# 夏季客户服务

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日立建机橙意万里行:橙挚服务鉴初心,万里奔赴送关怀!

2023年6月伊始,季夏时节日立建机“夏季客户走访活动”的号角声再次被吹响。我们携手经销商服务团队一起奔赴全国各地,深入展开客户关怀行动,用至橙服务践行初心,用专业服务传递对客户的关爱之情。 在服务走访过程中,天气愈加炎热。但即使如此,服务人员们的脚步也从未停歇。不惧酷暑,服务质量更是只增不减,在现场对设备的全方位检查,排除问题,提供完备的预防维护方案,并分享在设备全生命周期里。每

潍柴人滚烫的青春沸腾在客户需要的地方

近期,多地热浪肆虐。潍柴人无惧高温酷暑奋战在车间、船舱、田野……滚烫的青春,沸腾在客户需要的地方。 在潍柴熔炼产线 铁水温度1500℃,室内温度40℃+ 汗水浸透潍柴人忙碌的背影,只为早日交付客户需要的高端动力。 夏季船舱内温度45℃+ 空间狭窄,密不透风。 潍柴船舶动力工程师钻船舱、闻柴油、听声音,保障船舶高效运营。

中联重科起重机服务万里行新疆站:心无疆,行无界,清风吹度玉关来

穿越3000公里的疆线,为了与客户共建更美好的未来。中联重科,超越客户期待,只为客户而来。 中联重科起重机服务万里行新疆站 为持续提升服务品质,传递服务理念,给客户提供高价值、高标准服务体验,中联重科工程起重机分公司在新疆区域开启了为期一个月的服务万里行活动,目前已走访首府组、G30组、油田组、南疆组足迹覆盖2000

清凉一夏,徐工矿机服务万里行再行动!

夏日炎炎,丝丝清凉暖人心。自5月中旬以来,徐工矿机持续开展“夏季送清凉”客户关爱活动,来自徐工矿机服务网点的近百名服务人员,集中针对安徽、甘肃、山西、新疆、内蒙古五个省份的矿车、矿挖,累计2100余台,深入矿区开展空调系统全面检修和备件赠送活动。 徐工矿机服务万里行再行动! 随着气温的逐渐升高,空调进入运行的高峰期。为确保车辆空调的运转效果,预防

送清凉 暖人心 汉马科技亲情护航电动重卡用户夏季安全运营

近日,为了帮助马鞍山钢铁股份有限公司(简称“马钢”)、安徽长江钢铁股份有限公司(简称“长钢”)做好夏季保产运输保障工作,同时为卡车司机提供舒适清凉的驾驶环境,汉马科技联合特百佳动力、华辉销售等合作伙伴,一起到马钢以及长钢举行夏日送清凉活动,受到了卡车司机的高度评价和认可。 夏日送清凉活动 想客户之所想 助力客户安全度过炎热夏季 在本次夏日送清凉活动中,汉马科技的

2023年山推客户关爱行:无惧高温,全心守护

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023年客户关爱行活动来到了江西。 2023年山推客户关爱行:无惧高温,全心守护 一袭红装为关爱,夏日检查送凉爽!出征前服务工程师们整装待发,以自信、饱满的激情喊出“山推服务,时时处处”的服务口号,然后迅速出发,去完成给用户送清凉的工作使命。 首站,我们来到了江西某建筑材料公司,该公司购买了三台装载机,均用于道路

迎战“史上最热夏天”,中联重科助力夏季安全施工

刚过去的7月3日,竟是地球上有记录以来最热的一天!据美国国家海洋和大气管理局(NOAA)的数据,地球表面以上2米的全球平均气温在7月3日达17.01摄氏度。今年夏天,全球范围内频频出现“烧烤”模式,或将迎来“史上最热夏天”,夏季工程机械使用作业如何保障安全,正受到行业高度关注。 夏季高温施工更考验设备的综合性能,尤其是设备

天恒伟业集团:一年一度,现代挖掘机大型客户关爱活动正在进行中!

天恒伟业一年一度夏季巡检火热进行中,跟着我们一起动起来。 秉承着客户至上,服务至尊的企业理念,天恒伟业每年夏季都坚持为现代客户送去夏日福音,将夏季巡检坚持到底。2023年“新现代 新形象 新征程”,现代大型客户关爱活动如火如荼的展开。 本次夏季客户关爱活动,主要为现代新老客户朋友们,检查空调性能、清理散热器等基本设备维护。本次活动山东、上海区域先行巡检,江苏、安徽敬请期待,周期较长,请

2023山推客户关爱行:“皖”美关爱 再现“徽”煌

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动走进了安徽。 山推客户关爱行活动走进了安徽 本着“快、准、稳、狠”的服务理念,关爱小组成员第一时间来到了安徽某奶牛厂,这里有近万头奶牛,作为奶源制备的第一现场,作业工序中需要大量的工程机械设备为其做整理工作。山推装载机以其优秀的作业性能、操作简便的方式,成为了此奶牛厂的不二之选。 关爱小组成

中联重科基础施工2023年服务万里行暨安全生产月活动正式启动!

六月,季夏来临。极致服务,坚守初心使命的旅程即将开启。6月9日,中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式在上海工业园隆重举办,一支整装待发的服务队伍如同箭矢,即将奔赴服务一线的战场,他们将秉承以客户为本,以“打造极致服务”为核心的理念,启程,再出发! 中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式 匠心服务,智慧同行。为更好的做好2023年服务万里行活

山推挖掘机服务万里行,5月23日山西站正式起航!

5月23日,“E路相随,一生无忧-协同服务真省心”服务万里行山西站如期而至! 山推挖掘机服务万里行 本此山西站服务万里行将派出11名服务精英,4台服务车及所有销售经理全线奔赴现场,对近百台设备展开巡检,为广大用户朋友的“爱车”保驾护航。 服务部领导带领服务管理团队和厂家代表走访客户现场,听取用户需求,进行设备检查和整机使用情况查看,尤其是重点检测散热器,确保客户在夏季拥

狂飙万里,山推2023年客户关爱行启动!

用急速狂飙的十足动力去追逐每一个梦想,用热情似火的信念去点燃每一种希望。2023年以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在内蒙古鄂尔多斯库布齐沙漠正式拉开帷幕。在广袤的大地上,山推用全系列产品去征战每一寸土地,用最诚挚的态度去服务每一位客户。 山推2023年客户关爱行 担当有为 一路厚道 近年来,随着可持续战略成为中国建设发展的主旋律,全国范围

徐工起重机械:抢位服务赛点,助力稳守第一

市场成熟,产业周期进入存量竞争,服务正在中国起重机产业,释放更加关键的作用。近期,徐工起重机械重磅发布行业首创延保服务产品——服务宝,再度升级服务价值!对于这家早早登顶全球移动起重机制造商榜首的中国企业,技术至上+服务托底,一直是其纵横产业、聚集用户的抓手。 早在2019年,徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠就多次在重大场合中强调:“在服务品质和价值提升上,我们不会给自己留

克服高温挑战,保障运输安全,矿山客户点赞泰凯英!

哈密地处北纬40~45°,气候炎热干燥,光照充足,独特的自然条件孕育了哈密瓜、葡萄、大枣等水果独一无二的甘甜。在这里,夏季日照时间最长可达14小时,地表温度超过60℃。由此想到动画片《阿凡提》里关于“卖树荫”的故事,也就变得合情合理了。而在新疆三大优质产煤基地之一的哈密,煤炭运输车队每年都需要经受夏季高温的考验。 矿山施工现场拍图 气压是轮胎的生命,高温则是轮胎的杀手

品质、服务两手硬!泰凯英轮胎成矿山车队专配

矿山现场拍图 淖毛湖某露天煤矿区一派繁忙景象,由上百台矿用自卸车组成的超强运输队正往复行驶。这群钢铁怪兽每天来往开采运输,为绿色矿山的建设发展创造着巨大的经济价值。 生产经理陆总 生产经理陆总:“我们的车队有350余台矿用自卸车,主要负责土方剥离、露天煤矿开采,年使用泰凯英轮胎近万条。” 请输入图注 从质疑到认可 专业服

全流程服务,全系列备件!徐工做你的“常备军”

2022经历了疫情的静默,也经历了市场的回暖,徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场,为祖国的道路建设贡献民族力量。 岁去弦吐箭,转眼又到了年底,而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回,迎来本年度的维修保养。 徐工服务工程师为用户检修设备 我们就是那个最懂你的人,备件+服务时刻准备着! 数字化备件系统

中联重科智能高机客户故事:品质铸就口碑!多措并举,东莞家锋走出高质量发展之路

【第一工程机械网 原创】近日,东莞市家锋机械有限公司(下文简称“东莞家锋”)获评“中国高空作业设备租赁商10强”荣誉称号。据了解,这是东莞家锋自2018年以来第五次获此殊荣,也是业界对其务实、稳健、持续的发展风格和企业综合实力的认可。今次,我们专访了东莞家锋总经理谭忠先生,和大家分享一下他的成功之道。 五届荣膺“中国高空作业设备租赁商10强” 2016年,谭总在好友张惠清(现任东莞家锋

一年行程绕地球一圈半?!三一服务工程师

每天奔波十几个小时,每月平均里程4000公里以上,每年里程可绕地球一圈半。从晨昏到日暮,从严寒到酷暑,从城市中来往旷野中去,他不是旅行家、探险家,他是三一服务工程师。 北京三一智造山东分公司服务主任王乐与客户合影 王乐,北京三一智造山东分公司服务主任,入职三一已12个年头,主要负责山东济南、淄博、泰安等地桩机售后服务工作。他每天穿梭在工地,对设备进行维保。对于日常巡检工作,他

【营销&后市场大会】2022中国工程机械服务金扳手奖揭晓

2022中国工程机械服务金扳手奖颁奖典礼 9月15日,2022中国工程机械服务金扳手奖在中国工程机械营销&后市场大会现场揭晓。 “中国工程机械金扳手奖”由《今日工程机械》杂志发起并主办,是国内首个且唯一由媒体主办,针对工程机械主机企业用户服务生态体系的专业评选。该项评选深度关注国内工程机械主机企业用户营销、管理、服务、关爱及体验等方面的体系与实力,全力推动中国工程机械用户服务生

2022山推客户关爱行:关爱之路 你最珍“贵”!

山推,关心每一位用户的需求与发展,用心成就每一次的客户关爱之旅,扎扎实实为客户创造价值。 2022山推客户关爱行活动 走进客户,感受山推温度 近日,以“绿色智能.让施工更简单”为主题的客户关爱行活动在贵州拉开帷幕。山清水秀的贵州在赋予大地绚丽色彩的同时,其独有的人文理念在这炎热的夏季与山推的关爱行不期而遇,形成着一条美丽的风景线。每一次走进客户,山推人不仅仅局

山推挖掘机:十年服务,万里兼程

“山高路远坑深,挖机工地罢工,谁能拍马赶到,唯我‘姜大将军’”。这是客户对姜师傅的赞美。姜师傅学的是机械专业,入行十余年,曾荣获高级服务工程师称号,在职期间兢兢业业。回忆这些年的经历,姜师傅最常在嘴边说的是:“服务就是要客户满意,我们辛苦一点没事,能得到客户的认可最重要。” 山推高级服务工程师姜师傅 “记得前几天去给客户李老板的设备做保养,李老板说设备一整天都要干活,着急赶工

无惧高温,徐工汽车开展主动上门服务!

近日,徐工汽车服务团队联合经销商泰州翔工开展了“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动,累计走访终端客户近百人次,主动上门为客户检修和保养,让客户切身感受到“我用心 您放心”的服务理念。 徐工汽车“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动 主动服务 客户至上 作为徐工汽车在泰州地区的一级经销商,泰州翔工始终坚持“以客户为中心”的营销服务理念,不仅在售前为客户提供一流

10000小时无故障,客户说:山推占绝对优势!

山西历史悠久、人文荟萃、文化底蕴厚重,有着我国目前规模最大、资源回收率最高、多向指标位居全国领先水平的露井联采的特大型煤炭生产企业。而山推矿山底盘件在其煤炭生产中发挥了至关重要作用。 山推矿山底盘件在山西煤炭矿区参与生产 为进一步提高客户满意度,近期,山推以“夏季送清凉”为主题,联合销售、技术、服务及代理商成立回访团队,走“晋”一线,对山西某客户的矿山底盘件进行全方位

战酷暑,送清凉:山推挖掘机夏季送清凉走进甘肃

甘肃的夏天烈日炎炎,尽管天朗日清,天空呈现醉人的蓝,但没有雨水的淋洒,高温酷暑让这个华夏文明发源地多了几分焦躁。 山推挖掘机夏季送清凉走进甘肃 第一站 第一站,我们走访了陇南市西和县的张老板,张老板是在2020年与山推结缘,购买了一台SE245挖机。在使用过程中,山推的产品质量和售后服务都得到了张老板的高度认可,前后推荐客户加自己购买20吨级挖掘机5台。 在现场,

战酷暑,送清凉:山推挖掘机夏季送清凉走进辽宁

盛夏酷暑,烈日炎炎。山推挖掘机夏季送清凉活动随着夏季的到来,如期在辽宁开展。所有服务人员激情宣誓,高喊“山推服务时时处处”,在我们心里这不仅是口号更是我们一线人员的服务准则。高昂的呐喊声中,夏季送清凉活动正式拉开帷幕! 山推挖掘机夏季送清凉走进辽宁 第一站 服务人员来到了沈阳市新民市韩老板工地,韩老板拥有一台山推SE210挖掘机,已使用一年有余,韩老板对这台挖

季前准备做到位,约翰迪尔客户关怀帮您忙

大家好!值此炎炎夏日,用户朋友们又要为接下来的青贮收获、秋季作业等诸多农事做好准备了。近期约翰迪尔携手经销商组织了多场客户活动,相信能够为您的季前保养和设备选择提供帮助。 宁夏、河北、黑龙江、内蒙多地开展青贮机用户关怀活动 约翰迪尔多地开展青贮机用户关怀活动 6月伊始,约翰迪尔携手经销商在宁夏、河北、黑龙江、内蒙多地面向青贮机新老客户开展了关怀活动,百余名用户

山推客户关爱行——走进独贵塔拉沙漠!

位于内蒙古自治区鄂尔多斯市的独贵塔拉沙漠,是我国著名的第七大沙漠。以前只是茫茫的沙海,现如今国家将当地生态治理纳入到城市重点建设规划中。经过三十年的沙漠治理,现已改变其旧貌。山推,一直积极致力于为国家建设做着应有的社会贡献。在这片金黄的沙漠中,百余台山推设备正在此为达拉特光伏项目开疆拓土。 好产品,多次回购无需多言 山推推土机施工现场 内蒙古某电力开发有限责任公司是山推

山推挖掘机“夏季送清凉”活动全面启动

以“至情关怀  为您而来”为主题的2022年山推挖掘机夏季送清凉活动正式启航,此次活动预计耗时4个月,将覆盖全国范围内20多个省份。通过“夏季送清凉”客户关爱活动,走访了解基层每一位用户的真实使用情况,聆听用户在设备使用中的提升建议,通过给用户的设备做全面的检查、空调故障排除、散热器清洗等,为用户带去实实在在的清凉一夏。 山推挖掘机夏季送清凉活动 启动仪式上,全国各

雷沃服务:抗疫复工,全心为你

潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动自启动以来,全国代理商迅速响应,截止日前,已走访客户300余家,受到了客户一致好评。 雷沃服务,全心为你 一天一个客户,为每一位客户带来最周到的服务,设备点检、清洁服务、空调系统维护等等服务,在这炎炎夏日,为我们的客户送去丝丝“清凉”,为您的夏季开工保驾护航。 潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动 客户到哪里,

中联重科服务巡检——用心服务,全程无忧

5月的阿联酋已经是进入了夏季,气温回升到40多度,也是施工的高峰期。中联重科海湾公司建起团队从客户角度出发,组织了一次针对重点项目的服务巡检。 MARINA的蓝天酒店项目是中铁十八局迪拜公司的重点项目,是一座高度为366米的塔楼,也是全球最高的酒店类项目,其重要性不言而喻,在中铁建内部被定义为一号工程。 在这个项目上,中联重科有2台20吨的动臂塔机和2台高速施工升降机施工。由于mari

徐工海外服务工程师闵群:从赤道到北纬41度,行者无惧挑战!

疫情期间,在海外市场最前线,他用近800个日夜坚守诠释徐工海外服务工程师的责任与担当! 徐工海外服务工程师闵群 “出了国,代表的就是徐工品牌、中国形象,我们要用实际行动担起责任!”闵群如是说道。 时间:2019年7月 坐标:0°N ,127°E 7月的印度尼西亚正值夏季,气温最高可达41℃,汗水淌到地面瞬间就能蒸发。

同力重工:用情践行责任,用心关怀客户

初夏来临,满眼的夏花,满目的翠绿,满载着同力对客户情谊的关怀活动用料车行进在壮美的秦岭之中,拉开了“矿山情.同力行——夏季客户关怀活动”的序幕。 同力重工夏季客户关怀活动在行动 选择在初夏,同力重工针对夏季用车状况先期对陕西周边重点客户进行实地走访慰问,通过交流充分掌握客户在夏季车辆运行节奏,了解车辆管理、运营和司机队伍、维保团队建设情况。针对性的就车辆实

备战酷暑,服务零距离:临工重机矿车空调巡检在行动!

临工重机矿车空调巡检在行动 备战酷暑,服务零距离! 光秃秃的山岩,粉尘纷飞,火辣辣的烈日,暑气蒸腾……这样的环境是不是想想就发怵?一旦空调不给力,那简直就开启了地狱模式!慌吗?莫慌!临工重机代您向“地狱模式”说不!想客户所想,急客户所急!为助力广大矿机客户度过一个清爽舒适的夏天,临工重机矿机营销即将全面启动“夏季送清凉”空调巡检活动,在炎炎夏日到来之前,对客户车辆的空调系统进行全面巡检

徐工“全身心”服务致敬每位交通事业劳动者!

光荣属于劳动者,幸福属于劳动者。五一劳动节,徐工“全身心”走访服务队来向大家交作业啦! 在3.15消费者权益保护日,徐工道路“全身心服务4.0”品牌发布的同时,“3.15感恩客户行”活动正式启动,12支专项服务队奔赴全国各地,对服务设备进行专项检修保养,听取客户心声,了解施工需求。 “3.15感恩客户行”活动正式启动 “3.15感恩客户行”活动

品牌升级!徐工道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

清风拂面,春意盎然,在全球最大的筑养护机械制造基地,徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布。 徐工道路机械作为行业领军企业,始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日,“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。 发布会现场 全新升级提供更优服

用行动暖冬色,让机器有温度!采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客

山推客户关爱行 畅通幸福路 架起连心桥

初秋的天,美丽得如同油画一般,抬头看,湛蓝的天空,澄澈透亮,洁白的云朵点缀其间。低头看,路面上,一台山推摊铺机正在城市大道上默默“耕耘”,山推设备与客户携手,共建幸福路! 山推摊铺机作业中 初秋的正午依然能够感受到夏季的余热,但是高温怎能阻挡得了山推走访人员的热情,此次摊铺机走访小组根据走访安排,首站来到某大道。某机械设备租赁有限公司在九月份购买了此台摊铺机,用于城市道路铺设

我是山推服务工程师:尽我所能 做一流服务

广西,地处祖国的南端,是全国积温最高的省区之一,最高气温能达到42摄氏度,受地理位置影响,夏季尤为漫长。今天,为大家带来一个属于炎热的故事……  俗话说“夏至三庚数头伏”,在这一段最热的一段时间,意味着平均气温都在35度左右的高温“烧烤天”来了,这可能是一年当中对户外作业人员最大的挑战期之一。酷暑下,广西山推的服务人员顶着高空烈日,汗水早已浸透了他们的衣衫,灰尘布满了他们的脸颊,不

三一泵送服务万里行东北篇:最是热忱暖人心

白露过,夏季风将去,北方渐有冷空气。 说起北方的冬天,若用一个字来概括,大家一定会想到冷。是的,北方,这片最不缺雪花飞舞的地域,冬季占据了全年近一半的时长。 可在这儿,有这样一群人一直在默默坚守,从夏日炎炎到白雪皑皑,不分昼夜,风雪无阻。 三一泵送服务万里行 有故障不修好,心里堵得慌 他,是三一服务工程师罗文。 2009年从学校毕业,罗文便加入了三一成为了一名服务工程师。仔细算算,他驻守在东

山推客户关爱行:千挑万选,我只钟情于你

晴空万里,一台崭新的山推推土机在安徽某厂区作业,开始了TA的勤劳之旅。当呼吸都散发着“热的信号”时,智慧的选择与勤劳的双手总能诠释着夏天的另一种靓丽风采…… 山推客户关爱行 在这个夏天,为了响应政府号召,确保夏季高峰供电,安徽某电厂在酷暑夏日又一次选择了山推产品。设备采购方负责人舒总表示:“我们这次是以招标的形式开展活动采购设备,主要是想选择‘质优物美’的设备,最终,花落安徽山推。当然,这

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