力士德：用心打造终端精品服务 树立标杆(图)

力士德工程机械股份有限公司一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍，在挖掘机产品服务方面，力士德公司将强化服务中心的建设，打造力士德公司独特的服务模式，提升服务能力，用2到3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。

力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商，全面提升力士德市场服务水平和代理商的综合服务能力，保证市场产品处于良好的维护使用状态；全面提升力士德服务品质，提高客户满意度，培养客户忠诚度。

力士德服务车辆整装待发

为保证配件及时供应，力士德公司在国内内设有沈阳、包头、太原、北京、郑州、长沙、重庆、西安、贵阳、厦门十大配件库，辐射全国服务网点；在非洲、中东、东南亚、西亚、澳洲设有海外服务中心，配件储存充足，为客户机器正常工作提供有力保证。力士德工厂总部建立了5000平米的配件仓库，配件齐全，数量充足，总价值超过3亿元。同时成立了配件物流配送中心，涵盖汽运、铁路、邮政、航空、高速直达等运输方式，为客户提供及时、充足的服务配件支持，保证客户需求，让客户满意。

在特殊地区，为及时应对各类突发事件，力士德公司组建“钢铁战士突击队”应急处理；为保证终端客户正确使用和维护机器，力士德服务人员用各种方式进行市场多层面的技术培训，提升司机的保养、维护、操作技能。

力士德服务应急小组在工地工作

从工厂到销售渠道再到终端客户，力士德公司实施DMS办公系统，对客户服务实施快捷跟踪，确保客户机器处于良好的工作状态。为客户提供优质高效的全程服务，让用户永无后顾之忧。

力士德一直把“树国产挖掘机品牌的一面旗帜”作为企业的使命，大义山东人，精益求精做力士德产品，大爱力士德，倍力呵护真情服务客户。力士德将用真诚实在的服务，打造具有力士德特色的民族挖掘机售后服务精品！（本文来源：力士德 高建华）