至诚服务:有风的地方就有中联重科服务工程师

轻轻放下行囊,又匆匆走向远方,领略过南海上的风暴,也见过戈壁滩的风沙。这就是中联重科的服务工程师——张国军,一年多来坚守的日常。

▲ZCC16000海上风电施工

▲ZCC16000海上风电施工

驻海上风电  开启风雨旅途

2021年1月,张国军随着ZCC16000履带式起重机一起前往华电阳江青州三海上风电场,开启了长达一年多未曾回家的服务之旅。华电阳江青州三海上风电场是国内首个近海深水区海上风电项目,经过前期的准备施工,项目部决定在5月实现风机首吊。

张国军在抵达南海后便紧急的投入了设备的安装和调试之中。“天气因素是我们安装的最大阻力,海上的天气总是变化莫测,有时候前一秒还是晴空万里,后一秒立马就变成了狂风暴雨,这对于我们的设备和我们的安装、调试都是严峻的考验。”

▲中联重科设备助力海上风电施工

▲中联重科设备助力海上风电施工

彩虹,只有在经历过风雨之后才会出现,人生也一样,只有经过风雨的洗礼才会成长。海上的风浪虽然很大,但终究大不过为了信念坚守的胸怀。为了确保设备能稳定良好的工作,张国军始终坚守在船上,一旦出现疑问保证客户能在第一时间能够找到自己。

爬臂架打销  责任战胜恐惧

6月初,张国军接到了江苏有一台中交一航ZCC16000的组装任务,辞别了南海项目,踏上了前往黄海的路程。本次设备组装和以往不同,主臂组装分为两段,前一段的组装几乎在船上就可以完成,第二段组装需要爬上50米高的臂架上打销子。

▲中联重科服务工程师张国军正在对设备维修

▲中联重科服务工程师张国军正在对设备维修

“我当时站在上面两腿直打哆嗦,上去之后忘了怎么走路了,虽然绑着安全绳,但是人生第一次爬这么高,抬眼一望四周全是水,压力从四面八方涌来。好几次都想退缩,但是心中的责任告诉我必须向前。这是我第一次在50米高的海上打销子,过程算是有惊无险吧。海上作业不同于陆地作业,对于茫茫大海更多的是敬畏和恐惧。”回想这半年来的旅途,张国军心中感慨。

守戈壁风神  成就螺丝钉精神

10月,海上的项目圆满完成,张国军来不及回家看看,又立马踏上了前往西北风电场的路上。西北风电项目没有确切的项目地点,张国军就像是一颗螺丝钉,哪里有需要就往哪里补。西北戈壁滩上大多时候是“凉风冷露萧索天,黄蒿紫菊荒凉田”的荒芜景色;当然有时候也有“大漠孤烟直,长河落日圆”的壮美风景。

▲风机吊装施工

▲风机吊装施工

在这段时间主要是守在车边上,保证设备正常运作,以保障贵州电建的建设施工。“戈壁滩上的条件十分艰苦,工作场地都是戈壁滩无人区,风沙特别大,手机没有信号,电话也打不通,所有问题都得凭着自己的经验去解决。不过虽然条件艰苦  但是双脚站在陆地上,心里面踏实啊!”常年奔波的西北汉子笑着说道。

在这艰苦的条件下把设备修好,让客户的脸上露出了笑容来,是每一位中联服务工程师最想看到的,也是感到最自豪的时刻。越大的困难挡在面前,就越需要有迎难而上的勇气。只要跨过去了,就能有更多的收获。这世上没有翻不过去的山,只有不想去翻山的人。

▲拔地而起的“极光绿”和风机

▲拔地而起的“极光绿”和风机

结语

中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的理念,不断提高服务的质量,始终以客户为伴。树立业内“最有态度”、“最有温度”的服务标杆。

来源:中联重科起重机

责任编辑:LuYue

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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