2011玉柴服务体系技能大赛区域预选赛举行

9月16日，旨在“提升服务体系技术水平，打造玉柴服务品牌”的全国玉柴服务体系技能比武分区选拔赛在华南、华中、华东、华北、西南、西北六大片区同步启动，拉开了2011年玉柴服务技能大阅兵的帷幕。经过三天的角逐，9月19日，玉柴服务体系技能比武区域预选赛已圆满落下帷幕，预赛从142名参赛的服务技师中选拔出40位技能高手，将在十月份参加在玉柴本部举行的最终总决赛。

本次技能大比武是玉柴自2008年组织的电控服务大规模技能比武以来，再一次组织的电控技能大赛。销售公司副总经理兼服务中心主任张廷指出，“电控服务技能大比武”是客服中心为全面贯彻公司质量提升50%，加强产品售后服务质量，进一步提升玉柴市场核心竞争力而开展的“服务质量提升”和“电控技能培训”成果的集中展示，同时也是向用户展示玉柴服务实力的具体表现，其目的就是通过“大比武”活动，全面提高技术人员的能力和素质。

本次比武3月份便开始筹备，目前有全国32个办事处1060家获得玉柴电控发动机服务资质的服务站积极参与，踊跃报名，有的服务站还在站内竞赛、小区域切磋首先筛选优秀技师，再推荐到所在辖区的办事处，由办事处服务经理、片区服务主任工程师审核资格及确认资质后，向总部汇总，最后从数百家电控资质服务站中优选了142名电控服务技师参赛，可谓是百里挑一。

据悉，142名服务技师中，来自华北赛区的19名，华南赛区25名，华中赛区28名，华东赛区25名，西南赛区28名，西北赛区17名。从名额的分布情况看出，各个不同的区域都有所顾及。因此，公平、公正、公开自然赢得了玉柴服务体的一致支持和响应。

自去年以来，玉柴服务的电控技术发展迅速，从硬件的故障诊断仪，到软件的开发应用，到电控服务人员的队伍壮大，充分说明了玉柴电控技术服务在行业内的影响力不断扩大。目前已建获得电控服务资格的电控服务站多达1060家，今年将努力建成1200家电控服务站，为玉柴客户提供了强有力的技术服务保障。

为了使这次大比武更加体现玉柴的真实服务技能和水平，玉柴客服中心做足了前期准备工作，从比武方案的策划到理论知识的考试范围，从实践操作的故障案例设计到诊断方法及排除故障的时间等诸多方面进行了充分的考虑和评估，因此，今年的技能比武由理论笔试和实践操作比赛两部分组成，项目包括内燃机原理，内燃机常见故障诊断与排除，BOSCH高压共轨系统原理、故障诊断与故障排除等内容，不仅要求参赛者有较强的理论基础，还必须有过硬的实战经验，能快速诊断及解决问题。