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转眼已至三伏天，规模盛大的凌宇搅拌车巡展活动进行得如火如荼，在全国多地巡展后，此次巡展来到了凌宇的老家河南。那在这里，联合和凌宇又会碰撞出怎样的火花呢? 凌宇2020年搅拌车巡展-河南站 经过前期一个多月市场走访及准备，凌宇搅拌车全国巡展第三站：凌宇携手联合出击2020年搅拌车巡展-河南站，共行程700多公里，历时9天，拜访了50余家搅拌站，虽然天气炎热，但身披条幅精心装扮的联合凌宇搅拌车一
烈日炎炎，骄阳似火的盛夏，七月正是酷暑难耐的时期，一辆辆陕汽重卡在骄阳下奔腾着，它将高温和暴晒阻隔在车外，给司机师傅们创造了一个凉爽舒适的行车环境。不仅如此，爱车也需呵护，陕汽贴心服务团队时刻待命，积极为用户提供清凉一夏的关爱服务。 陕汽贴心的服务团队 7月3日夜间，陕汽客服接到用户张先生来电，对陕汽服务竖起了大拇指!在17点30分，用户张先生致电4008809818陕汽贴心服务热线希望能预
6月30日，以“让施工更简单”为主题的“客户关爱行”活动在云南省昆明市拉开帷幕后，走访小组来到了位于祖国西南边陲的云南省德宏傣族景颇族自治州。 走访的第一位客户是从事砖厂生意的黄总，该客户从2018年最初尝试着采购一台山推DH17全液压推土机后，使用过程中的表现让他感到惊喜与认可，后来又先后采购3台山推5吨装载机。在与客户的交流中，客户对山推设备的使用情况和售后服务给予很高的评价，对设备的表现非常
有这样一群人，炎炎夏日，他们依旧专心致志只为排查故障; 有这样一群人，寒风凛冽，他们依旧一丝不苟只为解决问题; 有这样一群人，白天黑夜，他们依旧坚守一线只为客户满意。 他们就是雷沃工程机械的服务工程师们。在世界各地，无论严寒还是酷暑，他们依然坚守在烈日下，寒风中，暴雨里，一如既往的为客户带去雷沃“全心为你”的服务。 在河北 朝出两脚露，晚归一身霞。6月7日，河北石家庄地区代理商传来服务信息，一台雷
陕西，中华人民共和国省级行政区，省会西安，是中华民族及华夏文化的重要发祥地之一，省会西安古称长安，是古丝绸之路的起点，世界上文化内涵最丰富、文化遗存迭压最厚重、古代城池系统保存最完整的历史文化名城，有“天然历史博物馆”之称。 山推“客户关爱行”走进陕西 秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，山推陕西区域“客户关爱行”服务走访活动在西安这片沃土拉开了帷幕。对于本次“客户关爱行”活动，山推及
近日，雷沃工程机械集团在内蒙古举行了一场盛大的战略客户产品交付仪式。5台雷沃FR510E2-HD挖掘机摆放整齐，随着礼花绽放的节节高升，全新的5台雷沃大型挖掘机正式交付客户使用。战略大客户高总追加的5台雷沃设备将全部应用于矿山场景的施工作业。 雷沃工程机械集团内蒙古战略客户交付仪式 据悉，在高总的矿山，目前已有50多台雷沃中大挖设备同时施工作业，场面壮观宏大，经典的雷沃黄成为高总事业向上攀升的
祖国南疆，天然屏障；山水形胜，神州沃壤；八桂大地，民族之乡；芳菲世界，燕舞莺唱。7月6日，二十四节气的小暑，山推人激情似火。在中国绿城-南宁，以“让施工更简单，智慧服务新征程”为主题的2020年山推“客户关爱行”—广西站正式启动。 山推“客户关爱行”—广西站 山推服务，时时处处。作为工程机械行业一道靓丽的风景线，山推“客户关爱行”活动已经坚持走过了十多个年头。对于本次“客户关爱行”活动，山推
2020年，突如其来的新冠疫情打乱了所有人的节奏，社会各界纷纷汇集合力、迎难而上，投入到这场疫情防控战中。作为全球工程机械行业的领航者，卡特彼勒始终冲锋在前。 卡特彼勒设备助建方舱医院外道路 疫情发生后，为更好、更全面地保障卡特彼勒员工、代理商、客户安全、健康和福祉，卡特彼勒(中国)在官方网站推出了“COVID-19 资源中心”，在全球疫情大流行期间为客户提供信息和资源支持，全力保障所需产
7月的北京，依旧笼罩着疫情的阴霾。为了稳固市场信心，让客户切实感受到山推的陪伴及关怀，7月5日，京津片区与代理公司形成联动，在综合权衡本地区外部疫情环境及客户需求后，在京津区域正式启动了以“让施工更简单，智慧服务新征程 ”为主题的2020年度山推“客户关爱行”活动。 山推“客户关爱行”京津区域走访正式启动 启动仪式上，营销公司京津片区根据公司安排及具体走访流程，结合本地市场外部环境及客户状
2020年7月5日，河南区域山推“客户关爱行”服务走访活动在河南山推公司正式启动！为了更好的保障本次走访活动的顺利进行，河南山推各部门都做好了充足的准备。 2020年山推“客户关爱行”河南区域启动仪式 炎炎夏日，也挡不住山推人的热情，此时此刻，我们集结在一起，为2020年山推“客户关爱行”活动的开展整装再发。此次走访活动的主要目的是为客户解决问题，收集客户对山推产品的改善建议、需求信息，推
向云南，彩霞素锦映晴岚。6月30日，在骄阳似火的仲夏之日，以“山推 让施工更简单”为主题的“客户关爱行”活动，在素有“彩云之南”之称的云南省昆明市举行启动仪式，正式拉开了云南区域走访活动的帷幕。此时恰逢建党99周年之际，活动的启动也为党的生日送上了美好的祝福。 山推2020“客户关爱行”云南区域走访启动仪式 此次“客户关爱行”启动仪式，是由营销公司云南片区、后市场事业部、代理公司共同举办
2020年6月16号，主题为“心所向 行所致”的玉柴重工感恩之旅服务月在安徽黄山正式来开帷幕，与此同时全国各地的服务小组也展开了紧罗密布的走访活动。 20日上午，玉柴重工服务月活动小组一行数人走访了山东用户熊老板，作为玉柴品牌的忠实客户，自2009年购买第一台玉柴YC85-8挖掘机后，逐年不断扩大产品队伍，如今已拥有多台玉柴设备。 玉柴重工服务月活动小组一行数人走访了山东用户熊老板 “玉柴
重庆，山水奇绝，风景迤逦。是长江上游地区的经济、金融、科创、航运和商贸物流中心，国家物流枢纽，西部大开发重要的战略支点、“一带一路”和长江经济带重要联结点。近年来大量人才的涌入、大批企业的入驻，让这座城市焕发了更多活力。 美丽的重庆 在重庆市，有一家成立于1997年的公司，具备专业的爆破资质，多年来在重庆当地参与了大量工程施工。然而近年来，随着环保政策的收紧，重庆市区范围内的爆破工法被叫停，
6月份，天府之国成都正值酷暑，2020年四川片区山推“客户关爱行”正式启动，为客户送清凉，让施工更简单。 山推“客户关爱行”走进成都 烈日炎炎，在成都一处工地上，3台山推SR26-3压路机正在同时施工;施工间隙山推服务人员对设备进行了免费巡检维护，对现场工作人员详细询问设备使用情况并解答他们的问题。 施工间隙山推服务人员对设备进行了免费巡检维护 现场设备负责人向师傅对服务走访人员说道：
九天开出一成都，万户千门入画图!三国的历史烟云，巴蜀的深厚文化在六月的蓉城里少了些许惬意，虽骄阳似火，但我们热情不减。6月24日，四川地区“客户关爱行”活动的启动仪式正式拉开帷幕。 2020年山推客户关爱行 山推秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，以“山推服务，时时处处”为行动指南，肩负起山推的使命：让施工更简单。希望通过本次客户关爱行走访活动，为客户提供更贴心、更周到的品牌服务。
“再小的问题都不能让它过夜，处理设备问题就是要及时、高效。”自2010年踏出校门成为一名服务人员，胡松就坚守着徐工挖机“全心守护·终生无忧”的服务理念，并始终践行。 胡松正在进行检修 这样的服务 客户怎么能不放心 2018年夏，经过一整天暴晒的安徽金寨，黄昏时分却依旧热浪灼肤。正在进行挖掘机日常保养维护的胡松，从闷热的机箱中钻出来时已经汗流浃背，他用胳膊使劲地抹了一把脸上的汗水，对客户说了一
2020年6月6日“智惠于心，共赢未来”价值服务全球行活动正式启动后，三一重装的服务工程师们即刻出发，踏上了服务之旅，为客户送去最专业的服务。 ▲截止到6月17日，本次全球行的服务数据 让我们一起跟随三一重装一支服务团队的脚步，看看他们的一天是怎样度过的? 6月16日晚8点，服务团队一行人正式抵达云南，在宾馆经过短暂的休息调整，连夜开会为第二天的拜访做准备。 6月17日上午9点，经过了50多
“广交云上 互利天下”，6月15日-6月24日，第127届广交会重装出发，云端启行。 广交会是一个国际贸易合作的重要平台，广受全球商家的欢迎和喜爱，自1957年创办以来从未间断。但受新冠肺炎疫情影响，传统的实体展无法正常开展，因此本届广交会，将充分运用数字技术，在云端展示中外企业新产品，为中外企业创造互利共赢的新商机。 雷沃广交会云端展示 作为一家工程机械民族品牌，为了满足全球客户的需求，本
徐工大吨位装载机“侠客行”再举战旗，首站直指核心市场山东，提振从业者信心，重燃产业活力! 活动现场拍图 山东，历来是中国装载机使用与销售的核心市场。继2018年10月，徐工大吨位装载机“侠客行”之后，2020年5月30日再次落子于此。作为扎实服务客户，加速拓展市场的一大举措，“侠客行”，这一集“用户体验、金牌服务、制造升级、高端占位”于一体的“产业价值提升体系”，展示徐工中国大吨位装载机行
6月7日上午，由连云港大喜公司承办的100辆华菱牵引平推自卸车交车仪式顺利举行。在多方合作伙伴的共同见证下，连云港大喜公司总经理包明清将象征着财富的金钥匙交付连云港鑫顺通公司代表手中。 汉马H7牵引平推自卸车交付连云港鑫顺通公司 鑫顺通公司是连云港港口较大的选矿企业，该公司对车辆的规范化运营要求较高，此次经过多方比较，最终花落华菱星马，批量采购100台，此次交车是首批20台车。 汉马H7牵
汉中市镇巴县位于陕西省南端，大巴山西部，米仓山东段，被誉为陕西省“南大门”。古时曾是汉将班超的封邑，三国蜀将张飞也曾率军屯守此地，红四方面军曾在此创建川陕革命根据地，并建陕南县。独特的地理和气候环境造就了这里人吃苦耐劳，甘于奉献的精神.而李总掌舵的镇巴金堂石业有限公司则位于该县最西南端的赤南镇，该镇曾是当年红军十二师政治部的驻地。镇域内大理石，板石和花岗岩储量相当丰富，这也为李总的企业提供了得天独
中联重科客户联盟2020年“联爱助学”援助仪式 6月1日下午，中联重科高机客户联盟分会在湖南宁乡市龙田镇龙田九年制学校开展“联爱助学”活动，为当地师生送去“六一”的礼物与祝福。本次活动由中联重科客户联盟总会统一发起，中联重科高机客户联盟分会向龙田九年制学校共捐赠1721套校服、20台电脑、30套书包文具等物资及助学金，尽力所能及的力量，帮助贫困学子完成学业，支持当地教育事业发展。 宁乡市教
2019年底，山推平地机、全液压推土机和全液压压路机相继入驻新西兰项目工地，山推产品凭借稳定的质量、高效的施工、完善的售后赢得了客户青睐，用户于今年2月份再次下单山推压路机。 由于当地超黏土工况及安全要求，用户提出了对压路机的前后挡泥板进行加强并增加外置急停开关等改进诉求。用户的需要就是我们战斗的号角！当时正值疫情期间，美澳业务部牵头召集相关单位多次召开视频会议，根据用户的需求提出解决方案
随着公司在海外市场的精准布局，“让施工更简单”的使命对海外服务提出了更高的要求。在疫情肆虐全球的大背景下，山推西非服务小组不畏艰险，做好自身防护，始终坚守在海外市场服务一线，用行动捍卫山推品牌的海外影响力。 山推海外客户关爱行走进西非 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推西非服务小组始终冲在前线与客户共进退，克服多种不利因素，为用户提供周全的维修、技术咨询以及使用保养等服务，第一
徐工大吨位装载机“侠客行” 自启动以来途经十三省 行程一万两千余公里 为百余家客户带去价值提升解决方案 徐工大吨位装载机“侠客行” 后疫情时代 新基建、新蓝海 时代发展催促产能不断升级 徐工装载机肩负时代使命 七十一载铲业报国路 三十一年出口领航途 徐工装载机肩负时代使命 继续打造“产业价值提升体系” 在全面复工潮中推动客户实现高产满产 侠客出征
面对当前海外疫情日益严峻的形势，山推海外服务勇往直前，克服重重困难，以客户为中心，全力满足海外客户需求。 山推海外客户关爱行走进柬埔寨 春节后，山推海外服务人员便踏上了东南亚服务之旅。此次服务的客户承担着当地市区道路建设工程，项目建设时间短、任务重、标准高、难度大，对设备可靠性及周期性作业要求非常高。 山推服务人员协助当地代理开展全面检修工作，对设备进行保养检查，为每台设备建立保养记录档
5月26日下午3时，厦工N系装载机批量交车仪式在厦工厦门总部基地隆重举行。广东客户代表李总一行，厦工总裁林春明、厦工广东经销合作伙伴广州一斗福公司董事长甘泽民及厦工总部员工代表共计一百多人参加仪式，共同见证这一激动人心的时刻! 交机仪式 10台XG956N装载机披挂整齐，精神抖擞，迎接检阅 仪式上，两条写着“高效可靠厦工车 装金载银一斗福”十四个醒目红色大字的竖幅十分抢眼，彰显着客户对厦
客户服务工作既复杂又困难，及时排除产品的故障、准确回答客户的问题、保持友善的态度、避免沟通的误解、安抚不耐烦的客户、还要处理客户的抱怨……当然，路途遥远、吃不上饭、收不到钱、维修返工更是家常便饭，只有“完人”才能做好这份工作，做过客户服务的人，才能体会到这份工作的酸甜苦辣。 在担任某跨国公司客户服务副总裁时，我每天早晨7点进公司，晚上9点离开，像一位救火队长，开不完的会，回不完的邮件，做不完的工作
近年来，山推始终秉持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，从各个方面关注、满足客户的需求，提升客户对品牌的满意度。 山推海外客户关爱行 西非L公司在几内亚市场拥有众多项目，多次采购山推的推、道、混凝土搅拌站等设备用于项目的施工。长期以来，山推在大客户售后服务方面，始终积极关注、重点维护，把产品反馈和问题解决放在首位。 由于项目工期紧，任务重，工况复杂，为确保设备的正常施工，山推派遣海外服务人
成为可持续交通运输的引领者是斯堪尼亚的愿景。其在刚刚发布的2019可持续发展报告中表示： 2019年是斯堪尼亚公司业绩创纪录的一年，也是对可持续发展做出更大承诺的一年，包括提交现已获得科学碳目标倡议联合体”(SBTi)批准的科学碳减排目标、将9月20日设立为公司气候日，集团内所有员工在这一天停工一小时进行关于可持续发展的培训，以及推出全新一代电动巴士、混合动力卡车、自动驾驶概念车AXL和NXL，
随着企业复工复产的持续推进，生产和交车的热浪滚滚而来。5月8日上午，50台华菱星马轻量化智能搅拌车交付福建国庄混凝土有限公司。福建国庄混凝土有限公司董事长陈政、总经理林立度，华菱星马汽车集团副总经理何晓生，福州永升和汽车销售有限公司总经理王勇等出席了交车仪式。活动由福州永升和汽车销售有限公司承办。 华菱星马轻量化智能搅拌车 在交车仪式现场，数十台华菱星马轻量化智能搅拌车披红挂彩、整装待发，即
提升客户忠诚度，依靠的是好服务、还是好体验?优秀企业为什么必须追求杰出的客户体验? “服务的灵魂是经过设计而创造出来的客户体验，缺少好体验的客户服务就如同缺少灵魂的一具行尸走肉。”—— 老杰观点 以前，当客户的产品遇到问题时，我们首先想到的是售后服务，解决产品的问题。其实，很多时候我们必须首先解决客户心理层面的问题，其次才是物理层面。这恰恰是服务理念所面临的一大挑战!在新消费主义时代，仅仅满足客户
今年四月份，云南文山州丘北县的龙总再次牵手云南旷迪机械设备有限公司，第四次入手约翰迪尔液压挖掘机E260 LC一台，之前分别购入2台E210 LC和1台E240。 约翰迪尔新机交机仪式 龙总自2000年便开始从事砂石场项目，2006年办理完毕开采砂石的相关证件，自那时起经营丘北县的某采石场至今。龙总对工程机械行业及砂石场施工具有非常丰富的经验，并且在当地建立了良好的社会关系。随着云南全省的
使用30年的卡特发动机能正常运转吗？ 15年工作经验的工程师如何妙手回春 让设备重获新生？ 今天来自华北利星行机械的王维东工程师 将为大家分享一个案例 让您见证CAT发动机的持久价值 感受华北利星行机械的专业服务 在Offshore发动机领域，卡特彼勒是行业内公认的第一名。作为一名在卡特彼勒工作超过15年的现场调试工程师，本人对卡特彼勒发动机的高可靠和优异性能是高度认同的。但
2014年，青岛磊鑫混凝土有限公司新材料产业园矗立起了一套利勃海尔混凝土搅拌站。有别于其它商混站，配置了利勃海尔双行星盘式机的这套搅拌站，通过技术加冕，一跃升级为一站多用的混凝土搅拌站 – 用户不仅可以供应普通商混，还可同时供应高标号混凝土，预拌湿砂浆、预制构件需要的混凝土、自密实混凝土等特种混凝土。 利勃海尔混凝土搅拌站 彼时凭借对市场敏锐的洞察能力和对行业发展趋势的精准判断，让今天的磊
今年以来，一场突如其来的疫情，让各行各业停下了发展的脚步。随着疫情形势持续向好，各行各业也重新开跑。基建行业也开始加速复工。华菱星马在做好自身防控的同时，协同市场合作伙伴并肩作战，助力广大客户顺利复工。复工以来，市场交车接连不断，尤其是华菱星马工程车代表——混凝土搅拌运输车，今年以来交车不断，交车数量更是频频刷新纪录，彰显品质力量。 交付仪式现场拍图 强强联合 三百台搅拌车交付客户 4月2
英轩重工发往河北曹妃甸的YX655HV装载机，在近日成功交付客户。 此次定机的客户是英轩的老朋友，更是英轩的信赖伙伴。公司与之结缘于YX655H装载机。客户是曹妃甸港的一家大型物流公司，选用装载机主要是用于港口物流装卸。 2016年，客户因业务需要，先后试用了8台YX655H，3年多，这8台装载机可靠性非常高，基本没有问题，直到现在还一直高效率的工作，客户对此感到非常满意。放眼整个物流园区，大大小
“通过‘一条龙’的服务办理业务，高效便捷，购车的融资手续很快就办妥了。整个过程无需操心，实在是太省时省事了!”，客户如是分享。 签设备采购订单 高效服务促成大单落地 近日，徐州众瑞达与徐工金融达成了价值约3000万的设备采购订单。 徐工金融项目组，第一时间定制了专业的解决方案，全流程的一对一签单指导，给予客户“管家式”的服务体验，短时间内即完成客户面签及资信审核流程，成功完成近3000万的业
这些年我一直在研究客户忠诚度，忠诚客户是每家企业都梦寐以求的“资产”，也是企业长期可持续赢利增长的重要引擎，特别是在市场饱和的条件下，因为忠诚客户会： • 重复购买：继续光顾你的公司，不断购买 • 钱包份额：从你公司购买更多的产品 • 推荐他人：向亲戚、朋友、同事甚至陌生人推荐你们 • 原谅错误：对公司的错误和产品的问题会更加包容 • 尝试新品：愿意尝试公司开发出来的新产品、新技术 每家企
2020年春节复工后，雷沃E2代挖掘机已成为雷沃主销产品系列，凭借高效、智能的表现，满足了广大的客户的新机需求。据统计，今年在3月份售出的雷沃挖掘机中，雷沃E2代新品占比33%。 在所有雷沃E2代挖掘机中，销量冠军被雷沃FR60E2-H挖掘机牢牢占据，在刚刚过去的3月份，这款产品已经遍销全国，成为销售员口中“不用专门推荐，客户就会主动购买的机型。”这款挖掘机留给客户最深的印象就是动作快，操作轻便，
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