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力士德公司龙啸行动——“夏季送清凉感恩客户行”正在如火如荼地稳步推进中，服务人员的身影不断活跃在高山、大漠、雪原等各种恶劣环境中，他们用自己的实际行动践行着力士德公司“追求客户满意”的服务方针。 云南：将服务扛在肩上 云南省临沧市沧源佤族自治县班老乡，是祖国边境线上一个普通的小镇，西面和南面与缅甸佤邦接壤。在这里，力士德挖掘机正在如火如荼地进行工程施工。服务人员到达挖
近日，山河智能装备集团总部收到来自湖南某建筑施工企业的感谢信，该企业于08年购买山河智能两台SWDM20旋挖钻机，施工三年多来，设备相比其他品牌性能好，扭力大、机身稳定，自施工来故障率少，极大地保证了工程的进度，每台设备年利润达到150万元以上。 在信中，客户写到：贵公司本着“为客户创造价值才能为自身创造价值”的理念，发扬不怕苦累，做事及时、高效的精神，为客户解决设备出现的一切问题。湖南夏季天气酷
近日，力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到湖南常德市进行客户走访。常德靠近长沙市，夏季潮湿闷热。此次走访服务人员除了对机器进行全面体检外，主要是关注挖掘机制冷系统的工作状况。穿过曲折的山路，顶着骄阳炙烤，服务人员来到位于某山顶的裕兴石场走访客户高老板。 力士德服务人员为客户检修设备 一切准备就绪后，服务人员对空调系统进行了重点检查。这台挖掘机工作了近5000小时，空调制冷系统出现了故障。由于该机
近日，力士德公司内蒙古区域“夏日送清凉感恩客户行”活动全面启动。 力士德“夏日送清凉感恩客户行”内蒙古站 贴心服务 清凉一夏 随着炎炎夏日的到来，为保证力士德挖掘机的空调正常运作，确保用户在炎热夏季能舒心地工作，让其感受到力士德的贴心服务，内蒙古区域服务团队逐一走访每一台挖掘机，认真检查每台机器空调系统的制冷效果。为及时快速的解决相关问题，力士德服务人员有时甚至忙得顾不上
【第一工程机械网 独家报道】广西保障中心服务万里行活动自5月启动以来，服务小分队带着公司领导的嘱托，全体同事的关心，将中联的优质服务带给广西的客户。5月16日，南区小分队一行六人来到南宁市钢材市场，在炎热的夏季把清凉的“矿泉水”送给客户，自己顾不上喝一口水，也要把中联重科贴心服务送到客户身边。我们在钢材市场第一个服务对象是陈老板。在沟通中，陈老板告诉黄厚炎“中联的吊车几乎没有任何故障，省心省力，帮
2012年4月26日，山东美华工程机械有限公司售后服务部举行了“神钢蓝特巡，服务慈善行”服务关爱活动，活动形式为“慈善+服务”模式，具体内容为：第一，莒南县大店镇孤儿院物资捐赠活动；第二，莒南客户走访，机手现场关爱活动。本次活动由山东美华工程机械有限公司领导孟德龙、服务总监王海龙亲自带队，并在神钢集团驻山东代表处服务经理文伟明的大力协助下，取得了圆满成功。 2012年山东美华工程机械有限公司售后
在国家“十二五”规划下，我国新疆进入了加速发展阶段。喀什、哈密、阿克苏、奎屯等地的工程项目相继开工，工程机械设备遍布于此，无论天山脚下还是茫茫戈壁，有三一设备的地方就有三一服务人员辛勤工作的身影。他们怀着满腔的热情，用精湛的技艺为客户排忧解难，保障每台设备的正常运转，为西部重点工程建设提供了有力的保障。 三一设备征战新疆 三一路机新疆分公司现拥有近300台设备，服务半径达到2000公里，东到哈密
在刚刚结束的第十一届中国（北京）国际工程机械展会上，柳工发布了新的服务品牌，主题是“柳工服务 至诚至极”。10月27日，柳工欢送两位优秀技术服务专家，光荣出征南极，将把柳工服务品牌完美呈现于世界之“极”。 柳工欢送两位技术服务专家（中）出征南极 继“柳工南北极科考第一人”颜炜之后，柳工技术服务专家陈志兵和方杰光荣再次成为国家海洋局南极科考队队员。今年初，柳工技术服务专家陈志兵、方杰被推荐为国家
树立行业标杆，引领行业服务升级 “钻石服务，增值永恒”是北京三一重机冬季服务品牌形象发布会的主题。“钻石”寓意珍贵温暖、坚定永恒，是高品质、高价值的象征，这也恰如其分地诠释北京三一重机卓越的服务能力和服务质量。此次北京三一重机在业内首推“钻石服务”，代表了北京三一重机对行业服务模式的新思考和再发现。随着制造技术的不断创新、市场竞争的日益加剧以及行业后危机时代的来临，工程机械行业的竞争开始从制造阵
新疆篇 在改革开发的30多年里，中国工程机械企业在群雄逐鹿的较量中，逐步崛起，但售后服务一直是国产品牌的软肋，要想在竞争中立于不败之地，归根到底，其核心竞争力也在于其售后服务的发展。 自2003年企业改制以来，宇通重工加快管理转型、产品结构优化和员工队伍建设，迅速扩大海外市场，积极响应《装备制造业调整和振兴规划》，销售收入连年保持在30%以上的复合增长速度。目前宇通重工正积极谋划厂区整体搬迁
8月19日，“创业中国，赢在三一”三一重机服务万里行系列活动重庆站巡演感恩晚会在重庆大渡口华福路建桥工业园C区三一重工重庆6S中心隆重举行。活动规模宏大，创造性强，1500人余人参与盛会。本场晚会由三一重机重庆代理商重庆国杰工程机械有限公司主办。晚会系统总结了重庆地区在服务万里行活动中所做的工作：为客户设备做一次全方位的检测，对操作手进行一次全面的培训，与用户做一次全方位沟通；针对夏季
随着国家对西藏道路基础建设加大投资，在青海、西藏出现越来越多的三一路机设备，要想在青藏高原客户购买三一的设备，服务能否及时到位，成为客户选择厂家的重要因素。 三一路机把服务承诺刻在雪域之巅 2011年6月，青藏服务工程师接到拉萨的召请电话，由于夏季正值西藏旅游旺季，前往拉萨的火车票一票难求。为了尽快赶到，只能开服务车前往，一辆辆重型货车在仅有七八米宽的盘山公路间来回穿梭，路两边即是悬崖陡壁，看
2011年8月29日，山东临工夏季市场走访第七小组由成都驱车150余公里，到达5.12地震中心映秀镇，探察映秀灾后重建工作进展以及临工。 临工走访纪实：震后看映秀 及时服务缔造临工口碑 经过三年的努力，映秀重建工作已接近尾声，小镇的建设也是焕然一新。小组走访的第一位用户是已购买了两台临工小挖的江西客户，服务人员对一台在映秀参与灾后重建工作的机器进行了详细检查和及时的服务保修承诺。机主言语间对山
这位被称为“五星上将”的朱师傅，就是中联重科混凝土机械辽宁分公司锦州服务站长朱小林。朱小林到锦州地区的时间并不长，和很多客户的关系已经非同一般了。而他之前所在的内蒙古通辽服务站，尽管中联设备保有量很大，但在2007年之前却是配件回款率低，中联原厂配件应用少的“灾区”。朱小林在通辽的四年里，不仅仅辅助销售人员创造了泵车销售业绩增长280%的记录，还创造了泵车配件99%使用中联原厂正品的一项记录。“搞
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；
8月25日下午，山东临工召开2011年市场走访动员大会，山东临工副经理、总工程师支开印，公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导，以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 山东临工召开2011年市场走访动员大会 用户的满意一直是山东临工最大的追求，临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动，将临工的服务的可靠性带给每一位客户，高达93%的 “24小时修复率”就是对
8月25日下午，山东临工召开2011年市场走访动员大会，山东临工副经理、总工程师支开印，公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导，以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 走近用户 临工再掀夏季市场走访热潮 用户的满意一直是山东临工最大的追求，临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动，将临工的服务的可靠性带给每一位客户，高达93%的 “24小时修复率”就是对
8月12日，第26届世界大学生夏季运动会在深圳拉开帷幕，来自152个国家的13,000名选手开始角逐24个竞技项目，其中22个是奥运项目。会场记分牌上每一次数字的刷新，记录着大学生运动员不断突破自我的努力精彩瞬间，吸引着每一个人的目光。作为本次大运会指定UPS供应商，伊顿公司旗下山特电子（深圳）有限公司的UPS为赛会计分系统提供不间断电源支持，同时为每个会场的电力、通信、监控等系统的安全稳定运行保
2011年斗山工程机械（中国）有限公司作为工程机械行业在国内率先实现突破产销十万台挖掘机的企业，于8月18日特别举行了“十万斗山情，感恩客户行”感恩回馈活动。此次活动历时一个月，对全国挖掘机和装载机提供设备保养和巡检。 斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动 上午9时38分， 斗山工程机械（中国）有限公司和全国38家挖掘机和装载机代理商同步隆重举行了此次感恩活动启动仪式，总经理丁海益专
——记服务工程师周晟励志感人故事 2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时
8月，深圳迎来第二十六届世界大学生夏季运动会，“从这里开始”成为最炙热的口号，而玉柴大运会服务保障工作也如火朝天地“从这里开始”。 为了做好大运会期间的客运服务工作，今年上半年，深圳各公交公司进行了新车大招标，玉柴凭借品质卓越的产品、主动竭诚的服务和在深圳市场多年来积淀的深厚市场口碑，一举夺得近2000台订单，成为本次招标最大赢家。 新车大招标采购的车辆大多于7月底和8月初才到达深圳，公交公司
摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新
由石川岛中骏主办、全国经销商共同协办的“全国服务巡检万里行”暨“1万小时用户感恩回馈活动”于5月4日正式启动。 青岛经销商巡检活动服务车出发仪式 青岛经销商巡检活动服务工程师合影 此次服务巡检活动为期两个月，已在山东、天津、河南、山西及贵州等省全面开展，旨在与用户亲切交流，收集客户的意见，详细了解客户设备的使用及工程情况。为了更好与经销商、用户之间的互动、交流，体现 “让您满意”的服
2011年7月9号，太阳还没有升起，力士德西南服务万里行团队已经整装待发，今天的目的地是“千年古城“四川省泸州市泸县，为了给更多的力士德客户在夏季送去清凉，服务人员穿山越岭，奔波在市场一线，奋斗着，快乐着。 力士德万里行服务组西南走访记录 驱车3小时终于到达施工地，工地刘老板先后购买了3台力士德挖掘机，力士德服务人员见刘老板正在与工人开会，一转身看到力士德服务车，很是惊讶，“这么早就赶来了
“真情回报 感恩客户”——为倾听客户心声，解决客户困难，收集市场信息，推广精英产品，6月28日，中集凌宇“夏季送爽”全国售后服务巡访正式启动了。此次售后服务巡访涉及面广，巡访区域覆盖全国23个省市自治区，由专业的售后服务人员、业务经理、中集凌宇骨干技术人员组成的巡访队伍将在一个多月的售后巡访活动中为中集凌宇产品的用户，中集凌宇的产品提供最贴心的服务。 中集凌宇“夏季送爽”全国售后服务巡访
免费上门检修空调，送机手一夏清凉，另有夏日礼品套装相送。自5月20日起，历时3个月的雷沃挖掘机2011“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。据了解，此次大型走访活动是雷沃挖掘机继今年3月提出“3年/7000小时，引领行业售后服务新标准”之后的又一服务新动作，对象为2010年9月至2011年4月期间购买雷沃挖掘机的用户，总数约4500名。活动在全国范围内启动以来，已完成1/3日程，在业内
河南地处闻名古今的中原大地，因其独特的地理位置，从来都是兵家商家必争之地，古语有得中原者得天下一说。在挖掘机品牌竞争的今天，我们的力士德也在这纵横交通的中原大地，从开始的落地生根到现在的遍地开花。 力士德河南服务记录：温情六月 感恩行动 随着河南的快速发展，路面工程基础建设越来越多，对于工程机械的需求与日剧增，力士德挖掘机靠其优越的性能和可靠的品质在这个广袤的平原大地上，各种大小工程工地上
风雨无阻前行路 力士德万里行西南区域走访活动有条不紊的进行，2011年6月14日，突降大雨，但恶劣的天气打阻挡不住力士德公司西南服务人员对工作的热情，一切仍按照原计划进行，今日目的地为普子乡。西南服务一行人在风雨中坚守着自己的岗位，继续开展着服务万里行关爱客户的回访工作。 力士德公司服务小组西南服务记录 力士德公司服务小组西南服务记录 磅礴大雨中，服务车行驶在蜿蜒崎岖
亲情服务，至终呵护 2011年6月15日至16日，力士德工程机械有限公司西南服务万里行关爱客户活动转战永川地区，为炎热夏季中的客户送去一份清凉。 接力士德工程机械有限公司服务本部指示，提高工作效率，切实做好回访工作，西南服务一行不顾舟马劳顿，为实现更快，更早地为客户检查机器解决问题，争取多一点的时间与客户沟通交流以期对客户机器状态做更深入更全面的了解检查，确保做好西南服务万里行关爱客户的回访工作
时至夏日，力士德挖掘机在东北区域的施工进入满负荷作业状态。为保证机械的顺利运转，力士德东北服务小组积极开展本区域走访客户活动。按照计划，我们从哈尔滨驱车赶往大庆马传诗客户机器施工工地。六月的天气像孩子多变的脸，早上还是晴空万里，快刚到工地的时候，突然下起了滂沱大雨。鉴于和客户已经联系好为车做全面检查，我们在简陋的工棚和客户进行了挖掘机情况交流。客户马传诗是力士德的忠诚客户，此台车是马老板购买的第二
正直全国春夏季工程开工之际，凯斯公司各地代理商积极推进“世界同步品质，放心服务更优”活动，至今已在大江南北11个省或自治区举办了12次大型展示活动。在各地向用户介绍凯斯CX210BHD履带式挖掘机等大型工程机械的同时，代理商继续深化区域服务理念，提供更人性化的服务解决方案。通过让用户深入了解凯斯进口高端品质工程机械产品，使凯斯品牌不仅在实力雄厚的用户中的认同度进一步加深，也让更多的用户能够亲身接触
在每年的工程机械销售淡季，大多数厂家或代理商都会组织服务月活动，这种服务月已经成为常规的维护客户关系的手段。活动组织也很简单，大多数是业务员和服务人员带着礼品去拜访客户，现场为客户检测机器，和客户交流设备使用状况，最后填写一下意见反馈表就结束了。这种服务月活动更多是从服务角度出发，组织过程比较松散，策划者和操作者不清楚活动的关键环节，最后的结果往往是流于形式，见效甚微。 工程机械服务人员与用户
2024年6月25日，美卓公司与佛山市高明平谦智造产业园开发有限公司举行签约仪式，标志着美卓大湾区服务中心项目正式落地启动。美卓公司骨料业务总裁Markku Simula、美卓大中华区总裁梁晓峰、美卓大中华区骨料销售副总裁李子强等参加本次签约活动。 签约仪式活动现场 美卓公司骨料业务总裁Markku Simula在签约仪式现场表示：“近些年，中国超大型石矿蓬勃发展，沿西江流域
6 月26日， “山推服务 用车无忧” 2024年客户关爱行山西站拉开帷幕。 山推2024年客户关爱行活动 本次山西站客户关爱行，派出14名服务精英，12台服务车奔赴山西各区域，对近百台设备展开巡检，为广大客户朋友的“爱车”保驾护航，本次大规模巡检将持续四个月，在服务中实实在在为客户解决各类问题。 巡检将重点围绕设备使用情况、工况使用情况、售后服务需求，配件需
6月24日，16台柳工856HE MAX电动装载机顺利交付至某实力钢铁集团，这是继去年50台856HE MAX电动装载机批量交付后，双方在共同推进钢铁行业的绿色高质量发展战略合作上浓墨重彩的一笔！ 16台柳工856HE MAX电动装载机交机仪式 该钢铁集团是我国中部地区知名的集钢铁、焦化、高端化工、光伏示范农业等为一体的钢化联产示范企业，业务横跨钢铁、焦化
德基机械自1999年成立至今，以打造民族品牌，打破中国高端设备主要依靠进口的局面为己任。目前已超800台套沥青搅拌站在世界各地服役，产品遍布国内所有省、市和自治区，并出口到俄罗斯、澳大利亚等40多个国家和地区。早在2006年，德基机械就发现海外设备距离远和服务网络覆盖难题，使得客户在设备使用过程中遇到的问题往往得不到及时解决，例如澳大利亚、印度等地的客户设备，国内的工程师需耗时数日才能抵达设备现场
作为工程机械行业服务的标杆，柳工服务始终以客户为导向，专业且专注，获得了广大客户的信赖。柳工服务团队如何精进技艺，将“又好又快”的服务带给每一位客户？一起来揭秘！ “交车1小时”，仪式感与专业并重 在客户接收设备前，柳工交车人员提前1小时预约客户，确保每个细节臻于完美。从初见的名片互换，到对各系统的绕机讲解与操作示范，再到交车仪式结束后的告别，交车人员让
为进一步推动潍柴动力在马来西亚的品牌建设，让“好品山东”享誉海外，6月20日-21日，谭旭光在马来西亚（西马地区）深入终端使用客户实地调研，和船东、渠道商座谈交流，围绕产品升级、客户满意、资源前置进行系统调度。 深入使用客户一线实测，才能获得最真实的信息！ 谭旭光深入马来西亚使用客户一线，详细了解潍柴动力、德国凯傲、中国重汽等企业的产
雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动 为做好新能源装载机的服务保障工作，提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平，为客户提供更优质的服务，现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训 此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面，不仅仅局限于课堂教学，更重视实
万里征程波澜壮阔，服务初心历久弥坚。6月21日，英轩重工装载机事业部再次扬起服务旌旗，慨然以赴英轩重工2024年“绿色新动力，智联心无忧”服务万里行新征程，拉开“出彩好技师·关爱中国行”第五季活动的序幕。英轩控股集团总裁、装载机事业部总经理李彦轩，英轩重工副总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明，英轩重工装载机事业部常务副总经理闫云乔，英轩重工总经理助理李江涛，英轩重工装载机事业部
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