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日前，由中国质量协会(简称“中质协”)委派的评审组的三位专家莅临力士德公司，对公司质量体系运行和管理情况进行了深入复审。通过专家组评审和考核，力士德质量体系管理情况得到了中质协专家组的一致认可。评审过程中，力士德公司各部门相关负责人就质量体系运行情况向评审专家作了详细汇报和说明。中质协专家组认真细致地听取了相关运行情况，查阅了相关质量管理的资料和档案，并根据公司的质量手册、程序文件对各职能部门的质
金秋十月，秋高气爽;金秋的神州，万紫千红，到处生机蓬勃。在这今秋收获的季节，2011年10月18日在锣鼓声、鞭炮声中，宜工挖掘机的江西总代理江西通程机械有限公司举办了隆重的开业盛典。江西宜春重工集团有限公司执行总裁汪强、销售总公司副总经理柯浩林、浦发银行南昌分行直属业务三部总经理杨涛、萍乡钢铁股份有限公司游涌、江西海济租赁有限公司副总经理熊智敏、江西通程机械有限公司总经理程习军等领导出席开业盛典仪
从系统的角度看待绩效与绩效管理，可以看到绩效管理通常情况下会分为两个层次：组织层面的绩效管理和员工层面的绩效管理。员工绩效管理是管理者用来确保员工的工作行为和工作成果与组织目标保持一致的过程，然而员工绩效管理现状并不理想，虽然企业有绩效考核制度，部门也有相应的绩效考核细则，但在执行中，可能大部分人都觉得考核工作有问题，但对如何解决问题却不知从何做起。 员工绩效管理心得 何为绩效管理 ⑴绩效
第十一届世界核电运营者协会双年会（WANO）25日在深圳落下帷幕。来自世界36个国家和地区的近600名代表一致通过决议，承诺进一步完善核电运营的透明度和可信度，同时进一步提高核电企业产品服务和质量。 在当天于深圳举行的闭幕新闻发布会上，世界核电运营者协会主席劳伦特·斯特里克说，核电产业必须清醒地看到自身面临的强大挑战，福岛事故使得核电企业和协会从最基本的方面重新思考自身的角色、责任和作用，以
广西百陆建筑机械租赁有限公司是一家以混凝土机械租赁为主的龙头企业，是广西目前最大的混凝土泵车租赁商，拥有三一泵车、车载泵、拖泵共计四十余台，业务遍布广东、广西、贵州、云南、四川等地，参与了国内很多重点工程项目的建设，是三一在广西的重点合作伙伴。 广西百陆拥有的三一泵车正在施工中 自从三一2011年7月发布“选择三一，一生无忧”服务承诺以来，广西三一的售后服务工程师便以更加务实的姿态投入到提
上海 —— 10月21日，多元化的工业产品制造商伊顿公司在纽约证交所敲响了当天的“开市钟”纪念其100年诞辰。伊顿公司百年历史的重要时刻通过这一寓意深远的仪式逐一呈现：从1911年崎岖不平的公路上创业起步、之后进军和不断开拓工业和电气市场所取得的巨大发展，一直到现在交通和信息超级高速公路的无限延伸所带来的持续不断的发展机会，以及随之而来的全球性动力管理的挑战。 伊顿公司董事长兼首席执行官柯仁杰（
10月13日，三一泵送2011年三季度全国服务经理会议在长沙产业园召开，会议听取了三一泵送前三季度服务工作总结报告及各分公司、代理商区域服务工作汇报，并对下阶段重点工作进行部署。 三一泵送行业服务 会议报告中指出，在公司领导的正确决策及全体服务将士的努力下，三一泵送2011年前三季度服务工作取得了显著的成就，客户满意度及综合绩效稳居集团第一，其中9月客户满意度更是创出历史新高，行业服务标杆
“全生命周期的利益最大化”——曾几何时，这句具有前瞻意义的话并未能够得到大多数企业的重视，营销被牢牢放在第一位。然而，随着时间的慢慢沉淀，这句金口良言终于焕发出它应有的光辉。曾经有人评价美国市场，开拓一个新的用户，第一台产品是靠销售卖出去的，但从第二台产品开始，必须依靠服务才能使用户信赖产品品牌，从而持续不断地进行购买。事实上，关于如何做好服务的话题早已不是新鲜事，然而真正将服务提升至战略意义，这
2011年对于工程机械行业来说，似乎富有大喜大悲的戏剧性。在经历了第1季度的乐观开局之后。从第2季度开始，我国工程机械行业就笼罩在销量增速下滑的噩梦中，甚至有个别机种已经出现负增长的局面。面对行业的突然转调，各大企业也开始不断提高综合竞争力，深耕服务是企业接下来发展的重中之重。 现代，持续深耕服务建设 现代自1995年进入中国市场以来，一直致力于研发生产更耐久、更可靠且更智能化和舒适化的挖
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
细心的用户可能已经感觉到了，在工程机械领域，各厂家正悄然开展一系列的服务活动，大打感恩客户、回馈客户服务牌。 就此进行搜索，扑捉到如下信息： 5月10日，龙工挖掘机“效率100感恩中国行”大型客户回访活动全面展开。 5月20日，雷沃挖掘机“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。 5月28日，力士德“感恩客户•感动市场”服务万里行走访活动在武汉隆重举行。 6月8日，三一起重机万里
10月5日，是中国传统的重阳节，但在内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司会议室，围坐着一群身穿三一工作服的人员，他们是来自内蒙古三一各个办事处的服务工程师，此时正在参加内蒙古三一第二期工程师专业技能封闭式培训。 三一蒙湘混凝土搅拌站培训 据悉，本次培训为期三天，由内蒙古三一资深技术支持工程师担当培训老师，主要针对泵车的快速排故、混凝土搅拌站的保养和结构原理进行讲解。培训过程中，通过采用故障案例和小组
新疆篇 在改革开发的30多年里，中国工程机械企业在群雄逐鹿的较量中，逐步崛起，但售后服务一直是国产品牌的软肋，要想在竞争中立于不败之地，归根到底，其核心竞争力也在于其售后服务的发展。 自2003年企业改制以来，宇通重工加快管理转型、产品结构优化和员工队伍建设，迅速扩大海外市场，积极响应《装备制造业调整和振兴规划》，销售收入连年保持在30%以上的复合增长速度。目前宇通重工正积极谋划厂区整体搬迁
编者按：2011年7月8日，三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一，一生无忧”的服务承诺，虽说这是企业对客户的契约，但笔者认为这更是工程机械行业一种全新服务理念的诞生，藉此希望通过记录下工程师平凡的服务点滴，为行业、为客户构建一个“鲜活”的“一生无忧”，进而全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年9月17日下午四点，淮安某建材有限公司，客户张先生焦急地拨弄着手机。紧接着，张先生（135××
公路机械化养护与传统的人工养护有着一定的差异，机械化养护有着作业效率高、养护成本低的优势，适合较长路段的大规模养护作业，单机作业又能适应现代公路多层次养护要求。迪庆总段根据所属管理段实际，提出了香格里拉管理段以推进机械化养护为示范点。作为机械化养护的示范点，目前管理段已拥有各型号装载机、挖掘机、压路机、凯斯滑移式装载机等大型养护机械8辆，有刮油车、灌缝机、平板夯、切割机、割草机等36台小型养护机具
项目单位：北京市东城区环境卫生服务二中心 招标代理机构：北京建新市政工程管理有限公司 北京建新市政工程管理有限公司接受北京市东城区环境卫生服务二中心的委托，对环卫中心服务站临时用房工程进行国内公开招标，现接受符合资质要求的单位前来报名投标。 一、项目名称：环卫中心服务站临时用房工程 二、项目地点：招标人指定地点 三、项目资金：人民币伍拾万元整（RMB50万元） 四、项目内容：钢结构、装
伊顿公司近日宣布，其ePDU®产品系列又添新成员，可在信息技术(IT)机架式机柜模式下实现高级配电及管理。伊顿全新推出的高级监控及管理型ePDU产品可在单个插座模式下实现高精确度监控及管理。这些新款产品支持从网络机柜到高密度数据中心等各种应用程序。 伊顿公司ePDU产品经理Joe Skorjanec表示：“不去监测，何谈控制。有了这种颗粒状的监控工具，数据中心管理人员就可以通过服务器测算能耗。这
力士德公司自成立起就秉承“提升服务水平，以服务换市场”的经营理念并且一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍，在挖掘机产品服务方面，力士德公司将强化服务中心的建设，打造力士德公司独特的服务模式，提升服务能力，用2-3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。 力士德服务车辆整装待发 力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商，全面提升力士德市场服务水平和代理商的
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。 适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务战略，迎接
以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，
力士德工程机械股份有限公司一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍，在挖掘机产品服务方面，力士德公司将强化服务中心的建设，打造力士德公司独特的服务模式，提升服务能力，用2到3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商，全面提升力士德市场服务水平和代理商的综合服务能力，保证市场产品处于良好的维护使用状态；全面提升力士德服务品质，提
第一章 宗旨 第一条 通过各种形式的活动，充分发挥我国工程机械技术服务专家资源的整体优势，推进工程机械技术服务的现代化进程，为国民经济建设服务。第二条 展示专家风采，为专家提供更广阔的施展空间。第三条 坚持服务为本，社会效益和经济效益并重。行业、专家及所在单位和服务组织三方兼顾。第二章 专家范围 第四条 中国工程机械技术服务专
中国工程机械工业协会维修及再制造分会会费缴纳标准与使用管理办法 第一条 根据《民政部、财政部关于调整社会团体会费政策等有关问题的通知》和《中国工程机械工业协会章程》、《中国工程机械工业协会维修及再制造分会工作条例》的有关规定，为保障分会业务活动的正常开展，加强对会费收缴与使用的管理，特制定本办法。第二条 按照“水平适度、履行义务、服务会员、以会养会”的原则，确定会费收缴标准和使用管理。第三条&nb
以下为中国工程机械工业协会工程机械维修及再制造分会会长杜海涛致辞实录： 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家上午好！金秋时节，我们相聚在美丽的上海。在此，我代表中国工程机械工业协会工程机械维修分会第五届理事会向出席本次年会暨论坛的各位领导、嘉宾、各位同仁表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长杜海涛致辞 工程机械维修分会第五届理事会成立四年来，伴随着中
摘要：以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械机械工业协会工程机械维修分2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服
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