徐工重型诚信服务万里行之原平站报道(图)

摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

7月28日，徐工重型诚信服务万里行服务走访活动在山西地区展开，为炎热夏季中的客户送去一份清凉。

用户对走访服务非常满意

为了提高工作效率，切实做好回访工作，服务小分队第四组一行不顾舟马劳顿，为实现更快，更早地为客户检查机器解决问题，天色微亮，即踏上征程。

山西地区矿山较多，交通状况不是很好。炎热中，队员们携带工具，徒步到达施工地，为客户机器进行检查。经过一个小时的检修工作，每一个人都是大汗淋漓，但是想到能使客户满意，得到客户的认可，队员们又都鼓起了干劲，继续检修吊车。

客户杨老板反映QY25K-1整机动作有力，性能良好。全车发动机，液压器都很好，没出现过故障。客户对吊车赞不绝口，盛赞徐工起重机性价比高，质量好。随后走访人员针对吊车的使用与维护等方面和客户做了深入交流。临别前，客户在服务大旗上签名，祝愿徐工越来越好。

客户的满意是徐工服务人员的工作目标，走访人员决心尽最大努力，保质保量完成诚信服务万里行的走访工作，做到让每一个客户都认可，都满意！

相关链接：徐工重型诚信服务万里行专题报道