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【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
戴达安，三一海外越南分公司服务经理，是此次援日行动中年龄最小、司龄最长的三一特服工程师。下面，让我们一起走近戴达安，感受他“一朝成名”背后的成长经历和鲜为人知的情怀——戴达安执着专一。2002年大学一毕业，戴达安就进了三一，一直从事售后服务工作至今，足迹踏遍大半个中国和新、马、泰、越、缅、柬、巴、孟、老、印尼等几乎整个东南亚，参与了福建、广西、云南3省及越南、斯里兰卡、柬埔寨第1台泵车的开机，是一
5月10月下午，一向宁静的长沙三一工业城突然热闹起来。三位驰援日本归国的三一重工工程师，受到了公司领导和员工的热烈欢迎。大约七个月前，三一重工曾以同样热烈的方式，欢迎过从智利矿难救援现场归国的“救援哥”郝恒，而现在，名叫戴达安、周新安和彭延寿三位工程师，带回了新的传奇故事——不仅关于“中国英雄”，也关于“中国制造”。 三一重工赴日救援工程师归国 三一重工赴日救援工程师归国受到公司员工的
由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号。 三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞 以下为三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞演讲实录： 杨霞：尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们：大家上午好！对于三一服务得到公众的肯定和认可，我感到非常荣
2010年是力士德工程机械股份有限公司发展壮大的一年，实现产销双双突破1600台，为确保完成2011年3600台事业目标，用服务促进销售，通过产品质量，取得客户满意，以高效服务赢得客户忠诚，打造力士德金牌服务，为提高服务综合水平2011年1月17日至25日服务管理部组织为期9天的全体服务人员综合培训，主要培训内容有新产品技术参数性能讲解，工艺改善，液压、电器、典型故障案例讲解及现代化服务理念及管理
“做客户成功的伴侣，让客户拥有无忧的管家”，这是国内著名工程机械代理商北京恒日工程机械有限公司（以下简称“北京恒日”）2011年伊始奏出的最强音，它响彻在现场3 000多位用户的耳边，是那样地悦耳动听。同时，恒日人的热情、精神和责任感感动着每一个人，“过去关注机器出的问题，现在关注机器不出问题”，超前的服务理念也让北京恒日再一次站到了行业的至高点。新的跨越 2011年1月9日，“携手恒日、荣耀共享
传统的营销主要指企业对产品所进行的营销，而随着市场竞争的加剧，消费者的需求不断升级，企业营销的对象也越来越广泛。服务质量已经成为企业竞争的重要手段，芬兰学者格朗鲁斯在1990年出版的《服务管理与营销》一书中，将企业的竞争战略划分为以成本、价格、技术和服务为主的四种形态，并指出，目前的市场处于服务竞争阶段，这将促使企业逐渐转向采用服务主导战略。 一、 服务利润链 随着市场竞争的加剧，服务及服务质
近年来，我国工程机械行业发展迅速，以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来，代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”，忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状，密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年，随着我国工程机械行业销
这一天，参加智利矿难救援行动的三一重工智利分公司服务经理郝恒，经历了30多个小时的飞行，回到上海。三一重工董事、高级副总裁周福贵率领员工，在三一重工上海产业园举行了盛大的仪式，迎接他们的英雄。 作为救援现场唯一的亚洲人，郝恒见证了生命的奇迹。在那里，郝恒代表的不仅仅是三一，而是整个中国，整个亚洲；而他身旁，那台红色的履带式起重机，也成为“中国制造”的优秀代表。 ■营救行动结束后，智利政府“感谢
2024年营销服务特训营 三一重卡2024春节特训营自2月15日开营，400余名学员以积极的心态、饱满的热情投入到培训学习中，在前4天的课堂教学、实训演练、小组竞赛、体能拉练、员工座谈会中，严格遵守培训规章制度，高标准、严要求地完成每日行程，收获满满、感受深刻。 2024年营销服务特训营拍拍图 清晨拉练：锤炼意志，强健身心体魄 红蓝方阵，映衬奋
“国家工程师奖”首次评选表彰之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平作出重要指示，向受表彰的“国家卓越工程师”和“国家卓越工程师团队”致以热烈祝贺。 习近平指出，工程师是推动工程科技造福人类、创造未来的重要力量，是国家战略人才力量的重要组成部分。这次受表彰的个人和团队是我国广大工程技术人员的优秀代表，是广大工程师的榜样。 “国家工程师奖”表彰大会1月19日在京召开。81名个人
7月21日，由中共苏州市委、苏州市人民政府组织的苏州市优化营商环境暨民营经济高质量发展大会对30名“2021—2022年度苏州市优秀民营企业家”授牌表彰。 三一集团有限公司副总裁，三一重机公司党委书记、总经理王政荣获“2021—2022年度苏州市优秀民营企业家”称号。 三一集团副总裁 三一重机有限公司党委书记、总经理王政 右3 王政，2005年毕业于中南大学机械设计专业
在这个炎热的夏日，山推挖掘机的河南售后工程师甘辉对姚老板的三台矿山施工设备进行了定期的售后检查。甘师傅用实际行动展现了山推售后服务的高效和可靠性，为客户的设备保驾护航。 山推服务：助力矿山 保驾护航 在整个售后检查过程中，甘师傅与姚老板保持了密切的沟通，详细了解设备的使用情况和操作需求。他耐心回答了姚老板的问题，并提供了一些建议和技术指导，以确保设备的安全和高效运行。 姚老板
为打造一支思想过硬、技能扎实、实战强悍、纪律严明的营销队伍，三一重卡于2023年1月28日-2月3日开展“利剑出鞘，‘兔’飞猛进”春节营销服务特训营活动，培训学习现正火热进行中。 三一重卡举行营销服务特训活动 结束了愉快的新春假期，伴随着春日的暖阳，1月28日正月初七，三一重卡270多名营销、服务人员从全国各地齐聚长沙，全身心投入为期7天的封闭式培训学习。 活
国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着，其桥隧比达81%，可谓是“高原地铁”，国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。 为实现隧道安全、高效、品质建设，中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时，还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系，根据建设需要和客户需求，围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等，解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。
为了强化全国一线营销人员销售及服务能力，日前，山河智能挖掘机事业部第一届营销技能比武大赛在山河工业城成功举行。山河智能名誉董事长、首席专家何清华，副总经理全登华、朱建新，工会主席张爱民、人力资源总监肖伟及相关领导出席开班仪式。挖掘机事业部副总经理范峥嵘、王文祥及挖掘机事业部全国一线营销精英共计80余人参加。 山河智能挖掘机事业部第一届营销技能比武大赛现场 比武赛场展
星邦智能荣获：优秀发明团队 2022年4月21日，由长沙市知识产权局主办的首届长沙“优秀发明人”评选活动公示评定人员名单，星邦智能上榜优秀发明团队。 星邦智能上榜优秀发明团队 星邦智能成立于2008年2月28日，是国内率先成功自主研发高空作业平台的企业，产品广泛应用于场馆厂房、石油化工、港口船舶、商业综合体等建
为贯彻落实习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神以及来闽考察重要讲话精神，不断提升我省劳模工作室创建工作水平，激励先进、树立典型，近日，福建省总工会公布2021年度“福建省（示范性）劳模工作室”、“福建省劳模工作室”和“福建省劳模工作室优秀创新成果”名单。 其中，在厦门市6项“福建省劳模工作室优秀创新成果”中，厦工盖军衔劳模创新工作
第十七届中国分布式能源国际论坛已于本周三圆满落下帷幕，卡特彼勒电力系统很荣幸在此次会议上获得了由中国能源网颁发的 “2021年度中国分布式综合能源优秀设备奖”。 卡特彼勒电力 获得“2021年度中国分布式综合能源优秀设备奖”。 获奖设备：Cat®（卡特）CG132B-16 800kW 燃气发电机组 获奖理由：CG132B-16 发电效率及综合能源效率高
为进一步提升一线服务人员专业技能，为广大小松客户提供更专业的服务，2021年7月16日，在河北小松石家庄总部举办了2021年度河北小松服务技能大赛。 2021年度河北小松服务技能大赛 本次大赛分为故障诊断、零件推荐、总成拆装三大项目。石家庄天远科技集团总裁韩晓明先生、小松(中国)投资有限公司PS本部副本部长戴晖先生、小松(中国)华北办殷燕春主任、石家庄天远科技集团副总经理韩田先生、北京田一
您知道凌晨四点的施工现场是什么样子的吗? 凌晨四点的施工现场 这样的场景对很多人来说或许是陌生的，但是，就有着这样一群人，凌晨时分，在施工现场不眠不休地忙碌着。 艰苦的环境条件 北方的数九寒冬，凌晨时间室外作业本就艰苦。前些天，北京日平均温度降到-10°C到0°C左右，卡特彼勒代理商华北利星行的工程师们做好保温保暖措施，加班加点，顺利完成了北京某数据中心项目，并按时交付。 充满挑战的项目 项
近日，2020年度康明斯大马力大客户服务团队举办了首次服务技能大赛，邀请所有驻点人员参与在线理论选拔、线下实操比武。以赛促技，全面提升全国售后服务人员的实战能力。 合影留念 理论选拔包含维修技能、服务流程、指标控制等三个模块。通过线上答题的方式，十名优秀的工程师从全国服务人员中脱颖而出。 实操比武在北京服务车间进行，车间配置了完善的相关设施，检验了现场服务人员对大故障分析和对疑难故障处理能力
林明智：广西柳工机械股份有限公司总工程师兼研究总院院长，教授级高级工程师，广西优秀科技人才，广西第二批特聘专家，第四批柳州市工业企业享受市政府特殊津贴专家。 广西柳工机械股份有限公司总工程师兼研究总院院长 第一次见到林明智，是在广西柳工机械股份有限公司全球研发中心，他的办公室内。彼时，林明智正站在窗边，眺望广场上停放的一溜儿机械设备——高大魁梧的身材，方正的下颌骨，戴着一副无框眼镜，儒雅的
他曾与汽车梦擦肩而过，却在工程机械领域找到新的方向;他从业数十年，是工程机械领域知名大咖，成绩斐然;他紧跟时代发展步伐，追求工程机械全面智能化实现;他从未停止学习的步伐，用心做好每一件事。 个人简介 罗维，中共党员，广西柳工机械股份有限公司总裁助理、副总工程师，教授级高级工程师，享受国务院政府津贴，长期在企业一线从事科研技术工作，负责各类工程机械产品及核心技术的研究与开发及信息化工作，在工程机械行
2019年8月15日，华北利星行机械2019年学徒计划开学典礼(以下简称“学徒计划”)在北京新总部举行，本次学徒计划以“利劲星徒”为主题，旨在通过全方位的培训为华北利星行机械的服务团队提供一批坚实的后备力量，为客户带来更好的体验和更高的价值。 活动现场拍图 华北利星行机械首席执行官罗东 卡特彼勒中国华北/华南及韩国地区总经理胡巍 华北利星行机械首席运营官王岚 华北利星行机械首
2018年，正值进入中国市场20周年，吉尼在全国各地全面开启了“感恩二十年——吉尼服务中国行”活动，组织各地租赁公司的服务人员进行高空作业设备维修培训、产品操作培训以及设备免费巡检活动。 作为最早进入中国市场的高空作业平台制造商之一，全球高空作业平台顶级品牌——吉尼十多年来在中国市场销售成绩斐然，这不仅依赖业内领先的高品质设备，另一个重要的原因在于吉尼优秀的售后服务团队，凭借着“行业内资深的经验
2018年6月份，印度新德里高温炙热，骄阳似火，来自中国高远圣工的工程师，正在为施工人员进行施工技术讲解。此次服务是高远圣工为了更好地满足客户要求，提升用户的技术能力，开展全面的整机服务培训及技术支持服务。 高远圣工路面设备 新德里是印度共和国的首都，是全国政治、经济和文化中心，也是印度北方最大的商业中心，全国交通中心，有5条国家级公路，6条铁路与全国各地相通，2个机场，许多方面得到优先发展。
莫道春来早，农历狗年春节的喜庆气氛还未淡去，路面机械市场早已是风起云涌。2月27-28日，德国宝马格（中国）产品技术交流会暨客户答谢会在著名的工程机械之都——江苏徐州盛大开幕，再次为日新月异的中国路面机械市场投下了旺旺的一把火。本次会议由宝马格（中国）工程机械有限公司主办，宝马格中国区江苏总代理泛美工程机械有限公司负责承办。来自全国各地的路桥、公路、交通、养护单位的领导、嘉宾和专家等共计1500余
在一千多亩的潍柴工业园中，有一个特殊的工厂。它看似不起眼、位于东侧的一个角落里，占地只有数千平方、几乎是企业最小的单元；与其他的厂房不同，这里严禁拍照，生产的产品也非主业柴油发动机，许多潍柴职工也知之甚少。这个神秘的工厂就是生产全球最高端液压件的林德液压（中国）有限公司（以下简称“林德液压（中国）”）。 林德液压（中国）的跨界创新 突破垄断 林德液压（中国）成立于2014年12月，公司总部设在山
1999年的夏天，母春花从重庆工学院车辆工程专业毕业，来到了当时还在重庆市双桥区的四川汽车制造厂，开始了自己的第一份工作，没想到一做就是十七年，现在她已从当时的一名小小实习生，成长为独当一面的项目负责人。 上汽依维柯红岩商用车有限公司技术中心工程师母春花 与所有刚入职的新员工一样，母春花首先来到了总装厂的车间进行实习，全面而直观地从生产的角度了解公司的产品，差不多半年的适应环境后，她被分配到技术中
就在几天前，太重矿山分公司收到一封来自南非的信。信是用英文写的，面对这些好像蝌蚪撒欢一样的“洋码”，不少人手足无措。有懂得英文的行家很快翻译出来了，信的原文如下： “太重相关人士敬启：我来信的目的是给与贵公司曹长青工程师在莫格拉温纳矿的杰出表现予以肯定和认可。 曹长青工程师勤奋热情，我为我们团队能有这样一位工程师而深感自豪。工作中他总是把安全放到第一位。他总是热情地与我方人员进行技术交
近一年来，中国工程师的创新热情正逐渐高涨。在这个一向低调但又堪称能源、通讯、医药制造业和智能汽车等多个领域中流砥柱的群体中，约有87.8%的人愿意投入到创新活动中。与此同时，重庆、西安等二线城市的工程师正成为“新崛起”的创新力量，其创新指数已跻身全国前列，而北京竟然无缘前五名。此外，60后工程师是创新的主要引领者，而女性工程师的创新能力或许被长期低估。 这些结论均来自于日前发布的《2015中国工程
近年来，随着中国城镇化进程的加快，旋挖钻的市场保有量一路攀升。在助力国家建设的同时，使用年限较长、零件老化、施工效率低的旋挖钻不断增多。如何升级改造旧旋挖钻、恢复旧旋挖钻的性能成为旋挖钻市场急需解决的问题。 雷沃旋挖钻 整机大修业务再升级 从2013年起，雷沃旋挖钻适时推出了“旋挖钻增值服务业务”，为设备提供动力恢复、液压电控升级、管路优化、结构加强等增值服务，提升老旧旋挖钻的性能、使它们持续给
【第一工程机械网 独家报道】2015年5月21日，斗山工程机械携手实力伙伴安徽省泰源工程机械有限责任公司，在安徽巢湖碧桂园凤凰酒店举办了“斗山巡展车”客户活动，帮助当地客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时展示了斗山“9C”挖掘机更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。安徽泰源工程机械有限公司总部座落于安徽省合肥市瑶海工业园区，作为与斗山工程机械合作多年的实力派经销商，依靠精良的服务团队与
清早，他又踏上去南宁的动车，这已经是他一个月内第二次去南宁了。自柳工生产服务公司承接了改造广西自治区大礼堂的任务后，他自己都不记清往返南宁多少次了。现场勘察、测绘零部件、指导拆卸、来回奔波，还要在短期内绘制出大量的图纸。图纸设计好投产后，制造又不断有问题找他解决，真恨不得把一个人分成两人来用。他就是张能，柳工生产服务公司一名工程师一个月的工作写照。 2010年8月，张能夫妻双双从市某企业应聘到柳工
2015年1月21日，力士德全国经销商服务培训交流会议在力士德工厂隆重举行，国内重点经销商服务人员参加了学习。 “培训是最大的福利、最大的支持”，也是企业文化的重要部分，多年来力士德公司通过多种形式积极组织全国经销商服务人员参加各种培训，打造力士德服务铁军，做民族挖掘机优秀服务品牌。 培训交流会邀请了发动机、电控系统和液压系统的技术工程师与服务人员进行了深入的交流，通过此次培训，不仅提升了服务人员
11月11日，陕汽重卡石家庄办事处联合本区域52家服务站，共同举办维修服务技能大赛，以现场技能比拼，展示区域服务实力，提升区域整体服务能力。在石家庄鹿泉汽车修理服务有限公司，所有赛手围绕德龙新M3000天然气重卡展开激烈的角逐，整个大赛分为笔试与实操两个部分。笔试环节，要求选手在规定的时间完成所有服务问题的解答。实操环节，由选手抽选题目，根据题目指定要求来进行维修，由工作人员来针对选手抽取的问题对
2014年7月24日，北京讯——7月23日，斗山服务综合能力大赛-初赛在全国六个大区如火如荼的展开，全国共27家代理商参赛。此次比赛，紧紧围绕“全员全程心服务，真心真艺赢未来”的斗山服务理念展开，对服务全过程进行考核，包括呼叫中心坐席电话录音考核、维修人员理论考试和实际故障维修以及文员在线理论考试三部分，分类测试，综合计分。 大区选拨赛启动仪式 大区选拨赛启动仪式 维修人员室内理论考试 维
技术含量高的企业扎根济南做研发，搞设计，将成为下一步发展的新方向，这需要这个城市在政策上更开放，以及生活环境的不断完善“这是梦想成真的一天。”沃尔沃建筑设备公司执行副总裁安德斯·拉尔森说，“我见证了两个唯一。”3月19日上午，在济南高新区港西路，占地5万平方米的沃尔沃建筑设备济南研发中心落成，这是世界500强企业在济南设立的首家国家级研发中心，也是沃尔沃建筑设备中国地区唯一的产品与技术中心。沃尔沃
2013年9月15日，杰瑞能源服务有限公司(以下简称“杰瑞能服”)成功为壳牌秋林十井进行了连续油管作业服务，该井是一口施工难度极大的致密砂岩井，壳牌公司对杰瑞能服此次优秀施工给予了充分认可。秋林十井位于四川绵阳地区，是壳牌中国负责开发的一口致密砂岩井。目前，该井整套生产系统已全部安装完毕，但因各种原因始终无法投产，让壳牌感到十分棘手。据了解，秋林十井因前期作业问题井下已封堵2层，只剩2段能够生产，
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