力士德“三心四益”换来客户“一心一意”

近日，力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到湖南常德市进行客户走访。

常德靠近长沙市，夏季潮湿闷热。此次走访服务人员除了对机器进行全面体检外，主要是关注挖掘机制冷系统的工作状况。穿过曲折的山路，顶着骄阳炙烤，服务人员来到位于某山顶的裕兴石场走访客户高老板。

力士德服务人员为客户检修设备

一切准备就绪后，服务人员对空调系统进行了重点检查。这台挖掘机工作了近5000小时，空调制冷系统出现了故障。由于该机长期在石场作业，工作环境中灰尘较大，空调主机蒸发器表面有灰尘附着。服务人员在进行空调主机拆卸，彻底清洗空调主机后，空调系统又恢复了之前卓越的性能。看着工作服已被汗水浸透的服务人员，高老板感动地说：“你们力士德做事太讲究了，客户的事情办了，公司的利益和品牌也维护了，我相信力士德!”

付出终有回报,客户的满意评价就是对力士德品牌的最高褒奖。在处理各种复杂的问题时，服务人员始终坚持“三心四益”，“三心”，即在面对一切问题时，一定要对产品、对客户、对自己有信心；“四益”，即在处理市场各类事件一定坚持四个利益（客户利益、品牌利益、商家利益、个人利益）的统一。正是有了“三心四益”，才有了力士德服务人员高效真诚的服务，有了客户满意的微笑，更赢得了如高老板这样客户对力士德品牌的“一心一意”。

责任编辑：Eason