看卡特彼勒COVID-19资源中心如何与客户共克时艰！

2020年，突如其来的新冠疫情打乱了所有人的节奏，社会各界纷纷汇集合力、迎难而上，投入到这场疫情防控战中。作为全球工程机械行业的领航者，卡特彼勒始终冲锋在前。

卡特彼勒设备助建方舱医院外道路

疫情发生后，为更好、更全面地保障卡特彼勒员工、代理商、客户安全、健康和福祉，卡特彼勒(中国)在官方网站推出了“COVID-19 资源中心”，在全球疫情大流行期间为客户提供信息和资源支持，全力保障所需产品和服务的不间断供应，以确保客户在困难时期各项工作的顺利进行。

COVID-19 资源中心都提供了哪些帮助?看第一工程机械网为你介绍。

随时随地，在线守护

无论客户的业务是否已经改变、增长或停摆，卡特彼勒深知客户仍在一如既往地奋力工作，努力照顾好身边的每一个人。卡特彼勒也始终站在客户身后予以支持。

云端解答

云端解答

卡特彼勒致力于为客户提供最高水平的客户服务。如果客户想要了解关于新产品、租赁机械设备、二手机械设备、配件以及产品支持等方面的任何信息，都可通过卡特彼勒官网上对应信息入口随时随地进行在线了解;若需要更多支持，可选择留下问题及联系方式，卡特彼勒企业服务中心的员工会及时答复。

财务援助

财务援助

突如其来的疫情给大家的财务运转提出了极大地挑战，为此，Cat(卡特)融资始终与客户共同面对并提供支持。用户可快速注册并登陆卡特彼勒的mycatfinancial.com在线“账户管理”工具，快速访问自己的帐户并获得支持，随时随地查询账户信息。

在线培训

在线培训

卡特彼勒大学研制开发了基于建筑领域，涵盖产品、管理、服务、安全等全系列内容的专业培训课程。培训平台包括视频讲解、交互式培训、虚拟仿真、资源库等多个模块，界面简洁、体验直观、操作便捷。通过在线学习，可快速提升用户的设备操作和管理水平，如设备性能最大化、减少停机时间、提高投资回报率、提升工作场所安全性等。

数字工具，专业服务

卡特彼勒提供的数字化管理与服务，最大程度保障企业价值和持续运营。

在线订购

在线订购

CAT®配件商城可提供数千种配件供客户选择，拥有轻松查找配件、添加/保存和按设备搜索等贴心功能，手机移动端设计为用户浏览、查询和购买提供了便捷，并大大简化了支付方式。该商城还包含针对中国客户推出的贴心功能，包括手机快速注册、微信和支付宝等支付方式。不仅如此，卡特商城与代理商系统高度集成，为配件的库存，运输和促销带来灵活性。

租赁设备

租赁设备

CAT®租赁商店可提供广泛的建筑设备租赁产品系列，包括多品牌的挖掘机、滑移装载机、摊铺机、压路机、高空作业平台、混凝土机械、HVAC 或自卸车、压缩机、发动机、工作属具等各类型产品，保障客户在一般建筑、工业、制造业、商业或住宅建筑、公用事业承包、道路建设、园林绿化等各种项目作业中轻松应对。

二手设备

二手设备

卡特彼勒销售的二手设备，均经过卡特彼勒严格的挑选、检验和维修流程，是经过卡特彼勒认证的二手设备。优良的产品可靠性和极具优势的价格，特别为受疫情影响之下的用户提供了高性价比的产品选择渠道。

义行善举，发扬善心

使在艰难时期，也会有希望的光芒。世界各地的人们都在迎难而上，竭力帮助他人，甚至是素不相识的陌生人。卡特彼勒向仗义援手的行善之士致敬，向全力以赴建设更美好世界的广大工作者致敬。

捐赠25万美元支持中国湖北省抗击新冠肺炎的医疗工作

1月31日，卡特彼勒基金会于向中国妇女发展基金会捐赠了25万美元(约合人民币175.54万元)，用于支持抗击新型冠状病毒感染肺炎的医疗工作，为前线医疗机构提供急需的医疗防护用品，并为一线医护人员和贫困患者提供支持。

捐款 850 万美元支持全球 COVID-19 疫情应对工作

3 月 30 日，卡特彼勒基金会向包括联合国基金会、世界卫生组织团结应急基金会等在内的6大全球非营利组织捐款捐款 850 万美元，用于支持全球 COVID-19 疫情的应对工作。

这笔资金将主要用于支持非盈利组织在应对疫情时的工作，包括为医院、医务人员和患者提供资源;解决食物不足问题，以及为受学校停课影响的青少年学生提供在线 STEM(科学、技术、工程师和数学)和编程教育。

同时，卡特彼勒基金会还通过鼓励卡特彼勒工厂向当地慈善机构捐款，为当地抗疫提供支持，贡献力量。

在卡特彼勒近 100 年的发展历史中，曾面临并克服了许多挑战。尽管当前新冠疫情大流行仍在继续，未来仍有诸多不确定性，但在这段前所未有的艰难时期以及未来，卡特彼勒遍布全球的员工和代理商将继续兢兢业业、竭尽所能，一如既往地服务并满足全球用户的需求。

责任编辑：Keyi