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导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。 世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业
一条来自莱茵河的讯息涌动珠江：日前出访亚欧的国务院总理李克强与德国总理默克尔举行会谈，规划了中德未来合作的方向，“加强中德制造业合作”以及“开展中德低碳生态城市示范合作”等合作……牵手“德国制造”，正在紧锣密鼓建设中的佛山中德工业服务区更坚定了自己的步伐：走产城人融合之路助力佛山乃至广东制造转型升级，打造中德乃至中欧合作升级的标杆。 佛山的“德国风”紧随而至，中欧城市创新国际研讨会今日将在佛山举行
7月23日，湖南省知识产权局与省经信委联合在湖南大学知识产权培训基地举行工程机械专利工程师和代理人培训班。省知识产权局局长龚世益以及省经信委、省委组织部相关部门负责人出席开班仪式并讲话。近年来，湖南省委、省政府将知识产权人才作为创新型、复合型人才予以高度重视，大力实施人才强省和知识产权战略，知识产权人才培养相继纳入了《湖南省知识产权战略实施纲要》和《湖南省中长期人才发展规划纲要（2010—2020
2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。现场媒体对此进行了访问，具体内容如下： 日本工程师大和田丰彦 福岛重建 灾区居民有望2015年搬入新居 问：地震已经过去一年多了，大家都非常关注日本震区的灾后
被职场认定的香饽饽——技工，随着炎热的夏日也持续升温。新老企业因拓展业务广纳人才，中高级技工需求量大。2012年6月20日，由英才网联旗下机械英才网主办的第七十一届机械专场招聘会在朝阳人才市场顺利举办。到场企业有北京白象科技有限公司、北大维信生物科技有限公司、北京杰利阳能源设备制造有限公司、北京金凯威通用机械有限公司、北京精雕科技有限公司、北京中北星科技公司、什邡市明日宇航工业股份有限公司等60多
9月16日，旨在“提升服务体系技术水平，打造玉柴服务品牌”的全国玉柴服务体系技能比武分区选拔赛在华南、华中、华东、华北、西南、西北六大片区同步启动，拉开了2011年玉柴服务技能大阅兵的帷幕。经过三天的角逐，9月19日，玉柴服务体系技能比武区域预选赛已圆满落下帷幕，预赛从142名参赛的服务技师中选拔出40位技能高手，将在十月份参加在玉柴本部举行的最终总决赛。 本次技能大比武是玉柴自2008年组织的
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
3月29日上午，在玉柴船电经销商会议上，长沙山力玉柴机电设备有限公司等6家经销商受到玉柴的隆重表彰和奖励。玉柴股份公司副总经理钟玉伟为获奖经销商颁奖。 玉柴表彰6家船电优秀经销商 2010年，玉柴船电动力产品取得了可喜的销售业绩，全年销售10008台，同比增长53%。同时，玉柴船电动力产品销售结构进一步好转，大船电动力增长迅猛，同比增长66%，YC6T动力销量实现了翻番。在拼抢市场过程中，玉柴
2011年1月20日至22日，广西玉柴重工有限公司在江苏省常州市隆重举行了以“携手玉柴，共赢未来”为主题的营销服务大会、供应商大会、新产品发布会，同时举行了中大挖客户签约仪式、工程机械高峰论坛暨玉柴重工“十二·五”战略规划发布会。来自全国各地的玉柴重工经销商、供应商及工程机械行业专家等600人齐聚一堂，分享玉柴重工2010年的发展成果，共绘玉柴重工未来5年的宏伟蓝图。会上，玉柴重工总经理张士勇向与
巴蜀之地 天府之国 人人都知川妹子的火辣，却不知“川汉子”的热情，年度服务感动人物第八期，本期我们来到美丽的四川。在这里有一位“挖机小太阳”，让我们一起来看看吧。 雷沃服务 全心为你 四川合信沃有一批优秀的售后服务骨干，他们任劳任怨，用一流的服务态度，以“雷沃服务，全心为你”为服务宗旨，扎扎实实地做好售后服务工作，罗金就
携手共前行·龙腾谱新篇。 2024年3月1日，以“携手并进 共赢未来”为主题的宇通重装服务站总结表彰会正式召开。宇通重装相关领导及来自全国各地近50家服务站代表齐聚一堂，共商2024年合作发展大计，旨在明确售后服务提升方向，为客户带来更优质的服务体验。 宇通重装服务站总结表彰会 2023年，宇通重装砥砺前行、屡创佳绩，电动旋挖钻市场份额不断扩大、电动强夯机
东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导，47417单服务工单，239万公里外出服务里程，927次深夜服务……2023年，东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务 畅行天下”理念，技术创新、管理协同、专家支持、专网构建，精准保障等多措并举，服务用户全年不休息，每天24小时全天候响应，实现用户满意度稳步提升，达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务，赢
荣耀十年，智赢国四。2022年，不仅广西康明斯迎来了十周年庆典，工程机械也即将迎来国四时代，发动机作为排放升级的核心零部件，“国四”的到来对于发动机企业提出了全新的挑战。在这个重要的时间节点，广康&柳工联合在全国四大区域举办非道路“国四”阶段服务技能挑战赛，这不仅仅是一场服务技术水平的比拼，更是一次国四到来前的练兵，旨在为服务技师赋能，从而为客户提供更高效、更优质的“国四”服务。康明斯排放
“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随”，这是唐松柏于2019年参加第二届中联重科服务之星评选时的标语。不论是在车间还是在为客户进行售后服务的过程中，他这样说、这样想，更是这样做的。 2003年1月，唐松柏加入中联重科，在建筑起重机械公司总装厂从事装配钳工。2011年，中联重科刷新世界纪录，为马鞍山长江大桥打造了全球最大塔机D5200-240，唐松柏也随专项团队开始了服务安徽马鞍山项目的新征程
日前，汉马科技188台华菱换电重卡交付到马钢集团手中，这是继去年年底48台换电重卡交付后的第二次大批量交车，能够赢得马钢集团的充分信赖不仅是因为华菱换电重卡自身的高品质与可靠性，同时也来源于汉马科技专业、及时的优秀服务水平。自首批华菱换电重卡交付马钢集团，为了更好的服务马钢车队，汉马科技专门组建了一个服务团队扎根马钢，为其提供专业、高效的服务保障，打赢了一场又一场漂亮的“维保”战役。
“任何时候客户电话进来，我都在，电话7*24小时在线”。这是汉马科技服务经理饶兵兵常常挂在嘴边的一句话。作为汉马科技厦门市场的服务负责人，饶兵兵工作踏踏实实、兢兢业业。在他的身上你可以找到作为一名优秀技术服务人员应该具备的各种特质：熟练的业务技能、热情周到的服务态度、良好的沟通协调能力、勇于担当的奋斗精神。当地汉马科技的客户早已经习惯了有事就找饶兵兵，这也让饶兵兵的生活忙碌而充实，用他的话来说：“
4月25日，共青团河南省委、河南省青年联合会共同颁授第26届“河南青年五四奖章”，表彰青年中的优秀典型和模范代表。中铁装备高原铁路服务保障队荣获河南省青年五四奖章集体。 第26届“河南青年五四奖章”现场宣誓 “河南青年五四奖章”是团省委、省青联授予河南省优秀青年的最高荣誉。此次评选，旨在集中展示新时代河南青年的精神品格和价值追求，引领广大青年锚定“两个确保”，助力“十大战略”
常识通常是指大多数人拥有的认知，人们做事情经常会基于这样一个假设：大家都这么做，那一定错不了。 事实果真如此吗？如果多数人的做法一定正确，为什么世界上只有少数人取得成功？成功人士与大多数人的认知不同，他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”，不断地反问、挑战大多数人的假设和常识，从而发现认知误区，颠覆固有观念。 在客户服务中，也有八个认知误区被很多企业所忽视，误导企业做出错误的决策。
近日，中联重科应急装备公司收到了一封来自湖北省消防救援总队的感谢信，信中对公司服务经理黄衡阳的感激与溢美之词跃然纸上。 ▲感谢信 原来，今年11月初，应急管理部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央联合举办了2021年全国消防行业职业技能大赛。为了在该项比赛中取得良好的成绩，湖北省消防救援总队于9月中旬向中联重科应急装备公司发函，邀请公司安排技术过硬、作风
山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一，为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品，还始终秉承全力以赴的超值服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后，是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上，首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们，齐聚一堂接受表彰，分享经验。
他们都是普通人，但每次都冲在服务第一线，面对各种的设备故障都争分夺秒，第一时间为客户解决问题。“对于山推的服务人来说，这就是我们的责任和使命，不论是烈日当头，还是风雨交加，您的一个电话，我们就服务到家!” 杭州常林工程机械有限公司自从代理山推挖掘机以来，就一直秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念，为挖机客户提供优质的服务，用实际行动维系着山推品牌在浙江区域的口碑。在服务的过程中，涌现出了一批优秀
我国沥青行业正在迎来新的发展机遇，沥青行业正快速成为引领经济发展的重要力量。而沥青设备犹如种子，只有“落地”的服务才能最大程度实现价值，而这一系列保障则离不开高效的科研、全生命周期服务。 南方路机有哪些措施来保证沥青研发的持续推进? 就“搅拌”技术而言，沥青搅拌机械研发、制造需要更高的综合技术含量。南方路机创立伊始就高屋建瓴启动沥青搅拌机械研发、制造，抢先在沥青设备的全球技术中心西欧，开设了南方路
2020年11月21日，主题为“新形势、新变化、新作为”的中国工程机械工业协会六届一次会员代表大会，在素有“龙城”之称的--江苏常州隆重召开。 会上，中国机械工业联合会副会长赵驰对协会六届一次会员代表大会的召开表示祝贺。并发表致辞。他充分肯定了五届理事会以来，协会各方面工作所取得的成绩，对新一届理事会工作寄予了希望，并从构建行业双循环格局、协会自身发展等方面提出了明确要求。 中
“专以恒，沃至诚”是沃+服务的核心， 沃的专家们，始终把客户放在第一位， 以客户需求作为工作的出发点。 大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家，他胆大心细，科学务实，服务工作兢兢业业，凭借专业的知识和丰富的经验，赢得了广大客户信赖。 游建亮，济南天业工程机械有限公司的技术经理，从事客户服务工作年限为12年，技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年
高水平，临工矿用车经销商——鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司服务经理，客户口中的老高，50岁，在汽车服务行业深耕20多年，负责临工重机矿用车在当地矿区的维修、服务工作，有非常丰富的服务经验。口头禅：做服务我们是认真的。用自身行动向客户践行了“服务有起点没终点”的承诺。 临工矿用车经销商 高水平 业务初期，突飞猛进的销量对服务来说是一个非常大的挑战，老高在管理提升的同时还要深入矿区，了解客户
在重卡的市场营销战中，服务是竞争力，是品牌，也是口碑。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，不断在服务及时性和有效性上下功夫，形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，2019年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革，进一步推动市场的开拓。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客户需求的全周期性的服务。在过去的一年，华菱星马经过对服务商的系统培
居诸不息，寒暑推移。伴随着“双航母时代”的到来，2019年的尾声格外振奋人心，回首祖国70年漫漫征程，穿越世界屋脊的青藏铁路，连接东西南北的复兴车组，中国制造始终承载着祖国腾飞的期望。作为中国制造的一份子，雷沃与其他民族企业一同，从无到有，由弱到强，以产品创新与科技创新双轮驱动，不断向更高处攀登。 雷沃挖掘机施工 2019年，雷沃工程机械为中国乃至全球建设和采矿业等市场带来了先进、高效的施
近日，18位来自三一挖掘机国内代理商的服务精英来到了昆山产业园，他们积极响应三一重机国际营销公司号召，作为首批国际服务资源池人员，参加《三一重机第一期国际服务资源池培训》。 三一重机第一期国际服务资源池培训 为深化集团“双化”战略，三一重机在海外筹备并建立了多个直营区域。董事长俞宏福先生指示，由国内优秀代理商选拔50名服务精英组建国际后备资源池，择优选派至海外区域。 本次学员技能过硬，但对
在重卡行业，服务始终贯穿其中。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，在服务及时性和有效性上实现了新突破，在“亲情服务”上下功夫，逐步形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，使服务工作再上新台阶，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，今年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革进程，进一步推进市场的开拓。这种种改革和举措，最终目的都是为了市场。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客
杭州星马汽车销售有限公司是华菱星马汽车集团的全国一级经销商，曾获得集团“最佳诚信奖”和“优秀经销商”的荣誉称号，在十多年发展过程中，其始终把服务好大客户作为公司发展的重中之重，以更高的服务水准实现客户满意。在华菱星马汽车集团2019年中商务大会上，杭州星马汽车销售有限公司总经理郑华分享了客户服务经验。 杭州星马汽车销售有限公司总经理郑华分享客户服务经验 用心先行 维护好大客户的第一步，在于用
7月18日，“至美中国行”康明斯百年巡展来到内蒙古包头市，携手包钢集团、北方股份等中国优秀行业伙伴共同推出矿山整体解决方案2.0，旨在以专业化、智能化、定制化为依托，为中国矿山用户打造最具价值的全生命周期动力服务解决方案。 领导合影 包钢股份总经理李晓、北方股份总经理邬青峰、康明斯集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯东亚分销事业部总经理林静、康明斯中国区动力系统事业部总经理
炎炎夏日，徐工服务中国行正火热进行中，还记得5月27日，广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范，全方位支持，全身心投入；想客户所想，急客户所急；想到做到，做好更好；用心用情，用劲用力；全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！ 为践行我们的承诺，在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务
2019年5月，神钢建机（中国）第十一届服务技能大赛正式拉开了帷幕。秉承神钢“客户现场主义”的理念，展现神钢服务人员优秀的服务技能以及服务意识，连续十一年 ，服务技能大赛如期举办。 2019神钢建机（中国）第十一届服务技能大赛火爆开赛 作为神钢建机（中国）一年一度的盛宴，大赛秉承着“技能”与“服务”两大核心，从理论考核到实操检验、从技能到服务，全面考核每一位选手，通过层层选拔最后脱
4月18日上午，第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称BICES 2019)服务供应商恳谈会在BICES组委会办公新址北京经济技术开发区天华北街11号院3号楼5层大会议室召开。中国工程机械工业协会(以下简称：协会)常务副会长兼秘书长苏子孟、副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司(以下简称：展览公司)总经理吕莹、展览公司副总经理夏韦等展览公司全体人员及室内主场服
十月的福州，送走了台风“康妮”，迎来了一年中最舒适的季节。车轮飞驰在机场高速上，四周青山环绕，郁郁葱葱，仿佛走近了人间四月天。当小编还沉浸在这醉人的美景时，车子已经驶入了位于福州市郊的沃尔沃卡车服务站——福建闽沃。今天，我们将要在这里迎来“时光里的九十年”系列采访南区第一位受访人，他就是福建闽沃的服务经理——林荣富。 从糕点学徒到经理 梦想有多大舞台就有多大，这句话放在林荣富身上是再合适不过了。1
“责任与理想，因为看见，所以相信” 宋泰杰，是三一重工路机云贵区的一名营销服务人员。入司六年，从初入社会的职场小白到今天的营销骨干员工，这一路的付出与收获，成长与蜕变，他有很多感受想跟大家分享。 一个资深三一营销人员的自白 这是在三一的第六个年头，见证了身边的同事来来往往，我也从办公室转到营销岗位，从二线走到一线。与兄弟们待在服务一线一起并肩作战的日子，很苦，但也是让我最留恋，成长最快收获
6月29日，公司党委纪念建党96周年表彰大会暨服务型党组织建设经验交流会在总部大楼109会议室举行。公司党委书记、董事长张秀文，党委副书记、纪委书记孙学科，党委委员、执行总监张民出席会议。公司直属各单位党政负责人，各分党委、党总支下属党支部负责人，受表彰的先进集体和个人，以及各单位党员代表等240余人齐聚一堂，共同庆祝建党96周年。会议由孙学科主持。会上三大特点精彩纷呈。 山推纪念建党96周年表
2017年6月8日，斗山全球售后服务及配件业务研讨会（Global AMPS Workshop）在山东烟台隆重举办。斗山全球售后服务及配件业务副总裁权宁珉先生，斗山工程机械（中国）有限公司销售与市场副总裁丁郁真先生，DIEU AMPS总裁Giuseppe Pappalardo先生，以及来自AP/E（亚太）、EU（欧洲）、NA（美国）、DICC（中国）的售后业务负责人共同出席了本次研讨会。研讨会中，
1月21日，玉柴机器2016年营销服务大会在昆山隆重举行，本次大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾了玉柴2015年及“十二五”期间的奋斗历程，提出2016年及未来五年将与合作伙伴构建新型合作关系，全面开发对标国际先进水平的产品平台，提升企业竞争力及国际化水平。 玉柴机器2016年营销服务大会在昆山隆重举行 柴集团董事局主席、玉柴股份董事长晏平在会上发表讲话，总裁吴其伟向与会嘉宾致欢迎辞，副
【第一工程机械网 独家报道】2016年1月21日，玉柴机器2016年营销服务大会在江苏昆山隆重召开。作为中国最大内燃机领军制造商之一，在当前整个产业和市场正进入实施实质性升级、发展模式全面革新的关键时期，玉柴机器再次顺势而上，固本培元，回归产品、技术、创新和用户价值的本质，主动变革、拥抱变革。本次营销服务大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾玉柴动力在2015年及“十二五”期间奋斗历程，并对2
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