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12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。 12月4日晚，司机马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时，车辆突发故障，无法正常行驶，老司机马师傅根据多年驾驶经验，初步判断可能皮带断裂。 他马上在三一卡车APP上联系了离他最近的三一重卡服务站。然而，受当地疫情防控政策影响，服务站工程师们都被迫强制隔离，暂时无法外出救援，力不从心！ 三一服务工程师凌晨到达客户地点 马师傅在车里坐立不
来自云南的文总（化名）在当地经营着一家颇有名气的建筑工程公司，主要承接磷矿选采和基建项目。他与卡特彼勒和Cat(卡特)融资的“缘分”始于2010年，当时文总承接的工程需要增购新设备，Cat®(卡特)设备凭借出色的性能表现赢得了他的青睐。 经过十多年的发展，文总的公司不断做大做强，先后通过Cat融资购买了10余台中大型 Cat®液压挖掘机及大型装载机设备。
一转眼，2022年也要接近尾声了。展望2023年，中国诸多世界级矿山将投产，于中国矿业而言，也将是丰收的一年。 （1）首钢集团——马城铁矿 铁矿石一直是中国矿业之“殇”，从“卡脖子”到“掰腕子”，随着“基石计划”计划的推进，国产铁矿的复兴之路悄然开启！ 据Mysteel统计，全国100多个新建、改扩建铁矿项目，2021-2025年可能建成投产的原矿产能有2.5亿吨，铁精矿产能60
今年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年，山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物，他们来自平凡的岗位，却用不平凡书写着丰富多彩的人生，追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”，倾听他们平凡又生动的故事。 山河智能高空机械售后团队有这么一群年轻人，生活中他们朝气蓬勃，工作上他们满腔
神钢纯正补用矿山专用斗齿，在提升强度的同时，也增加了长度，兼具耐磨与耐久两项特征。可以满足矿山严苛的工况，助您轻松征服矿山！ 一、小小斗齿凝聚了各种先进的工业制造技术 斗齿是挖掘机上的重要部件，类似于人的牙齿，需要坚固耐磨，能经受住长期考验。 斗齿与挖斗齿座之间靠锁销连接，由于斗齿磨损失效部分是齿尖，所以当需要
山工机械官方商城于2022年12月1日正式上线啦！这是我们为中国客户量身打造的官方商城，以满足客户线上购物的需求。通过山工机械官方商城，客户随时随地都能更便捷地获取山工机械原厂配件及服务。 山工机械官方商城正式上线 山工机械官方商城满足了客户对购物方式多样化的需求。商城将山工机械后市场配件产品以数字化的方式展示给客户，满足客户在线浏览、咨询、下单、支付的全方位需求，极
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在越南 服务经理阿越的日常 郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理，有着近15年的维修服务经验
收藏贴，快速了解“国四”发动机的保养窍门，赶紧来看看吧。 快速了解非道路四阶段保养窍门 （本文来自：康明斯中国服务）
SY650H是三一重机倾力打造的一款65t级超级矿山型挖掘机产品，专为矿山重载工况设计，其威猛霸气、协调流畅，曾荣获中国工程机械“TOP50 市场表现金奖”。 以绝对实力，赢得市场认可，SY650H是性能彪悍的网红机型，“国四”版SY650H又有哪些升级的呢？ 三一“国四”版SY650H挖掘机 新动力 动力系统：搭载五十铃原装进口6WG1发动机，功率350kW，
11月23日，易法智能服务分公司价值百万沥青搅拌设备配件出厂，运往天津港，待发塞内加尔。 据悉，本批次备件主要服务于中国路桥在塞J4000型沥青搅拌设备装备使用，配件涵盖软启、模块、传感器等多种电气元件；法兰、轴承、气缸等各类损耗件；热提、粉提等多种总成。客户所需配件种类庞杂、定制件多，叠加国内外疫情反复、人员被动静默，市场囤货居奇，供应链波动、物流反复中断等因素，为配发货造成了不小的困难
近日，徐工巴西与巴西华为在圣保罗举行签约仪式，徐工巴西副总经理李寒光与巴西华为云计算公司CEO杨华及巴西华为合作伙伴Gustavo Annarumma共同签署了徐工PMS系统云服务技术支持战略协议。 据了解，本次签约的华为云服务器可同时满足1000个节点在线使用，响应速度提升325%，将极大优化巴西乃至南美地区徐工用户线上备件采购的使用体验。 此前，徐工巴西与徐工
11月28日，以“国四新时代 领航新未来”为主题的中联重科矿山机械“国四”产品发布会在长沙隆重举行，本次发布会通过线上直播的方式进行，发布了满足“国四”排放法规的三大系列、12个型号的全系列矿山成套设备。 中联重科矿山机械国四产品发布会 为防治污染，保护和改善生态环境，非道路移动机械第四阶段排放标准即将于12月1日正式实施。非道路“国四”标准的实施，是我国环保事业的一件
“双碳”目标下，环保、智能、高效，已成为工程机械升级的方向。眼下距12月1日非道路“国四”标准正式实施已不足一个月，“国三”升“国四”进入倒计时。 即日起，【”国四“精品】系列挖掘机长图，将为大家带来山河智能小、中、大不同型号”国四“挖掘机，总有一款是您的“菜”~ 今天，为您带来的是“矿山全能王”SWE400F。 山河智能SWE400F“国四”挖掘机
日前，三一重工“价值服务 始终如一”冬季巡检增值服务行已于全国范围内正式启动。 此次大规模巡检活动持续六个月，三一泵路将派出3000多名服务精英和服务车奔赴五湖四海，对全国40000余台设备展开专项巡检。 全国6大区域30家代理商积极响应，相继举行了冬季巡检启动仪式，各地巡检工作已在如火如荼的开展当中。 2022年三一泵送冬季巡检增值服务全面启动 宁夏
为提升服务效率，玉柴服务体系自2020年起实施“服务全过程管理”方案，依托智能服务系统及95098客服团队，实现5个100%。 100%智能派工 “服务全过程管理”方案 在玉柴，所有服务请求都会被归口管理，并通过人机结合智能推荐最优匹配服务站，实现精准快速派工。通过100%智能派工，客户的服务请求将被服务站更快响应、更好地对症解决。 100%过程跟踪
11月23日上午，中建铁投集团城建公司客户一行因当地原因不能前来南方路机实地考察，南方路机营销人员便采用远程视频连线的方式与远在山东的客户进行高质量的在线交流。 从产品展厅到生产车间，客户跟随营销人员的镜头亲眼目睹南方路机在产品技术创新、生产精细化管理全过程，以及严苛的产品质量标准、安全管控体系，云端见证了南方路机“做专做精，做好做久”的企业经营理念。同时客户还不时就及研发实力、生
星邦服务铁军 近日，湖南星邦智能装备股份有限公司（以下简称星邦智能）荣获由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会颁发的“CTEAS售后服务体系完善程度认证证书”（七星级卓越），跻身行业一流水准。 权威认证，引领行业 CTEAS七星级（卓越） 作为目前最高的售后服务认证等级，CTEAS七星级（卓越）售后服务认证有着严格的评审标准。2022年10月
12月1日，工程机械迎来全新“国四”时代，柳工装载机服务团队以“国四”产品切换为契机，不断夯实服务基础，提升服务品牌竞争力，为“国四”切换做好坚实可靠服务准备。 多渠道培训为服务赋能 早在2020年起，柳工装载机服务团队已启动“国四”服务线上、线下“车轮战”普及性培训，通过普及“国四”变化点、完善“国四”维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能力，不断强化经销商“国四”服
为快速响应客户的服务需求，玉柴全面建强服务网络，进一步升级服务能力。目前，玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点，6000多家配件中心。 在服务网络覆盖方面，玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理，以县或区为单位识别服务能力薄弱区域，针对性覆盖培育，盘点全国2844个县，减少网络空白县区280余个，让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。 玉柴服务队 在
近日，“粤海联通·服务海南行”徐工基础海南区域主动走访服务活动在海口市正式启动。 市场攻坚，服务先行，本次活动预计走访27个市县、近百台产品、累计3000余公里，主动走访、贴心服务拉进徐工基础与客户的距离，增强用户对徐工基础产品及服务的满意度，打造海南地区服务品牌。 徐工基础海南区域主动走访服务活动启动仪式 海南省位于中国最南端，以琼州海峡天堑与广东省陆地
“中铁R277号”硬岩掘进机第一阶段顺利贯通 近日，从湖北磷矿TBM施工项目现场传来喜讯，由湖北宜安联合实业和中铁装备联合研制的“中铁R277号”硬岩掘进机实现第一阶段顺利贯通！标志着中铁装备TBM首次应用于非金属矿山领域斜井巷道施工取得成功，对国内长距离、大坡度矿用斜井下坡掘进安全高效施工具有重要意义。 工程示意图 湖北磷矿TBM施工项目第一阶段全长2311.7米，最
一切为了客户，创造客户价值是我们的服务使命；超越行业标准，超越客户期望是我们的服务愿景；以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步是我们的服务方针。 SR360设备出现故障 2022年8月11日中午，一台SR360设备出现故障，回转减速机卡死，服务人员蒋文立到达现场后立即检查，判断为回转右减速机损坏。当时正值中午，济南天气高达43℃，服务工程师为了能让客户快速恢复施
2022年7月，科尼37吨重型叉车正式交付皓海国际物流，2022年8月，Terberg YT220码头牵引车投入使用，2022年11月，客户再次购置一台科尼25吨重型叉车，是什么原因让客户在短短四个月之内三次选择KCL作为合作伙伴，让我们来一探究竟。 产品——用着好才是真的好 从事重型散杂货搬运十余年，皓海国际物流可谓行业专家，设备队列里汽车吊、牵引车、各
九月的中山，夜幕下可以看到几颗闪动的星辰，凌晨过去，大地已经陷入沉睡，万籁俱静，中山的一处工地上不时传出悉悉索索的响动声。“好的，完美解决。”清亮的声音打破了黑夜的沉静，这是中联重科的服务工程师陈潇完成了对客户设备的检修。 技术全面 九零后服务工程师 陈潇是标准的90后，1990年生，2011年加入中联重科大家庭，历经十数载的锻炼，成为能独立负责履带吊和中大吨位汽
在内蒙古某矿山深处，起伏的山丘变成了一排排平整的立面。岩土之下，煤炭露出，徐工95吨矿用挖掘机上下左右挥舞长臂，起落间便将整块煤炭击碎。 搬山卸岭，无畏风霜 朔气传金柝，寒光照铁衣。内蒙矿山处于西伯利亚冷空气南下的必经之路，终年干燥少雨、狂风肆虐，冬季温度更是达到零下20°，极端的气候“逼退”众多工程机械装备，但挡不住徐工95吨矿用挖掘机的“火热开工”。
40多名新老工程师共同参与，深入施工一线实地交流，2个小时的起重机使用干货，这个培训，值！！！ 近日，中建八局西南公司机械工程师实训营在重庆中建八局某项目现场如火如荼展开，有10余年起重机产品服务经验的徐工起重重庆代表处服务人员赵柏全，与中建八局西南分公司的工程师们进行了一场热烈的起重机“围炉对话”。 中建八局西南公司机械工程师实训营 纸上得来终觉浅
与飞沙博弈，与走石抗衡！在戈壁里穿行，在高原上前进，从祁连山到天山山脉，再到青藏高原，跨越了近四分之一的中国陆地面积，马涛一心扎进西北一线，用无限的热爱尽情追梦！ 徐工服务工程师马涛，驻守西北的“孤勇者” “天地苍茫唯我站也！” 发出这声感叹时，马涛正在喀什进行一场维修。为了来到这里，他已经在路上奔波了近60个小时，眼里的红血丝还没消散。 在路上奔波了近
【第一工程机械网 原创】矿山作业苦重，对矿区工作的设备和人都是极大的考验，可靠耐用、出勤率高、舒适性、残值高一个都不能少。三一矿山经典机型——SY485H经过七年的市场考验，成为矿区作业的口碑之选。据西南区域用户不完全统计，仅川渝两地，SY485H的保有量就超过1000台，“回购”、“复购”、“批量采购”是矿山老板们最直接的“表白”。 三一矿山经典机型——SY485H
作为一名“新晋力量型”选手，三一挖掘机搭载的康明斯L9 PLUS发动机颇为亮眼吸睛。L9 PLUS发动机满足中国非道路四阶段排放法规要求，为中国市场量身定制，凭借超强的可靠性及燃油经济性获得行业客户一致认可。 康明斯L9 PLUS发动机 承袭康明斯L系列优秀基因，L9 PLUS非道路“国四”发动机针对非道路应用优化设计，历经数万小时可靠性路试验证，无论是零下40度的极寒之地，
寒来暑往，风雨无阻。365天，全天响应，24小时，昼夜值守，他们用高效出勤诠释了徐工汽车，“我用心，您放心”的营销服务理念。 2022年以来，徐工汽车风雨无阻，有召必达，快速高效地为徐工牵引车、载货车、搅拌车、自卸车、随车吊等客户提供专业一站式优质服务，深受客户的信赖与认可。 徐工汽车服务获得的各种奖章证书和锦旗 寒夜无眠，服务不
11月15日，北京易控智驾科技有限公司与宇通矿用装备战略合作签约仪式在郑州宇通厂区隆重举行，易控智驾董事长张磊、宇通矿用装备总经理于志强等出席活动并致辞。此次战略合作将开启双方在新能源、自动驾驶等前沿科技领域的深度链接，为国家“双碳”战略背景下的矿山智慧化、低碳化建设创造不竭动力。 北京易控智驾科技有限公司与宇通矿用装备战略合作签约仪式 近年来，中国矿山行业进入无人化
随着我国矿用机械大型化趋势不断发展，市场对大型矿用装载机的需求越来越迫切，作为矿山施工综合解决方案的重要组成部分，临工在充分调研市场的基础上研制的10吨级“国四”大型装载机L9100H于近日成功下线，成为临工矿山施工综合解决方案的又一利器。 山东临工10吨级“国四”大型装载机L9100H L9100H是公司精心打造的一款10吨级装载机平台，覆盖9～11吨装载机机型，
10月28日凌晨1点，三一电动重卡驻场服务工程师接到东海特钢车队司机报修电话，说车辆在行驶过程中气压表和挡位失去显示，仪表上的电量续航里程都没有了。 由于车辆是在曹妃甸的钢厂卸完货出来后突发此故障，当时曹妃甸三一的驻场服务工程师文祥马上给车辆做了详细检查，锁定故障后，即便深夜1点多，他也积极调配件进行更换，司机师傅却说赶着卸货，决定回到滦县再进行维修。 车子回到滦县，三一重卡
凯斯挖掘机施工现场 这里是机器设备与岩石较量的舞台，凭借出众的实力，凯斯CX350C挖掘机，“舞”动矿山。 凯斯挖掘机 凯斯CX350C匹配了6缸直列五十铃GH-6HK1X发动机，净功率高达212kW（业内同级别设备的发动机最大净功率为159～200kW）。这款进口发动机为整机提供源源不断的强大动力，是CX350C驰骋矿山的有力保障。标配的6.45m标准动臂与
好消息！玉柴AI智能客服小助手上线啦，为您提供更省心快速的咨询服务，详情请见宣传海报。 玉柴AI智能客服小助手上线啦！ （本文来自：玉柴机器）
矿山作业硬碰硬，潍柴雷沃有利器！石方作业得力伙伴——FR350F-HD钢铁硬汉。它节油先锋效率至上，作业更快更强，是你的石方作业完美搭档！ 你的“掘”佳伙伴——FR350F-HD，采用黄金液压动力总成，油耗低、效率高、超长质保。它采用了潍柴WP10.5H发动机，发动机热效率领跑行业，最低燃油耗均达到180g/kWh，整机作业效率相比E代提升15%，燃油效率提升 20% 以上。发动机核心零部件
轻轻放下行囊，又匆匆走向远方，领略过南海上的风暴，也见过戈壁滩的风沙。这就是中联重科的服务工程师——张国军，一年多来坚守的日常。 ▲ZCC16000海上风电施工 驻海上风电 开启风雨旅途 2021年1月，张国军随着ZCC16000履带式起重机一起前往华电阳江青州三海上风电场，开启了长达一年多未曾回家的服务之旅。华电阳江青州三海上风电场是国内首个近海
秋风萧瑟天气凉，近日，山河智能基础装备“服务万里行”活动已火热开启，秉承着服务创造价值的理念，怀揣着一颗赤诚的真心，服务团队陆续出发，为客户送去了实实在在的服务。 山河智能基础装备“服务万里行”出发仪式 湖南 湖南分公司打响了本次活动的第一枪。在湖南长沙湘府东路建设工程施工项目上，服务小分队为客户的设备进行了全面的检修。该山河智能SWDM360-H旋挖钻为客户王老板于2
10月以来，康明斯开展系列后市场客户关爱活动，包括双十一车队巡检，工业四阶段知识培训，运用e路康明斯APP车联网功能助力康友高效出勤，康胜机油渠道经销商业务和能力提升，为全国各区域终端用户、车队客户和经销商伙伴提供支持和保障。活动期间，康明斯派出资深服务工程师、专用服务车奔赴大江南北，将真“芯”真服务传递给广大康明斯客户。 为更高效、便捷地服务车队客户，康明斯在全国范围内开展了为期
产品性能稳定、功能先进十分必要，售后维修便利、性价比高同等重要。为此，康哥马不停蹄，提供这些服务。 1. 提供快捷和准确的服务诊断工具和诊断方法。 2. 提供易维护产品，降低维修难度、减少维修时间。 3. 开发产品模块化维修方案，以更换零件代替更换总成更划算。 4. 以培训、支持赋能维修人员，提高诊断准确性，节省故障排查时间。
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