨淡，1至8月，国内14家主要柴油机企业累计销量同比下滑22％。面对如此严峻的市场形势，玉柴没有裁员、降薪，而是积极应对，通过多项措施切实保障员工尤其是一线员工的薪酬收入。同时苦练内功，大力推行精益制造，提高产
三一，总是与永无止境的服务相伴相行，与先试先行的“第一”相伴相行。从某种意义上说，三一的发展，就是在对客户长期深入细致的服务中跨越的。 跨越发展的，不仅有三一，还有更多三一带领的中国同行。尽管“一切为了客户、创造客户价值”这一三一特有的核心服务理念，正在被越来越多的竞争伙伴所效仿与学习，但其所独有的那份“敢为人先”的创新精神，却使三一服务始终独占鳌头，成为行业服务第一品牌，引领了整个中国工程机械行
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