2013年山推叉车阳光服务行动正式启动

“价值引领 服务提升”2013年山推叉车阳光服务行动在山东、河北、河南、江苏、新疆等6个省市同时启动。2013年是山推质量提升年,山推机械公司将围绕产品质量、管理质量和服务质量为重心提升产品价值。本次活动为期半年,山推叉车阳光服务行动专门组建服务拜访团队,抽调山推机械高素质服务骨干充实到阳光服务行动团队中,在山推叉车服务总部设立服务咨询中心,由叉车服务专家、技术研发专家共同担任售后服务咨询顾问,通过山推机械公司400服务热线架起了山推叉车用户与生产厂家之间的全时段售后服务支持网络。总部服务咨询中心根据阳光行动拜访团队收到的客户服务信息,科学系统的进行分析、判断,为山推叉车用户提供故障诊断咨询、故障检修、易损备件支持、保养常识普及等一整套服务支持解决方案。

2013年山推叉车阳光服务行动正式启动

2013年山推叉车阳光服务行动正式启动

本次服务行动期间,活动区域内再次购机的山推叉车老客户尊享豪华大礼包和超值售后服务支持。山推叉车阳光服务行动的启动,为山推叉车客户送上了2013年春天里的第一缕春风,山推叉车阳光服务团队用他们专业的服务和诚挚的爱心感动用户。通过对设备的全面服务支持,山推叉车焕发出了旺盛的生命力,更经得起恶劣环境和大负荷作业的考验,这也是对山推机械对产品价值理念的最好诠释。山推叉车诚挚的邀请新老客户参与阳光服务行动,体验山推叉车价值理念。

责任编辑:Amanda

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文章关键字山推叉车 阳光服务
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2013年山推叉车阳光服务行动自启动以来,走过了大江南北,活动受到客户的热烈欢迎,贴心的售后服务赢得了良好口碑。山推叉车阳光服务行动服务拜访团队,深入到物流仓储、木石板材加工、机械制造等新老客户中间,为客户免费提供车辆保养、故障诊断、故障检修、易损件支持、免费保养等贴心服务。山推叉车总部服务中心通过400回访收集客户反馈信息,科学系统的进行数据分析判断,以客户需求为出发点不断优化服务方式和服务内容。一流的管理铸就一流的服务,一份付出收获一份感动。4月下旬阳光服务行动拜访团队来到了山西,在走访到山西物资储备管理局时得知该局下辖某管理处采购的一台山推叉出现故障,服务拜访团队为了不耽误客户正常生产,趁夜间倒班时间突击维修,查找故障点确定故障排除方案,凌晨设备终于恢复正常工作。这次简短的服务深深感动了用户,为表达对山推机械公司的感谢之情,山西物资储备局还专门致信表示感谢。金杯银杯不如用户的口碑,得到用户的肯定是对山推叉车最真切的褒奖,山推也将一如既往的为客户提供最优质、最贴心的服务,回报用户,服务社会。[详细]2013-06-06 10:40

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山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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